Chào mừng bạn đến với phần thứ 11 của loạt trình khắc phục sự cố S5 của chúng tôi. Chúng tôi có thể thấy số lượng độc giả ngày càng tăng liên hệ với chúng tôi để được giúp đỡ vì vậy chúng tôi hy vọng rằng bài đăng mới này có thể là một công cụ tốt cho họ.
Vì vậy, nếu bạn lo ngại về Samsung Galaxy S5 của mình, đừng ngần ngại gửi email cho chúng tôi tại [email được bảo vệ] và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để liên lạc lại với bạn ngay khi có thể.
Bạn cũng có thể thu hút chúng tôi tại các trang mạng xã hội của chúng tôi bằng cách truy cập các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
Giữa chúng tôi
Vấn đề : Xin chào. Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S5 và một sự cố bất ngờ xảy ra. Tôi đoán đó là do lỗi - màn hình bị tối đen và sẽ không hoạt động trở lại. Mọi thứ hoạt động tốt nhưng tôi không thể nhìn thấy màn hình. Có cách nào để tôi có thể quay lại lần nữa không? Cảm ơn. - Anh
Xử lý sự cố : Hi Tashalyn. Samsung Galaxy S5 không tải màn hình có thể là sản phẩm phụ của ứng dụng giả mạo được cài đặt trên thiết bị hoặc phần cứng bị lỗi thường liên quan đến màn hình điện thoại. Vì bạn không cung cấp thêm thông tin chi tiết ngoài thông tin bạn đã đề cập, chúng tôi có thể bắt đầu khắc phục sự cố bằng cách xác định nguyên nhân phần mềm có thể xảy ra. Bước đầu tiên là đưa điện thoại ở Chế độ an toàn để bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng rắc rối, giả sử rằng bạn đã cài đặt một cái gì đó trước sự cố này. Chế độ an toàn về cơ bản là một chế độ xen kẽ, trong chế độ điện thoại thay thế trong hoạt động điện thoại của bạn, buộc nó chỉ chạy các ứng dụng do nhà máy cung cấp. Điều này có nghĩa là mọi ứng dụng sau thị trường bạn đã cài đặt trước đó sẽ không chạy, giúp điện thoại của bạn khởi động bình thường. Chúng tôi có một hướng dẫn ngắn về cách bật Chế độ an toàn trong Samsung Galaxy S5 của bạn trong liên kết này.
Khi bạn đang ở Chế độ an toàn, hãy cố gắng nhớ ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi sự cố này xảy ra. Nếu bạn không chắc chắn, chỉ cần gỡ cài đặt bất kỳ hoặc tất cả các ứng dụng của bên thứ ba mà bạn có. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện việc này một cách có hệ thống bằng cách gỡ cài đặt hết ứng dụng này đến ứng dụng khác. Đảm bảo kiểm tra điện thoại của bạn sau khi bạn gỡ cài đặt mọi ứng dụng để không xóa những ứng dụng khác không gây ra sự cố.
Chỉ cần làm theo các bước sau về cách gỡ cài đặt ứng dụng của bạn:
- Chuyển đến Màn hình chính, sau đó nhấn Ứng dụng
- Chọn Cài đặt .
- Cuộn đến ỨNG DỤNG và nhấn Trình quản lý ứng dụng
- Vuốt sang phải vào màn hình TẢI XUỐNG
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn
- Nhấn Gỡ cài đặt
- Nhấn Gỡ cài đặt lần nữa để xác nhận
Chúng tôi giải quyết vấn đề như bạn gặp phải bằng cách thực hiện theo các bước này, 95% thời gian. Tuy nhiên, nếu vấn đề vẫn còn, đây là một chỉ báo rõ ràng rằng điện thoại của bạn bị lỗi phần cứng, rất có thể, trên phần hiển thị. Thật không may, chúng tôi không khuyến nghị bất kỳ sửa lỗi phần cứng nào do người dùng khởi tạo vì chúng thường đòi hỏi kiến thức và kinh nghiệm điện tử tiên tiến. Chúng tôi khuyên bạn nên cho phép kỹ thuật viên kiểm tra điện thoại của bạn hoặc yêu cầu thay thế từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà bán lẻ của bạn.
