Đóng băng liên tục và độ trễ thường xảy ra trong số các triệu chứng suy giảm hiệu suất khác trong thiết bị di động. Với thời gian và việc sử dụng liên tục, điện thoại thông minh của bạn cuối cùng sẽ chậm lại giống như bất kỳ thiết bị điện tử nào khác đang chậm lại do hao mòn. Và đó là chuyện bình thường. Nhưng khi một điện thoại thông minh mạnh mẽ mới như Galaxy Note 8 hoạt động theo cách này ở giai đoạn đầu, thì đó đã là một câu chuyện khác. Có nhiều yếu tố sẽ kích hoạt các vấn đề tương tự xảy ra trên các thiết bị mới. Trong hầu hết các trường hợp, các vấn đề phần mềm được tìm thấy là nguyên nhân cơ bản. Nó có thể là do sự cố ứng dụng, cập nhật xấu, lỗi phần mềm, trục trặc ngẫu nhiên, sự cố hệ thống và tương tự. Tất cả những điều này được chỉnh sửa bởi một số cách giải quyết. Nhưng nếu một thành phần phần cứng bị hư hỏng là lỗi, dịch vụ rất có thể cần thiết để khắc phục sự cố. Nổi bật dưới đây là một trong những giải pháp được đề xuất và giải pháp tiềm năng mà bạn có thể thử nếu bạn cần một số trợ giúp trong việc xử lý các sự cố đóng băng và lag trên Samsung Galaxy Note 8. Vui lòng tham khảo các quy trình đã cho bất cứ khi nào bạn hoàn toàn khắc phục sự cố thiết bị của bạn.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy Note 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Giải pháp đầu tiên: Buộc đóng các ứng dụng nền sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.
Các ứng dụng nền đề cập đến các ứng dụng mà bạn đã sử dụng gần đây nhưng chưa đóng. Các ứng dụng này ở chế độ chờ và chạy trong nền. Nếu bất kỳ ứng dụng nền nào gặp sự cố, có nhiều khả năng các ứng dụng khác hoặc chính hệ thống điện thoại có thể bị ảnh hưởng. Do đó, một số ứng dụng nhất định có thể không hoạt động hoặc hoạt động như dự định vì hệ thống điện thoại của bạn không thể hoạt động tốt. Để loại trừ điều này khỏi các kích hoạt có thể, buộc các ứng dụng nền phải đóng có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện trên Note 8 của bạn:
- Bấm phím Ứng dụng gần đây nằm ở góc dưới bên trái của màn hình. Làm như vậy sẽ hiển thị một danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây của bạn.
- Để đóng một ứng dụng riêng lẻ, hãy nhấn vào ứng dụng từ danh sách và kéo nó sang trái hoặc phải. Ngoài ra, bạn có thể chỉ cần nhấn X.
- Để đóng tất cả các ứng dụng gần đây cùng một lúc, hãy chạm vào tùy chọn để Xóa tất cả thay thế.
Khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng những thay đổi mới.
Giải pháp thứ hai: Khởi động vào chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng.
Để xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có khiến Note 8 của bạn liên tục bị đóng băng và lag hay không, hãy thử bật chế độ an toàn trên thiết bị của bạn. Tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đều bị tắt trong chế độ này, do đó bạn sẽ dễ dàng cách ly vấn đề hơn. Thực hiện theo các bước sau để khởi động Galaxy Note 8 ở chế độ an toàn và chẩn đoán ứng dụng của bạn:
- Tắt điện thoại của bạn.
- Sau đó nhấn và giữ nút Nguồn qua màn hình tên model.
- Khi logo Samsung xuất hiện, nhả nút Nguồn.
- Ngay sau khi nhả nút Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi điện thoại kết thúc khởi động lại.
- Sau đó, bạn sẽ thấy huy hiệu Chế độ an toàn ở góc dưới bên trái của màn hình. Tại thời điểm này, bạn có thể giải phóng phím V olume Down.
Nếu sự cố không xảy ra khi ở chế độ an toàn, thì điều đó có nghĩa là bất kỳ ứng dụng nào bạn đã tải xuống đều gây ra sự cố. Do đó, ứng dụng đó phải được gỡ bỏ. Tại thời điểm này, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt các ứng dụng riêng lẻ mà bạn nghi ngờ, rất có thể là ứng dụng gần đây nhất bạn đã tải xuống trước khi điện thoại của bạn bắt đầu đóng băng hoặc lag. Để gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ, hãy làm theo các bước sau:
- Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng .
- Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn Gỡ cài đặt.
- Nhấn Gỡ cài đặt lần nữa để xác nhận hành động.
Sau khi gỡ cài đặt các ứng dụng đáng ngờ, hãy khởi động lại điện thoại của bạn để áp dụng các thay đổi mới và tương tự làm mới hệ thống. Xem nếu điều đó đã khắc phục vấn đề.
