Cách khắc phục lỗi kết nối FaceTime iOS 13 trên iPhone của bạn, FaceTime không hoạt động trong iOS 13

Địa chỉ trong bài đăng này là một vấn đề về lỗi kết nối FaceTime iOS 13 trên iPhone. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu FaceTime không hoạt động trong iOS 13.

Sự gia tăng của các ứng dụng truyền thông xã hội như Messenger đã cung cấp cho người dùng điện thoại thông minh nhiều tùy chọn hơn để liên lạc. Với sự phát triển không ngừng, các nền tảng nhắn tin của bên thứ ba này đã tạo ra các tính năng gọi video và âm thanh tiên tiến hơn. Để tránh sự hoang vắng, Apple cũng đảm bảo rằng nền tảng gọi âm thanh và video rất riêng của họ cũng có nhiều tính năng hay và tiện dụng hơn để cung cấp cho người dùng cuối. Do đó, FaceTime liên tục nhận được cập nhật. Điều này mang lại nhiều lý do hơn cho các chủ sở hữu thiết bị Apple gắn bó với dịch vụ gọi video và âm thanh tích hợp. Nhưng bất chấp tất cả các bản cập nhật, lỗi FaceTime ngẫu nhiên không thể được khắc phục hoàn toàn. Trên thực tế, một số lỗi FaceTime cũng bắt nguồn từ một bản cập nhật. Và bài đăng này sẽ cố gắng giải quyết một trong những vấn đề này.

Trước khi tiếp tục, hãy duyệt qua các trang xử lý sự cố của chúng tôi để tìm giải pháp tiềm năng cho các sự cố khác với các thiết bị Apple khác của bạn. Nếu iPad của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, thì bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố độc quyền của nó và tìm sự cố mà bạn cần trợ giúp xử lý. Bạn có thể tham khảo hoặc sử dụng các giải pháp và cách giải quyết được cung cấp của chúng tôi nếu cần. Trong trường hợp bạn muốn nhận được sự trợ giúp trực tiếp từ chúng tôi, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề iOS của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Khắc phục sự cố lỗi kết nối FaceTime iOS 13 trên iPhone của bạn

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra trang trạng thái Máy chủ Apple để biết bất kỳ sự cố nào đang diễn ra. Trang này có thể được truy cập thông qua trang web hỗ trợ chính thức của Apple. Nếu chỉ báo trạng thái cho FaceTime hiển thị màu đỏ hoặc xám, điều đó có nghĩa là dịch vụ hiện không khả dụng do một số vấn đề tạm thời. Nếu đó là trường hợp, bạn sẽ không thể làm được gì nhiều ngoài việc chờ đợi cho đến khi các kỹ sư của Apple khắc phục sự cố và khởi động lại FaceTime.

Đồng thời kiểm tra và đảm bảo rằng ngày và giờ của bạn được đặt chính xác. Nếu bạn chưa có, hãy đặt ngày và giờ thành tự động để nó sẽ sử dụng thông tin ngày và giờ dựa trên múi giờ hiện tại của vị trí của bạn.

Giải pháp đầu tiên: Tắt và bật FaceTime.

Giống như các ứng dụng khác, ứng dụng FaceTime cũng có thể trở nên chao đảo từ một bản cập nhật. Đây là một phản ứng phổ biến khi ứng dụng cố gắng thích ứng với những thay đổi hệ thống gần đây. Để giải quyết vấn đề này, nên khởi động lại ứng dụng. Vì vậy, đây là những gì bạn nên làm đầu tiên:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Chuyển đổi công tắc FaceTime sang vị trí TẮT. Làm như vậy sẽ vô hiệu hóa FaceTime trên điện thoại của bạn.
3. Sau vài giây, bật công tắc để bật lại FaceTime.

Sau khi bật lại FaceTime, hãy khởi chạy nó và xem ứng dụng có hoạt động bình thường trở lại không.

C READNG ĐỌC: Cách khắc phục ứng dụng Gmail iPhone XS iOS 13 không hoạt động, không tải đúng cách

Giải pháp thứ hai: Đăng xuất và quay lại tài khoản Apple ID của bạn.

