Cách khôi phục dữ liệu lưu trữ từ người chết (sẽ không bật) Galaxy S8

Nhiều chủ sở hữu Android đặt câu hỏi về cách khôi phục tệp, danh bạ và dữ liệu khác nếu thiết bị của họ bị lỗi. Thật không may, câu trả lời cho điều đó không phải lúc nào cũng tốt cho họ. Trong hướng dẫn khắc phục sự cố # GalaxyS8 ngắn này, chúng tôi chỉ cho bạn một trường hợp kinh điển về sự cố và cách khắc phục sự cố để khôi phục dữ liệu từ thiết bị không hoạt động.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S8 sẽ không bật, màn hình vẫn đen, cách khôi phục tập tin nếu S8 không bật nguồn

Chào. Vấn đề của tôi với điện thoại là nó không bật bất kể phương pháp nào tôi đã thử sau khi lướt web hàng giờ. Điện thoại không hiển thị bất kỳ dấu hiệu nào của cuộc sống ngoại trừ việc trở nên thực sự nóng sau khi cắm nó vào cáp USB trong hơn 10 phút với PC của tôi, nó đã ở chế độ tắt và không hiển thị biểu tượng sạc mặc định. Tất cả những gì tôi muốn là cho tôi lấy dữ liệu trong điện thoại và tốt nhất nếu nó có thể trong tình trạng hoạt động.

Điều gì đã xảy ra: Tôi tắt điện thoại và sạc pin vì nó dưới 10% (iirc). Trước khi tắt để sạc, tôi đã sử dụng khăn ướt để lau điện thoại vì nó có vết bẩn và làm khô bằng khăn giấy. Sau đó, tôi tắt nó và để nó sạc. Tôi nhớ rằng nó đang sạc tốt và ngay cả khi sạc nhanh trước khi tôi rời điện thoại. Khi tôi quay lại sau khoảng 10 - 15 phút, tôi chỉ nhận ra rằng điện thoại không sạc được và nó không thể bật. Điều này đã xảy ra khoảng 40 giờ (gần 1 ngày rưỡi) từ lúc tôi gửi tin nhắn này.

Những gì tôi đã thử: Lướt web đã đưa ra nhiều gợi ý, tôi đã thử một Thiết lập lại cứng Hard bằng cách giữ nút nguồn và nút giảm âm trong hơn 10-20 giây như đề xuất, tìm kiếm chỉ báo thiệt hại nước trong khe cắm thẻ SIM nhưng không thể Tôi không tìm thấy nó (không có chỉ báo đỏ / trắng), tôi đã thử trích xuất dữ liệu từ điện thoại bằng phần mềm Vysor Chrome Extension nhưng nó không thể phát hiện ra điện thoại (Liên kết YouTube với hướng dẫn mà tôi đã theo dõi: //youtu.be/8j0N9bndQUE) . Mẫu điện thoại này không có pin rời rời, trừ khi tôi gặp rắc rối với nó (tôi sẽ không muốn đi vào giai đoạn đó nếu có thể). Tôi cứ cố gắng bật nó cứ sau vài giờ nhưng cho đến nay không có dấu hiệu nào của sự sống ngoại trừ việc nó nóng lên khi cắm vào cáp USB. Nếu bạn đã dành thời gian đọc nó, tôi đánh giá rất cao bất kỳ đề nghị nào được đưa ra! Điều tôi lo lắng nhất là dữ liệu trong điện thoại vì nó rất quan trọng đối với dự án tôi đang thực hiện nhưng chưa sao lưu nó vì nó xảy ra quá đột ngột. Tôi đang trên bờ vực tháo điện thoại ra và tháo pin ra, nhưng sẽ tiếp tục tìm giải pháp khác và chờ phản hồi hoặc các dấu hiệu khác của cuộc sống từ điện thoại của tôi. Chúc một ngày tốt lành! - C y

Giải pháp: Chào Cy. Truy cập vào dữ liệu điện thoại của bạn chỉ có thể nếu:

điện thoại bật
màn hình cảm ứng đang hoạt động và
Android (hệ điều hành) khởi động.

