Cách khắc phục Snapchat đột nhiên bị sập trên iPhone 7 sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.4 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Có những bản cập nhật có thể khiến một số ứng dụng trở nên bất hảo khi cài đặt và Snapchat cũng không ngoại lệ. Đây là những gì một số chủ sở hữu của iPhone 7 đã kết thúc sau khi cập nhật iPhone lên phiên bản iOS 11.4. Người ta nhận thấy rằng sau khi triển khai nền tảng mới, Snapchat bắt đầu gặp sự cố hoặc đôi khi không tải đúng cách trên thiết bị. Rõ ràng, đó là một vấn đề phần mềm có khả năng là một lỗi cập nhật có thể sửa được. Nếu bạn là một trong những người gặp phải vấn đề tương tự với Snapchat iPhone 7 sau khi cập nhật lên iOS 11.4, thì bạn có thể tham khảo các giải pháp đơn giản mà tôi đã vạch ra dưới đây. Chỉ cần tiếp tục đọc để biết thêm chi tiết.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi.

Cách khắc phục sự cố iPhone 7 với Snapchat liên tục bị sập

Trước hết, hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn. Các ứng dụng trực tuyến như Snapchat yêu cầu kết nối Internet ổn định để hoạt động như dự định. Nếu điện thoại của bạn gặp sự cố gián đoạn hoặc kết nối Internet bị rớt, thì đó có thể là lý do chính là tại sao ứng dụng không thể hoạt động bình thường. Nếu cần, hãy khắc phục mọi sự cố kết nối mạng trước đó. Nếu Internet vẫn ổn và ứng dụng Snapchat vẫn không ổn định, thì bạn có thể tiến hành và bắt đầu khắc phục sự cố iPhone 7 của mình bằng các giải pháp tiếp theo này.

Giải pháp đầu tiên: Thoát khỏi ứng dụng sau đó khởi động lại iPhone 7 của bạn.

Việc một số ứng dụng gặp sự cố là điều bình thường sau khi thực hiện các thay đổi hệ thống và đây có thể là những gì xảy ra trên ứng dụng Snapchat của bạn. Thông thường, các vấn đề như vậy xảy ra như trục trặc ngẫu nhiên có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại ứng dụng. Điều đó đang được nói, xóa Snapchat và bất kỳ ứng dụng nền nào khác sau đó khởi động lại iPhone 7 của bạn với các bước sau:

  1. Nhấn nhanh nút Home hai lần để khởi chạy trình chuyển đổi ứng dụng, chứa các bản xem trước của các ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây nhưng chưa đóng.
  2. Vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng Snapchat để xóa nó.

Xóa các ứng dụng nền khác cũng có thể giúp đỡ. Để làm như vậy, chỉ cần vuốt lên trên các ứng dụng riêng lẻ như những gì bạn đã làm với ứng dụng Snapchat. Khi bạn đã hoàn tất việc xóa ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone hoặc thực hiện thiết lập lại mềm để xóa bộ nhớ trong của nó khỏi mọi bộ đệm bị hỏng và dữ liệu tạm thời có thể khiến ứng dụng trở nên thất thường.

  • Để làm như vậy, nhấn và giữ nút Nguồn, sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang bên phải để tắt hoàn toàn iPhone của bạn. Sau 30 giây, nhấn nút Nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào bạn đã lưu trên bộ nhớ trong, do đó bạn sẽ không mất bất kỳ tệp quan trọng nào. Hãy thử khởi chạy Snapchat khi iPhone của bạn đã khởi động hoàn toàn sau đó xem điều đó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, sau đó bạn cần phải thử các giải pháp khác.

Giải pháp thứ hai: Tắt Wi-Fi và sau đó bật lại.

Khởi động lại kết nối Internet của bạn cũng có thể hữu ích nếu sự cố được quy cho các lỗi kết nối mạng nhỏ. Như đã đề cập trước đó, điện thoại có thể gặp phải kết nối không liên tục và do đó làm cho các ứng dụng trực tuyến như Snapchat không ổn định. Để loại trừ điều này, hãy thử tắt Wi-Fi và sau đó bật lại.

  • Để làm như vậy, điều hướng đến Cài đặt-> menu Wi-Fi, sau đó nhấn vào công tắc để tắt Wi-Fi. Sau vài giây, chạm lại vào công tắc để bật lại Wi-Fi.

Đây là một cách đơn giản để làm mới Internet Wi-Fi trên iPhone của bạn. Ngoài ra, bạn có thể bật Chế độ trên máy bay và sau đó tắt lại ngay. Các tính năng kết nối Wi-Fi sẽ tự động tắt khi bật Chế độ trên máy bay.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý.

Để các ứng dụng hoạt động đúng, chúng phải đáp ứng các yêu cầu hệ thống nhất định. Đó là lý do tại sao khi các phiên bản phần mềm mới được tung ra, các nhà phát triển ứng dụng cũng đẩy các bản cập nhật cho các ứng dụng tương ứng của họ để vẫn tương thích với phiên bản hệ thống mới nhất được phát hành. Nếu bạn chưa định cấu hình iPhone để cài đặt bản cập nhật tự động, thì có thể một số ứng dụng của bạn bao gồm Snapchat không được cập nhật và do đó không thể hoạt động với phiên bản iOS được cài đặt gần đây. Trong trường hợp đó, bạn cần cài đặt thủ công các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, đặc biệt là Snapchat. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
  2. Từ màn hình chính của App Store, chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải. Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ hiển thị trên màn hình.
  3. Tìm Snapchat từ danh sách, sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh. Làm như vậy sẽ cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho Snapchat.
  4. Nếu bạn thấy nhiều bản cập nhật ứng dụng, thì bạn có thể cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng. Chỉ cần nhấn nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình.

