Các vấn đề liên quan đến năng lượng là một trong những vấn đề được báo cáo phổ biến nhất với Samsung Galaxy S8 với Màn hình đen chết chóc (BSoD) đang ở vị trí hàng đầu. Sự cố này có thể xảy ra do trục trặc phần mềm nhỏ hoặc sự cố, một số ứng dụng có thể đã bị sập và ảnh hưởng đến hiệu suất của điện thoại và dẫn đến sự cố hệ thống, một bản cập nhật gần đây có thể đã làm hỏng một số bộ đệm và tệp hệ thống và dẫn đến sự không nhất quán, và cuối cùng, nó có thể là do thiệt hại vật lý và / hoặc chất lỏng.
Không giống như sự cố về nguồn điện thực sự trong đó điện thoại bị tắt hoàn toàn và sẽ không phản hồi khi bạn nhấn phím Nguồn hoặc kết nối với bộ sạc, BSoD có thể để điện thoại được bật với tất cả các thành phần phần cứng khác hoạt động bình thường trừ màn hình hoặc màn hình . Một dấu hiệu để biết ngay đó có phải là BSoD hay không là khi điện thoại tắt khi nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi hoặc đèn thông báo LED có thể nhấp nháy mọi lúc. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của điện thoại này và hiện đang gặp phải một vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc vì bài đăng này thực sự có thể giúp bạn.
Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi.
Giải pháp hiệu quả nhất cho Màn hình đen tử thần (BSoD) trên Galaxy S8
Chúng tôi đã nhận được hàng trăm tin nhắn từ độc giả sở hữu các đơn vị Samsung Galaxy S8 và trong số các vấn đề phổ biến nhất mà họ báo cáo là vấn đề này. Một số người cho biết điện thoại chỉ tự tắt và sẽ không còn phản hồi khi nhấn hoặc giữ phím nguồn. Tuy nhiên, những người khác nói rằng sự cố như vậy xảy ra sau khi cập nhật nhưng chỉ có màn hình bị tắt nguồn vì thiết bị vẫn tắt khi nhận được tin nhắn và cuộc gọi. Đó thực sự là triệu chứng điển hình của BSoD; Màn hình màu đen, đèn thông báo sáng hoặc nhấp nháy mọi lúc và điện thoại thực sự có thể nhận tin nhắn hoặc cuộc gọi nhưng màn hình vẫn đen.
Một số độc giả của chúng tôi cho biết họ đã ở trong tình trạng hoảng loạn, đặc biệt là những người vừa nhận được điện thoại. Có vẻ phức tạp, vấn đề này thực sự rất dễ khắc phục với điều kiện màn hình đen không phải do hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng. Để khắc phục điều này, đây là những gì bạn phải làm:
- Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.
Thủ tục này là những gì chúng tôi gọi là Khởi động lại bắt buộc. Nó mô phỏng ngắt kết nối pin, hiệu ứng tương tự như khi bạn rút pin ra khỏi điện thoại bằng nguồn điện có thể tháo rời. Bộ nhớ của thiết bị sẽ được làm mới và điều đó đủ để khiến điện thoại chết trở lại với điều kiện nguyên nhân của sự cố chỉ là sự cố hệ thống. Tuy nhiên, nếu điều này không khắc phục được sự cố, hãy thử thực hiện điều này
- Nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và không buông nó.
- Bấm và giữ phím Nguồn trong khi giữ nút Giảm âm lượng.
- Giữ cả hai phím được giữ trong 10 giây.
Về cơ bản, nó có tác dụng tương tự như quy trình đầu tiên chỉ là bạn nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trước khi kích hoạt điện thoại để bật nguồn bằng cách nhấn nút Nguồn. Hãy nhớ rằng nếu nhấn phím Nguồn trước, điện thoại sẽ ngay lập tức phản ứng với nó vì nó khó nối dây. Khi điều đó xảy ra, kết hợp Giảm âm lượng và Nguồn sẽ không bao giờ được thực hiện chính xác để điện thoại có thể không bật do nhấn và giữ phím Nguồn không thể làm gì đó về sự cố phần sụn.
Nếu điều này cũng không thành công, thì có khả năng pin đã bị cạn kiệt. Vì vậy, hãy thử làm điều này
- Cắm bộ sạc vào ổ cắm trên tường.
- Kết nối điện thoại với bộ sạc bằng cáp gốc.
- Cho phép điện thoại sạc trong vài phút bất kể biểu tượng sạc có hiển thị hay không.
- Sau đó, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây.