Giải pháp thứ ba: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Các tệp tạm thời được lưu trữ dưới dạng bộ đệm trong hệ thống điện thoại của bạn cũng có thể gây ra độ trễ và đóng băng khi chúng bị hỏng hoặc bị hỏng. Để đảm bảo đây không phải là điều gây rắc rối, việc xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Samsung Galaxy Note 8 của bạn có thể giúp ích. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn đồng thời các nút Tăng âm lượng, Trang chủ (Bixby) và Nguồn trong vài giây.
- Khi logo Android xuất hiện, nhả tất cả các nút và chờ cho các tùy chọn menu khôi phục Android hiển thị.
- Từ menu khôi phục Android, nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng hoặc chọn xóa tùy chọn phân vùng bộ đệm .
- Nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có được tô sáng.
- Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận.
- Đợi cho đến khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất và khi hoàn tất, tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
Không giống như thiết lập lại tổng thể, xóa phân vùng bộ nhớ cache không ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn được lưu trên bộ nhớ trong nên sẽ không dẫn đến mất dữ liệu.
Giải pháp thứ tư: Cập nhật phần mềm thiết bị lên phiên bản mới nhất.
Cài đặt bản cập nhật firmware mới nhất cho Note 8 của bạn có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố, đặc biệt là nếu lỗi hệ thống là lỗi. Các bản cập nhật không chỉ cung cấp các tính năng mới mà còn sửa các bản vá để giải quyết các lỗi hiện có ảnh hưởng đến một số thiết bị. Đây là cách để thực hiện điều này:
- Để kiểm tra cập nhật phần mềm trên Note 8 của bạn, hãy mở khay Ứng dụng .
- Sau đó vào Cài đặt.
- Nhấn Cập nhật phần mềm .
- Chọn tùy chọn để tải xuống các bản cập nhật thủ công.
- Nhấn OK và sau đó khởi động lại .
- Khi thông báo khởi động lại xuất hiện, chạm OK để xác nhận.
Giải pháp thứ năm: Đặt lại điện thoại của bạn về cài đặt mặc định của nhà sản xuất và thiết lập điện thoại như mới.
Thiết lập lại tổng thể có thể được coi là tùy chọn cuối cùng nếu không có gì khác hoạt động. Có thể có một lỗi hệ thống phức tạp hơn khiến thiết bị của bạn gặp sự cố và bị kẹt. Điều này sẽ xóa sạch mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại của bạn bao gồm thông tin cá nhân và các tùy chỉnh của bạn. Điều đó nói rằng, tạo sao lưu là cần thiết trước khi chuyển sang các bước sau:
- Nhấn đồng thời các nút Tăng âm lượng, Trang chủ (Bixby) và Nguồn trong vài giây.
- Khi logo Android xuất hiện, nhả tất cả các nút và chờ cho các tùy chọn menu khôi phục Android hiển thị.
- Từ menu khôi phục Android, nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng hoặc chọn tùy chọn xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc .
- Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn.
- Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
- Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận chọn. Điều này sẽ thúc đẩy thiết lập lại tổng thể.
- Khi quá trình thiết lập lại kết thúc, tùy chọn Khởi động lại hệ thống bây giờ được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để khởi động lại điện thoại của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể đặt lại Note 8 thông qua cài đặt. Đây là cách thực hiện:
- Vuốt lên trên một vị trí trống từ Màn hình chính để mở khay Ứng dụng .
- Nhấn Cài đặt .
- Chuyển đến Cloud và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục. Làm như vậy sẽ cho phép bạn tạo bản sao lưu dữ liệu quan trọng của mình trước khi xóa sạch tất cả.
- Sau khi tạo bản sao lưu, quay lại menu Cài đặt .
- Nhấn Quản lý chung.
- Cuộn đến và nhấn Đặt lại.
- Sau đó chọn thiết lập lại dữ liệu gốc từ các tùy chọn đã cho.
- Nhấn vào Đặt lại để tiếp tục.
- Nếu được nhắc, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục .
- Sau đó nhấn Xóa tất cả để xác nhận đặt lại.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn khởi động lại và sau đó bạn có thể bắt đầu thiết lập thiết bị của mình như mới. Mọi thứ nên được làm việc đúng cách sau đó. Nếu không, thiết bị của bạn cần dịch vụ.
Tùy chọn sửa chữa
Bạn có thể xem xét đưa thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ của Samsung và được kỹ thuật viên chẩn đoán cho bất kỳ dấu hiệu hư hỏng phần cứng nào. Samsung Galaxy Note 8 của bạn có thể đã phải chịu một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng từ lần rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trước đó. Trong trường hợp đó, đóng băng liên tục và độ trễ là triệu chứng xuất hiện. Do đó, thiết bị của bạn yêu cầu dịch vụ.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Bài viết bạn cũng có thể muốn xem:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy Note 8 bị đóng băng và lag sau khi cập nhật (các bước đơn giản)
- Cách sửa lỗi Samsung Galaxy Note 8 không được máy tính nhận ra [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Samsung Galaxy Note 8 đã hoàn toàn chết, tự tắt và sẽ không sạc nữa [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy Note 8 sạc chậm nhưng hết pin khá nhanh [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy Note8 của bạn tiếp tục khởi động lại / khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Làm gì với Galaxy Note 8 mà khởi động lại ngẫu nhiên và tắt? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