Khi tất cả các ứng dụng cập nhật xong, hãy khởi động lại iPhone của bạn để làm mới hệ thống, xóa bộ nhớ trong của nó và thực hiện các thay đổi phần mềm mới đúng cách. Sau đó khởi chạy lại Snapchat để xem nó đã hoạt động tốt và ổn định chưa. Nếu không, sau đó bạn có thể phải xem xét thực hiện thiết lập lại phần mềm.

Giải pháp thứ tư: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone 7 của bạn.

Đôi khi các bản cập nhật iOS sẽ tự động ghi đè cài đặt hiện tại của bạn. Khi điều này xảy ra, có nhiều khả năng một số tùy chọn kết thúc bằng xung đột và đó là khi lỗi phát sinh. Các ứng dụng như Snapchat có thể bị ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp với những thay đổi này. Nếu đây là nguyên nhân cơ bản, thì bạn sẽ cần hoàn nguyên các thay đổi trở lại khi tất cả các ứng dụng của bạn hoạt động tốt. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của mình và sau đó cấu hình lại các tính năng cần thiết và bật các tùy chọn riêng lẻ. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn chung .
  3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
  4. Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
  6. Sau đó nhấn để xác nhận thiết lập lại.

Sau khi thiết lập lại cài đặt, khởi động lại iPhone của bạn để xóa bộ nhớ khỏi mọi lỗi và dữ liệu bị hỏng. Không có gì phải lo lắng về việc mất tập tin vì thiết lập lại này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu nào được lưu trên bộ nhớ trong của iPhone. Chỉ có các cài đặt hệ thống được thay đổi để trở về mặc định.

Giải pháp thứ năm: Xóa Snapchat sau đó cài đặt lại phiên bản mới nhất từ ​​App Store.

Nếu không có phương pháp nào trước đây hoạt động, thì bạn sẽ không còn lựa chọn nào khác ngoài việc xóa ứng dụng Snapchat đã bị xóa khỏi iPhone. Đây là cách duy nhất để bạn tải xuống và cài đặt phiên bản ứng dụng Snapchat mới nhất cho iPhone 7. Hãy chắc chắn chọn phiên bản tương thích hoặc được iOS 11.4 hỗ trợ. Đây là cách để thực hiện điều này:

  1. Chạm và giữ vào bất kỳ biểu tượng ứng dụng nào từ Màn hình chính.
  2. Khi các biểu tượng bắt đầu ngọ nguậy, chạm vào X trên góc của biểu tượng Snapchat để gỡ cài đặt ứng dụng.
  3. Nếu được nhắc, hãy xác nhận hành động bằng cách nhấn Xóa .
  4. Sau khi xóa ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn, sau đó đi đến App Store để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt ứng dụng Snapchat trên thiết bị của bạn.

Khởi động lại iPhone 7 của bạn khi ứng dụng Snapchat bị xóa thành công. Sau đó tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng tương thích với phiên bản iOS hiện tại của thiết bị. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở App Store.
  2. Trong khi trên màn hình chính của App Store, hãy chạm vào biểu tượng Tìm kiếm (kính lúp).
  3. Điều hướng đến tab Tìm kiếm và sau đó nhập ứng dụng Snapchat cho iPhone hoặc Snapchat trong thanh tìm kiếm.
  4. Tìm và chọn ứng dụng Snapchat từ kết quả tìm kiếm.
  5. Để tải xuống ứng dụng, chạm vào NhậnCài đặt . Bạn có thể cần nhập mật khẩu Apple ID của mình để ủy quyền và xác nhận tải xuống và cài đặt ứng dụng.

Sau khi cài đặt lại Snapchat, hãy khởi động lại iPhone 7 của bạn để áp dụng các thay đổi mới và làm mới hệ thống. Snapchat nên hoạt động đúng vào lúc đó. Cách duy nhất để tìm hiểu là khởi chạy ứng dụng Snapchat được cài đặt gần đây trên iPhone của bạn và sau đó xem cách nó hoạt động.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Truy cập trang Hỗ trợ Snapchat để được hỗ trợ khắc phục sự cố. Ứng dụng có thể cần phải được cấu hình lại để hoạt động với giao diện iOS mới và các thay đổi hệ thống được triển khai gần đây. Hoặc bạn cũng có thể báo cáo sự cố cho Bộ phận hỗ trợ của Apple vì nó đã được kích hoạt từ bản cài đặt bản cập nhật iOS. Vấn đề có thể là do lỗi hệ thống cần bản vá sửa lỗi.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone 7 mới, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 7. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này . Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

  • Cách khắc phục Instagram bị treo, không tải đúng cách trên iPhone 7 sau khi cập nhật iOS 11.4 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục ứng dụng Netflix bị treo hoặc không hoạt động đúng trên iPhone 7 sau khi cập nhật iOS 11.3.1 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục ứng dụng Gmail liên tục gặp sự cố hoặc không tải đúng cách trên iPhone 7 của bạn sau khi cập nhật iOS [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục GPS iPhone 7 không hoạt động, hiển thị vị trí không chính xác, sai hướng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách sửa lỗi Apple iPhone 7 không thể cập nhật lên iOS 11 không dây, cập nhật OTA không hoạt động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]