Cách khắc phục iPhone 7 của Apple không bật, bị kẹt trong màn hình đen [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi #Apple iPhone 7 (# iPhone7) của bạn đột nhiên tắt và không bật hoặc bắt đầu bật nhưng bị kẹt trong khi khởi động, điều đầu tiên bạn nghĩ đến là thiết bị có thể bị hỏng hoặc một số bộ phận của thiết bị cần phải được sửa chữa để sao lưu và chạy lại. Đó cũng là điều mà hầu hết mọi người đã nghĩ đến khi điện thoại của họ ở trạng thái tương tự. Nhưng trước khi bạn đổ lỗi cho phần cứng hoặc bất kỳ thành phần bị hư hỏng nào, bạn nên thử xem xét một chiếc iPhone có thể bị chết và bị kẹt trong màn hình đen do một số vấn đề về phần mềm.

Trên thực tế, một số báo cáo về các sự cố màn hình đen ảnh hưởng đến thiết bị iPhone mới đã được liên kết với các trục trặc phần mềm giống như một ứng dụng bị lỗi gây ra các triệu chứng tương tự xảy ra trên thiết bị.

Xử lý trong bài đăng này là một số yếu tố được biết đến rộng rãi có thể ngăn iPhone mới của bạn bật hoặc bị kẹt trên màn hình đen. Một loạt các giải pháp tiềm năng và các giải pháp được đề xuất cũng được cung cấp để hỗ trợ bạn tiếp tục khắc phục sự cố và khắc phục sự cố mà không cần dịch vụ.

Vui lòng tham khảo nội dung này nếu bạn cũng gặp phải sự cố thiết bị tương tự, trong đó iPhone của bạn bị kẹt trong màn hình đen hoặc vì một số lý do sẽ không bật.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 7 Plus, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

Điều gì có thể có thể ngăn iPhone 7 của bạn bật nguồn hoặc bị kẹt trong màn hình đen?

Xem xét rằng không có thiệt hại nào xảy ra trên bất kỳ thành phần phần cứng nào của iPhone, vấn đề có thể là do lỗi phần mềm hoặc ứng dụng bị trục trặc, pin kém, sạc không đủ hoặc có thể bị cạn kiệt pin. Nói tóm lại, những vấn đề như vậy có thể được kích hoạt bởi một vấn đề phần mềm, vấn đề về pin hoặc vấn đề phần cứng.

  • Ứng dụng Trục trặc (Phần mềm). Có những trường hợp khi iPhone của bạn từ chối bật nguồn và vẫn ở trạng thái màn hình đen do ứng dụng bị lỗi hoặc chương trình bị lỗi. Phần mềm bị lỗi hoặc lỗi thời cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng chung của thiết bị của bạn nhưng thực tế là nó mới, đây ít có khả năng là thủ phạm. Tuy nhiên, việc giữ cho phần mềm được cập nhật vẫn rất được khuyến khích.
  • Không đủ năng lượng (Pin). IPhone 7 của bạn cũng có thể ở trạng thái tương tự do các vấn đề về nguồn điện như khi thiết bị không sạc đủ hoặc pin không đủ để cấp nguồn cho thiết bị. Điều tương tự có thể xảy ra nếu iPhone của bạn đã hết điện. Trong trường hợp này, thiết bị của bạn có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để cho biết rằng nó đang sạc khi bạn kết nối với bộ sạc. Trong trường hợp iPhone không bật hoặc không sạc, pin có thể bị lỗi.
  • Thiệt hại vật lý / chất lỏng (Phần cứng). Nếu triệu chứng bắt đầu sau khi bạn vô tình làm rơi iPhone hoặc tiếp xúc với bất kỳ loại chất lỏng nào, thì có khả năng đó là dấu hiệu hư hỏng phần cứng. Trong trường hợp này, iPhone 7 của bạn cần sửa chữa.

Trừ khi các triệu chứng bắt đầu xuất hiện sau khi bạn làm rơi iPhone hoặc bị ướt, vẫn còn một số điều bạn có thể thử trước khi đưa thiết bị của mình đến thanh Apple Genius để kiểm tra phần cứng hoặc thay thế thiết bị, nếu có thể.

Giải pháp đề xuất

Các phương pháp sau chỉ được áp dụng và sẽ chỉ hoạt động nếu sự cố nằm trong hệ thống phần mềm hoặc iPhone hoặc không có thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng trên iPhone.

Sau khi hoàn thành từng bước, hãy thử bật iPhone của bạn để xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu không, tiếp tục (các) cách giải quyết tiếp theo.

Bước 1. Đảm bảo iPhone của bạn có đủ sạc để cấp nguồn

Để đảm bảo rằng sự cố không phải do sạc không đủ, hãy kết nối iPhone của bạn với bộ sạc ban đầu và cho phép sạc ít nhất 30 phút. Khi thiết bị của bạn đã sạc đủ, hãy thử bật lại iPhone. Nếu pin iPhone của bạn đã hết hoàn toàn, hãy để pin sạc ít nhất một giờ và sau đó thử bật lại sau đó.

Đồng thời xác minh rằng thiết bị và cổng sạc của bạn không bị hỏng. Khi sạc, hãy kiểm tra iPhone cẩn thận và đảm bảo nó không quá nóng hoặc bị sưng. Đồng thời kiểm tra cổng sạc của iPhone và đảm bảo không có mảnh vỡ nào trong đó. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng giắc cắm, cáp USB và bộ đổi nguồn đều trong tình trạng tốt.