Giữa chúng tôi
Vấn đề : Droid Guy thân mến. Vì vậy, tôi đã học đại học từ tháng 8 và điện thoại của tôi có tín hiệu và kết nối với dữ liệu rất lớn, nhưng hôm nay tôi thức dậy một cách ngẫu nhiên khi điện thoại của tôi đang ở trong chuyển vùng của Hồi giáo và không có kết nối dữ liệu nào. Lúc đầu, tôi cũng giống như OK, có lẽ đó chỉ là sự cố tạm thời và kết nối dữ liệu và tín hiệu điện thoại của tôi sẽ trở lại bình thường. Nó đã được như thế cả ngày; Tôi hầu như không thể gửi tin nhắn văn bản. Chỉ sau khi nó thất bại nhiều lần và tôi hoàn toàn không thể kết nối với Internet. Tôi chỉ tự hỏi liệu bạn có biết điều gì đang xảy ra với điện thoại của tôi không, bởi vì tôi đã truy cập cùng một điểm hàng ngày mà không có vấn đề về tín hiệu hoặc kết nối cho đến ngày hôm nay và thật khó chịu khi không thể liên lạc với bất kỳ ai. Trân trọng. - Jake
Xử lý sự cố : Chào Jake. Bạn đã xem xét việc kiểm tra xem chế độ chuyển vùng điện thoại của bạn đã vô tình được kích hoạt chưa? Để tìm hiểu điều này, chỉ cần làm theo các bước của chúng tôi dưới đây:
- Chuyển đến Màn hình chính và vào Ứng dụng
- Chọn Cài đặt
- Cuộn đến và nhấn vào nhiều mạng hơn
- Nhấn Mạng di động
- Nhấn Chuyển vùng dữ liệu
- Nhấn OK nếu được nhắc
Bạn có thể bật hoặc tắt chế độ chuyển vùng dữ liệu bằng cách nhấn vào Chuyển vùng dữ liệu một lần nữa.
Khi chế độ chuyển vùng đã bị tắt, điện thoại của bạn sẽ thường kết nối với mạng gia đình mà không gặp sự cố. Nếu khác, thì chúng tôi phải tiếp tục khắc phục sự cố của mình để cố gắng cách ly tại sao thiết bị tiếp tục không thiết lập kết nối dữ liệu với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Trước khi chúng tôi tiến hành xử lý sự cố kết nối của mình, hãy đảm bảo rằng dữ liệu di động của bạn được bật. Ngoài ra, nếu bạn có một ứng dụng đặc biệt từ nhà cung cấp xử lý kết nối mạng như Sprint Zone, hãy đảm bảo bật trước khi khắc phục sự cố. Có khả năng cấu hình sai đơn giản của ứng dụng đó có thể gây ra sự cố. Nếu bạn không chắc chắn về điều này, vui lòng gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi họ về nó.
Thực hiện thiết lập lại mềm, tuy nhiên đơn giản, đôi khi có thể làm việc kỳ diệu. Để thực hiện việc này, chỉ cần tắt điện thoại của bạn, đợi trong 30 giây sau khi tắt máy và tháo pin. Sau 30 giây nữa, lắp lại pin và thử kết nối.
Vì đây là sự cố kết nối dữ liệu, nên sẽ là khôn ngoan khi gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì họ có thể cung cấp hỗ trợ rộng rãi hơn. Chúng tôi không bao giờ có thể loại bỏ khả năng cũng có thể xảy ra sự cố bên mạng vì vậy nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ của bạn là cách an toàn nhất trong tình huống này.
Các bước khắc phục sự cố khác liên quan đến việc cập nhật phần mềm của bạn và tạm thời kết nối với Wi-Fi (như một biện pháp khắc phục).
Bạn cũng có thể muốn tìm một người có thể chẩn đoán vấn đề tốt hơn nếu bạn nghi ngờ rằng lỗi phần cứng là nguyên nhân gốc rễ.
