Malwarebytes là một phần mềm chống phần mềm độc hại phổ biến được thiết kế để hoạt động với Windows, macOS, Android và iOS. Nó khá hiệu quả trong việc quét và loại bỏ phần mềm độc hại khỏi thiết bị và có phiên bản miễn phí hoặc trả phí. Mặc dù đây là một ứng dụng ổn định, vẫn có những trường hợp khi một số vấn đề nhất định có thể xảy ra mà chúng ta sẽ giải quyết hôm nay. Trong phần mới nhất của loạt bài khắc phục sự cố của chúng tôi, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề bảo vệ web Malwarebytes sẽ không gặp sự cố.
Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào với máy tính hoặc thiết bị Android thì hãy liên hệ với chúng tôi bằng biểu mẫu này. Chúng tôi sẽ rất vui lòng được giúp bạn với bất kỳ mối quan tâm nào mà bạn có thể có với thiết bị của mình. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi đang cung cấp không có chuỗi nào được đính kèm. Tuy nhiên, chúng tôi yêu cầu khi bạn liên hệ với chúng tôi, hãy cố gắng càng chi tiết càng tốt để có thể đưa ra đánh giá chính xác và có thể đưa ra giải pháp chính xác.
Cách khắc phục sự cố bảo vệ web Malwarebytes sẽ không xảy ra sự cố
Trước khi thực hiện bất kỳ bước khắc phục sự cố được đề xuất nào được liệt kê bên dưới, bạn nên thử khởi động lại máy tính trước để làm mới hệ điều hành và loại bỏ bất kỳ trục trặc phần mềm nào có thể gây ra sự cố.
Khởi động lại chương trình Malwarebytes
Đôi khi một khởi động lại đơn giản của chương trình sẽ khắc phục vấn đề vì nó sẽ loại bỏ các trục trặc nhỏ.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng khay hệ thống Malwarebytes ở phần dưới cùng bên phải màn hình của bạn và nhấp vào tùy chọn của Quit Malwarebytes.
- Mở lại Malwarebytes một lần nữa bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng máy tính để bàn hoặc bằng cách định vị nó trong menu Bắt đầu.
Kiểm tra xem Malwarebytes Web Protection sẽ không xảy ra sự cố hay không.
Cập nhật chương trình Malwarebytes
Có khả năng phiên bản ứng dụng lỗi thời có thể gây ra sự cố cụ thể này, đó là lý do tại sao bạn cần kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
- Mở Malwarebytes bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng máy tính để bàn hoặc bằng cách định vị nó trong menu Bắt đầu và nhấp vào Cài đặt.
- Chuyển đến tab Ứng dụng trong Cài đặt và nhấp vào Cài đặt Cập nhật ứng dụng trong phần Cập nhật ứng dụng.
- Bạn sẽ thấy một thông báo cho biết không có bản cập nhật nào hoặc thông báo cho biết Tiến trình: Cập nhật được tải xuống thành công. Bấm OK và sau đó bấm Có khi được nhắc cài đặt bản cập nhật ngay lập tức.
- Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật và kiểm tra xem sự cố có còn xuất hiện trong phiên bản mới hay không.
Kiểm tra xem Malwarebytes Web Protection sẽ không xảy ra sự cố hay không.
Gỡ cài đặt Trình điều khiển bảo vệ web MBAM
Vấn đề này có thể do trình điều khiển bảo vệ web MBAM bị hỏng. Nếu đây là thủ phạm bạn sẽ cần gỡ cài đặt trình điều khiển này. Chương trình sau đó sẽ tải xuống phiên bản mới của trình điều khiển sau khi bạn khởi động lại máy tính.
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng khay hệ thống Malwarebytes ở phần dưới cùng bên phải màn hình của bạn và nhấp vào tùy chọn của Quit Malwarebytes.
- Tìm kiếm Lệnh Command Prompt, nhấp chuột phải vào nó và chọn tùy chọn Chạy Run làm quản trị viên. Sao chép và dán lệnh sau và đảm bảo bạn nhấp Enter sau đó: sc xóa mbamwebprotection
- Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách nhấp vào Menu Bắt đầu >> Biểu tượng nguồn >> Khởi động lại và mở lại Malwarebytes theo cách tương tự như bạn đã làm trong bước 1.
- Điều hướng đến tab Bảo vệ trong Cài đặt và kiểm tra trong phần Bảo vệ thời gian thực cho Bảo vệ web. Trượt thanh trượt từ Tắt sang BẬT.
