Cách khắc phục Nút Home của Apple iPhone SE bị kẹt hoặc không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Nhiều người dùng iPhone phiên bản đặc biệt (SE) đã báo cáo sự cố liên quan đến nút Home SE của iPhone dường như bị kẹt và không hoạt động. Một số người cho rằng nút Home đang phản hồi quá chậm hoặc tệ nhất, không phản hồi gì cả. Điều này có nghĩa là nút Home bị hỏng vĩnh viễn hay phần mềm này có liên quan? Đọc để tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi này.

Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến hành xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone SE mới của mình, hãy ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã xuất bản một số hướng dẫn và hướng dẫn. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi. Đây là một dịch vụ tư vấn miễn phí mà chúng tôi cung cấp và tất cả những gì chúng tôi cần là thông tin về vấn đề này. Vì vậy, xin vui lòng cho chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.

Nguyên nhân có thể

Có những lúc một số bộ phận nhất định của iPhone bao gồm nút Home đột nhiên ngừng hoạt động. Các vấn đề như thế này thường xảy ra do trục trặc phần mềm ngẫu nhiên, đặc biệt là khi cài đặt các ứng dụng hoặc cập nhật phần mềm mới. Trong các trường hợp khác, nút Home có thể ngừng hoạt động trong khi sử dụng một số ứng dụng nhất định với một số tệp bị hỏng. Thông thường, điều này sẽ khiến iPhone của bạn ngừng phản hồi hoặc bị đóng băng. Tất cả các trường hợp này được gắn thẻ trong số các sự cố phần mềm khác đang xảy ra trên thiết bị của bạn. Điều tốt về việc xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm trong thiết bị di động là cơ hội để bạn khắc phục sự cố này. Điều này biểu thị rằng nếu vấn đề về nút Home mà bạn đang xử lý được kích hoạt bởi một trục trặc phần mềm trên iPhone SE, thì bạn có thể sửa nó mà không cần phải thiết lập dịch vụ hoặc sửa chữa phần cứng.

Tuy nhiên, đây không phải là trường hợp đặc biệt nếu nút Home ngừng hoạt động sau khi làm rơi iPhone SE của bạn hoặc bị ướt. Những gì bạn đang giải quyết rất có thể là một vấn đề phần cứng. IPhone của bạn có thể đã phải chịu một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng với nút Home là thành phần bị ảnh hưởng chính. Phần lớn, nếu không phải hầu hết các vấn đề liên quan đến phần cứng trên iPhone đều cần có sự trợ giúp của kỹ thuật viên để được khắc phục.

Trong khi đó, nếu bạn chắc chắn rằng iPhone SE của bạn không gặp phải bất kỳ sự cố phần cứng nào và sự cố nút Home mà bạn đang xử lý rất có thể liên quan đến phần mềm, thì bạn có thể cố gắng khắc phục sự cố. Vui lòng tham khảo các phương pháp sau để khắc phục sự cố và khắc phục sự cố trên nút Home của iPhone SEs.

Giải pháp tiềm năng và giải pháp đề xuất

Nổi bật dưới đây là các giải pháp và giải pháp có thể bạn có thể sử dụng khi xử lý các sự cố trên nút Home của iPhone SE. Khả năng khắc phục sự cố của bạn bằng bất kỳ phương pháp nào sau đây cao hơn do nguyên nhân cơ bản của sự cố nằm ở phần mềm. Đảm bảo kiểm tra thiết bị của bạn sau khi hoàn thành từng phương pháp để xem nút Home có được sửa hay không. Nếu không, hãy thử các tùy chọn áp dụng tiếp theo.

Phương pháp đầu tiên: Khởi động lại iPhone SE của bạn (Đặt lại mềm).

Sự cố phần mềm là một trong những yếu tố phổ biến có thể khiến thiết bị gặp trục trặc. Chạy các ứng dụng bị hỏng, tải xuống các tệp bị hỏng hoặc cài đặt các bản cập nhật bị lỗi có thể khiến iPhone của bạn hoạt động sai. Các triệu chứng liên quan sẽ bao gồm các sự cố ứng dụng ngẫu nhiên, vòng lặp khởi động và màn hình bị đóng băng hoặc không phản hồi. Thông thường, những vấn đề này được khắc phục bằng cách đặt lại mềm trên thiết bị. Nếu vấn đề nút Home mà bạn gặp phải trên iPhone của bạn được kích hoạt bởi một số loại trục trặc phần mềm nhất định, thì nó có thể sẽ được khắc phục bằng cách đặt lại mềm. Đây là cách nó được thực hiện đúng:

Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức (Nguồn) trong vài giây cho đến khi màn hình Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
Kéo thanh trượt để tắt nguồn hoàn toàn thiết bị của bạn.
Đợi khoảng 30 giây.
Sau khi hết thời gian, nhấn và giữ nút Ngủ / Thức (Nguồn) một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi iPhone của bạn khởi động hoàn toàn sau đó thử kiểm tra xem nút Home đã hoạt động đúng chưa.