Giữa chúng tôi
Vấn đề : Vì vậy, tôi đã mua Galaxy S5 của mình khoảng một tháng trước và hôm nay nó đã quyết định rằng nó không muốn rung nữa. Tôi không biết làm thế nào để sửa nó; Tôi đã thử lấy pin ra và khởi động lại nhưng không được. Tôi sẽ đánh giá CAP bất cứ sự giúp đỡ nào bạn có thể dành cho tôi. Cảm ơn bạn. - Paige
Xử lý sự cố : Trong khi sự cố đã biết, sự cố máy rung thường có thể được giải quyết bởi người dùng bằng cách kiểm tra và thay đổi một số cài đặt trên điện thoại. Nhưng vì đây là một sự cố hiếm gặp trên S5, nên chúng tôi không rõ về thực tế nếu phần lớn các trường hợp được báo cáo là do lỗi phần cứng; chúng tôi thường không nhận được phản hồi từ độc giả trong trang web của chúng tôi (hoặc thậm chí từ các trang web khác) về cách chính xác họ có thể giải quyết vấn đề này. Tuy nhiên, dưới đây là một số bước bạn có thể làm để cố gắng khắc phục sự cố.
Thực hiện kiểm tra phần cứng . Đây là bước xử lý sự cố logic đầu tiên mà chúng ta nên thử. Chúng tôi muốn giảm thời gian bạn dành cho việc kiểm tra cài đặt phần mềm bằng cách thực hiện bước đơn giản này. Về cơ bản, điều chúng tôi muốn làm là xác định xem động cơ rung có hoạt động hay không thông qua menu dịch vụ điện thoại của bạn. Để thực hiện việc này, chỉ cần mở trình quay số điện thoại của bạn, quay số * # 0842 #, truy cập Chế độ kiểm tra động cơ Vibra và nhấn vào hai tùy chọn đầu tiên ( Motor ON và Motor luôn IN ). Nếu điện thoại rung, thì rất có thể, nguyên nhân gốc rễ của vấn đề có liên quan đến cài đặt. Mặt khác, nó chỉ ra lỗi phần cứng và cách duy nhất của bạn là lấy điện thoại thay thế hoặc nhờ kỹ thuật viên kiểm tra.
Giả sử rằng động cơ rung của bạn vẫn hoạt động, bạn muốn tiến hành các bước tiếp theo bên dưới.
Sử dụng các mẫu rung khác . Một số kiểu rung được thiết kế để tạo độ rung tối thiểu đến mức đôi khi một số người dùng không thể cảm nhận được nó. Một số mẫu mặc dù có thể rất mãnh liệt vì vậy sử dụng chúng có thể thích hợp hơn cho bạn so với các mẫu khác. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng mẫu Zig-zig-zig để cường độ rung tốt hơn. Để thay đổi độ dài rung và cường độ, chỉ cần đi tới Cài đặt> chọn Âm thanh> nhấn Cường độ rung> chọn cường độ ưa thích cho các thông báo khác nhau > chọn kiểu rung bạn muốn. Nếu bạn muốn sáng tạo một chút, bạn cũng có thể thử tạo kiểu rung cho riêng mình để phù hợp với sở thích của mình bằng cách nhấn nút tạo đơn giản.
Xóa các tập tin hệ thống bị hỏng có thể . Chức năng rung có thể bị ảnh hưởng bởi các tệp hệ thống bị hỏng hoặc bị hỏng, vì vậy chúng tôi muốn đảm bảo rằng phần mềm điện thoại được tối ưu hóa mọi lúc. Trong bối cảnh xảy ra sự cố lỗi rung, bạn muốn xóa một số tệp hệ thống được liên kết với một số ứng dụng, nhạc chuông và hình nền bằng cách đi vào kết xuất hệ thống của điện thoại. Nói một cách đơn giản, chúng tôi muốn kiểm tra xem bản sao của hệ điều hành hiện tại và một số bộ tệp trên thiết bị của bạn có khỏe không. Để thực hiện việc này, chỉ cần quay số * # 9900 # và chọn Kết xuất pin yếu .
