Cách khắc phục Apple iPhone SE không bật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Hiện đã có báo cáo từ chủ sở hữu #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) nói rằng thiết bị của họ không được bật sau khi tự tắt. Chúng tôi đã xem xét vấn đề này kể từ khi chúng tôi bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu các mẫu iPhone cũ nhưng chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này một lần nữa vì lợi ích của chủ sở hữu iPhone SE.

Chúng tôi sẽ xác định xem sự cố là do phần sụn (iOS) hoặc phần cứng. Vì trước đây dễ khắc phục sự cố hơn, chúng tôi sẽ bắt đầu với điều đó. Trong trường hợp sự cố vẫn còn sau khi chúng tôi thực hiện một số quy trình khắc phục sự cố cho phần sụn, chúng tôi sẽ giải quyết một số điều để xác định xem đó có thực sự là phần cứng có một số vấn đề hay không.

Trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone SE, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi và cho chúng tôi biết về vấn đề của bạn và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm giải pháp. Chỉ cần điền vào bảng câu hỏi vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Chúng tôi đảm bảo với bạn rằng chúng tôi sẽ xem xét nó.

Bước 1: Xác minh rằng đó không chỉ là sự cố hệ thống khiến điện thoại bị đóng băng

Khi phần sụn gặp sự cố, điện thoại có thể tự phục hồi sau một vài trường hợp bị đóng băng, làm chậm hoặc treo. Đôi khi thiết bị có thể tự khởi động lại tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của sự cố. Cũng có những lúc các ứng dụng bị sập do ảnh hưởng của sự cố hệ thống, nhưng điều đáng lo ngại nhất là khi điện thoại đóng băng và khiến màn hình của nó bị đen và không phản hồi.

Sự cố hệ thống thường được các chủ kỹ thuật của chúng tôi gọi là màn hình đen, và nhiều người thực sự nghĩ rằng vấn đề là do màn hình. Vấn đề này có thể dễ dàng được khắc phục và bạn không phải trả tiền cho kỹ thuật viên để khắc phục sự cố nếu bạn chỉ biết cách và đó là mục đích chính của bài đăng này. Điều đó đang được nói, chúng ta hãy cố gắng loại bỏ vấn đề này bằng cách thực hiện thiết lập lại mềm (xin lưu ý rằng các kỹ thuật viên khác cũng gọi nó là "cứng cứng".

Cách đặt lại mềm iPhone SE của bạn

  1. Bấm và giữ nút Home (ở dưới cùng màn hình) và phím Nguồn (nút ngủ / thức) cùng nhau trong 15 đến 20 giây.
  2. Nếu còn đủ pin để bật nguồn thiết bị, logo Apple màu trắng sẽ xuất hiện.
  3. Khi điều này xảy ra, nhả cả hai phím và đợi cho đến khi thiết bị khởi động lại hoàn toàn.

Nếu sự cố được khắc phục bằng thiết lập lại mềm thì tốt. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên dành thời gian sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng tôi không biết điều gì thực sự gây ra sự cố. Có khả năng nó có thể xảy ra lần nữa và lần này, bạn có thể không khắc phục được sự cố với quy trình tương tự. Đây chỉ là một biện pháp phòng ngừa nhưng tùy thuộc vào bạn nếu bạn thực sự muốn trải qua rắc rối sao lưu dữ liệu của mình.

Mặt khác, nếu iPhone SE của bạn vẫn không phản hồi sau khi thiết lập lại mềm, thì bước tiếp theo có thể giúp bạn.

Bước 2: Xác minh điện thoại của bạn có sạc đầy pin để cấp nguồn cho điện thoại

Nếu sự cố chỉ là sự cố hệ thống, có thể nó đã được khắc phục ở bước 1 nhưng bây giờ iPhone SE của bạn vẫn không phản hồi sau khi thực hiện, thì đã đến lúc kiểm tra xem có còn pin trong pin để sạc pin không.

Tất nhiên, chúng tôi không thể kiểm tra thực tế vì vậy chúng tôi sẽ cố gắng sạc điện thoại của bạn trong ít nhất 10 phút và cố gắng bật lại. Trong trường hợp sự cố vẫn còn, hãy thử thực hiện quy trình đặt lại mềm trong khi thiết bị của bạn đang sạc vì sự cố có thể là sự kết hợp giữa sự cố hệ thống và hết pin.

