Cách khắc phục ứng dụng Facebook không tải hoặc tiếp tục gặp sự cố trên Apple iPhone XS Max [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi nói đến các ứng dụng truyền thông xã hội, Facebook nổi lên trong số các ứng dụng phổ biến và được sử dụng rộng rãi nhất cho cả thiết bị Android và iOS. Phải nói rằng, nhiều chủ sở hữu điện thoại thông minh sẽ cài đặt ứng dụng đó trên thiết bị được mua gần đây của họ. Với danh tiếng của ứng dụng, hiếm khi bạn nghe thấy ứng dụng Facebook đang hoạt động. Nhưng cho dù ứng dụng này có thể ổn định đến mức nào, nó vẫn sẽ chịu thua các vấn đề ngẫu nhiên. Một trong những vấn đề phổ biến mà chủ sở hữu iPhone gặp phải với ứng dụng Facebook là về lỗi tải cũng như sự cố ngẫu nhiên.

Rõ ràng, đây là những vấn đề liên quan đến phần mềm và đó là một điều tốt bởi vì chúng có thể được chỉnh sửa. Nổi bật bên dưới là các giải pháp và giải pháp chung được sử dụng để giải quyết vấn đề có liên quan với Facebook không tải hoặc tiếp tục gặp sự cố trên thiết bị iPhone XS Max mới. Đọc và nhận được một số đầu vào về cách giải quyết vấn đề này.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn tìm thấy bài đăng này vì bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho vấn đề của mình, thì hãy thử truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hầu hết các sự cố thường được báo cáo với điện thoại. Chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho một số vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn và nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi.

Làm cách nào để khắc phục sự cố iPhone XS Max với ứng dụng Facebook liên tục gặp sự cố?

Trước khi khắc phục lỗi phần mềm trên iPhone, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối Internet mạnh và ổn định. Ứng dụng sẽ không thể tải hoặc có thể không ổn định nếu điện thoại của bạn không liên tục hoặc không có kết nối internet. Nếu iPhone của bạn không có internet, thì đó là điều bạn cần giải quyết trước tiên. Nếu không, hãy khắc phục sự cố ứng dụng và phần mềm iPhone của bạn bằng các phương pháp này.

Giải pháp đầu tiên: Thoát khỏi ứng dụng Facebook và chạy các ứng dụng trên iPhone XS Max.

Nếu trước đây bạn đã sử dụng ứng dụng và chưa đóng ứng dụng, ứng dụng sẽ tiếp tục chạy trong nền. Mặc dù điều này có thể giúp ích khi đa nhiệm hoặc tải lại cùng một ứng dụng, giữ cho chúng chạy ở chế độ nền cũng có thể làm tăng khả năng gặp sự cố. Và khi chúng sụp đổ, các triệu chứng bất lợi xuất hiện. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân cơ bản, hãy xóa Facebook và các ứng dụng nền khác trên iPhone XS Max của bạn. Dưới đây là các bước về cách thực hiện:

  1. Vuốt lên và sau đó tạm dừng từ Màn hình chính.
  2. Vuốt sang phải hoặc trái để tìm bản xem trước ứng dụng Facebook.
  3. Sau đó vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng Facebook để đóng nó.

Bạn cũng có thể đóng bất kỳ ứng dụng nền nào để giải phóng và làm mới bộ nhớ trong của iPhone. Làm như vậy cũng có thể giúp loại bỏ xung đột từ các ứng dụng sai lầm.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại iPhone XS Max (thiết lập lại mềm).

Nếu xóa các ứng dụng nền không thể khắc phục sự cố và Facebook vẫn không tải hoặc tiếp tục gặp sự cố, giải pháp khả thi tiếp theo sẽ là cài đặt lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị. Làm như vậy sẽ loại bỏ các tệp rác hoặc bộ nhớ cache không mong muốn từ bộ nhớ trong bao gồm cả những tệp khiến Facebook không ổn định. Để đặt lại mềm cho iPhone XS Max, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn và giữ nút Side / Power và các nút Tăng hoặc Giảm âm lượng đồng thời và sau đó nhả cả hai nút khi menu Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
  2. Sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
  3. Sau khoảng 30 giây, nhấn lại nút Nguồn để bật lại điện thoại.

Cho phép thiết bị của bạn hoàn tất khởi động lại và sau đó khởi chạy lại Facebook để xem thiết bị đã có thể tải và hoạt động ổn định chưa.

Giải pháp thứ ba: Cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng Facebook.

