Cách khắc phục Apple iPhone 6 không thể gửi email bằng tài khoản POP / IMAP và Exchange

Bài đăng này chứa các giải pháp và giải pháp tiềm năng cho người dùng #Apple iPhone 6 (# iPhone6) đang gặp vấn đề khi gửi email cá nhân và doanh nghiệp trên điện thoại của họ. Nếu bạn là một trong những đối tượng mục tiêu của chúng tôi, tôi khuyên bạn nên đọc toàn bộ nội dung này.

Một trong những công cụ quan trọng nhất mà mọi điện thoại thông minh hiện đại tích hợp là ứng dụng email. Với công cụ này, người dùng điện thoại thông minh có thể truy cập hộp thư đến của họ khi đang di chuyển và liên tục được đăng với các thư mới nhất họ nhận được cho dù đó là vấn đề cá nhân hay công việc. Nhưng cũng giống như bất kỳ ứng dụng điện thoại thông minh nào khác, ứng dụng email (tích hợp hoặc bên thứ ba) cũng không bị trục trặc bất kể nó được lập trình tốt như thế nào. Trên thực tế, bạn có thể thấy rất nhiều khiếu nại liên quan đến nhắn tin email như các vấn đề về gửi hoặc nhận email đang chiếm lĩnh các trang web và diễn đàn khác nhau cho đến nay.

Các nguyên nhân có thể là gì?

Một số yếu tố có thể kích hoạt các vấn đề email phát sinh trên thiết bị di động của bạn. Nhưng phần lớn các vấn đề này được gắn với máy chủ email và lỗi mạng. Ví dụ: máy chủ đến hoặc đi không thể truy cập được từ mạng di động hoặc mạng Wi-Fi mà bạn được kết nối.

Các sự cố liên quan đến máy chủ thường được biểu thị bằng các thông báo nhắc lỗi, Không thể nhận thư. Kết nối với máy chủ không thành công, Máy chủ của Gian không phản hồi, và các ứng dụng tương tự. Các yếu tố khác có thể khiến bạn không thể gửi hoặc nhận email sẽ bao gồm cấu hình cài đặt email không chính xác cũng như sự cố hệ thống từ các bản cập nhật phần mềm.

Giải pháp tiềm năng, giải pháp và đề xuất

Các phương pháp tôi đã nêu dưới đây bao gồm các quy trình khắc phục sự cố tiêu chuẩn cũng như một số thủ thuật được chia sẻ bởi các chủ sở hữu iPhone khác thông qua các bài đăng trên diễn đàn, về cách họ xử lý vấn đề của họ khi gửi email. Hãy tham khảo các giải pháp này, bất cứ khi nào bạn sẵn sàng.

Ghi chú quan trọng:

  • Trước khi bạn bắt đầu, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có quyền truy cập Internet, dữ liệu di động hoặc kết nối Internet Wi-Fi. Để kiểm tra xem bạn đã kết nối chưa, hãy mở trình duyệt và điều hướng đến bất kỳ trang web nào.
  • Tin nhắn chưa gửi được lưu trữ trong Hộp thư đi của bạn. Sau khi hoàn thành từng phương thức tiếp theo, hãy truy cập Hộp thư đi của bạn và cố gắng gửi lại bất kỳ email chưa gửi nào.

Giải pháp / đề xuất cho những người không thể gửi email trên iPhone 6 bằng tài khoản email cá nhân (POP3 / IMAP)

Phương pháp 1: Xác minh cài đặt tài khoản email trên ứng dụng Thư.

  1. Chuyển đến Cài đặt .
  2. Nhấn Thư, Danh bạ, Lịch.
  3. Nhấn vào tài khoản email .
  4. Nếu cần thiết, chạm vào tài khoản một lần nữa.
  5. Cuộn xuống phía dưới màn hình.
  6. Trong Máy chủ thư đi, chạm vào mũi tên phải (>) bên cạnh thông tin máy chủ SMTP ( tên máy chủ ).
  7. Nhấn vào mũi tên phải bên cạnh tên máy chủ ngay bên dưới Máy chủ chính.
  8. Cho phép tùy chọn 'Sử dụng SSL.'
  9. Xác thực phải được đặt thành 'Mật khẩu .'

Hãy chắc chắn xem lại tất cả các thông tin máy chủ quan trọng bao gồm:

  • Tên máy chủ - Ví dụ: smtp.server.com
  • Tên người dùng - Địa chỉ email đầy đủ của bạn bao gồm thông tin sau @ (tên miền).
  • Mật khẩu - Mật khẩu chính xác cho email của bạn. Nhập lại mật khẩu.
  • Cổng máy chủ - Số cổng được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.

Chú thích:

  • Nếu số cổng bạn nhìn thấy là 25, điều đó có nghĩa là bạn chỉ có thể gửi email khi bạn được kết nối với mạng của nhà cung cấp email. Yêu cầu số cổng thay thế khác, nếu cần.

Phương pháp 2: Đăng xuất khỏi tài khoản email của bạn và đăng nhập lại.

Phương pháp 3: Thoát ứng dụng Mail và mở lại.

Phương pháp 4: Xóa và thêm lại tài khoản email của bạn.

Giải pháp / đề xuất cho những người không thể gửi email trên iPhone 6 bằng tài khoản email của công ty hoặc công việc (ActiveSync Exchange)

Phương pháp 1: Kiểm tra và nhập lại chi tiết tên người dùng và mật khẩu.