Những thay đổi cập nhật gần đây có thể đã khiến đăng nhập tài khoản của bạn hết hạn. Do đó, bạn đã đăng xuất khỏi tài khoản FaceTime của mình và điều đó đã gây ra lỗi. Để khắc phục điều này, hãy đăng xuất và quay lại tài khoản Apple ID của bạn để làm mới thông tin đăng nhập tài khoản của bạn và đăng nhập lại FaceTime được ủy quyền lại. Đây là cách thực hiện:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn FaceTime .
3. Nhấn để chọn ID Apple của bạn
4. Nhấn Đăng xuất để tiếp tục.
5. Đăng nhập lại bằng ID Apple và mật khẩu chính xác.

Nếu bạn muốn sử dụng ID Apple thay thế, thì bạn cũng có thể sử dụng nó.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem Apple ID của bạn có liệt kê số điện thoại hiện tại của bạn không (số điện thoại SIM được sử dụng trên iPhone của bạn). Việc sử dụng số cũ hoặc số điện thoại cố định sẽ dẫn đến lỗi FaceTime. Chỉ cần tham khảo các bước sau:

1. Tắt FaceTime (và iMessage).
2. Trong khi nó tắt, đi đến Cài đặt.
3. Chọn Hồ sơ Apple ID của bạn .
4. Nhấn vào Tên, Số điện thoại, Email.
5. Di chuyển đến phần Reachable At .
6. Thực hiện các thay đổi cần thiết cho iPhone và tài khoản email của bạn trong danh sách. Và khi bạn cập nhật xong thông tin này, hãy bật lại FaceTime.

Sau đó thử xem có khắc phục được lỗi kết nối FaceTime của iOS 13 không.

Giải pháp thứ ba: Khởi động lại / mềm thiết lập lại iPhone của bạn.

Các yếu tố tiếp theo cần loại bỏ nếu không có một trong hai giải pháp đầu tiên có thể khắc phục lỗi kết nối FaceTime là các lỗi phần mềm nhỏ gây ra bởi bản cập nhật iOS gần đây trên iPhone của bạn. Đây là khi thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại trên hệ thống iPhone của bạn. Nếu bạn chưa có, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại iPhone X, Xs, Xs Max và Xr của bạn:

1. Nhấn và giữ nút Trên cùng và nút Âm lượng trong vài giây.
2. Nhả cả hai nút khi nhãn Slide to Power Off xuất hiện.
3. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn.
4. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Top một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Trên iPhone 8, 8 Plus hoặc các mẫu cũ hơn có nút Home vật lý, thiết lập lại mềm được thực hiện theo cách này:

1. Nhấn và giữ nút Nguồn / Trên trong vài giây cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn.
3. Sau vài giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Trên cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại xong và sau đó kết nối với Internet Wi-Fi. Ngay khi các kết nối của bạn ổn định, hãy khởi chạy lại FaceTime và xem lỗi kết nối đã hết chưa. Tiếp tục với giải pháp tiếp theo, nếu không.

C READNG ĐỌC: Cách sửa iPhone 8 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trong iOS 13, lỗi điện thoại

Giải pháp thứ tư: Làm mới kết nối internet của bạn để khắc phục lỗi kết nối FaceTime iOS 13.

Như lỗi ngụ ý, vấn đề có nhiều khả năng thuộc về lỗi mạng. Do đó, việc khởi động lại các chức năng Wi-Fi trên iPhone của bạn cũng cần thiết. Kết nối internet chậm, gián đoạn hoặc giảm Wi-Fi có thể trực tiếp khiến các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến ngừng hoạt động hoặc gặp lỗi. Và đó có thể là những gì đang diễn ra trên ứng dụng FaceTime của bạn. Khi giải quyết, hãy làm mới kết nối internet của bạn bằng các phương pháp tiếp theo:

• Chuyển đến Cài đặt điện thoại của bạn-> Menu Wi-Fi, sau đó bật công tắc để tắt và bật Wi-Fi.