Kiểm tra xem Malwarebytes Web Protection sẽ không xảy ra sự cố hay không.
Thêm các tệp và thư mục Malwarebytes vào danh sách ngoại lệ
Nếu bạn đang chạy một chương trình chống vi-rút khác trên máy tính thì bạn sẽ cần thêm các tệp và thư mục nhất định vào danh sách ngoại lệ. Có nhiều cách khác nhau để truy cập danh sách ngoại lệ của chương trình chống vi-rút, vì vậy tốt nhất bạn nên kiểm tra cách thực hiện việc này trên chương trình cụ thể mà bạn đang sử dụng.
Các tập tin sau đây cần được đặt trong danh sách ngoại lệ.
- C: \ Tệp chương trình \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ Assistant.exe
- C: \ Tệp chương trình \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ malwarebytes_assistant.exe
- C: \ Tệp chương trình \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ mbam.exe
- C: \ Tệp chương trình \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MbamPt.exe
- C: \ Tệp chương trình \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MBAMService.exe
- C: \ Tệp chương trình \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ mbamtray.exe
- C: \ Tệp chương trình \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MBAMWsc.exe
- C: \ Windows \ system32 \ Trình điều khiển \ farflt.sys
- C: \ Windows \ System32 \ driver \ mbae64.sys
- C: \ Windows \ System32 \ driver \ mbam.sys
- C: \ Windows \ System32 \ driver \ MBAMChameleon.sys
- C: \ Windows \ System32 \ driver \ MBAMwissArmy.sys
- C: \ Windows \ System32 \ driver \ mwac.sys
Các thư mục sau cần được đặt trong danh sách ngoại lệ
- C: \ Tệp chương trình \ Malwarebytes \ Anti-Malware
- C: \ ProgramData \ Malwarebytes \ MBAMervice
Kiểm tra xem Malwarebytes Web Protection sẽ không xảy ra sự cố hay không.
Gỡ cài đặt Malwarebytes
Có khả năng phần mềm Malwarebytes được cài đặt trong máy tính của bạn đã bị hỏng. Nếu đây là trường hợp, bạn nên gỡ cài đặt nó sau đó tải xuống một bản sao mới và cài đặt lại. Hãy lưu ý rằng nếu bạn là người dùng cao cấp, bạn nên có một bản sao ID kích hoạt trước khi gỡ cài đặt và cài đặt ứng dụng.
- Mở MBAM >> Tài khoản của tôi và nhấp vào Hủy kích hoạt. Mở Cài đặt >> Cài đặt nâng cao và bỏ chọn hộp bên cạnh mô-đun Tự kích hoạt tự động.
- Đóng chương trình và tải xuống công cụ mbam-clean.exe từ trang web của Malwarebytes (quá trình tải xuống sẽ bắt đầu ngay lập tức). Đóng tất cả các chương trình đang mở và tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn.
- Chạy công cụ mbam-clean.exe và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Khởi động lại máy tính của bạn khi được nhắc làm như vậy.
- Tải xuống phiên bản MBAM mới nhất từ trang web Malwarebytes và cài đặt nó bằng cách làm theo các hướng dẫn trên màn hình. Điều này rất hữu ích để nhận phiên bản mới nhất của công cụ thay vì cập nhật.
- Bỏ chọn hộp bên cạnh tùy chọn Dùng thử. Sau khi chương trình khởi chạy, nhấp vào nút có nội dung Kích hoạt.
- Sao chép và dán ID kích hoạt và Khóa trong hộp thoại sẽ tự động kích hoạt giấy phép của bạn.
Kiểm tra xem Malwarebytes Web Protection sẽ không xảy ra sự cố hay không.
Thực hiện khôi phục hệ thống
Nếu máy tính của bạn đã lưu các điểm khôi phục thì quay lại điểm khôi phục nhất định khi sự cố không xảy ra có thể khắc phục sự cố.
Tham gia với chúng tôi
Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và sự cố bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android. Chúng tôi hỗ trợ mọi thiết bị Android có sẵn trên thị trường hiện nay. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho câu hỏi của bạn. Liên lạc với chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu này. Chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được nhưng không thể đảm bảo phản hồi nhanh. Nếu chúng tôi có thể giúp bạn, vui lòng giúp chúng tôi truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi với bạn bè của bạn.
