- Đọc và hiểu lý do tại sao một điện thoại cấp nhập cảnh được thiết kế tốt với thông số kỹ thuật ấn tượng như #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) sẽ gặp sự cố với camera của nó và hiển thị lỗi Cảnh báo: Máy ảnh bị lỗi. vấn đề này xảy ra với bạn
Một trong những tính năng bận rộn nhất trong điện thoại Android của bạn là camera vì nó yêu cầu ứng dụng, chương trình cơ sở và phần cứng phải hoạt động đồng thời và không đồng bộ để có thể chụp ảnh tĩnh hoàn hảo đó hoặc quay video với chất lượng tốt.
Tất nhiên, có những lúc đồng bộ bị gián đoạn, ứng dụng không khởi chạy được hoặc phần cứng gặp trục trặc. Khi những điều như vậy xảy ra, bạn có thể mong đợi điện thoại của mình không hoạt động bình thường nhưng tất cả những điều này xảy ra ở chế độ nền và nhanh đến mức bạn sẽ không nhận thấy điều gì xảy ra cho đến khi điện thoại của bạn hiển thị lỗi để thông báo cho bạn về sự cố.
Trong bài đăng này, tôi sẽ khắc phục một trong những lỗi phổ biến nhất liên quan đến máy ảnh Cảnh báo Cảnh báo: Máy ảnh không thành công. Bạn có thể gặp sự cố hoặc thiết bị của bạn có thể bị đóng băng trong vài giây trước khi lỗi xuất hiện rõ ràng, có vấn đề ở đâu đó và biết nó là gì sẽ giúp bạn sửa chữa nó một cách nhanh chóng. Đọc để tìm hiểu phải làm gì nếu vấn đề này xảy ra với bạn. Rốt cuộc, hướng dẫn xử lý sự cố của chúng tôi có thể phù hợp với bạn, đây không phải là lần đầu tiên chúng tôi gặp phải sự cố này vì nó đã xảy ra với các mẫu Galaxy khác trước khi J3 được phát hành.
Trước khi chúng tôi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn gặp sự cố khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy J3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề với điện thoại này kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các quy trình hoặc giải pháp khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm từ chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, nó miễn phí.
Khắc phục sự cố Galaxy J3 hiển thị Cảnh báo trên mạng: Lỗi camera
Rõ ràng là thông báo lỗi đang nói về Máy ảnh không hoạt động theo cách của nó nhưng nó không thực sự rõ ràng vấn đề là gì vì nó chỉ nói rằng nó bị lỗi. Có một lỗi khác bạn có thể gặp phải nếu gặp sự cố với camera của điện thoại của bạn và nó sẽ hiển thị trên Thật không may, Camera đã dừng lại và giữa hai lỗi này, lỗi này nghiêm trọng hơn do đó là vấn đề phần cứng hơn là vấn đề về ứng dụng hoặc phần sụn.
Bây giờ, trước khi chúng tôi tiến hành, đây là một trong những thông điệp chúng tôi nhận được từ độc giả mô tả đúng nhất vấn đề này.
Vấn đề : Chào các bạn. Tôi có một vấn đề với điện thoại của tôi và tôi hy vọng bạn có thể giúp đỡ. Trước hết, điện thoại của tôi là Samsung Galaxy J3, tôi hy vọng bạn quen thuộc với nó. Mặc dù nó chỉ là một chiếc điện thoại cấp nhập cảnh (cũng không đắt như S7 Edge của anh tôi), nhưng nó là một trong những điện thoại thông minh trên thị trường mang lại cho bạn nhiều hơn những gì bạn đã trả cho thiết kế và hiệu năng. Dù sao, vấn đề là mỗi lần tôi mở máy ảnh ra, có một cảnh báo cho biết Cảnh báo trên máy ảnh: Máy ảnh bị lỗi và máy ảnh sẽ không tiếp tục mở. Không cần phải nói, tôi không thể sử dụng nó để chụp ảnh hoặc quay video. Vấn đề này bắt đầu khoảng một vài ngày trước và bây giờ tôi đang hoảng loạn vì nó không hoạt động theo cách nó nên làm. Tôi có thể làm gì để khắc phục nó? Cảm ơn!
Xử lý sự cố : Bây giờ, chúng ta hãy thử khắc phục sự cố để xem liệu chúng ta có thể khiến điện thoại mở ứng dụng camera mà không hiển thị lỗi đã nói hay không. Đây là những gì bạn phải làm
Bước 1: Khởi động lại mềm điện thoại của bạn để xem lỗi có biến mất không
Mặc dù về cơ bản nó chỉ là khởi động lại, nhưng nó đặc biệt theo cách nó làm mới bộ nhớ điện thoại. Tất cả bạn phải làm là tháo pin trong khi điện thoại vẫn được bật. Điện thoại tắt tự nhiên, bây giờ bấm và giữ phím Nguồn trong một phút trong khi pin vẫn hết. Sau đó, thay pin, đặt nắp lưng và sau đó bật điện thoại. Bây giờ hãy thử mở tất cả các camera để xem nếu lỗi vẫn xuất hiện và nếu vậy, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 2: Khởi động lại thiết bị của bạn ở chế độ an toàn
Chúng tôi thường gọi đây là biện pháp khắc phục chế độ an toàn nhưng thực tế nó không khắc phục được sự cố, nó chỉ cho bạn biết liệu sự cố có phải do một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba cài đặt trên điện thoại của bạn hay không. Khi thiết bị ở chế độ an toàn (trạng thái chẩn đoán), chỉ các ứng dụng được cài đặt sẵn mới chạy khi các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Do đó, nếu sự cố xảy ra do một trong các ứng dụng đã tải xuống, thì máy ảnh của bạn sẽ hoạt động mà không gặp trở ngại nào trong khi thiết bị của bạn ở chế độ này. Đây là cách bạn khởi động Galaxy J3 ở chế độ an toàn:
- Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
- Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình với tên thiết bị.
