Đây là một trường hợp thú vị. Một người dùng Verizon Galaxy S10 đang gặp vấn đề với các cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-fi. Nếu bạn gặp vấn đề tương tự trên S10, hãy làm theo các giải pháp chi tiết bên dưới để xem bạn có thể khắc phục sự cố ở cấp độ của mình không.
Đối với ngữ cảnh, chúng tôi bao gồm vấn đề được cung cấp bởi người dùng Verizon này bên dưới:
Vấn đề của tôi là với tính năng Gọi Wi-Fi trên Galaxy 10 của tôi, nếu tôi bật nó, một trong hai điều sẽ xảy ra. Điện thoại đầu tiên của tôi sẽ không thực hiện cuộc gọi. Thứ hai là tôi nhận được một tin nhắn tự động từ Verizon nói rằng họ không thể thực hiện cuộc gọi của tôi và kiểm tra số điện thoại. Những sự cố này không xảy ra nếu Tắt cuộc gọi Wi-Fi. Vấn đề xảy ra bất kể tôi kết nối với mạng nào (nhà hoặc cơ quan). Tôi đã khởi động lại điện thoại, ngắt kết nối với mạng gia đình, quên nó đi, sau đó kết nối lại. Tôi cũng đã xóa lịch sử cuộc gọi điện thoại nhưng vấn đề vẫn còn. Tôi đang sử dụng ứng dụng điện thoại chứng khoán đi kèm với S10. Tôi không sử dụng tính năng này trừ khi tôi ở khu vực có dịch vụ di động kém. Tôi tự hỏi nếu có ai khác có vấn đề này và phải làm gì về nó.
Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.
Cách khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi Galaxy S10 | Cuộc gọi Wi-Fi không hoạt động
Nếu bạn gặp sự cố với các cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi Galaxy S10, hãy làm theo hướng dẫn này để khắc phục.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 1: Buộc đóng ứng dụng Gọi Wi-Fi
Nếu Cuộc gọi Wi-Fi dường như chặn cuộc gọi, điều đầu tiên bạn muốn làm là khởi động lại ứng dụng Gọi Wi-Fi. Làm mới một ứng dụng theo cách này đôi khi sửa các lỗi nhỏ. Để kiểm tra xem sự cố có phải là tạm thời hay không, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại ứng dụng đã nói.
- Trên màn hình của bạn, hãy nhấn phím mềm Ứng dụng gần đây (phím mềm có ba đường thẳng đứng ở bên trái nút Home).
- Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng Instagram. Nó sẽ ở đây nếu bạn quản lý để chạy nó trước đó. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu không có, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.
Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và chạm vào ứng dụng Gọi Wi-Fi.
- Nhấn Dừng lực lượng.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 2: Xóa bộ nhớ cache cuộc gọi Wi-Fi
Nếu không có gì hoạt động sau khi khởi động lại ứng dụng, bước tiếp theo của bạn là xem liệu bộ nhớ cache của ứng dụng có gây ra lỗi không. Bộ nhớ cache của ứng dụng đôi khi có thể bị hỏng hoặc lỗi thời gây ra những phiền toái nhỏ hoặc hành vi thất thường. Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
- Nhấn Lưu trữ.
- Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 3: Cập nhật
Các nhà mạng thường sửa đổi các ứng dụng chứng khoán và / hoặc thêm phiên bản của các ứng dụng đó để tăng cường hoặc quảng bá dịch vụ của họ. Chúng tôi không thể chắc chắn nếu Galaxy S10 của bạn đang chạy ứng dụng Gọi Wi-Fi của Verizon. Dù có hay không, đó không phải là ý kiến tồi để đảm bảo rằng nó đang chạy phiên bản mới nhất. Hãy thử kiểm tra xem ứng dụng có cần cập nhật không. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng các ứng dụng còn lại của bạn được cập nhật bằng cách cập nhật qua Play Store. Cuối cùng, bạn muốn đảm bảo rằng Hệ điều hành / Phần sụn cũng được cập nhật. Theo mặc định, S10 của bạn nên tự cài đặt các bản cập nhật nhưng trong trường hợp bạn tắt tính năng tự động này, bạn muốn kiểm tra thủ công các bản cập nhật trong Cập nhật hệ thống> Phần mềm.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 4: Đặt lại ứng dụng Gọi Wi-Fi
Theo dõi bước trước đó là xóa dữ liệu của ứng dụng. Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache tạm thời của Facebook, hãy đảm bảo theo dõi nó bằng cách xóa dữ liệu của nó.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
- Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng Instagram.
