Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 Edge với màn hình bị đóng băng và không phản hồi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Này các cậu. Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) có màn hình bị đóng băng hoặc không phản hồi vì nhiều độc giả của chúng tôi đã liên hệ với chúng tôi về vấn đề này. Thực tế là chúng tôi đã giải quyết vấn đề này một vài lần trong quá khứ nhưng sau đó chúng tôi tin rằng mọi vấn đề đều là duy nhất vì chúng có thể có các tác nhân khác nhau.

Tôi cũng muốn sử dụng cơ hội này để giáo dục độc giả của chúng tôi về vấn đề này và cách giải quyết trong trường hợp nó sẽ xảy ra trong tương lai. Chỉ vì bạn có mối quan tâm khác không có nghĩa là quy trình chúng tôi trình bày ở đây sẽ không hữu ích cho bạn. Hãy dành thời gian để đọc bài viết này vì tôi biết bạn sẽ thấy nó hữu ích ngay bây giờ hoặc trong tương lai.

Đối với những độc giả của chúng tôi có những mối quan tâm khác, hãy đảm bảo bạn ghé thăm trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là đã có sẵn các giải pháp cho vấn đề của bạn và tất cả những gì bạn phải làm là tìm ra chúng. Tuy nhiên, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi nhưng vui lòng cung cấp cho chúng tôi các chi tiết để chúng tôi có thể cung cấp các giải pháp chính xác hơn.

Xử lý sự cố màn hình bị đóng băng và không phản hồi của Galaxy S7 Edge

Màn hình bị đóng băng hoặc không phản hồi có thể do ứng dụng gây ra, sự cố với phần sụn hoặc tệ hơn là sự cố phần cứng. Tất nhiên, tại thời điểm này, chúng tôi không biết điều gì đã khiến điện thoại bị đóng băng nhưng khi có, bạn thực sự không thể làm gì vì nó sẽ không tắt / bật và sạc. Cũng có những lúc mọi thứ bị đóng băng nhưng khi có tin nhắn đến, thiết bị đổ chuông hoặc phát âm thanh thông báo.

Bây giờ, hãy thử khắc phục sự cố thiết bị của bạn một cách an toàn

Bước 1: Xác minh xem điện thoại có bị hư hỏng chất lỏng hoặc vật lý không

Nếu điện thoại bị đóng băng sau khi chìm trong nước, thì đó có thể là hư hỏng chất lỏng. Trong trường hợp này, điều quan trọng là KHÔNG làm những điều có thể làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn; không cố bật hoặc khởi động lại và không bao giờ cắm điện để sạc.

Thay vào đó, hãy tháo cả thẻ SIM và thẻ nhớ và bỏ trống khay và sau đó đặt điện thoại vào bát cơm ở vị trí thẳng đứng. Điều này sẽ hấp thụ dư lượng nước, do đó, để lại trong chôn trong các hạt, ít nhất, một vài ngày. Sau đó, đặt mọi thứ trở lại và cố gắng bật nó lên. Nếu nó vẫn không chịu bật nguồn, hãy ghé thăm một cửa hàng và kiểm tra nó. Xin lưu ý rằng điện thoại bị hỏng nước không được bảo hành.

Tuy nhiên, nếu màn hình bị đóng băng sau khi rơi, có khả năng tác động ảnh hưởng đến một số thành phần bên trong và thường xuyên hơn là không, màn hình sẽ bị nứt, đó có thể là lý do khiến thiết bị không còn đăng ký các lệnh chạm.

Giả sử không có vết nứt trên màn hình nhưng nó màu đen và thiết bị sẽ không phản hồi khi cố gắng khởi động lại, sau đó thử sạc nó. Với điều này, bạn sẽ biết ngay nếu điện thoại phản ứng khi phát hiện dòng điện chạy qua mạch. Nếu nó không đáp ứng là tốt, thì bất kỳ quy trình xử lý sự cố nào khác tại thời điểm này đều vô ích. Do đó, bạn cần phải có một kỹ thuật viên kiểm tra nó cho bạn. Thiệt hại vật lý cũng có thể không được bảo hành.

Bước 2: Loại trừ khả năng đó chỉ là một sự cố hệ thống nhỏ

Đối với các trường hợp trong đó màn hình trống nhưng có đèn sáng phía trên màn hình cho thấy có thông báo hoặc tin nhắn chưa đọc, thường xuyên hơn không phải là lý do là phần sụn bị hỏng. Vì vậy, nếu bạn chắc chắn rằng sự cố không phải do chất lỏng hoặc thiệt hại vật chất gây ra, thì bạn nên thử điều này:

  1. Bấm và giữ nút Giảm âm lượng, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Giữ cả hai phím trong 15 giây hoặc cho đến khi màn hình bật.

Nếu đó là sự cố hệ thống và điện thoại có đủ pin để cung cấp năng lượng cho các thành phần của nó, thì nó không có vấn đề gì khi khởi động lại. Nếu không, bước tiếp theo có thể chỉ giúp bạn.

Bước 3: Cố gắng sạc điện thoại

Điều này sẽ loại trừ khả năng lý do tại sao điện thoại không phản hồi là vì không có pin để cấp nguồn cho nó. Nhưng ngoài vấn đề này, bạn cũng có thể biết liệu có vấn đề gì với phần cứng của thiết bị hay không, đặc biệt là nếu thiết bị không phản hồi khi cắm.

Trong trường hợp này, cho phép điện thoại sạc trong 10 phút và nếu sau đó các dấu hiệu sạc sẽ không xuất hiện, sau đó thử thực hiện lại quy trình bắt buộc lại trong khi cắm thiết bị; nhấn và giữ cả hai phím Giảm âm lượng và Nguồn trong 15 giây. Nếu nó không phản hồi với nó, thì có thể an toàn khi cho rằng điện thoại đang gặp sự cố phần cứng hoặc sự cố phần mềm rất nghiêm trọng.

Bước 4: Cố gắng khởi động điện thoại ở chế độ an toàn

Đây không phải là một sửa chữa mà chỉ là một quy trình khác mà bạn có thể sử dụng để tìm ra điện thoại vẫn có khả năng khởi động.

  1. Bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7 EDGE' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
  4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Bước 5: Thử khởi động thiết bị ở chế độ recovery

Nếu Galaxy S7 Edge của bạn không khởi động thành công ở chế độ an toàn, thì đã đến lúc bạn thử khởi động nó ở chế độ khôi phục. Ở trạng thái này, giao diện Android sẽ không được tải vì vậy nếu đó là sự cố phần sụn, nó có thể khởi động ở chế độ khôi phục. Nhưng cũng giống như khởi động ở chế độ an toàn, bạn chỉ muốn tìm hiểu xem điện thoại có khả năng cấp nguồn cho các thành phần của nó hay không. Vì vậy, hãy thử làm theo các bước dưới đây và xem điện thoại có bật được không

  1. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  2. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  3. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.

Nếu thiết bị khởi động ở chế độ khôi phục, hãy tiến hành xóa phân vùng bộ nhớ cache và khởi động lại điện thoại của bạn vì điều đó có thể khắc phục.

  1. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  2. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  3. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  4. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  5. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bạn cũng có thể thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc thông qua chế độ khôi phục nếu xóa phân vùng bộ đệm không hoạt động. Tuy nhiên, tất cả các tệp và dữ liệu của bạn sẽ bị mất bao gồm cả danh bạ và không có gì.

Mặt khác, nếu điện thoại từ chối khởi động ở chế độ recovery, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc gửi nó đi sửa chữa.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.