- Khi 'SAMSUNG' xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy 'Chế độ an toàn'.
Sau khi khởi động ở chế độ này, sẽ có hai kịch bản; hoặc vấn đề tiếp tục hoặc được khắc phục.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì chúng tôi có thể phải đối mặt với sự cố liên quan đến phần sụn và bạn sẽ phải tiếp tục khắc phục sự cố điện thoại của mình. Chuyển sang bước tiếp theo nếu đây là trường hợp.
Mặt khác, nếu sự cố đã được khắc phục trong khi ở chế độ này, đó là nếu thông báo lỗi không hiển thị nữa khi bạn sử dụng máy ảnh, thì nó đã xác nhận rằng sự cố là do một hoặc một số bên thứ ba gây ra ứng dụng được cài đặt trên thiết bị của bạn. Bạn cần tìm ứng dụng, xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó và sau đó thử kích hoạt lại lỗi. Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, thì bạn phải gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ. Bạn có thể phải khởi động lại điện thoại của mình từ chế độ an toàn sang chế độ bình thường và quay lại kiểm tra thêm nếu sự cố vẫn còn hay không.
Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng Camera
Sau khi loại trừ khả năng sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra, đã đến lúc bạn khắc phục sự cố ứng dụng máy ảnh và điều tốt nhất cần làm là khắc phục lại ứng dụng. Bạn có thể làm như vậy bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Đừng lo lắng về hình ảnh và video của bạn vì chúng sẽ không bị xóa, tuy nhiên, nếu bạn đặt máy ảnh hoạt động theo cách bạn muốn, tùy chọn đó sẽ không còn nữa và bạn sẽ phải đặt lại máy ảnh.
- Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
- Nhấn Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Nhấn Trình quản lý ứng dụng
- Nhấn vào Camera.
- Nhấn Lưu trữ.
- Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.
- Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
Bạn không thể gỡ cài đặt ứng dụng này vì nó được cài đặt sẵn, trừ khi bạn có quyền truy cập root, điều mà chúng tôi không khuyến nghị vì nó sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của điện thoại. Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại sau thủ tục này, thì đã đến lúc bạn chuyển sang bước tiếp theo.
Bước 4: Xóa bộ nhớ cache hệ thống vì một số trong số chúng có thể đã bị hỏng
Bộ nhớ cache thực sự không gây ra tác động bất lợi đến hiệu suất điện thoại của bạn khi bị xóa, tuy nhiên, nếu chúng bị hỏng và phần sụn tiếp tục sử dụng chúng, đó là khi sự cố như thế này xảy ra. Chúng tôi cần loại trừ khả năng này vì nhiều độc giả của chúng tôi trước khi báo cáo đã gặp phải sự cố tương tự và có thể khắc phục chúng bằng cách xóa bộ đệm của hệ thống.
Bạn thực sự không chỉ xóa bộ nhớ cache, bạn đang buộc hệ thống mới tạo bộ đệm mới và thay thế bộ đệm cũ và hỏng. Nói cách khác, có khả năng cao là sự cố này sẽ được khắc phục bằng quy trình này, chưa kể hiệu suất của thiết bị có thể được cải thiện. Đây là cách bạn làm điều đó
- Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi màn hình logo thiết bị hiển thị, chỉ nhả phím Nguồn
- Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
- Bấm phím Nguồn để chọn.
- Bấm phím Giảm âm lượng để tô sáng 'có' và bấm phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Có thể mất nhiều thời gian hơn một chút để điện thoại có thể khởi động lại sau khi xóa phân vùng bộ nhớ cache nhưng chỉ chờ nó. Sau đó, khi nó khởi động và chạy, hãy thử mở lại ứng dụng camera để xem vấn đề có còn tiếp diễn hay không và nếu vậy, bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài thực hiện bước tiếp theo.
Bước 5: Master Reset Galaxy J3 của bạn
Chúng tôi hiện đang ở giai đoạn loại trừ sự cố phần mềm có thể xảy ra. Chúng tôi đã cố gắng không sử dụng bộ nhớ cache vì vậy bạn sẽ phải đưa điện thoại về cài đặt mặc định của nhà sản xuất, không đề cập đến xóa mọi thứ trong bộ nhớ trong của điện thoại trừ các tệp hệ thống. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng của mình vì bạn không bao giờ có thể khôi phục chúng sau khi đã xóa. Sau đó, làm theo các bước sau:
- Tắt nguồn Galaxy J3 của bạn. Bấm và giữ phím Nguồn, nhấn Tắt nguồn và sau đó chạm vào POWER OFF để xác nhận.
- Bấm và giữ nút Tăng âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Home. Trong khi giữ cả hai, bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android xuất hiện trên màn hình, hãy nhả cả ba phím. Có thể mất một phút trước khi màn hình khôi phục Android xuất hiện.
- Trong khi trên màn hình khôi phục Android, hãy sử dụng phím Giảm âm lượng để tô sáng các tùy chọn, trong trường hợp này, hãy chọn tùy chọn 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
- Bấm phím Nguồn để chọn tùy chọn được tô sáng.
- Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
- Bấm phím Nguồn để xác nhận đặt lại.
- Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, hãy bấm phím Nguồn để chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ'.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường một chút và quá trình thiết lập lại kết thúc.
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục sau thủ tục này, thì tại thời điểm này chúng ta có thể nói rằng đó là sự cố phần cứng. Điều đó nói rằng, đã đến lúc bạn gửi nó để kiểm tra và / hoặc sửa chữa.
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
