Cách khắc phục Play Store Lỗi Lỗi khi truy xuất thông tin từ máy chủ. [RH-01] Ngay trên Galaxy S9

Một trong những lỗi mà nhiều người dùng Android gặp phải là Lỗi lấy thông tin từ máy chủ. [RH-01] Lỗi bug. Nếu bạn gặp phải lỗi RH-01 với Galaxy S9 và không thể sử dụng ứng dụng Play Store, hãy tìm hiểu cách khắc phục bên dưới.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Tại sao S9 của bạn có Lỗi Lỗi khi truy xuất thông tin từ máy chủ. [RH-01] Lỗi hoặc RH-01

Có một số lý do đã biết đối với Lỗi Lỗi lấy thông tin từ máy chủ. [RH-01] Lỗi lỗi hoặc RH-01. Trong hầu hết các trường hợp, RH-01 xuất hiện nếu ứng dụng Cửa hàng Google Play gặp lỗi. Dưới đây là một số nguyên nhân gây ra lỗi RH-01:

  • Ứng dụng Google Play Store đã lỗi thời.
  • Phiên bản Android đã cũ.
  • Android cần cập nhật.
  • Có một cấu hình sai Android.
  • Một ứng dụng hoặc dịch vụ hệ thống cốt lõi đã bị vô hiệu hóa.
  • Phân vùng bộ nhớ cache bị hỏng.
  • Phân vùng được ghi đè bằng hình ảnh ROM tùy chỉnh

Giải pháp khắc phục lỗi Lỗi lấy thông tin từ máy chủ. [RH-01]

Việc sửa lỗi này không đơn giản vì vậy bạn sẽ phải thực hiện một số điều để biết giải pháp nào sẽ hoạt động. Chúng tôi đã tổng hợp tất cả các giải pháp đã biết cho lỗi này bên dưới. Hãy chắc chắn làm theo chúng theo thứ tự được trình bày để theo dõi xử lý sự cố hợp lý.

Giải pháp 1: Buộc khởi động lại

Đảm bảo rằng hệ thống được làm mới phải là bước khắc phục sự cố đầu tiên mà bạn muốn thực hiện ở đây. Một số lỗi ứng dụng là tạm thời và thường biến mất sau khi hệ thống được khởi động lại. Nếu bạn chưa thử, đây là những bước bạn có thể làm:

  1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
  2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Giải pháp: Xóa phân vùng bộ nhớ cache

Đảm bảo rằng S9 của bạn có phân vùng bộ đệm tốt thường không được biết để ngăn chặn hoặc khắc phục sự cố một cách hiệu quả. Android sử dụng bộ đệm này để tải ứng dụng nhanh chóng nhưng nếu nó bị hỏng, nó có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị cũng như gây ra các tác dụng phụ khác. Để có được bộ đệm hệ thống ở trạng thái tốt nhất, hãy đảm bảo xóa phân vùng bộ đệm theo các bước sau:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm'.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'có' được tô sáng và nhấn nút Nguồn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Giải pháp 3: Khởi động lại Google Play Store

Bước khắc phục sự cố đơn giản nhất mà bạn có thể làm trong trường hợp này là đóng ứng dụng Cửa hàng Google Play, khởi động lại điện thoại và khởi chạy lại ứng dụng. Giống như HĐH Android, các ứng dụng có thể trở nên chậm hoặc phát triển lỗi sau khi chạy một thời gian. Đóng nó, thậm chí một chút, có thể đưa nó trở lại trật tự hoạt động bình thường của nó.

Để đóng ứng dụng, chỉ cần nhấn vào nút Ứng dụng gần đây, nút bên trái của nút Bixby (trước đây gọi là Trang chủ). Khi các ứng dụng xuất hiện, chọn ứng dụng Cửa hàng Google Play và nhấn vào X để đóng ứng dụng.

Ngoài ra, bạn buộc đóng nó bằng các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play và nhấn vào nó.
  4. Nhấn nút FORCE STOP.
  5. Nhấn FORCE STOP để xác nhận.