Việc sử dụng bộ sạc gốc (OEM) hoặc bộ sạc tương thích cũng rất được khuyến khích khi sạc thiết bị của bạn. Điều này là do iPhone của bạn có thể có nguy cơ bị hỏng nếu bộ sạc không cùng loại ampe, điện áp và loại phích cắm như bộ sạc gốc. Nếu cần, bạn có thể thử cáp USB hoặc bộ đổi nguồn khác để sạc iPhone.

Bước 2. Khởi động lại iPhone 7 của bạn hoặc thực hiện khởi động lại lực lượng

Sau khi kết nối iPhone của bạn với ổ cắm và cho phép sạc trong vài phút, hãy thử bật lại. Để làm như vậy, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức (Nguồn) cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.

Ngoài ra, bạn có thể thử buộc iPhone 7 khởi động lại. Để buộc khởi động lại, nhấn và giữ đồng thời nút Ngủ / Thức giấcnút Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây . Khi bạn thấy logo Apple, hãy nhả cả hai nút.

Buộc iPhone của bạn khởi động lại sẽ không xóa nội dung của nó. Do đó, đây là một cách giải quyết được khuyến nghị cao, đặc biệt là khi xử lý các sự cố màn hình đen hoặc không phản hồi các nút trên iPhone.

Bước 3. Sử dụng iTunes để vào chế độ khôi phục và cố gắng cài đặt lại iOS

Nếu iPhone 7 Plus của bạn bật nhưng bị kẹt trong quá trình khởi động, bạn sẽ thấy các triệu chứng như màn hình đen, màn hình đỏ, màn hình xanh hoặc logo Apple trong một thời gian dài trong quá trình khởi động. Nếu bạn gặp phải bất kỳ triệu chứng nào trong số những triệu chứng này, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính và sử dụng iTunes để vào Chế độ khôi phục để cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn. Thực hiện theo các bước sau khi bạn đã sẵn sàng.

  1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính. Trên máy tính của bạn mở iTunes. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của chương trình iTunes để ngăn chặn các sự cố không tương thích phần mềm có thể xảy ra.
  2. Khi iPhone của bạn được kết nối thành công, hãy buộc nó khởi động lại. Chỉ cần nhấn và giữ phím NguồnGiảm âm lượng cùng một lúc.
  3. Không nhả cả hai phím khi bạn thấy logo Apple.
  4. Khi màn hình Chế độ khôi phục xuất hiện, nhả cả hai phím.
  5. Nếu được nhắc với tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật te, hãy chọn Cập nhật để tiếp tục.
  6. Cho phép iTunes cố gắng cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu trên iPhone của bạn. Đến lúc đó, iTunes sẽ bắt đầu tải xuống phần mềm cho iPhone 7 của bạn.

IPhone của bạn sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục nếu quá trình tải xuống mất hơn 15 phút. Đến lúc đó, bạn sẽ cần lặp lại các bước 2-5.

Bước 4. Đặt iPhone của bạn ở Chế độ DFU

Ngoài chế độ khôi phục, iPhone của bạn cũng có chế độ DFU hoặc Cập nhật chương trình cơ sở thiết bị. Đây là một trạng thái hệ thống khác của iPhone được sử dụng để đưa thiết bị của bạn giao diện hoặc giao tiếp với iTunes mà không cần tải hệ điều hành hoặc bộ tải khởi động iOS. Lý do chính khiến người dùng cần truy cập chế độ DFU trên iPhone của họ là để sửa đổi hoặc thay đổi chương trình cơ sở của thiết bị, cho dù hạ cấp chương trình cơ sở iOS hoặc sử dụng chương trình cơ sở tùy chỉnh trên iPhone của bạn.

Thực hiện theo các bước sau để đặt iPhone 7 của bạn ở chế độ DFU như là nỗ lực cuối cùng của bạn để khắc phục sự cố màn hình đen hoặc sự cố về nguồn:

  1. Cắm iPhone 7 của bạn vào máy tính.
  2. Trên máy tính của bạn, đảm bảo iTunes đang chạy.
  3. Tắt iPhone 7 của bạn nếu cần thiết.
  4. Nhấn và giữ nút Nguồn nằm ở bên phải iPhone 7 của bạn trong 3 giây . Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng nằm ở bên trái iPhone 7 của bạn trong khi tiếp tục giữ nút Nguồn.
  5. Giữ cả hai nút trong 10 giây. Nếu bạn thấy logo của Apple, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ các nút quá lâu và bạn cần phải bắt đầu lại tất cả. Nếu không, tiến hành bước tiếp theo.
  6. Thả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng trong 5 giây. Nếu bạn thấy màn hình Cắm vào iTunes, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ nút quá lâu và bạn sẽ cần phải bắt đầu lại tất cả.

Nếu màn hình iPhone 7 của bạn vẫn màu đen, điều đó biểu thị rằng thiết bị của bạn đã ở chế độ DFU. Tại thời điểm này, iTunes sẽ nhắc một thông báo cảnh báo rằng nó đã phát hiện iPhone 7 của bạn và sẽ cho phép khôi phục.

Bước 5. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple

Nếu không có phương pháp nào trong số các phương pháp này có thể khắc phục được sự cố và iPhone 7 của bạn vẫn ở trong màn hình đen hoặc sẽ không bật sau khi thực hiện mọi giải pháp có thể, thì lần này tôi khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để thiết lập dịch vụ hoặc các tùy chọn khác.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone 7, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.