- Nhấn Lưu trữ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 5: Thực hiện khởi động lại bắt buộc
Nếu Cuộc gọi Wi-Fi Galaxy S10 của bạn vẫn chặn cuộc gọi, bạn nên thử tự khởi động lại thiết bị. Điều này sẽ xóa hệ thống và có thể thoát khỏi lỗi. Để làm điều đó, chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn và Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây . Khi điện thoại đã khởi động lại, hãy nhả các nút. Điều này thường có hiệu quả trong việc xóa các lỗi phát triển khi một hệ thống không hoạt động trong một thời gian. Chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại M40 bằng phương pháp này ít nhất một lần một tuần để giảm nguy cơ lỗi.
Đối với một số Galaxy S10, có thể có một cách hơi khác để đến cùng một phương thức. Đây là cách thực hiện:
- Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 6: Đặt lại cài đặt mạng
Bất kỳ sự cố mạng nào, kể cả sự cố chúng tôi đang cố gắng khắc phục đều có thể được hưởng lợi từ việc xóa cài đặt mạng. Đảm bảo xóa các cài đặt mạng hiện tại và xem liệu nó có giúp ích không. Nếu bạn chưa thử điều này ở giai đoạn này, đây là cách:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
- Nhấn vào Cài đặt lại để xác nhận.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 7: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Android phụ thuộc vào một tập hợp các tệp tạm thời được gọi là bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng nhanh chóng. Nếu bộ đệm này bị hỏng hoặc lỗi thời, thiết bị có thể đột ngột bị lag, đóng băng hoặc có dấu hiệu hoạt động chậm. Tại thời điểm khác, các trục trặc không phổ biến có thể xảy ra cũng như hiệu suất tổng thể của hệ thống cũng có thể bị ảnh hưởng. Để đảm bảo S10 của bạn có bộ đệm hệ thống tốt, chúng tôi khuyên bạn nên xóa nó vài tháng một lần. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
- Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 8: Quan sát ở Chế độ an toàn
Nếu xảy ra sự cố Gọi Wi-Fi ngay sau khi cài đặt ứng dụng mới, có thể bạn có thể gặp sự cố ứng dụng của bên thứ ba. Nếu bạn không thể chắc chắn ứng dụng nào có thể bị đổ lỗi, bạn cũng có thể khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Bạn sẽ phải thực hiện nhiều nỗ lực cô lập hơn trong việc này nhưng sẽ hữu ích nếu bạn nghĩ rằng một ứng dụng tồi là lý do cho sự cố của bạn. Để khởi động điện thoại về chế độ an toàn:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
- Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Nếu wifi Galaxy S10 của bạn hoạt động bình thường ở chế độ an toàn và bạn nghĩ rằng bạn gặp sự cố với ứng dụng, bạn nên điều tra thêm. Để xác định thủ phạm, bạn có thể sử dụng phương pháp loại bỏ. Đây là cách thực hiện:
- Khởi động về chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 9: Khôi phục cài đặt gốc
Bạn nên xem xét thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu không có gì hoạt động vào thời điểm này. Nếu nguyên nhân của vấn đề là do phần mềm, thì thiết lập lại nhà máy rất có thể sẽ giúp ích. Đảm bảo tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn để tránh mất chúng.
Để nhà máy đặt lại Galaxy S10 của bạn:
Phương pháp 1: Cách thiết lập lại cứng trên Samsung Galaxy S10 thông qua Menu Cài đặt
Đây là cách dễ nhất để lau Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước dưới đây. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn gì trong Cài đặt.
- Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
- Đọc thông tin sau đó nhấn Đặt lại để tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.
Phương pháp 2: Cách thiết lập lại cứng trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng
Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng menu Cài đặt không thể truy cập, phương pháp này có thể hữu ích. Trước tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Khi bạn truy cập thành công Recovery, đó là lúc bạn bắt đầu quy trình thiết lập lại chính xác. Có thể mất một số lần thử cho bạn trước khi bạn có thể truy cập Recovery, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.
- Nếu có thể, hãy tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn cản bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn cản bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
- Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
- Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng một lúc.
- Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, bấm và giữ nút Nguồn.
- Menu màn hình Recovery sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, phát hành các nút.
- Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn tô sáng 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng Có.
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.
Khắc phục cuộc gọi chặn cuộc gọi Wi-Fi # 10: Liên hệ với nhà điều hành mạng
Nếu không có giải pháp được đề xuất nào ở trên thất bại, hãy xem xét nói chuyện với Verizon để họ có thể xem xét. Nguyên nhân của sự cố có thể được chôn sâu trong phần sụn của Verizon và có thể không có sẵn bản sửa lỗi cho nó tại thời điểm này. Hãy để họ xử lý tình huống từ đây về sau.
Tham gia với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