Đây là cách thực hiện:

  • Chuyển đến Cài đặt .
  • Nhấn Thư, Danh bạ, Trao đổi.
  • Trong Tài khoản, chạm để chọn Trao đổi từ các tùy chọn khả dụng.
  • Nhấn vào Tài khoản trong mục Trao đổi .
  • Xem lại tên người dùng và thông tin mật khẩu. Nếu cần, hãy nhập lại tên người dùng và mật khẩu cho tài khoản email của bạn.
  • Chạm vào XONG trên màn hình tài khoản để xác nhận hoặc lưu các thay đổi hiện tại.

Phương pháp 2: Đăng xuất khỏi tài khoản email của bạn sau đó đăng nhập lại.

Phương pháp 3: Xóa và sau đó thêm lại hoặc thiết lập lại tài khoản email của bạn.

Bạn có thể cần liên hệ với quản trị viên mạng (nhân viên CNTT) tại nơi làm việc để đảm bảo cài đặt máy chủ ( đến và đi ) mà bạn nhập là chính xác.

Đối với những người cần hỗ trợ thêm, đây là cách thiết lập iPhone 6 cho Email trao đổi:

  1. Chuyển đến Cài đặt .
  2. Nhấn Thư, Danh bạ, Lịch .
  3. Nhấn Thêm tài khoản để tạo tài khoản email mới.
  4. Chọn Trao đổi .
  5. Nhấn Email và nhập địa chỉ email của bạn.
  6. Nhấn vào Mật khẩu và nhập mật khẩu cho tài khoản email của bạn.
  7. Nhấn vào Mô tả và nhập tên được yêu cầu.
  8. Nhấn vào Tiếp theo .
  9. Nhấn Máy chủ và nhập địa chỉ máy chủ.
  10. Nhấn vào Miền và nhập tên người dùng cho máy chủ.
  11. Nhấn vào Mật khẩu và nhập mật khẩu cho tài khoản email của bạn.
  12. Nhấn vào Tiếp theo .
  13. Nhấn vào công tắc bên cạnh loại dữ liệu được yêu cầu để bật hoặc tắt đồng bộ hóa cho loại dữ liệu cụ thể.
  14. Nhấn vào Lưu .
  15. Nhấn vào tên tài khoản email Exchange mà bạn đã thiết lập gần đây.
  16. Nhấn Tài khoản .
  17. Nhấn Cài đặt nâng cao .
  18. Chuyển đổi công tắc bên cạnh Sử dụng SSL SSL để bật hoặc tắt chức năng.
  19. Nhấn Tài khoản .
  20. Nhấn XONG.
  21. Nhấn ..
  22. Nhấn vào Lấy dữ liệu mới.
  23. Nhấn vào công tắc bên cạnh PUSH để bật hoặc tắt chức năng.
  24. Nhấn để chọn khoảng thời gian mong muốn hoặc chọn ' Thủ công .'
  25. Nhấn .. để kết thúc quá trình thiết lập.

Giải pháp khác áp dụng cho cả tài khoản email cá nhân và doanh nghiệp

  1. Thực hiện thiết lập lại mềm trên iPhone của bạn. Khởi động lại đơn giản có thể là điều duy nhất bạn cần để giải quyết vấn đề này, xem xét nó trên phần mềm.
  • Nhấn và giữ NguồnTrang chủ
  • Khi logo Apple xuất hiện, nhả cả hai phím.
  1. Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn. Quá trình này sẽ xóa các cài đặt mạng hiện tại như mạng Wi-Fi, mật khẩu, v.v. và khôi phục chúng về mặc định. Tạo một bản sao lưu thông tin này, nếu cần thiết.
  • Nhấn Cài đặt .
  • Di chuyển đến và nhấn Chung .
  • Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
  • Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
  • Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng để xác nhận hành động.
  • Đợi iPhone của bạn khởi động lại và sau khi bật lại, cài đặt mạng mặc định sẽ được khôi phục.

Lời khuyên hữu ích khác:

  • Nếu bạn gặp phải sự cố khi sử dụng ứng dụng Email trên iPhone, hãy nhớ lưu ý thông báo lỗi. Thông báo lỗi và mã thường được thiết kế để cung cấp cho người dùng cuối một gợi ý về vấn đề thực sự là gì. Và từ đó, bạn sẽ có thể xác định những gì sai và phải làm gì để sửa nó.
  • Các vấn đề khác về gửi và nhận email được giải quyết bằng cách bật nguồn modem hoặc bộ định tuyến không dây của họ. Quá trình này bao gồm tắt nguồn modem / bộ định tuyến, rút ​​phích cắm ra khỏi ổ cắm và sau 30 giây, cắm lại và bật lại. Khi đã xong, hãy khởi động lại iPhone của bạn.
  • Đồng thời đảm bảo tệp email bạn đang cố gửi không vượt quá giới hạn kích thước tệp. Điều này thường xảy ra khi bạn đang cố gắng gửi email với tệp đính kèm tệp phương tiện.

Tham gia với chúng tôi

Chúng tôi ở đây để giúp đỡ! Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về các vấn đề khác trên iPhone 6 hoặc (các) iDevice khác, vui lòng điền vào biểu mẫu này với tất cả các thông tin bắt buộc. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các chi tiết hợp lý hơn về vấn đề bạn gặp phải, để chúng tôi có thể phân tích chính xác hơn, và do đó, đưa ra các giải pháp và đề xuất tốt nhất có thể. Bạn cũng có thể xem thêm giải pháp cho các sự cố iPhone 6 khác mà chúng tôi đã giải quyết trong các bài đăng trước thông qua trang xử lý sự cố của chúng tôi .