Thực hiện khôi phục cài đặt gốc . Là người dùng, bạn chỉ có thể làm rất nhiều. Rất may, bạn vẫn có cơ hội giữ điện thoại của mình và khiến nó chạy hoàn hảo trở lại bằng cách khôi phục điện thoại về trạng thái xuất xưởng. Tuy nhiên, điều này có giá phải trả vì điều này sẽ xóa mọi thứ trên thiết bị của bạn ngoại trừ hệ điều hành. Nếu bạn quyết định làm điều này, đừng quên tạo bản sao lưu các tệp và cài đặt của bạn trước. Sử dụng Sao lưu Helium để tạo một bản sao các tệp của bạn là phương pháp sao chép ưa thích của chúng tôi trước khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Ứng dụng này là một cách hiệu quả để sao chép, lưu trữ và khôi phục các tệp và cài đặt của bạn. Bạn cũng có thể sao chép thủ công dữ liệu của mình vào máy tính nếu không muốn cài đặt Sao lưu Helium.
Thay điện thoại . Rõ ràng, bước này là đề xuất cuối cùng của chúng tôi để bạn có thể tiếp tục sử dụng S5 của mình. Thay thế có thể được cung cấp bởi Samsung hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn tùy thuộc vào thỏa thuận của bạn.
Giữa chúng tôi
Vấn đề : Tôi đã gặp phải sự cố với chiếc S5 mới của mình khi mọi thứ liên quan đến tài khoản Google của tôi bị đóng băng. Khi tôi cố gắng làm mới hộp thư đến của mình trong Gmail, hãy khởi chạy một trò chơi được đính kèm với tài khoản Google Play của tôi và những người khác, không ai trong số họ làm việc. Thiết lập lại sửa chữa mọi thứ trong một thời gian nhưng cuối cùng điện thoại trở lại trạng thái xấu.
Tôi đã có điện thoại được hơn một tuần và vấn đề tương đối mới. Dự đoán tốt nhất là một ứng dụng tôi đã tải xuống là thủ phạm, nhưng làm thế nào để tôi tìm ra ứng dụng nào? Trường hợp xấu nhất là có cách nào để xem ứng dụng nào được thêm vào khi nào? Bằng cách đó, tôi không phải thử và tắt bộ nhớ, hoặc tệ hơn là thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Cảm ơn bạn đã giúp đỡ! - Jason
Xử lý sự cố : Chào Jason. Nếu sự cố này không xảy ra trước khi bạn cài đặt một ứng dụng giả mạo có thể, điều tốt nhất bạn có thể làm là đưa thiết bị của mình ở Chế độ mềm . Khi ở chế độ mềm, điện thoại của bạn sẽ chỉ chạy các ứng dụng được cài đặt khi bạn mở hộp điện thoại. Điều này có nghĩa là không có ứng dụng bên thứ ba nào hoạt động để bạn có thể gỡ cài đặt từng cái một. Nếu bạn nghi ngờ một ứng dụng cụ thể gây ra sự cố này, hãy đảm bảo gỡ cài đặt trước. Sau khi gỡ bỏ, hãy khởi động lại điện thoại để đưa nó về chế độ bình thường, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thực hiện thao tác khoan tương tự trên các ứng dụng khác cho đến khi bạn có thể loại bỏ ứng dụng có vấn đề. Nếu bạn không biết cách thực hiện Chế độ an toàn trên S5, chỉ cần theo liên kết này từ trang hướng dẫn của chúng tôi.
Giữa chúng tôi
Vấn đề : Xin chào, tìm thấy trang web của bạn và hy vọng rằng bạn có thể giúp đỡ. Tôi đã có một chiếc S5 khoảng 6 tháng nay và chưa bao giờ gặp sự cố. Tuy nhiên, gần đây điện thoại đã bắt đầu bị treo trong khi gõ hoặc đóng băng. Tôi sẽ phải chờ nó bắt kịp và trả lời. Đôi khi thật khó để đánh thức nó sau khi nó ngủ. Tôi cũng đã nhận được rất nhiều tin nhắn nói rằng ứng dụng xyz không phản hồi. Không chắc chắn nếu đó là mô tả tốt nhất về những gì đang xảy ra.