Sau khi thực hiện tất cả các quy trình này và Galaxy S8 của bạn vẫn không bật, thì vấn đề không chỉ là một trường hợp trục trặc hệ thống hoặc sự cố. Bạn phải làm một số quy trình khắc phục sự cố để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố này mà không cần đến trung tâm dịch vụ hay không. Tiếp tục đọc bên dưới vì tôi cũng đã chuẩn bị một hướng dẫn xử lý sự cố cho bạn.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN:
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 không bật sau khi sạc qua đêm [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì với Samsung Galaxy S8 không TẮT hoặc có phím Nguồn không phản hồi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn làm cạn kiệt pin thay vì sạc khi cắm vào [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 mới của bạn bị kẹt trên màn hình Verizon trong khi khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì nếu Samsung Galaxy S8 của bạn tiếp tục tự khởi động lại sau quá trình root [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Khắc phục sự cố Galaxy S8 với BSoD nhưng sẽ không phản hồi với Khởi động lại cưỡng bức
Chỉ có ba điều bạn cần làm để khắc phục sự cố điện thoại với BSoD trước khi bạn có thể quyết định mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ. Tuy nhiên, nếu bạn không thoải mái tự khắc phục sự cố thiết bị của mình, tốt nhất bạn nên có người kiểm tra thiết bị cho mình. Bạn có thể mang nó đến công nghệ nếu bạn muốn có sự hỗ trợ tốt nhưng đối với những người sẵn sàng khắc phục sự cố, đây là những điều bạn có thể làm
Kiểm tra các dấu hiệu hư hỏng vật lý và chất lỏng
Điều quan trọng là bạn nên kiểm tra điện thoại xem có bị hỏng hóc do rơi trên bề mặt cứng hoặc trong nước không. Đối với thiệt hại vật lý, bạn chỉ cần nhìn vào vỏ điện thoại để xem có vết trầy xước, vết lõm hoặc vết nứt đáng kể nào không. Bất kỳ lực nào có thể gây ra thiệt hại nghiêm trọng cho bên trong điện thoại của bạn nên để lại dấu bên ngoài.
Đối với thiệt hại chất lỏng, hãy kiểm tra Chỉ báo thiệt hại chất lỏng (LDI) được đặt trong khe cắm thẻ SIM. Nếu nó bị vấp, nó sẽ chuyển sang màu đỏ hoặc tím, nếu không thì nó sẽ vẫn là màu trắng. Tôi biết điện thoại của bạn có khả năng chống nước nhưng không chống nước nên vẫn có khả năng nước hoặc bất kỳ loại chất lỏng nào sẽ xâm nhập vào thiết bị và cổng chung của nó là cổng USB hoặc cổng sạc. Vì vậy, bạn cũng phải kiểm tra xem có độ ẩm trong đó không. Sử dụng tăm bông hoặc chèn một miếng khăn giấy vào đó để thấm ẩm.
Chạy điện thoại ở chế độ an toàn
Chúng tôi chỉ đơn giản muốn biết liệu nó vẫn có khả năng khởi động trong xương trần của nó hay không. Khi ở chế độ này, tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa. Nếu một trong số chúng gây ra sự cố, thì S8 của bạn sẽ có thể chạy vào môi trường này mà không gặp vấn đề gì vì vậy nó thực sự đáng để thử. Đây là cách bạn làm điều đó:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
- Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
Giả sử bạn đã khởi động điện thoại thành công ở chế độ này, điều tiếp theo bạn nên làm là khởi động lại điện thoại ở chế độ bình thường mà không làm gì với nó. Nếu có sự cố trong quá trình khởi động, bây giờ bạn có thể yên tâm nguyên nhân của sự cố là do ứng dụng của bên thứ ba. Bạn phải tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt nó:
- Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
- Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
- Nhấn Gỡ cài đặt.
- Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.
Hoặc, bạn cũng có thể chỉ cần sao lưu các tệp và dữ liệu của mình và sau đó thực hiện khôi phục cài đặt gốc vì không dễ xác định ứng dụng nào là thủ phạm.
- Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt lại Master.
- Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
- Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
- Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
- Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
- Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
- Nhấn vào Đặt lại.
- Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
- Nhấn vào Tiếp tục.
- Nhấn Xóa tất cả.
Nếu điện thoại không khởi động ở chế độ an toàn, hãy thử bước tiếp theo.
Hãy thử xem điện thoại có khả năng khởi động ở chế độ Recovery không
Hầu hết tất cả các thiết bị Android đều không an toàn vì vậy ngay cả khi điện thoại của bạn gặp sự cố phần mềm nghiêm trọng miễn là phần cứng vẫn ổn và phần sụn chưa được sửa đổi theo bất kỳ cách nào, nó vẫn có thể bắt đầu vào chế độ khôi phục . Nếu thành công, hãy xóa phân vùng bộ đệm trước và nếu điều đó không hoạt động, hãy thực hiện thiết lập lại Master.
Khởi động ở chế độ Recovery và xóa phân vùng bộ nhớ cache
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa.
- Bấm phím Nguồn để chọn.
- Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
- Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khởi động ở chế độ Recovery và thực hiện thiết lập lại Master
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
- Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
Bài viết bạn cũng có thể thích:
- Samsung Galaxy S8 đã bắt đầu bật lên không may, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Galaxy S8 đóng băng và khởi động lại ngẫu nhiên, tự tắt khi bật wifi, các vấn đề khác
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 không thể tiếp tục khởi động mà thay vào đó hãy khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 của bạn bắt đầu hiển thị, Thật không may, Danh bạ đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị trên Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
- Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn vẫn hiển thị trên Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