Giải pháp 4: Gỡ cài đặt bản cập nhật Play Store

Một cách khác để khắc phục lỗi RH-01 này là xóa tất cả các bản cập nhật cho ứng dụng Play Store. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Tìm ứng dụng Cửa hàng Google Play và nhấn vào nó.
  4. Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác ở phía trên bên phải (ba dấu chấm).
  5. Nhấn Gỡ cài đặt bản cập nhật.
  6. Nhấn Ok để xác nhận.

Giải pháp 5: Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Ứng dụng cần các ứng dụng và dịch vụ cốt lõi hoặc mặc định để hoạt động chính xác. Nếu một ứng dụng hoặc dịch vụ quan trọng đã bị vô hiệu hóa vì một số lý do, một ứng dụng cần sử dụng có thể không hoạt động đúng. Ứng dụng Cửa hàng Google Play của bạn cũng phụ thuộc vào các ứng dụng mặc định để đảm bảo các ứng dụng này được bật, bạn có thể thực hiện một bước cụ thể gọi là Đặt lại tùy chọn ứng dụng. Đây là cách thực hiện thiết lập lại này:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
  5. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp 6: Xóa bộ nhớ cache của Cửa hàng Google Play

Vì rõ ràng bạn có vấn đề với một ứng dụng cụ thể, tốt nhất nên giải quyết trực tiếp với nó. Một trong những điều bạn có thể làm là xóa bộ nhớ cache của nó. Giống như HĐH Android, mỗi ứng dụng cần một bộ đệm để duy trì hoạt động của nó một cách hợp lý nhất có thể. Tuy nhiên, có một số thứ có thể làm hỏng bộ đệm ứng dụng. Khi bộ đệm bị hỏng, nó có thể dẫn đến lỗi hoặc vấn đề về hiệu năng. Trong các trường hợp khác, nó có thể làm cho ứng dụng không thể sử dụng được. Để đảm bảo ứng dụng Cửa hàng Google Play của bạn có bộ đệm tốt, bạn có thể xóa nó. Đừng lo lắng về việc mất bất cứ thứ gì vì bạn sẽ chỉ xóa các tệp tạm thời được hệ thống biên dịch. Bộ đệm này sẽ đơn giản xây dựng lại bộ đệm theo thời gian. Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache.
  8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp 7: Đặt lại dữ liệu ứng dụng Google Play Store

Một bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể làm trong trường hợp này là xóa dữ liệu của ứng dụng. Bằng cách thực hiện bước này, bạn sẽ xóa các cài đặt của ứng dụng một cách hiệu quả theo mặc định của chúng. Điều này sẽ đưa ứng dụng trở lại thiết lập mặc định vì bạn đang xóa dữ liệu người dùng, cài đặt và bộ đệm. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  5. Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
  8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp 8: Đặt lại dữ liệu của Google Services Framework

Một số người dùng trước đây có thể sửa lỗi Cửa hàng Play bằng cách xử lý một ứng dụng khác của Google có tên Google Services Framework. Những gì bạn muốn làm ở đây là đưa ứng dụng này trở về mặc định bằng cách xóa dữ liệu của nó.

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
  4. Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
  5. Tìm kiếm Google Services Framework và chạm vào nó.
  6. Nhấn Lưu trữ.
  7. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
  8. Khởi động lại S9 của bạn và kiểm tra sự cố.

Giải pháp 9: Xóa tài khoản Google khỏi thiết bị

Nhiều người dùng đã tìm thấy xóa tài khoản Google của họ khỏi thiết bị hữu ích trong việc sửa lỗi Play Store. Hãy chắc chắn để thử giải pháp này nếu không có bước nào ở trên hoạt động.

Để xóa tài khoản Google:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào tài khoản Google bạn muốn xóa (phải là tài khoản bạn đang sử dụng trên ứng dụng Play Store).
  5. Nhấn vào Xóa tài khoản nút.
  6. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN để xác nhận.

Giải pháp 10: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu một trong những giải pháp trên không hoạt động, nguyên nhân của vấn đề phải là lỗi phần mềm. Đảm bảo nhà máy đặt lại thiết bị để trả lại mọi bit phần mềm về mặc định của chúng.

  1. Tạo một bản sao lưu dữ liệu của bạn.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.