Cách khắc phục Galaxy S10 không thể nhận văn bản từ iPhone | Galaxy S10 không thể nhận SMS từ iPhone

Có thể có một số vấn đề nhắn tin. Nếu Galaxy S10 mới của bạn không thể nhận được tin nhắn từ iPhone, hãy tìm hiểu phải làm gì với nó bằng cách làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục Galaxy S10 không thể nhận văn bản từ iPhone

Galaxy S10 của bạn có gặp sự cố cài đặt văn bản từ thiết bị iOS không? Nếu bạn không biết phải làm gì hoặc bắt đầu các bước khắc phục sự cố ở đâu, hãy làm theo hướng dẫn này. Một trong số chúng sẽ giúp bạn xác định lý do tại sao S10 của bạn không thể nhận được văn bản từ iPhone.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi số 1: Bạn có phải là người chuyển đổi Android không?

Một trong những lý do phổ biến khiến một thiết bị Android dường như không nhận được văn bản là không rõ ràng. Điều này có thể xảy ra nếu người dùng iOS trước đó quên chuẩn bị tài khoản của mình cho Android. Apple sử dụng dịch vụ nhắn tin độc quyền của mình có tên iMessage cho các thiết bị iOS của mình. Nếu bạn là người dùng iPhone trước đó và bạn tiếp tục sử dụng cùng một số sau khi nhận Samsung mới, có thể tin nhắn văn bản cho số đó sẽ được chuyển tiếp đến tài khoản iMessage cũ của bạn. Điều này có nghĩa là những văn bản đó sẽ không được chuyển tiếp đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn vì chúng chỉ được giữ trong các máy chủ của Apple. Trước tiên, bạn phải hủy kích hoạt tài khoản iMessage của mình để các văn bản đó được chuyển đổi và chuyển tiếp đến hệ thống của bạn. Nếu bạn không biết làm thế nào để làm điều này, dưới đây là những điều bạn phải làm:

Nếu bạn vẫn có iPhone bên mình, bạn có thể dễ dàng hủy kích hoạt iMessage bằng cách thực hiện các bước sau:

  1. Đặt thẻ SIM bạn đã chuyển từ iPhone trở lại iPhone.
  2. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng dữ liệu di động (chẳng hạn như 3G hoặc LTE).
  3. Nhấn Cài đặt> Tin nhắn và tắt iMessage.
  4. Nhấn Cài đặt> FaceTime và tắt FaceTime.

Nếu bạn không còn iPhone bên mình nữa, bạn có thể hủy đăng ký số điện thoại của mình bằng cách thực hiện trực tuyến. Cố gắng làm theo các hướng dẫn trong liên kết này.

Khi bạn đã tắt iMessage thành công, số điện thoại của bạn sẽ bị xóa khỏi dịch vụ iMessage. Điều này sẽ cho mạng của bạn biết rằng các tin nhắn đến bây giờ sẽ được coi là tin nhắn thông thường, ngay cả khi chúng đến từ các thiết bị iOS như iPhone. Việc hủy đăng ký không phải là tức thời, do đó bạn có thể phải chờ vài giờ để nó có hiệu lực.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi # 2: Xóa các chuỗi hội thoại cũ

Nếu bạn chưa bao giờ là người dùng iPhone hoặc iOS, thì bước khắc phục sự cố đầu tiên bạn phải làm là kiểm tra xem bạn có đơn giản tiêu thụ hết dung lượng lưu trữ cho các tin nhắn đến không. Để làm điều đó là đơn giản. Những gì bạn muốn làm là xóa các chủ đề cũ khỏi ứng dụng nhắn tin của bạn và xem nếu S10 của bạn bắt đầu nhận văn bản mới. Nếu bạn có nhiều chuỗi hội thoại cũ có MMS hoặc tệp đính kèm với chúng, có thể ứng dụng có thể đã hết dung lượng để giữ tin nhắn mới. Hãy thử xóa các chủ đề cũ và xem những gì xảy ra tiếp theo.

Không thể nhận tin nhắn từ iPhone sửa lỗi số 3: Buộc đóng ứng dụng nhắn tin

Một giải pháp khả thi khác cho vấn đề này là khởi động lại ứng dụng. Có hai cách để làm điều này.

Phương pháp 1: Đóng ứng dụng bằng phím Ứng dụng gần đây

  1. Trên màn hình của bạn, hãy nhấn phím mềm Ứng dụng gần đây (phím mềm có ba đường thẳng đứng ở bên trái nút Home).
  2. Khi màn hình Ứng dụng gần đây được hiển thị, hãy vuốt sang trái hoặc phải để tìm ứng dụng. Nó sẽ ở đây nếu bạn quản lý để chạy nó trước đó.
  3. Sau đó, vuốt lên trên ứng dụng để đóng nó. Điều này sẽ buộc đóng nó. Nếu không có, chỉ cần nhấn vào ứng dụng Đóng tất cả để khởi động lại tất cả các ứng dụng.

