Cách khắc phục iPhone 7 Plus bị kẹt trên màn hình đen [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Ngay cả những chiếc điện thoại thông minh cao cấp nhất cũng phải chịu những rắc rối nghiêm trọng hơn do các lỗi phần mềm lớn như sự cố hệ thống hoặc hỏng dữ liệu. Trong số các triệu chứng thông thường người dùng sẽ gặp phải trong cả hai trường hợp sẽ bao gồm các ứng dụng thường xuyên gặp sự cố, đóng băng và hiển thị bị kẹt. Ở đây trong bài đăng này, tôi đã tổng hợp một loạt các giải pháp khả thi cho một vấn đề tương tự trên iPhone 7 Plus. Hãy tham khảo nội dung này khi cần thiết.

Sự cố hiển thị bị kẹt trên iPhone 7 Plus như màn hình trắng và màn hình đen chết chóc có thể là do vấn đề phần mềm phức tạp hơn nếu không phải là phần cứng bị hỏng trên thiết bị. Trong hầu hết các trường hợp, phần mềm là để đổ lỗi. Giống như những gì đã xảy ra với nhiều người sau khi cài đặt một bản cập nhật ứng dụng hoặc phần mềm mới trên các thiết bị tương ứng của họ. Ứng dụng hoặc bản cập nhật phần mềm mới có thể chứa một số lỗi gây ra lỗi nghiêm trọng trên thiết bị và cuối cùng ảnh hưởng đến các chức năng chính của hệ thống. Mặc dù những vấn đề này có thể được gắn thẻ là những vấn đề lớn, các vấn đề phần mềm như luận án vẫn có thể được khắc phục bằng một số cách giải quyết khó khăn bao gồm cả những vấn đề tôi đã vạch ra dưới đây. Nếu bạn đang ở đây trong khi tìm kiếm một số đầu vào về cách đối phó với iPhone 7 Plus bị kẹt trên màn hình đen, thì những thông tin sau có thể giúp bạn.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 7 Plus, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

Quay trở lại vấn đề, đây là những gì tôi khuyên bạn nên làm về nó

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Giải pháp được đề xuất đầu tiên ngay khi thiết bị của bạn bị đóng băng, không phản hồi hoặc bị kẹt trên màn hình trắng hoặc đen là khởi động lại bắt buộc. Làm như vậy sẽ buộc mọi ứng dụng và quy trình hệ thống thoát và khởi động lại thiết bị của bạn mà không ảnh hưởng đến dữ liệu quan trọng được lưu trữ trên bộ nhớ trong của thiết bị. Nếu bạn chưa có, thì bạn nên thử trước. Đây là cách thực hiện:

Để buộc khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn, chỉ cần nhấn và giữ đồng thời các nút NguồnGiảm âm lượng trong khoảng 10 đến 20 giây và sau đó nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.

Đợi cho đến khi thiết bị của bạn quay vòng và hoạt động bình thường trở lại. Nếu điều đó không hiệu quả, thì bạn sẽ cần phải thiết lập lại hoặc khôi phục toàn bộ hệ thống.

Giải pháp thứ hai: Khôi phục iPhone 7 Plus của bạn thông qua iTunes.

Thực hiện thiết lập lại iOS có thể là một quá trình khó khăn vì nó liên quan đến việc xóa tất cả dữ liệu iPhone của bạn và khôi phục nó về cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Tuy nhiên, đây có thể là chìa khóa để sửa iPhone của bạn khỏi bị kẹt trên màn hình đen do lỗi phần mềm phức tạp hơn do một số lỗi. Vì không có cách nào để bạn truy cập cài đặt iPhone, nên tùy chọn duy nhất của bạn để thực hiện thiết lập lại hệ thống là thông qua iTunes. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần bảo mật máy tính hoặc PC Windows hoặc máy tính Mac để tiếp tục. Đồng thời đảm bảo sử dụng phiên bản phần mềm iTunes mới nhất để tránh xung đột hệ thống. Khi bạn đã sẵn sàng mọi thứ, hãy tiến hành khôi phục cài đặt gốc thông qua iTunes với các bước sau:

  1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB được cung cấp.
  2. Mở iTunes trên máy tính và đợi iPhone của bạn được nhận diện. Nếu iPhone 7 Plus của bạn được nhận dạng trong iTunes, nó sẽ đồng bộ hóa và tạo bản sao lưu với iTunes.
  3. Sau khi hoàn tất đồng bộ hóa và sao lưu, hãy nhấp vào nút Khôi phục iPhone .
  4. Thực hiện theo các bước để hoàn tất thiết lập lại và khôi phục hệ thống.

Nếu iPhone của bạn không được nhận dạng, hãy thử sử dụng máy tính khác nếu bạn có. Nếu không, hãy thử khôi phục iPhone 7 Plus của bạn ở chế độ khôi phục.

Giải pháp thứ ba: Khôi phục iPhone 7 Plus của bạn ở Chế độ khôi phục.