Nếu điện thoại của bạn có thể bật nguồn thành công và hệ điều hành hoạt động nhưng chức năng màn hình cảm ứng không thành công, bạn vẫn không thể khôi phục bất kỳ dữ liệu nào. Đó là bởi vì bạn cần mở khóa màn hình trước để có quyền truy cập vào thiết bị lưu trữ nội bộ.

Nếu bạn không gặp vấn đề gì với màn hình cảm ứng và HĐH trước khi điện thoại bị mất điện, thì điều chính bạn cần làm ngay bây giờ là bật lại điện thoại.

Kiểm tra màn hình

Trong rất nhiều trường hợp, người dùng thường nhầm lẫn vấn đề Màn hình (Màn hình đen chết hoặc màn hình không phản hồi) với sự cố Không có điện. Cái trước, như tên cho thấy, ngụ ý rằng vấn đề chỉ nằm trên màn hình và điện thoại tiếp tục bật. Trong trường hợp này, điện thoại phát ra âm thanh, rung và hiển thị các dấu hiệu khác mà nó vẫn đang bật. Khắc phục sự cố có thể có thể bằng cách thực hiện giải pháp phần mềm nhưng đôi khi, sự cố màn hình xấu kết thúc bằng sửa chữa điện thoại hoặc thay thế màn hình.

Cái sau (Không có nguồn) được biểu thị bằng việc thiếu hoàn toàn hoạt động điện thoại thông thường khi khởi động như đèn LED, âm thanh hoặc rung. Nói cách khác, điện thoại đơn giản là đã chết và hoàn toàn không phản hồi. Nó cũng sẽ không hiển thị bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy nó đang sạc. Giống như sự cố màn hình, có một vài trường hợp trong đó điện thoại vẫn có thể được phục hồi bằng cách thực hiện một số giải pháp phần mềm nhưng nếu thất bại quá, sửa chữa hoặc thay thế hầu như luôn là lối thoát duy nhất.

Nguyên nhân khiến S8 của bạn không bật lại được

Có thể có một số lý do có thể khiến S8 của bạn không bật lại. Đây là một số trong những người phổ biến:

pin đã cạn kiệt
phụ kiện sạc bị hỏng
trục trặc phần mềm
cổng sạc bị hỏng
bo mạch chủ bị lỗi

Bạn nên làm gì để cấp nguồn cho Galaxy S8?

Lý tưởng nhất, các giải pháp mà bạn cần làm nên bao gồm tất cả các lý do có thể cho vấn đề. Trên thực tế, không có nhiều thứ bạn có thể thử vì bạn sẽ không thể khắc phục sự cố liên quan đến phần cứng. Ví dụ, có một cơ hội công bằng rằng vấn đề nằm ở cổng sạc. Nó có thể bị hỏng vì một số lý do, có thể là do chất lỏng từ khăn lau ướt bạn sử dụng. Chúng tôi biết S8 của bạn không gặp vấn đề với chất lỏng hoặc nước do khả năng chống nước của nó nhưng chúng tôi đã thấy S7, S8 và S8 trước đó với cổng sạc bị hỏng sau khi người dùng tiếp xúc với nước hoặc chất lỏng. Hãy nhớ rằng bảo vệ IP68 của Samsung bị đánh giá quá cao và đôi khi có thể bị lỗi. Vì vậy, nếu cổng sạc S8 của bạn hiện không hoạt động do một thời gian ngắn sau khi nó bị ướt với chất lỏng, cách khắc phục duy nhất có sẵn cho bạn là gửi nó đi sửa chữa.

