Một số chủ sở hữu các thiết bị Galaxy Note9 của Verizon đang tự hỏi phải làm gì với các tin nhắn đồng bộ hóa của Cameron. Nếu bạn là một trong số họ, hãy tìm hiểu cách xử lý lỗi này bên dưới.
Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.
Sự cố: Tin nhắn Verizon + Tin nhắn đồng bộ hóa Tin nhắn và video xử lý nền tạm thời tiếp tục tạm dừng khi trên dữ liệu di động
Tôi có một vài vấn đề tôi cần giúp đỡ. Gần đây tôi đã nâng cấp từ Galaxy S8 lên Note 9. Tôi đang sử dụng Message + và thông báo này đã xuất hiện trong menu kéo xuống kể từ khi tôi nhận được điện thoại vào đầu tháng 11: Tin nhắn đồng bộ hóa - Xử lý nền tạm thời. Tôi có một thông báo khác có nghĩa là các ứng dụng của 2 đang sử dụng pin: Message + và Security & Privacy. Tôi không biết phải làm gì về điều này?
Ngoài ra, khi phát trực tuyến video tại nơi làm việc (không sử dụng wifi), video sẽ phát trong vài giây rồi tạm dừng trong vài giây, lặp lại. Trước khi tôi chuyển sang Note 9, S8 của tôi sẽ phát video mà không cần sử dụng wifi mà không gặp vấn đề gì. Tôi có thể stream tốt ở nhà. Rebecca
Giải pháp: Chúng ta hãy thảo luận về từng vấn đề một cách riêng biệt.
Sự cố 1: Tin nhắn Verizon + Tin nhắn đồng bộ hóa Tin nhắn xử lý nền tạm thời
Chúng tôi muốn làm rõ rằng Đồng bộ hóa tin nhắn Lỗi xử lý nền tạm thời chỉ xảy ra khi sử dụng ứng dụng nhắn tin của Verizon - Message +. Về mặt kỹ thuật, đây không phải là một thông báo lỗi mà là một lời nhắc nhở cho người dùng rằng thiết bị đang thực hiện các tác vụ nền hoặc đồng bộ hóa với một máy chủ từ xa. Điều này là để các tin nhắn từ máy chủ từ xa cho biết sẽ được hiển thị trên một thiết bị yêu cầu chúng.
Cách sửa lỗi Đồng bộ hóa thông báo Lỗi xử lý nền tạm thời
Có một vài điều mà bạn có thể làm để giải quyết vấn đề này.
Tắt đồng bộ hóa tin nhắn Thông báo xử lý nền tạm thời
Hiện tại chúng tôi không có thiết bị Verizon để sử dụng nhưng được cho là, bạn sẽ có thể bật Đồng bộ hóa tin nhắn Thông báo xử lý nền tạm thời bằng cách nhấn vào thiết bị khi nó xuất hiện. Cần có một tùy chọn để vô hiệu hóa nó và ngăn nó xuất hiện lần sau. Trừ khi Verizon thực hiện các thay đổi đối với phần sụn của họ, đây sẽ là cách khắc phục dễ dàng cho mối quan tâm của bạn.
Buộc khởi động lại
Đôi khi, quy trình đơn giản này có thể sửa các lỗi phát triển sau khi hệ thống chạy trong một thời gian dài. Bằng cách buộc thủ công Galaxy Note9 của bạn để khởi động lại, về cơ bản, bạn mô phỏng việc kéo pin, trong các điện thoại di động cũ có bộ pin rời, là một cách hiệu quả để làm mới hệ thống. Nếu bạn chưa thử cái này, đây là các bước bạn có thể làm:
- Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
- Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Bạn có thể sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Đợi tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.
Xóa tin nhắn + dữ liệu ứng dụng
Trong trường hợp sự cố xảy ra do một lỗi không xác định trong ứng dụng, hãy thử trả lại Message + về mặc định của nó bằng các bước sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Chạm vào Cài đặt khác ở phía trên bên phải (biểu tượng ba chấm).
- Chọn Hiển thị ứng dụng hệ thống.
- Tìm và nhấn vào ứng dụng của bạn.
- Nhấn Lưu trữ.
- Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.
- Khởi động lại Note9 của bạn và kiểm tra sự cố.
CẢNH BÁO: Cuối cùng, bạn có thể mất tin nhắn văn bản nếu xóa dữ liệu Tin nhắn +. Hãy chắc chắn sao lưu tin nhắn của bạn trước khi thực hiện các bước trên.
Nói chuyện với Verizon
Nếu vấn đề sẽ không biến mất, hãy gọi cho Verizon và báo cáo lỗi cho họ.
Sử dụng ứng dụng nhắn tin khác
Để khắc phục, bạn có thể thử sử dụng ứng dụng nhắn tin Samsung có tên Tin nhắn hoặc bất kỳ ứng dụng nào khác mà bạn có thể tải xuống từ Cửa hàng Play. Ứng dụng Tin nhắn Android của riêng Google cũng là một lựa chọn tốt. Bạn có thể sử dụng chúng trong khi chờ sửa lỗi vĩnh viễn từ Verizon.
Sự cố 2: Video Galaxy Note9 bị tạm dừng khi trên dữ liệu di động
Nguyên nhân của vấn đề này có thể là do kết nối dữ liệu di động kém, lỗi ứng dụng hoặc trục trặc phần mềm. Để khắc phục sự cố, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây.
Kiểm tra tốc độ dữ liệu di động
Khi kết nối dữ liệu di động và gặp sự cố khi phát video, hãy thực hiện kiểm tra tốc độ để xem tốc độ internet nhanh như thế nào. Nếu kết nối internet chậm hoặc không liên tục, truyền phát video có thể bị ảnh hưởng. Cải thiện tình hình bằng cách đảm bảo thiết bị nhận được tín hiệu 4G LTE tốt (ít nhất 3 thanh tín hiệu) với tốc độ internet tối thiểu 3Mbps. Bất cứ điều gì chậm hơn có thể gây ra bộ đệm trong khi truyền phát.
Đặt lại tùy chọn ứng dụng
Một cách tốt khác để giải quyết vấn đề này là đảm bảo rằng bạn đặt tất cả các ứng dụng trở lại trạng thái làm việc đã biết. Điều này được thực hiện bằng cách đặt lại tất cả các ứng dụng trở lại cấu hình ban đầu của chúng. Đây là cách thực hiện:
- Mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấn Ứng dụng.
- Nhấn vào biểu tượng Cài đặt khác (ba chấm) ở phía trên bên phải.
- Nhấn vào Đặt lại tùy chọn ứng dụng.
Liên hệ với Verizon
Nếu kết nối dữ liệu di động thực sự không chính xác hoặc nếu bạn muốn cải thiện tốc độ của nó, chúng tôi khuyên bạn nên đưa vấn đề đến nhà điều hành mạng. Hãy cho họ biết vấn đề
Tham gia với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
