Cách khắc phục lỗi iTunes 0xe8000015

Lỗi iTunes 0xe8000015 thường xảy ra khi iPhone hoặc iPad của bạn không thể thiết lập kết nối với phần mềm iTunes. Khi bạn nhận được thông báo lỗi này thì bạn nên thử các bước khắc phục sự cố sau được liệt kê bên dưới. Sau khi thực hiện một bước ngay lập tức kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Cách khắc phục lỗi iTunes 0xe8000015

  • Đảm bảo rằng thiết bị đã được mở khóa và trên Màn hình chính.
  • Đảm bảo rằng phiên bản iTunes mới nhất được cài đặt trong máy tính của bạn.
  • Kiểm tra xem bạn có bản cập nhật phần mềm mới nhất trên máy Mac hoặc Windows PC không.
  • Đảm bảo rằng thiết bị của bạn được bật.
  • Nếu bạn thấy thông báo Tin cậy máy tính này, hãy mở khóa thiết bị của bạn và nhấn Tin cậy.
  • Rút phích cắm tất cả các phụ kiện USB khỏi máy tính của bạn ngoại trừ thiết bị của bạn. Hãy thử từng cổng USB để xem có hoạt động không. Sau đó thử cáp USB Apple khác.
  • Khởi động lại máy tính và iPhone, iPad hoặc iPod.

Trong trường hợp sự cố vẫn còn, sau đó tiến hành các bước khắc phục sự cố bổ sung được liệt kê bên dưới.

Đặt lại thư mục khóa

Thư mục khóa là một thư mục ẩn và được bảo vệ được tạo cùng lúc với iTunes được cài đặt trong máy tính của bạn. Thư mục này là nơi iTunes lưu trữ dữ liệu tạm thời mà nó tích lũy từ việc đồng bộ hóa và cập nhật thiết bị của bạn.

Để xóa thư mục khóa, thực hiện các bước được liệt kê dưới đây.

  • Nhấn phím Logo Windows + R để mở Run
  • Nhập% ProgramData% vào hộp thoại Run và nhấn Enter
  • Xác định vị trí và nhấp đúp vào thư mục có tiêu đề Apple để mở.
  • Xác định vị trí và nhấp chuột phải vào thư mục có tên Lockdown.
  • Nhấp vào Xóa trong menu ngữ cảnh.
  • Khởi động lại máy tính

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Gỡ cài đặt iTune s

Trong trường hợp bước trên không hoạt động thì bạn sẽ cần gỡ cài đặt iTunes và các thành phần của nó khỏi máy tính của bạn. Nhập appwiz.cpl vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm và nhấn Enter. Gỡ cài đặt các chương trình sau.

  • iTunes
  • Cập nhật phần mềm Apple
  • Hỗ trợ thiết bị di động Apple Hỗ trợ ứng dụng Apple 32 bit (Tùy chọn)
  • Hỗ trợ ứng dụng Apple 64-bit
  • Bonjour
  • iCloud

Khởi động lại máy tính.

Cài đặt lại phiên bản iTunes mới nhất

Truy cập trang web của Apple sau đó tải xuống phiên bản iTunes mới nhất. Khi phần mềm đã được cài đặt, hãy thử kiểm tra xem bạn có còn gặp vấn đề tương tự không.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn nên mang thiết bị đến Apple Store gần nhất và kiểm tra.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào liên quan đến iPhone, hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật miễn phí về vấn đề bạn gặp phải với thiết bị của mình. Chỉ cần đảm bảo cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể chẩn đoán chính xác.