Bạn cũng có thể truy cập điều khiển Wi-Fi từ Trung tâm điều khiển. Chỉ cần kéo trung tâm điều khiển lên rồi tắt biểu tượng Wi-Fi và bật lại để khởi động lại và làm mới các chức năng Wi-Fi của điện thoại.

Một cách khác để khởi động lại kết nối internet không dây trên iPhone của bạn là thông qua chế độ Chuyển đổi trên máy bay. Chỉ cần tham khảo các bước sau nếu bạn muốn thử:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Chọn Chế độ máy bay.
3. Chuyển đổi công tắc để bật Chế độ trên máy bay. Làm như vậy sẽ vô hiệu hóa các kết nối không dây điện thoại của bạn và các chức năng có liên quan.
4. Trong khi chế độ Máy bay được bật, hãy khởi động lại hoặc đặt lại mềm cho iPhone của bạn.
5. Sau khi điện thoại của bạn khởi động lại, hãy quay lại menu Cài đặt-> Chế độ trên máy bay .
6. Sau đó bật công tắc để tắt Chế độ trên máy bay.

Đợi iPhone của bạn thiết lập lại kết nối không dây.

Giải pháp thứ năm: Vô hiệu hóa các hạn chế đối với FaceTime trên iPhone của bạn.

Một trong những tính năng bảo mật / bảo mật của iPhone của bạn là cái gọi là Hạn chế nội dung & quyền riêng tư. Với tính năng này được bật, một số ứng dụng và tính năng nhất định có thể bị chặn hoặc giới hạn. Khi các ứng dụng hoặc tính năng iOS bị hạn chế, bạn có thể không sử dụng được chúng hoặc chúng có thể không hoạt động như dự định. Để đảm bảo điều này không cản trở ứng dụng FaceTime hoạt động trên iPhone của bạn trong iOS 13, hãy tắt các hạn chế với các bước sau:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn Thời gian trên màn hình .
3. Nhấn vào Nội dung & Hạn chế quyền riêng tư.
4. Nhập mật mã Thời gian màn hình của bạn nếu được nhắc.
5. Nhấn vào Ứng dụng được phép.
6. Cuộn xuống và nhấn vào công tắc bên cạnh FaceTime để cho phép hoặc cho phép ứng dụng chạy ngay cả khi các hạn chế được bật.

Khởi động lại iPhone của bạn sau khi thực hiện tất cả các thay đổi này và sau đó thử khởi chạy lại FaceTime để xem lỗi đã hết chưa.

C READNG ĐỌC: Cách sửa lỗi cảm ứng ma iOS 13 trên iPhone của bạn, màn hình phản ứng ngay cả khi chưa chạm

Giải pháp thứ sáu: Đặt lại tất cả các cài đặt.

Cài đặt và xung đột cài đặt không chính xác gây ra bởi bản ghi đè cập nhật iOS 13 cũng có thể gây ra sự cố cho các chức năng tích hợp trong điện thoại của bạn. Để xóa điều này, khôi phục các giá trị và tùy chọn mặc định có thể giúp ích. Điều này có thể đạt được bằng cách đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn. Đây là cách nó được thực hiện:

1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
2. Nhấn chung .
3. Cuộn xuống và nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
5. Nhập mật mã của bạn khi được yêu cầu tiến hành.
6. Cuối cùng, chạm vào tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

Để loại bỏ các lỗi liên quan đến mạng từ nguyên nhân cơ bản, bạn cũng có thể đặt lại cài đặt mạng trên điện thoại của mình.

• Chỉ cần truy cập Cài đặt-> Chung-> Đặt lại menu và sau đó chọn tùy chọn Đặt lại cài đặt mạng.

Tất cả các cấu hình mạng hiện có bao gồm các tùy chọn mạng tùy chỉnh và ghi đè mạng iOS 13 sẽ bị loại bỏ. Sau khi thiết lập lại, bạn có thể bắt đầu định cấu hình và bật các tùy chọn và giá trị mạng riêng lẻ.

Đừng quên kết nối lại với Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động để quay lại trực tuyến và sử dụng các dịch vụ trực tuyến bao gồm FaceTime.