Phương pháp 2: Đóng ứng dụng bằng menu Thông tin ứng dụng

Một cách khác để buộc đóng ứng dụng là vào chính cài đặt của ứng dụng. Đó là một cách dài hơn so với phương pháp đầu tiên ở trên nhưng nó cũng hiệu quả không kém. Bạn muốn sử dụng phương pháp này nếu bạn có kế hoạch thực hiện khắc phục sự cố khác cho ứng dụng đã nói như xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu của nó. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm, phía trên bên phải).
  4. Nhấn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  5. Tìm và nhấn vào ứng dụng.
  6. Nhấn Dừng lực lượng.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi số 4: Xóa bộ nhớ cache ứng dụng nhắn tin

Xóa bộ nhớ cache là một trong những cách trực tiếp để khắc phục sự cố ứng dụng. Nó thường có hiệu quả trong việc sửa các lỗi nhỏ gây ra bởi bộ đệm tạm thời hoặc các tệp tạm thời. Nó có thể được thực hiện một cách an toàn mà không làm mất bất kỳ nội dung nào liên quan đến người dùng trong ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Đi đến màn hình chính.
  2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
  3. Mở ứng dụng Cài đặt.
  4. Nhấn Ứng dụng.
  5. Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
  8. Nhấn Lưu trữ.
  9. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
  10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Không thể nhận tin nhắn từ iPhone sửa lỗi số 5: Đặt lại ứng dụng nhắn tin

Nếu không có gì xảy ra sau khi xóa bộ nhớ cache của ứng dụng, điều tốt tiếp theo mà bạn có thể làm là xóa dữ liệu của ứng dụng. Không giống như quy trình trước, quy trình này có thể xóa thông tin hoặc dữ liệu quan trọng trong ứng dụng. Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng giải quyết vấn đề với ứng dụng nhắn tin, việc xóa dữ liệu sẽ xóa tất cả tin nhắn của bạn. Đối với các trò chơi, làm điều này có thể xóa tiến trình của bạn. Nếu bạn không muốn mất những thứ quan trọng, hãy chắc chắn sao lưu chúng trước thời hạn.

  1. Đi đến màn hình chính.
  2. Nhấn vào biểu tượng Ứng dụng.
  3. Mở ứng dụng Cài đặt.
  4. Nhấn Ứng dụng.
  5. Nếu bạn đang tìm kiếm một hệ thống hoặc ứng dụng mặc định, hãy nhấn vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  6. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  7. Tìm và nhấn vào ứng dụng thích hợp.
  8. Nhấn Lưu trữ.
  9. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
  10. Khởi động lại thiết bị và kiểm tra sự cố.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi # 6: Cập nhật ứng dụng

Cài đặt bản cập nhật có vẻ không liên quan đến sự cố nhưng thực sự đây là một trong những bước khắc phục sự cố quan trọng mà bạn có thể thực hiện. Một số lỗi trong ứng dụng chỉ có thể sửa được bằng cách thay đổi mã. Nếu nguyên nhân khiến S10 của bạn không thể nhận được tin nhắn từ iPhone là do lỗi đã biết, Samsung có thể đã biết về nó và đã phát hành bản cập nhật cho nó. Đảm bảo rằng bạn cài đặt bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào cho ứng dụng nhắn tin được đề cập. Và để giảm thiểu khả năng các lỗi khác phát triển, bạn cũng muốn cập nhật phần còn lại của ứng dụng nếu chưa có.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi số 7: Cài đặt bản cập nhật nhà mạng

Đối với điện thoại mang nhãn hiệu nhà mạng, cập nhật hệ thống là không thể tránh khỏi. Nếu S10 của bạn là từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn, điều bạn cần làm là chỉ cần xác nhận bất kỳ thông báo nào cho các cập nhật khi chúng đến. Tuy nhiên, nếu S10 của bạn là phiên bản quốc tế hoặc toàn cầu (thường được mua từ các nhà bán lẻ hoặc cửa hàng Samsung), bạn có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách vào Cài đặt> Cập nhật phần mềm.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi số 8: Đặt lại cài đặt mạng

Giống như bất kỳ sự cố mạng nào khác, sự cố này có thể được giải quyết bằng cách đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị của bạn. Một lỗi trong cấu hình mạng điện thoại của bạn cũng có thể gây ra sự cố. Đảm bảo bao gồm các cài đặt mạng đặt lại trong danh sách khắc phục sự cố của bạn để giữ các cài đặt mạng ở trạng thái tốt nhất. Đây là cách bạn làm điều đó:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
  3. Nhấn vào Cài đặt lại.
  4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
  5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi số 9: Kiểm tra Chế độ an toàn