Luôn cập nhật ứng dụng để đảm bảo hiệu suất ứng dụng tối ưu. Quan niệm đó cũng áp dụng cho ứng dụng Facebook. Các nhà phát triển ứng dụng thường đẩy các bản cập nhật sớm hoặc trước khi phiên bản iOS mới được Apple phát hành. Đó là cách họ giữ cho ứng dụng của họ sẵn sàng và có thể đón nhận những thay đổi nền tảng mới. Nếu bạn chưa đặt ứng dụng của mình thành tự động cập nhật, thì có lẽ bạn đang thiếu một số cập nhật và điều đó có nghĩa là bạn cần cập nhật thủ công các ứng dụng trên thiết bị của mình. Để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, đặc biệt là ứng dụng Facebook trên iPhone XS Max, hãy làm theo các bước sau:

  1. Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
  2. Cuộn xuống và chạm vào biểu tượng Cập nhật ở cuối màn hình chính của App Store. Một danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ được đưa vào.
  3. Xác định vị trí Facebook sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh để cài đặt cập nhật ứng dụng.
  4. Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, hãy nhấn vào nút Cập nhật tất cả để cập nhật đồng thời tất cả các ứng dụng.

Sau khi cài đặt tất cả các bản cập nhật đang chờ xử lý, hãy khởi động lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi ứng dụng gần đây và xóa bộ nhớ cache khỏi bộ nhớ.

Tải lại ứng dụng Facebook và xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Giải pháp thứ tư: Cài đặt lại ứng dụng Facebook trên iPhone XS Max.

Bạn có thể cần phải cài đặt lại Facebook trên thiết bị của mình nếu thiết bị tiếp tục gặp sự cố hoặc không tải được sau khi cạn kiệt các giải pháp trước đó. Điều này cũng biểu thị để gỡ cài đặt ứng dụng trước. Cài đặt lại ứng dụng cũng là một cách khác để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng. Điều đó nói rằng, nó sẽ có giá trị một shot. Thực hiện theo các bước sau để xóa / gỡ cài đặt ứng dụng Facebook khỏi iPhone XS Max của bạn:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Cuộn xuống và nhấn Chung .
  3. Chọn Bộ nhớ iPhone.
  4. Nhấn để chọn ứng dụng Facebook trong danh sách.
  5. Chọn tùy chọn để xóa ứng dụng.
  6. Đọc lời nhắc cảnh báo, sau đó nhấn Xóa ứng dụng để xác nhận.
  7. Ứng dụng sau đó sẽ được gỡ cài đặt khỏi hệ thống điện thoại.

Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại iPhone của bạn và sau đó khởi chạy App Store để tìm kiếm, tải xuống và cài đặt phiên bản ứng dụng Facebook mới nhất trên iPhone XS Max của bạn. Chỉ cần tham khảo các bước sau:

  1. Nhấn để mở App Store từ màn hình chính.
  2. Duyệt App Store và chạm vào Ứng dụng ở phía dưới.
  3. Cuộn đến và sau đó nhấn để chọn một danh mục hoặc nhấn Tìm kiếm, sau đó nhập Facebook vào trường được cung cấp.
  4. Nhấn để chọn ứng dụng Facebook từ kết quả tìm kiếm.
  5. Nhấn NHẬN rồi CÀI ĐẶT để tiếp tục.
  6. Nếu được nhắc, hãy nhập Apple ID và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào iTunes Store để hoàn tất cài đặt ứng dụng.

Cho phép ứng dụng hoàn tất cài đặt, khởi động lại iPhone của bạn và sau đó thử tải ứng dụng Facebook được cài đặt gần đây.

Giải pháp thứ năm: Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone XS Max.

Việc thực hiện thiết lập lại cài đặt mạng cũng có thể được coi là một trong những giải pháp khả thi cuối cùng để thử nếu không có quy trình trước nào có thể khắc phục lỗi và Facebook vẫn không ổn định trên iPhone của bạn. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các cài đặt mạng hiện tại khỏi điện thoại và sau đó hoàn nguyên cấu hình mạng mặc định hoặc ban đầu. Đây là cách nó được thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn chung .
  3. Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
  4. Chọn tùy chọn Đặt lại cài đặt mạng .
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.
  6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại cài đặt mạng.

Khi quá trình thiết lập lại hoàn tất, iPhone của bạn sẽ tự khởi động lại và sau đó tải cài đặt mạng mặc định. Điều này có nghĩa là bạn cần kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình để kết nối lại với Internet và sử dụng các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến bao gồm cả Facebook trên thiết bị của bạn. Nếu vẫn không khắc phục được ứng dụng, thì bạn cần tìm các tùy chọn khác, để khắc phục sự cố ứng dụng hoặc sử dụng các ứng dụng truyền thông xã hội khác cho iOS 12.

Là lựa chọn cuối cùng của bạn, bạn có thể chuyển vấn đề sang nhóm hỗ trợ của Facebook và yêu cầu hỗ trợ thêm trong việc thực hiện các giải pháp nâng cao hơn có thể cần thiết để ứng dụng hoạt động chính xác trên nền tảng iPhone XS Max và iOS 12 mới. Bạn cũng có thể truy cập trung tâm trợ giúp của Facebook để báo cáo sự cố và yêu cầu thêm đầu vào hoặc các bản sửa lỗi khác.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone XS Max, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó, bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone XS Max. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối trong khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu này. Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.