Cách khắc phục sự cố màn hình đen Google Pixel 3 XL

Vấn đề màn hình đen là một trong những vấn đề phổ biến nhất của điện thoại thông minh. Màn hình điện thoại, không giống như đối tác máy tính của nó, có nhiều chức năng quan trọng hơn là chỉ hiển thị hình ảnh và video. Màn hình hoạt động như cả màn hình và cổng vào giao diện hệ điều hành. Không cần phải nói, có một màn hình xấu hoàn toàn có thể chặn người dùng sử dụng thiết bị. Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi cung cấp cho bạn các bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm nếu màn hình Google Pixel 3 XL của bạn không bật hoặc chuyển sang màu đen.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Sự cố màn hình đen Google Pixel 3 XL là gì?

Mặc dù nó có vẻ rõ ràng đối với một người quan sát thông thường, vấn đề Màn hình đen có thể có nghĩa là một tình huống khác nhau từ người dùng này sang người dùng khác. Dưới đây là ba trường hợp phổ biến cho thấy các hình thức của vấn đề Màn hình đen.

Sự cố màn hình đen do không có nguồn

Đây là lý do phổ biến nhất khiến nhiều người dùng điện thoại thông minh trên các nền tảng có thể gắn thẻ sự cố là sự cố Màn hình đen. Về cơ bản, những gì xảy ra là màn hình vẫn đen đơn giản vì điện thoại đã chết hoặc từ chối bật lại. Loại sự cố màn hình đen này thường đi kèm với các dấu hiệu khác như:

  • thiếu chỉ dẫn ánh sáng LED (rắn hoặc nhấp nháy),
  • không có thông báo âm thanh
  • Điện thoại không còn rung khi khởi động lại
  • Điện thoại không còn có dấu hiệu sạc
  • số không thể truy cập

Nếu Google Pixel 3 XL của bạn gặp sự cố màn hình đen và đã hoàn toàn chết, thì đó là sự cố Không có Nguồn, do đó màn hình hiện không phản hồi và vẫn ở trạng thái đen. Trong tình huống này, lý do rất có thể là sự cố phần cứng vì vậy sửa chữa có thể là giải pháp hiệu quả duy nhất.

Sự cố màn hình đen do màn hình bị hỏng

Một dạng khác của vấn đề Màn hình đen có thể được quy cho một màn hình bị hỏng. Điều này thường xảy ra sau khi vô tình làm rơi thiết bị hoặc tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng. Trong tình huống này, điện thoại thường không hoàn toàn chết và có thể tiếp tục bật lại, hiển thị đèn báo LED, rung khi khởi động lại hoặc đổ chuông khi số của nó được gọi.

Nếu màn hình điện thoại của bạn bị đen sau khi bị ảnh hưởng vật lý, bạn phải gửi điện thoại để sửa chữa hoặc thay thế.

Sự cố màn hình đen do hệ thống đóng băng hoặc không phản hồi

Trong một số trường hợp khác, một chiếc điện thoại có thể đơn giản trở nên không phản hồi đối với một số lỗi không xác định. Nếu Android gặp lỗi, nó thường cố gắng tự sửa nhưng đôi khi, nó có thể không thực hiện được một cách hiệu quả. Điều này có thể dẫn đến hệ thống bị lỗi hoặc sụp đổ. Điều này thường được biểu hiện trong những gì mọi người gọi là đóng băng. Đôi khi, hệ thống có thể đóng băng và hiển thị màn hình đen. Nếu nguyên nhân chỉ là một lỗi nhỏ, khởi động lại nhanh thường khắc phục sự cố.

Giải pháp khắc phục sự cố màn hình đen Google Pixel 3 XL

Thông thường, không có lý do rõ ràng tại sao một thiết bị Android có thể đóng băng. Người dùng cần thực hiện một loạt các bước khắc phục sự cố để thu hẹp các yếu tố. Nếu bạn không chắc chắn điều gì có thể gây ra sự cố Màn hình đen trên Google Pixel 3 XL, các bước khắc phục sự cố sau sẽ giúp bạn tìm ra vấn đề.