Tôi chưa làm gì khác hoặc tải xuống bất kỳ ứng dụng mới nào. Bất kỳ trợ giúp bạn có thể cung cấp sẽ là tuyệt vời. Cảm ơn. - Lance
Xử lý sự cố : Hi Lance. Vấn đề bạn có ngay bây giờ có thể được gây ra bởi nhiều lý do vì vậy chúng tôi muốn làm cho chúng tôi thu hẹp rõ ràng nguyên nhân gốc bằng cách làm theo một loạt các bước. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây và cho chúng tôi biết nếu không có gì trong số họ làm việc cho bạn.
Giảm thiểu đa tác vụ . Lý do phổ biến nhất khiến một thiết bị mạnh mẽ như S5 bị chậm là do đa tác vụ. Nếu bạn là người thích mở ứng dụng đồng thời, có khả năng lớn là RAM bị quá tải để xử lý tất cả các yêu cầu của điện thoại. Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên hoặc RAM là bộ nhớ tạm thời của điện thoại của bạn được thiết kế để cho phép CPU hoặc bộ xử lý trung tâm ghi và đọc từ đó, làm cho đầu vào của người dùng dường như trần tục như mở một ứng dụng được thực hiện theo cách hiệu quả hơn. RAM chỉ có thể xử lý rất nhiều nên các ứng dụng đang chạy đồng thời có thể đè bẹp nó, dẫn đến hiệu suất kém thường biểu hiện thời gian phản hồi chậm hoặc trễ. Mặc dù thiết bị của bạn có thể xử lý nhiều ứng dụng đang chạy cùng một lúc, một số ứng dụng có thể có nhu cầu cao hơn về sức mạnh xử lý và tài nguyên có thể đơn giản áp đảo RAM của bạn. Các trò chơi và video đồ họa nặng đều ngốn tài nguyên, vì vậy hãy cố gắng không chạy chúng đồng thời.
Hãy thử sử dụng một launcher thay thế . Được biết, launcher TouchWiz tích hợp của Samsung đang đòi hỏi. Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang các ứng dụng tương tự khác như Nova Launcher hoặc Google Now, cả hai đều miễn phí để tải xuống từ Google Play Store và xem liệu có bất kỳ ứng dụng nào tạo ra sự khác biệt nào không.
Tắt hình ảnh động . Nếu bạn nhận thấy gợn sóng hoặc nổ màu bất cứ khi nào bạn khóa màn hình, đó là dấu hiệu cho thấy hình động của bạn được bật và có thể góp phần vào độ trễ mà điện thoại của bạn đang hiển thị. Mặc dù được thiết kế để được bật và không gây ra bất kỳ vấn đề nào về hiệu suất, nhưng hình động vẫn có thể sử dụng hết tài nguyên giúp rút cạn tài nguyên điện thoại của bạn nhanh hơn. Loại bỏ hình ảnh động có thể là một bước hữu ích để giải quyết vấn đề giật điện thoại hoặc lag của bạn. Để tắt hình ảnh động, hãy làm theo các bước sau:
- Vô hiệu hóa màn hình khóa . Chuyển đến Cài đặt> Màn hình khóa> Hiệu ứng mở khóa> Không có
- Vô hiệu hóa chuyển đổi màn hình chủ . Chuyển đến màn hình chính điện thoại của bạn và nhấn lâu vào vùng trống> Cài đặt màn hình chính> Hiệu ứng chuyển tiếp> Không có
- Vô hiệu hóa các hình ảnh động khác . Truy cập Cài đặt> Giới thiệu về thiết bị> nhấn Xây dựng số 7 lần để bật Chế độ nhà phát triển> Tùy chọn nhà phát triển> Quy mô hoạt hình cửa sổ> Hoạt hình bị tắt . Quay trở lại tùy chọn Nhà phát triển và tắt quy mô hoạt hình Chuyển tiếp và quy mô thời lượng Hoạt hình .