Không phải tất cả các ứng dụng được tạo ra như nhau. Đôi khi, một ứng dụng được mã hóa kém có thể can thiệp vào HĐH Android và gây ra sự cố. Để xem liệu một trong những ứng dụng được tải xuống có phải là lý do khiến S10 của bạn không thể nhận văn bản từ iPhone hay không, hãy khởi động lại thiết bị về chế độ an toàn. Khi ở chế độ an toàn, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị chặn. Nếu nhắn tin nhóm chỉ hoạt động ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một trong những ứng dụng là nguyên nhân gây ra sự cố. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi cửa sổ Tắt nguồn xuất hiện rồi nhả.
  2. Chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi lời nhắc Chế độ an toàn xuất hiện rồi nhả.
  3. Để xác nhận, chạm vào Chế độ an toàn.
  4. Quá trình có thể mất tới 30 giây để hoàn thành.
  5. Khi khởi động lại, chế độ An toàn của LỚN xuất hiện ở phía dưới bên trái màn hình chính.

Đừng quên: chế độ an toàn chặn các ứng dụng của bên thứ ba nhưng nó sẽ không cho bạn biết đâu là nguyên nhân thực sự. Nếu bạn nghĩ rằng có một ứng dụng bên thứ ba lừa đảo trong hệ thống, bạn phải xác định nó. Đây là những gì bạn cần làm chính xác:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu S10 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi số 10: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Một số ứng dụng, bao gồm mọi ứng dụng nhắn tin, yêu cầu các ứng dụng hệ thống mặc định để hoạt động. Đôi khi, các ứng dụng mặc định này có thể bị tắt bởi các ứng dụng khác hoặc sau khi một số thay đổi hệ thống như sau khi cập nhật. Để đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng mặc định được bật lại, bạn có thể thực hiện các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
  5. Khởi động lại S10 của bạn và kiểm tra sự cố.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi # 11: Khôi phục cài đặt gốc

Thiết lập lại nhà máy nên được xem xét nếu không có giải pháp nào ở trên đã hoạt động cho đến nay. Đảm bảo sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn để tránh mất các tệp quan trọng.

Dưới đây là hai cách để nhà máy thiết lập lại S10 của bạn:

Phương pháp 1: Cách thiết lập lại cứng trên Samsung Galaxy S10 thông qua Menu Cài đặt

Đây là cách dễ nhất để lau Galaxy S10 của bạn. tất cả những gì bạn phải làm là vào menu Cài đặt và làm theo các bước dưới đây. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương pháp này nếu bạn không gặp khó khăn gì trong Cài đặt.

  1. Tạo bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn và xóa tài khoản Google của bạn.
  2. Mở ứng dụng Cài đặt.
  3. Cuộn đến và nhấn Quản lý chung.
  4. Nhấn vào Đặt lại.
  5. Chọn khôi phục dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
  6. Đọc thông tin sau đó nhấn Đặt lại để tiếp tục.
  7. Nhấn Xóa tất cả để xác nhận hành động.

Phương pháp 2: Cách thiết lập lại cứng trên Samsung Galaxy S10 bằng các nút phần cứng

Nếu trường hợp của bạn là điện thoại không khởi động được hoặc khởi động nhưng menu Cài đặt không thể truy cập, phương pháp này có thể hữu ích. Trước tiên, bạn cần khởi động thiết bị về Chế độ khôi phục. Khi bạn truy cập thành công Recovery, đó là lúc bạn bắt đầu quy trình thiết lập lại chính xác. Có thể mất một số lần thử cho bạn trước khi bạn có thể truy cập Recovery, vì vậy hãy kiên nhẫn và chỉ cần thử lại.

  1. Nếu có thể, hãy tạo một bản sao lưu dữ liệu cá nhân của bạn trước thời hạn. Nếu vấn đề của bạn ngăn cản bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
  2. Ngoài ra, bạn muốn đảm bảo rằng bạn xóa tài khoản Google của mình. Nếu vấn đề của bạn ngăn cản bạn làm điều đó, thì chỉ cần bỏ qua bước này.
  3. Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
  4. Nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Bixby cùng một lúc.
  5. Trong khi vẫn giữ phím Tăng âm lượng và Bixby, bấm và giữ nút Nguồn.
  6. Menu màn hình Recovery sẽ xuất hiện. Khi bạn thấy điều này, phát hành các nút.
  7. Sử dụng nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn tô sáng 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn 'Xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  9. Sử dụng Giảm âm lượng để tô sáng Có.
  10. Nhấn nút Nguồn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Không thể nhận văn bản từ iPhone sửa lỗi # 12: Liên hệ với nhà điều hành mạng

Lý do rất có thể của vấn đề là lỗi phần mềm hoặc trục trặc ứng dụng vì vậy khôi phục cài đặt gốc sẽ giúp ích. Tuy nhiên, trong trường hợp không có thay đổi sau khi lau điện thoại, nguyên nhân rất có thể là do liên quan đến mạng. Đảm bảo nhận trợ giúp từ nhà điều hành mạng để khắc phục sự cố.


Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.