Trong trường hợp không thể khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm thông thường, bạn có thể thực hiện khởi động lại trên iPhone SE thay thế. Tham khảo các bước được chỉ định trong phương pháp thứ hai.

Phương pháp thứ hai: Buộc khởi động lại iPhone SE của bạn.

Khởi động lại lực lượng là một giải pháp được đề xuất cho các thiết bị không phản hồi. Có thể nút Home iPhone của bạn đã ngừng hoạt động do một số trục trặc phần mềm. Điều đó không phải lúc nào cũng có nghĩa là nó bị hư hỏng hoặc bị hỏng về mặt vật lý. Giống như với màn hình iPhone bị đóng băng gây ra bởi các ứng dụng xấu hoặc các tệp bị hỏng thường được giải quyết bằng phương pháp này. Đây là cách thực hiện khởi động lại lực lượng trên iPhone SE của bạn.

Nhấn và giữ nút Ngủ / Thức (Nguồn) và đồng thời nhấn nút Home trong khoảng 10 giây cho đến khi logo Apple xuất hiện. Nhả cả hai nút khi logo hiển thị trên màn hình.

Khi iPhone SE của bạn khởi động, hãy kiểm tra và xem nút Home có hoạt động như dự định không.

Tương tự như thiết lập lại mềm, khởi động lại lực sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào trên iPhone của bạn, do đó đây là một quy trình an toàn để thử.

Phương pháp thứ ba: Kích hoạt tính năng hỗ trợ trên iPhone SE của bạn.

Một số người dùng iPhone SE gặp phải vấn đề tương tự trên nút Home không hoạt động đã tìm ra biện pháp khắc phục bằng cách bật AssistiveTouch trên iPhone của họ. Nó được coi là một giải pháp tạm thời của nhiều người, vì vậy bạn cũng có thể xem xét cho nó một shot và sau đó xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách thực hiện:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn Trợ năng .
Chạm vào Trợ giúpTouch.
Chuyển đổi công tắc AssistiveTouch để bật tính năng BẬT.
Để sử dụng nút Trang chủ, chạm vào nút Trợ giúp trên màn hình, sau đó nhấn Trang chủ .

Bạn có thể di chuyển nút AssistiveTouch ở bất cứ đâu trên màn hình bằng ngón tay.

Nếu điều này sẽ không tốt cho bạn, thì hãy xem xét phương pháp tiếp theo.

Phương pháp thứ tư: Sao lưu và khôi phục iPhone SE của bạn với iTunes.

Các sự cố phần mềm khác phức tạp hơn và không thể khắc phục bằng cách đặt lại mềm hoặc buộc khởi động lại trên thiết bị. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng một giải pháp nâng cao hơn đó là khôi phục iOS. Quá trình sẽ xóa và tải lại phần mềm trên thiết bị của bạn, do đó, việc tạo bản sao lưu được khuyến nghị trước. Thực hiện khôi phục hệ thống cũng là một cách để đảm bảo rằng sự cố bạn đang xử lý không liên quan đến phần mềm. Trên thực tế, các kỹ thuật viên thường sẽ cố gắng khôi phục iPhone của bạn trước khi bắt đầu sửa chữa phần cứng. Bạn có thể sao lưu iPhone SE của mình sang iCloud hoặc iTunes và sau đó làm theo các bước sau để khôi phục iPhone của mình thông qua iTunes:

Kết nối iPhone SE của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc cáp Lightning được cung cấp.
Mở iTunes trên máy tính và sau đó đợi thiết bị nhận dạng thiết bị của bạn. Hãy chắc chắn sử dụng phiên bản mới nhất của phần mềm iTunes.
Nếu được nhắc, hãy nhấn tùy chọn Tin cậy Máy tính này trên thiết bị của bạn để tiếp tục.
Chọn iPhone SE của bạn từ danh sách các thiết bị khả dụng trong iTunes.
Chọn tùy chọn để Khôi phục iPhone của bạn.
Bạn có thể chọn khôi phục từ bản sao lưu trước hoặc khôi phục về mặc định của nhà sản xuất.

Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình khôi phục iOS và sau đó tiến hành cài đặt iPhone của bạn.

Phương pháp thứ năm: Thực hiện khôi phục Chế độ DFU.

Nếu khôi phục thông thường không hoạt động, thì bạn có thể tiến hành loại khôi phục hệ thống sâu nhất bằng chế độ DFU. Các sự cố phần mềm lớn ảnh hưởng đến một số thành phần iPhone nhất định bao gồm nút Home có thể được khắc phục bằng cách khôi phục iOS. Tuy nhiên, không phải tất cả thời gian mà iPhone khôi phục thông thường thông qua iTunes đều có thể cung cấp giải pháp tối ưu. Thay vào đó, bạn có thể chọn đặt iPhone ở chế độ DFU và sau đó thử khôi phục chế độ DFU.