Tắt tùy chọn đồng bộ dữ liệu . Nếu điện thoại của bạn tải xuống một tệp lớn hoặc nếu gặp sự cố, thì một trong những kết quả là hiệu suất giảm đáng kể. Để đảm bảo rằng điều này không xảy ra, vô hiệu hóa đồng bộ hóa dữ liệu tự động là cách an toàn nhất. Cài đặt> Sử dụng dữ liệu > nhấn phím Menu 3 chấm ở phía trên bên phải> Bỏ chọn tùy chọn Dữ liệu đồng bộ hóa tự động .
Loại bỏ kho bloat . Cả Samsung và nhà cung cấp dịch vụ của bạn đều có thể thêm các kho bloat khác nhau từ các ứng dụng năng suất hữu ích đến các ứng dụng liên kết thương mại điện tử hoàn toàn vô dụng. Mặc dù phần lớn các ứng dụng này được thiết kế để phục vụ cho nhiều mong muốn khác nhau của hàng triệu người dùng Samsung S5, một số trong số chúng có thể là tài nguyên có thể làm khô bộ nhớ hệ thống của bạn rất nhanh. Thật không may, không phải tất cả các kho bloat này đều có thể bị xóa khỏi thiết bị của bạn, do đó bạn có thể muốn vô hiệu hóa chúng thay thế. Điều này sẽ giữ cho chúng không chạy lại trừ khi mở lại bằng tay. Để tắt bloatware, hãy chuyển đến Ngăn kéo ứng dụng > chọn Gỡ cài đặt / tắt ứng dụng > chọn ứng dụng> chọn hành động bạn muốn để tắt hoặc gỡ cài đặt .
Xóa bộ nhớ cache của S5 . Bộ nhớ cache của điện thoại được thiết kế để cho phép mở ứng dụng nhanh hơn Mỗi ứng dụng bạn sử dụng sẽ tạo bộ đệm cuối cùng có thể làm tắc hệ thống lưu trữ điện thoại của bạn. Thường xuyên xóa bộ nhớ cache điện thoại của bạn được coi là bảo trì bình thường trên bất kỳ điện thoại nào như S5 của bạn để giảm thiểu các trường hợp lag. Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, chỉ cần làm theo các hướng dẫn sau:
- Đi đến màn hình chính
- Mở danh sách Ứng dụng
- Chuyển đến ứng dụng Cài đặt
- Đi đến phần Ứng dụng
- Chọn Trình quản lý ứng dụng
- Vuốt sang trái hoặc phải tùy thuộc vào loại ứng dụng bạn muốn xóa ứng dụng - Đã tải xuống, thẻ SD, Chạy, Tất cả
- Chọn ứng dụng bạn muốn
- Nhấn Xóa dữ liệu
- Nhấn vào OK
- Nhấn Xóa bộ nhớ cache
Giữa chúng tôi
Vấn đề: Máy đếm bước không còn hiển thị ở màn hình phía trước (màn hình khóa) và nó cũng không cho tôi bất kỳ cảnh báo nào. Tôi thường phải mở ứng dụng để cập nhật trên màn hình bình thường. Bất kỳ đề xuất? - delano
Xử lý sự cố: Hi delano. Chúng tôi đã viết một hướng dẫn ngắn về cách khắc phục sự cố máy đếm bước trên S5 trong bài đăng này. Vui lòng cho chúng tôi biết nếu điều này làm việc cho bạn.
Giữa chúng tôi
Vấn đề : Xin chào. Tôi có Galaxy S5 và nó đã hoạt động tốt trong nhiều tháng. Tuy nhiên, đột nhiên ngày hôm qua email đến đã dừng để đồng bộ hóa và tôi đã ngừng nhận email. Tôi có thể gửi email nhưng không nhận được bất kỳ.