Phương sách cuối cùng: Gỡ bỏ và cài đặt lại thẻ SIM của bạn.

Sự cố thẻ SIM cũng có thể ảnh hưởng đến các dịch vụ có liên quan như FaceTime và iMessage. Để loại bỏ những nguyên nhân cơ bản này, hãy thử xóa và cài đặt lại thẻ SIM trên iPhone của bạn. Mặc dù lỗi kết nối FaceTime đã bắt đầu từ quá trình cài đặt bản cập nhật iOS gần đây, nhưng không phải lúc nào nó cũng biểu thị rằng lỗi iOS có lỗi. Có thể là do một số dữ liệu thẻ SIM bị hỏng. Vì vậy, đây là những gì bạn có thể thử làm tiếp theo:

1. Tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
2. Chèn công cụ đẩy SIM vào lỗ nhỏ trên khay SIM.
3. Nhẹ nhàng đẩy công cụ cho đến khi khay đẩy ra.
4. Tháo thẻ SIM khỏi khay.
5. Sau đó đặt nó trở lại vị trí.
6. Hãy chắc chắn để cài đặt nó theo cùng một hướng trước khi nó được gỡ bỏ.
7. Đẩy khay trở lại vào điện thoại cho đến khi nó khóa đúng vị trí.
8. Sau đó bật điện thoại của bạn trở lại.

Đợi thiết bị của bạn khởi động xong và sau đó kết nối lại với internet thông qua Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động để kiểm tra và xem ứng dụng FaceTime có hoạt động lần này không.

Đồng thời xác minh và đảm bảo rằng số điện thoại SIM của bạn được kích hoạt cho Facetime.

• Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến Cài đặt iPhone của bạn-> Menu FaceTime và sau đó kiểm tra để chọn số điện thoại của bạn trong mục Bạn có thể liên lạc với FaceTime tại phần của ID và Call Call ID ID .

Nếu bạn đang sử dụng số điện thoại SIM và eSIM, cả hai số này cũng phải được kích hoạt cho FaceTime. Chỉ cần kiểm tra để chọn cả hai số điện thoại trên cài đặt FaceTime của bạn.

Sau khi thực hiện tất cả các thay đổi này, hãy khởi động lại iPhone của bạn và sau đó thử thực hiện cuộc gọi FaceTime để xem nó đã hoạt động chưa.

C READNG ĐỌC: Cách sửa iPhone XS Internet rất chậm sau iOS 13

Vẫn gặp rắc rối với lỗi kết nối FaceTime iOS 13 trên iPhone của bạn?

Vấn đề có thể không nằm ở phía bạn, vì vậy không có cách nào để bạn khắc phục nó. Các sự cố kết nối mạng và các sự cố liên quan đến tài khoản cũng là một trong những lý do có thể là tại sao bạn không thể để FaceTime hoạt động trên iPhone theo bản cập nhật iOS 13. Tại thời điểm này, bạn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ thêm từ nhà cung cấp dịch vụ mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ mạng của bạn. Chỉ cần gọi cho họ và báo cáo vấn đề.

Bạn cũng có thể chuyển vấn đề trực tiếp đến nhóm Hỗ trợ của Apple để họ có thể kiểm tra và xem liệu sự cố có xảy ra với máy chủ FaceTime hay không. Nếu điều này được tìm thấy và xác nhận là lỗi iOS 13, thì Apple sẽ có nghĩa vụ đưa ra bản sửa lỗi vĩnh viễn.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi cam kết giúp độc giả khắc phục sự cố với điện thoại của họ cũng như tìm hiểu cách sử dụng đúng thiết bị của họ. Vì vậy, nếu bạn gặp các vấn đề khác, bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để bạn có thể tự kiểm tra các bài viết chúng tôi đã xuất bản có chứa các giải pháp cho các vấn đề phổ biến. Hơn nữa, chúng tôi tạo video để chứng minh cách mọi thứ được thực hiện trên điện thoại của bạn. Truy cập Kênh Youtube của chúng tôi và vui lòng đăng ký nó. Cảm ơn.