Khôi phục iPhone của bạn ở chế độ khôi phục có thể giải quyết các sự cố phần mềm lớn không thể khắc phục bằng cài đặt gốc thông thường. Trong quá trình này, bạn sẽ đặt thiết bị của mình ở trạng thái khôi phục trước và sau đó thử khôi phục iOS. Điều này có thể dẫn đến mất dữ liệu mặc dù vậy, tùy thuộc vào bạn quyết định có nên đi hay không. Nếu bạn muốn tiếp tục, bạn sẽ cần sử dụng phiên bản iTunes mới nhất và sau đó tiến hành khôi phục chế độ khôi phục. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Kết nối iPhone 7 Plus với máy tính của bạn bằng cáp USB được cung cấp sau đó mở iTunes trên máy tính.
  2. Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy vào chế độ khôi phục với các bước sau:
    • Nhấn và giữ đồng thời các nút NguồnGiảm âm lượng trong vài giây.
    • Không nhả các nút khi logo Apple xuất hiện.
    • Nhả cả hai nút khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes .
  3. Khi được nhắc với tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật, hãy chọn Cập nhật để cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất cho thiết bị của bạn. Nếu không, chọn Khôi phục để khôi phục từ bản sao lưu iOS trước đó.
  4. Đợi iTunes cố gắng cài đặt lại iOS mà không xóa dữ liệu của bạn và tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn. Nếu quá trình tải xuống mất hơn 15 phút, thiết bị của bạn sẽ thoát khỏi màn hình Kết nối với iTunes, hãy để quá trình tải xuống kết thúc rồi đặt lại iPhone của bạn ở chế độ khôi phục.

Sau khi Cập nhật hoặc Khôi phục hoàn tất, bạn có thể tiến hành thiết lập ban đầu và sử dụng iPhone của mình như bạn thường làm trước đó.

Nếu điều này không hiệu quả, hãy chuyển sang giải pháp có thể tiếp theo.

Giải pháp thứ tư: Khôi phục iPhone 7 Plus của bạn ở Chế độ DFU.

Chế độ DFU là viết tắt của chế độ Cập nhật chương trình cơ sở thiết bị. Đây là loại khôi phục chuyên sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone của mình. Đặt thiết bị của bạn ở chế độ DFU cho phép thiết bị giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động hoặc iOS. Tất cả dữ liệu iPhone của bạn sẽ bị xóa trong quá trình khi thiết bị của bạn được khôi phục về mặc định của nhà máy hoặc phiên bản iOS trước đó.

Biện pháp phòng ngừa: Không thực hiện khôi phục chế độ DFU nếu iPhone của bạn bị hỏng chất lỏng. Có nhiều khả năng iPhone của bạn bị brick khi quá trình bị gián đoạn hoặc không hoàn thành do một số hư hỏng phần cứng có trên điện thoại. Trong trường hợp này, tốt hơn bạn nên chọn một sửa chữa công nghệ thay thế.

Nếu bạn chắc chắn rằng iPhone của bạn không bị hư hỏng phần cứng và sẵn sàng chấp nhận rủi ro, thì bạn có thể tiếp tục và khôi phục iPhone của mình ở chế độ DFU với các bước sau:

  1. Kết nối iPhone của bạn với máy tính của bạn.
  2. Mở iTunes trên máy tính của bạn.
  3. Nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 3 giây.
  4. Tiếp tục nhấn nút Nguồn, sau đó nhấn và giữ nút Giảm âm lượng .
  5. Nhấn và giữ cả hai nút trong 10 giây.
    • Nếu bạn thấy logo Apple, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ các nút quá lâu và vì vậy bạn sẽ cần bắt đầu lại.
  6. Thả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng trong khoảng 5 giây.
    • Nếu bạn thấy màn hình Cắm vào iTunes, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ nút quá lâu và sẽ cần phải bắt đầu lại.
  7. Nếu màn hình iPhone của bạn vẫn màu đen, điều đó có nghĩa là bạn đã vào chế độ DFU thành công. Tại thời điểm này, bạn sẽ thấy một thông báo cảnh báo iTunes nói rằng nó đã phát hiện iPhone 7 Plus và sẽ cho phép nó được khôi phục về mặc định của nhà sản xuất hoặc từ bản sao lưu.

Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình khôi phục trong chế độ DFU.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Tùy chọn tốt nhất tiếp theo của bạn nếu không có phương pháp nào trước đây có thể khắc phục iPhone 7 Plus bị kẹt trên màn hình đen là dịch vụ công nghệ. Có nhiều khả năng iPhone của bạn đã nhận được một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng do đó không có phương pháp nào được đề xuất đặt lại và phương pháp khôi phục hệ thống được khuyến nghị. Điều đó nói rằng, đặt một ngày để đến trung tâm dịch vụ gần nhất của Apple ở vị trí của bạn và thay vào đó, iPhone của bạn được chẩn đoán bởi kỹ thuật viên.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp vấn đề khác với Apple iPhone 7 Plus, chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ với chúng tôi thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề về iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi tất cả thông tin cần thiết về vấn đề của bạn để chúng tôi có thể tìm ra giải pháp cho vấn đề của bạn.