Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge bị đóng băng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thường xuyên hơn không, các sự cố đóng băng là do ứng dụng gây ra hoặc chúng là các sự cố phần sụn mới bắt đầu xuất hiện các triệu chứng. Các điện thoại thông minh mạnh mẽ như Samsung Galaxy S7 Edge hiếm khi gặp phải vấn đề này đơn giản vì thông số kỹ thuật phần cứng cao có thể phục vụ mọi ứng dụng, dịch vụ hoặc quy trình chạy cùng nền. Vì vậy, khi đóng băng xảy ra, đó có thể là dấu hiệu của sự cố ứng dụng nghiêm trọng hoặc sự cố phần mềm lờ mờ phải được xử lý ngay lập tức.

Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge bị đóng băng ngẫu nhiên. Chúng ta sẽ phải loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng ta có thể xác định nguyên nhân của vấn đề là gì. Một khi chúng ta biết điều đó, sẽ dễ dàng hơn để xây dựng một giải pháp có thể khắc phục nó.

Tuy nhiên, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, thì hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này kể từ khi nó được phát hành. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp và hướng dẫn khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất. Tuy nhiên, nếu chúng không hoạt động, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thông tin và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị đóng băng

Mục đích của hướng dẫn xử lý sự cố này là để chúng tôi biết vấn đề là gì và làm gì đó với nó. Chúng tôi không đề xuất các quy trình có khả năng làm hỏng điện thoại của bạn, tuy nhiên, mọi thứ có thể xảy ra trong khi bạn đang khắc phục sự cố do lỗi của con người, vì vậy vui lòng tự xử lý rủi ro. Nếu bạn không hài lòng với các thủ tục của chúng tôi, sau đó nhờ kỹ thuật viên kiểm tra thiết bị cho bạn.

Bây giờ, đối với những người sẵn sàng trải qua các rắc rối trong việc khắc phục sự cố điện thoại bị đóng băng, đây là những gì bạn cần làm

Bước 1: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ An toàn để xem nó có bị đóng băng không

Điều này sẽ loại trừ khả năng một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt gây ra sự cố. Khởi động điện thoại ở chế độ an toàn tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba, vì vậy nếu một trong số chúng gây ra sự cố, việc đóng băng sẽ không xảy ra ở chế độ an toàn. Vì vậy, đây phải là điều đầu tiên bạn cần làm khi khắc phục sự cố điện thoại ngẫu nhiên hoặc bị đóng băng.

Bấm và giữ phím Nguồn.
Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Khi ở chế độ an toàn, hai điều có thể xảy ra: hoặc đóng băng tiếp tục hoặc biến mất. Nếu chúng vẫn xảy ra, thì các ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị xóa, nếu không, bạn chỉ cần tìm ra thủ phạm và gỡ cài đặt nó. Chà, bạn có thể gỡ cài đặt nhiều ứng dụng để khắc phục sự cố. Vì vậy, đây là cách bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi S7 Edge:

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn Ứng dụng.
Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng Menu> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
Nhấn Gỡ cài đặt.
Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bạn có thể phải khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường để xác nhận xem sự cố có được khắc phục ngay sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng hay không. Hơn nữa, nếu việc sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn và sau đó thực hiện thiết lập lại sẽ dễ dàng và nhanh chóng hơn rất nhiều, thì tôi khuyên bạn nên làm điều đó.

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn Sao lưu và đặt lại.
Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
Nhấn phím quay lại hai lần để trở về menu Cài đặt, sau đó nhấn Quản lý chung.
Nhấn vào Đặt lại.
Nhấn vào Đặt lại dữ liệu gốc.
Nhấn vào Đặt lại thiết bị.
Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập mã PIN hoặc mật khẩu của bạn.
Nhấn vào Tiếp tục.
Nhấn Xóa tất cả.

Mặt khác, nếu tình trạng đóng băng vẫn tiếp tục ngay cả khi điện thoại ở chế độ an toàn, thì hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Xóa bộ đệm của hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Không rõ vấn đề này có phải do một số bộ đệm bị hỏng hay không nhưng chúng ta cần loại trừ khả năng này. Xóa bộ nhớ cache hệ thống thực sự thay thế chúng bằng bộ đệm mới và hiệu ứng giống như chỉ thiết lập lại rằng các tệp và dữ liệu của bạn được bảo tồn hoặc không bị ảnh hưởng. Vì vậy, bạn không phải trải qua những rắc rối khi sao lưu chúng, việc này có thể mất vài phút đến một giờ tùy thuộc vào lượng dữ liệu bạn sao lưu không đề cập đến rắc rối khôi phục chúng. Hãy thử thực hiện các bước bên dưới và xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị của bạn:

Tắt điện thoại.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Sau khi khởi động lại và điện thoại vẫn có dấu hiệu bị đóng băng, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình.

Bước 3: Thực hiện thiết lập lại Master trên Galaxy S7 Edge của bạn

Tại thời điểm này trong khắc phục sự cố của chúng tôi, thiết lập lại chủ đã là một điều cần thiết vì chúng tôi đã thực hiện hai thủ tục đầu tiên không có kết quả. Chỉ cần sao lưu các tệp và dữ liệu của bạn để đảm bảo chúng có thể được khôi phục sau này.

Sau đó, vô hiệu hóa quy trình chống trộm hoặc Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) để bạn không bị khóa thiết bị sau khi đặt lại. Đây là cách mà

Từ bất kỳ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
Nhấn Cài đặt.
Nhấn vào Đám mây và tài khoản.
Nhấn Tài khoản.
Nhấn vào Google.
Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
Nhấn vào Menu.
Nhấn Xóa tài khoản.
Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Sau đó, làm theo các bước sau để đặt lại thiết bị của bạn:

Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Tôi hy vọng rằng hướng dẫn xử lý sự cố này có thể giúp bạn.

Galaxy S7 Edge bắt đầu đóng băng ngẫu nhiên sau khi cập nhật Android Nougat

Vấn đề này rõ ràng là do bản cập nhật gần đây được cài đặt trên điện thoại của bạn. Nhưng chỉ vì chúng tôi nói rằng điều đó không có nghĩa là phần sụn chính là vấn đề. Hãy lưu ý rằng bộ đệm hệ thống sẽ tự động trở nên lỗi thời khi phần sụn mới được cài đặt để có thể là vấn đề nằm ở đó. Khi chúng tôi loại trừ khả năng đó, chúng tôi sẽ chuyển sang khả năng tiếp theo trong đó một số tệp và dữ liệu hệ thống cũng có thể đã bị hỏng. Bây giờ, đây là một vài điều bạn có thể làm:

Bước 1: Xóa phân vùng bộ đệm ngay lập tức

Một lần nữa, thủ tục này là an toàn để làm; các tệp và dữ liệu của bạn sẽ không bị xóa và không có gì trong cài đặt sẽ bị thay đổi. Chỉ bộ nhớ cache hệ thống sẽ bị xóa và thay thế, ngoài ra, không có gì. Thực hiện theo các bước ở trên về cách xóa phân vùng bộ đệm.

Bước 2: Đặt lại Galaxy S7 Edge của bạn

Đối với điều này, bạn cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước vì chúng sẽ bị xóa và không thể khôi phục được nữa. Sau khi sao lưu, hãy tắt chức năng chống trộm và sau đó đặt lại điện thoại của bạn. Các bước có thể được tìm thấy tại các vấn đề đầu tiên.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.