Cách khắc phục màn hình Samsung Galaxy J7 không phản hồi khi chạm

Chào mừng bạn đến với phần khác của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, nơi chúng tôi hướng đến để giúp những độc giả sở hữu #Samsung #Gal Wax # J7 khắc phục các sự cố mà họ đang gặp phải với điện thoại của họ. Mẫu máy đặc biệt này là một thiết bị tầm trung có một số tính năng nổi bật, đó là lý do tại sao nó được người tiêu dùng ưa chuộng. Mặc dù đây là một thiết bị hoạt động tốt, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ khắc phục màn hình Galaxy J7 không phản hồi với sự cố chạm.

Nếu bạn sở hữu Samsung Galaxy J7 hoặc bất kỳ thiết bị Android nào khác cho vấn đề đó thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.

Cách khắc phục màn hình Samsung Galaxy J7 không phản hồi khi chạm

Vấn đề: Xin chào, tôi có một chiếc Samsung J7 chỉ chưa đầy một năm. Hôm nay màn hình điện thoại của tôi đột nhiên không thể phản ứng với bất kỳ chạm nào trên màn hình. Ngoài ra còn có các màu kỳ lạ xuất hiện ở bên cạnh màn hình (trắng và tím với một số màu khác). Các nút có thể hoạt động, chỉ có màn hình không hoạt động (phần trên của màn hình có chiều rộng của ngón tay có thể hoạt động nhưng bất cứ điều gì bên dưới sẽ không hoạt động). Xin hãy giúp đỡ cảm ơn PS. Đối với phiên bản Android, tôi không chắc lắm về điều đó.

Giải pháp: Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố cần thiết cho sự cố cụ thể này, hãy đảm bảo rằng pin điện thoại đã sạc đầy bằng cách thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới.

  • Làm sạch cổng sạc của điện thoại bằng một bình khí nén đảm bảo loại bỏ mọi bụi bẩn hoặc mảnh vụn bị kẹt trong đó.
  • Sạc đầy điện thoại bằng dây sạc và bộ sạc tường đã được thử nghiệm để hoạt động trên thiết bị khác.
  • Nếu điện thoại không sạc bằng bộ sạc tường thì hãy thử sạc thiết bị từ cổng USB của máy tính.

Khi pin đã sạc đầy, hãy tiến hành các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Thực hiện thiết lập lại mềm

Điều đầu tiên bạn sẽ cần làm trong trường hợp này là thiết lập lại mềm. Điều này thường sẽ giải quyết vấn đề gây ra bởi trục trặc phần mềm nhỏ.

  • Bấm và giữ phím Nguồn và Giảm âm lượng trong tối đa 45 giây.
  • Đợi khi thiết bị khởi động lại.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra

Khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn

Có những trường hợp khi một ứng dụng bạn đã tải xuống có thể gây ra sự cố cụ thể này. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp bạn sẽ phải khởi động điện thoại ở Chế độ an toàn vì chỉ những ứng dụng được cài đặt sẵn mới được phép chạy ở chế độ này.

  • Tắt thiết bị.
  • Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
  • Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  • Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  • Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  • Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  • Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.

Nếu điện thoại của bạn bắt đầu ở chế độ này thì bạn sẽ có thể sao lưu dữ liệu điện thoại của mình. Một khi điều này được thực hiện, bạn nên tìm ra ứng dụng nào gây ra sự cố sau đó gỡ cài đặt nó.

Xóa phân vùng bộ đệm

Có những trường hợp khi một hệ thống lưu trữ dữ liệu bị hỏng có thể gây ra vấn đề này. Do đó, nên xóa dữ liệu này vì điện thoại sẽ chỉ xây dựng lại dữ liệu này khi bắt đầu lại.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  • Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  • Bấm phím Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
  • Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Kiểm tra nếu sự cố vẫn xảy ra.

Thực hiện khôi phục cài đặt gốc

Một bước khắc phục sự cố cuối cùng cần xem xét là khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ đưa điện thoại của bạn trở lại tình trạng ban đầu của nhà máy. Hãy lưu ý rằng dữ liệu điện thoại của bạn sẽ bị xóa trong quá trình này.

  • Tắt điện thoại.
  • Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  • Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
  • Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  • Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  • Nhấn nút Nguồn để chọn.
  • Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  • Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  • Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  • Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
  • Không có ứng dụng nào được cài đặt trong điện thoại, hãy thử kiểm tra xem sự cố có còn xảy ra không.

Nếu các bước trên không khắc phục được sự cố thì bạn sẽ cần mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ và kiểm tra vì đây rất có thể là do một thành phần phần cứng bị lỗi.

Tham gia với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và sự cố bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn trên thị trường hiện nay. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho câu hỏi của bạn. Liên lạc với chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, vui lòng giúp chúng tôi truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.