Đối với một chiếc iPhone không bật, trường hợp xấu nhất là phần cứng có thể bị hỏng tại một số điểm mà điện thoại không còn có thể cấp nguồn cho các thành phần của nó. Cắm điện thoại của bạn để sạc sẽ cho bạn biết ngay lập tức nếu thực sự có vấn đề với phần cứng vì các chỉ báo sạc sẽ không hiển thị. Nhưng tôi khuyên bạn nên đợi trong 5 phút để xem biểu tượng sạc có hiển thị không vì khi hết pin, có thể mất vài phút trước khi điện thoại hiển thị các chỉ báo sạc.

Trong trường hợp thiết bị của bạn không phản hồi với bộ sạc cho dù thế nào đi nữa, hãy thử làm điều này:

  • Vật lý kiểm tra cáp xem có bị đứt không
  • Nhìn vào cổng trên bộ sạc của bạn xem có bị xơ, mảnh vụn hoặc ăn mòn có thể ngăn sạc không
  • Hãy thử kiểm tra các chân để xem nếu một trong số chúng bị uốn cong
  • Kiểm tra cổng sạc của điện thoại xem có mảnh vỡ và ăn mòn không
  • Hãy thử sử dụng bộ sạc khác

Bước 3: Kiểm tra thiệt hại vật lý và chất lỏng

Được rồi, đó là điện thoại của bạn, bạn là người sử dụng nó và bạn nên biết nếu bị rơi hoặc bị ướt vài ngày trước. Thiệt hại vật lý rất dễ phát hiện vì, ví dụ, nếu iPhone rơi xuống một nền tảng vững chắc và vấn đề bắt đầu, một sự sụt giảm ảnh hưởng đến các bộ phận bên trong cũng sẽ để lại một số vết lõm ở bên ngoài. Trong trường hợp này, bạn không thể làm gì ngoài việc mang điện thoại đến cửa hàng Apple hoặc các công nghệ được ủy quyền để kiểm tra.

Đối với thiệt hại chất lỏng, tốt, điều này rất khó lường và các triệu chứng có thể xảy ra vài ngày sau khi sự cố xảy ra.

Tôi biết ai đó đã làm đổ một cốc nước vào iPhone của mình nhưng thiết bị vẫn hoạt động bình thường như trước đây. Tuy nhiên, một tuần sau, thiết bị bắt đầu hoạt động điên rồ và cuối cùng, màn hình chuyển sang màu đen và điện thoại sẽ không bật. Câu chuyện dài, kỹ thuật viên chẩn đoán nó bị hư nước. Tiết kiệm, không bảo hành, không thay thế. Điều tồi tệ nhất là nó vẫn còn một tháng tuổi.

Thiệt hại vật lý là không thể phủ nhận nhưng khi nói đến thiệt hại về nước, chủ sở hữu có thể phủ nhận rằng thiết bị đã tiếp xúc với nước. Đối với các kỹ thuật viên của chúng tôi, chúng tôi sẽ biết nếu điện thoại bị hỏng do nước hoặc thứ gì khác và dù cố ý hay không, thiệt hại về nước không được bảo hành.

Bước 4: Gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple hoặc đặt lịch hẹn với kỹ thuật viên

Theo như xử lý sự cố cơ bản, bạn đã hoàn thành phần của mình. Vì vậy, tại thời điểm này, đã đến lúc để các chuyên gia xử lý vấn đề cho bạn.

Bạn có thể gọi bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple nếu bạn nghĩ rằng vấn đề là phần sụn hoặc đặt lịch hẹn với kỹ thuật viên.

Nếu thiết bị của bạn không hiển thị bất kỳ thiệt hại vật lý hoặc nước nào, thì Apple có thể thay thế hoặc sửa chữa miễn phí.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn khắc phục sự cố này có thể giúp bạn khắc phục sự cố với iPhone SE của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên tự khắc phục sự cố trước khi gửi điện thoại để sửa chữa vì tất cả chúng ta đều biết phải mất vài tuần trước khi thiết bị sẽ được trả lại cho bạn và / hoặc bao nhiêu kỹ thuật viên tính phí cho dịch vụ của họ hiện nay.

Có vấn đề với điện thoại của bạn sẽ không bật?

Chúng tôi có thể giúp bạn khắc phục sự cố. Chúng tôi đã xuất bản hướng dẫn xử lý sự cố cho các thiết bị sau:

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone SE, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.