DFU là viết tắt của Device Firm Update Update, một loại khôi phục sâu nhất bạn có thể làm trên iPhone của mình. Trong hầu hết các trường hợp, các sự cố phần mềm phức tạp hơn được khắc phục bằng cách thực hiện khôi phục DFU để bạn có thể cân nhắc tùy chọn này, nếu cần.

Lưu ý quan trọng: Không bao giờ thử thực hiện khôi phục DFU nếu iPhone của bạn bị hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng vì rất có thể bạn sẽ có một thiết bị hoàn toàn vô dụng sau đó. Thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng trên iPhone có thể làm gián đoạn quá trình và khi điều này xảy ra, iPhone của bạn sẽ bị brick.

Trước khi bạn tiến hành, hãy nhớ sao lưu iPhone SE của bạn lên iCloud hoặc iTunes để giữ an toàn. Sau đó, hãy làm theo các bước sau để đặt iPhone SE của bạn ở chế độ DFU và thực hiện khôi phục DFU:

Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc Lightning được cung cấp.
Mở iTunes trên máy tính. Hãy chắc chắn sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng iTunes.
Nhấn và giữ đồng thời nút Ngủ / Thức giấc và nút Trang chủ trên iPhone SE của bạn trong 8 giây.
Sau 8 giây, nhả nút Ngủ / Thức dậy nhưng tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn thấy iTunes iTunes đã phát hiện thấy iPhone ở chế độ khôi phục nhắc nhở tin nhắn.
Nhả nút Home. Nếu bạn đã nhập thành công chế độ DFU, màn hình iPhone của bạn sẽ trở nên đen hoàn toàn. Sau đó, bạn có thể khôi phục iPhone của mình bằng iTunes. Nếu không, hãy thử lại từ đầu.

Xin lưu ý rằng thời gian là bắt buộc khi vào chế độ DFU trên iPhone SE của bạn, vì vậy nếu bạn không nhận được nó trong lần thử đầu tiên, đừng ngại thử lại.

Khi quá trình khôi phục DFU kết thúc, bạn sẽ có thể tải lại thông tin cá nhân của mình từ bản sao lưu iTunes hoặc iCloud và quan trọng nhất là bạn sẽ khắc phục được sự cố nút Home.

Đề xuất khác

Kiểm tra nút Home. Nhấp vào nút Home và sau đó xem nếu nó cảm thấy bị mắc kẹt. Đồng thời kiểm tra xem nút Home có bị lỏng hay không bằng cách nhẹ nhàng di chuyển ngón tay từ bên này sang bên kia. Nếu nó không cảm thấy như vậy thì rất có thể những gì bạn đang giải quyết là một vấn đề phần cứng. Một dấu hiệu khác cho thấy sự cố phần cứng trên nút Home là khi nó chỉ hoạt động ở một số điểm nhất định. Ví dụ: khi bạn nhấp vào nút Trang chủ ở trên cùng và sau đó nó không hoạt động nhưng khi bạn thử ở phía xa bên trái hoặc phía dưới, nó sẽ hoạt động. Nếu đây là trường hợp, bạn cần đưa thiết bị của mình đến một kỹ thuật viên để phục vụ hoặc sửa chữa nút Home.
Tháo vỏ bảo vệ hoặc vỏ iPhone. Một số vỏ iPhone hoặc vỏ bảo vệ, đặc biệt là các biến thể không phải của Apple sẽ không vừa và khiến nút Home bị kẹt. Nếu bạn nghi ngờ rằng đây là thủ phạm, hãy thử tháo bất kỳ vỏ hoặc vỏ bảo vệ nào khỏi iPhone SE của bạn và sau đó kiểm tra nút Home mà không bật chúng.

Nâng cao sự cố cho nhà cung cấp iPhone hoặc Hỗ trợ của Apple nếu không có phương pháp nào trong số các phương pháp này có thể khắc phục sự cố trên nút Home iPhone SE của bạn. Trừ khi iPhone của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể xem xét thiết lập cuộc hẹn sửa chữa hoặc đi nâng cấp lên iPhone 8, iPhone 8 Plus hoặc iPhone X như bạn muốn.

Kết nối với chúng tôi

Truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để xem thêm giải pháp cho các sự cố iPhone khác mà chúng tôi đã giải quyết trong các bài đăng trước. Nếu bạn muốn liên hệ với nhóm hỗ trợ iOS của chúng tôi để được hỗ trợ thêm, thì bạn có thể làm như vậy bằng cách điền vào biểu mẫu này với tất cả các thông tin bắt buộc. Hãy chắc chắn cung cấp cho chúng tôi các chi tiết quan trọng về vấn đề mà bạn cần trợ giúp để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các giải pháp và đề xuất tốt nhất có thể để thử.