Buộc khởi động lại

Nếu Pixel của bạn không bị rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng và hoạt động bình thường trước khi gặp sự cố, nguyên nhân rất có thể là lỗi hệ điều hành nhỏ. Hãy thử sửa nó bằng cách khởi động lại thiết bị. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn trong khoảng 10 giây. Sau đó, đợi điện thoại của bạn hoàn tất trình tự khởi động lại và xem điều gì sẽ xảy ra.

Sạc thiết bị

Nhiều trường hợp màn hình đen là do hết pin. Đảm bảo sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút trước khi thử bật lại. Điều này sẽ cho phép pin lưu trữ đủ năng lượng trước khi kích hoạt lại hệ thống.

Sử dụng một bộ phụ kiện sạc khác

Trong trường hợp sự cố xảy ra do cáp sạc hoặc bộ chuyển đổi xấu, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng một bộ khác. Nếu bạn không thể dễ dàng nhận được một bộ chuyển đổi và cáp chính thức khác của Google, hãy thử mượn chúng từ một người bạn hoặc ghé thăm một cửa hàng Google địa phương.

Kiểm tra màn hình

Như đã đề cập ở trên, có một số dấu hiệu mà người dùng phải thực hiện để phân biệt loại sự cố màn hình đen mà mình gặp phải. Chỉ cần nhớ, nếu điện thoại vẫn sạc và có dấu hiệu của sự sống nhưng màn hình vẫn đen, đó có thể là vấn đề màn hình. Bo mạch chủ và phần còn lại của hệ thống có thể vẫn hoạt động bình thường nhưng màn hình có thể cần sửa chữa hoặc thay thế. Liên hệ với Google để được hỗ trợ thêm.

Khởi động đến chế độ an toàn

Đôi khi, một ứng dụng có thể trở nên không tương thích với Android hoặc với các ứng dụng khác dẫn đến sự cố. Để kiểm tra xem bạn có vấn đề với một trong những ứng dụng đã tải xuống hay không, bạn có thể khởi động lại Pixel 3 XL của mình về chế độ an toàn.

Để khởi động Pixel 3 XL của bạn về chế độ an toàn:

  1. Nhấn và giữ nút nguồn của thiết bị.
  2. Trên màn hình của bạn, chạm và giữ Tắt nguồn. Nếu cần, chạm OK.
  3. Thiết bị của bạn bắt đầu ở chế độ an toàn. Bạn sẽ thấy chế độ An toàn của VÒNG ở phía dưới màn hình của bạn.
  4. Hãy để Pixel 3 XL của bạn chạy ở chế độ này trong ít nhất 48 giờ để bạn nhận thấy sự khác biệt.
  5. Để thoát khỏi chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại thiết bị.

Hãy nhớ rằng, khởi động vào chế độ an toàn sẽ không tự động cho bạn biết ứng dụng nào gây rắc rối. Bạn sẽ cần quan sát điện thoại và kiểm tra các cải tiến để xác định xem ứng dụng của bên thứ ba có gây ra sự cố hay không. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:

  1. Khởi động về chế độ an toàn.
  2. Kiểm tra vấn đề.
  3. Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
  4. Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
  5. Nếu Pixel 3 XL của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.

Sửa

Có một vài điều cần xem xét trước khi bạn quyết định gửi Pixel 3 XL của mình tới Google để được sửa chữa. Đây là những mục cần kiểm tra:

  • Điện thoại hoàn toàn chết (Không có điện)
  • sẽ không sạc (ngay cả sau khi sử dụng bộ cáp và bộ điều hợp hoạt động khác đã biết)
  • điện thoại đã vô tình bị rơi
  • màn hình sẽ không bật sau khi điện thoại bị ướt
  • không có gợi ý nào ở trên không giúp được gì

Nếu Pixel 3 XL của bạn có bất kỳ mục nào ở trên, đừng lãng phí thời gian tìm kiếm giải pháp phần mềm nữa. Điều này chỉ có nghĩa là có một lý do sâu hơn tại sao màn hình bị đen hoặc không bật. Hãy để một chuyên gia xử lý tình huống để chẩn đoán phần cứng thích hợp có thể được thực hiện.


Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.