Tôi đã kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa và tất cả dường như được đặt chính xác, vì vậy tôi quyết định xóa tài khoản hiện tại của mình và đặt lại. Tôi đã làm điều này trong quá khứ và nó đã làm việc. Vấn đề là mỗi lần tôi muốn xóa tài khoản hiện tại, nó sẽ bật trong 10 phút và sau đó một tin nhắn sẽ bật lên Email Email không phản hồi lại.
Tôi đã dành nhiều giờ cho việc này, làm đi làm lại nhiều lần nhưng không thành công.
Bạn có bất cứ đề nghị tốt có thể hữu ích?
Nó được đánh giá rất cao.
Cảm ơn. - Abe
Xử lý sự cố : Hi Abe. Một số yếu tố có thể có thể gây ra vấn đề này vì vậy nhiệm vụ đầu tiên của chúng tôi là xác định nguyên nhân gốc giống nhất. Dựa trên một số vấn đề về email mà chúng tôi gặp phải cho đến nay, S5 của bạn không nhận được tin nhắn đến vì bất kỳ lý do nào sau đây đều khiến nó bị lỗi:
- Dữ liệu nền hạn chế
- Tùy chọn đồng bộ hóa đã bị tắt
- Tùy chọn chuyển tiếp email đang được sử dụng
- Email khách đang tải xuống tệp lớn bất thường
- Dữ liệu không liên tục / kết nối Wi-Fi
- Cấu hình email không chính xác
- Sự cố phần cứng
- Cúp bên nhà cung cấp
- Sự cố máy chủ email đang diễn ra
- S5 chạy một phần mềm hệ thống lỗi thời
Đầu tiên, để không lãng phí thời gian và công sức của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình để kiểm tra với họ nếu có bất kỳ sự cố mất điện nào, đặc biệt là trong khu vực của bạn. Tùy thuộc vào email của bạn, bạn cũng muốn tham khảo ý kiến của bên phải nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ có thể khiến điện thoại của bạn không tải xuống tin nhắn của bạn. Nếu bạn đang sử dụng một email miễn phí, phổ biến như Gmail, Yahoo Mail, Outlook, v.v., hãy thử tìm kiếm Google cho bất kỳ dấu hiệu tương tác dịch vụ nào của các sản phẩm này.
Thứ hai, xác minh là điện thoại của bạn có bất kỳ hư hỏng phần cứng nào có thể nhìn thấy như các sự cố liên quan đến độ ẩm có thể ảnh hưởng đến các chức năng của thiết bị. Nếu bạn không thể nhớ lại bất kỳ sự cố nào có thể khiến thiết bị của bạn bị hỏng phần cứng, chỉ cần bỏ qua bước này.
Thứ ba, làm một thiết lập lại mềm. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tắt điện thoại của bạn và đợi trong 30 giây trước khi tháo pin. Sau 30 giây nữa, lắp lại pin sau đó khởi động lại điện thoại.
Thứ tư, hãy kiểm tra các tùy chọn đồng bộ hóa điện thoại của bạn để xem nó có được bật đúng không. Chuyển đến Trang chủ > nhấn Menu > Chạm vào Cài đặt > Chạm vào Kết nối > Chạm vào Sử dụng dữ liệu > Nhấn Menu và đảm bảo kiểm tra dữ liệu đồng bộ hóa tự động > Ứng dụng sử dụng dữ liệu > nhấn vào ứng dụng Email của bạn> đi đến phần dưới cùng và kiểm tra xem có giới hạn dữ liệu nền không . Sau khi thực hiện bước này, hãy đảm bảo gửi email kiểm tra đến cùng một tài khoản để kiểm tra xem hiện tại nó có hoạt động tốt không.
Cuối cùng, hãy đảm bảo xóa bộ nhớ cache ứng dụng email của bạn .
Tham gia với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và sự cố bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android. Chúng tôi hỗ trợ mọi Android có sẵn trên thị trường hiện nay. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi qua [email được bảo vệ] bất cứ lúc nào. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi.
![Cách sửa LG V30 không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]](https://cdn.gruntle.org/files/809/809-min.jpg)