Để xem liệu bạn có thể bật lại điện thoại hay không, hãy làm theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây:

Sạc điện thoại ít nhất một giờ

Pin dựa trên pin lithium như pin trong điện thoại của bạn được thiết kế để giữ lại một lượng năng lượng nhỏ để tiếp tục cung cấp năng lượng cho các mạch của nó. Điều này đúng ngay cả khi chỉ báo trạng thái pin nói rằng pin có 0%. Tuy nhiên, đôi khi, cơ chế này có thể thất bại và bất kỳ lượng năng lượng nhỏ nào được cho là còn lại có thể hoàn toàn bị làm trống. Điều này có thể gây ra sự cố nghiêm trọng vì nếu điều đó xảy ra, pin Lithium có thể không còn có thể sạc đúng cách hay hoàn toàn. Trong hầu hết các trường hợp, thay pin là cách duy nhất để giải quyết vấn đề. Đôi khi, việc sạc lại pin có thể có thể hồi sinh pin, vì vậy đó là những gì bạn muốn làm ở đây. Đảm bảo rằng bạn để điện thoại sạc ít nhất một giờ trước khi bật nguồn.

Sử dụng một bộ cáp sạc và bộ chuyển đổi khác

Một lý do khác khiến điện thoại của bạn có thể không bật lại được là bộ sạc hoặc cáp kém. Để xem đó có phải là lý do tại sao điện thoại của bạn có thể không sạc và do đó, không bật, hãy thử sử dụng cáp và bộ chuyển đổi USB khác. Nếu có thể, hãy thử sử dụng cáp và bộ chuyển đổi Samsung gốc đang hoạt động.

Khởi động lại điện thoại của bạn để thay thế chế độ khởi động

Nếu điện thoại của bạn không hoàn toàn chết và có dấu hiệu vẫn bật, có thể lỗi ứng dụng hoặc phần mềm có thể ngăn màn hình bật. Để kiểm tra xem đó có phải là trường hợp không, trước tiên hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn về chế độ an toàn.

Để khởi động lại S8 của bạn về chế độ an toàn:

Tắt S8 của bạn. Nếu bạn không thể tắt bình thường, hãy để điện thoại hết pin cho đến khi nó tự tắt.
Tắt S8, bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Nếu màn hình cảm ứng của bạn hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược rằng có một ứng dụng xấu gây ra sự cố. Để biết đó là ứng dụng nào, hãy làm theo các bước sau:

Khởi động về chế độ an toàn.
Kiểm tra vấn đề.
Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
Nếu S8 của bạn vẫn từ chối bật lại, hãy lặp lại các bước 1-4.

Nếu không có gì hoạt động với chế độ an toàn hoặc nếu bạn không thể khởi động lại S8 sang chế độ an toàn, bạn cũng có thể thử khởi động nó sang Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống. Mỗi chế độ này độc lập với Android, có nghĩa là chúng không yêu cầu Android hoạt động để khởi động điện thoại của bạn với một trong hai chế độ đó. Nếu bạn có thể khởi động thành công điện thoại của mình ở một trong hai chế độ này và màn hình của bạn hoạt động, điều đó có nghĩa là bạn gặp sự cố về hệ điều hành. Bạn có thể thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc flash stock firmware để sửa nó.

Cách khởi động S8 của bạn sang Chế độ khôi phục

Tắt S8 của bạn. Nếu bạn không thể tắt bình thường, hãy để điện thoại hết pin cho đến khi nó tự tắt.
Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).

Trong Chế độ khôi phục, bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thử khôi phục cài đặt gốc.

Cách khởi động S8 của bạn sang Chế độ tải xuống

Tắt S8 của bạn. Nếu bạn không thể tắt bình thường, hãy để điện thoại hết pin cho đến khi nó tự tắt.
Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
Màn hình sẽ chuyển sang màu xanh với một mũi tên hướng xuống ở giữa và với dòng chữ Tải xuống trò chơi bên dưới nó.

Trong chế độ Tải xuống, bạn có thể thử flash firmware stock cho S8 để khắc phục sự cố. Sử dụng Google để tìm kiếm một hướng dẫn tốt làm thế nào để làm điều này. Chỉ cần nhớ, flash về cơ bản là thay đổi các tập tin và thư mục hệ thống cốt lõi, vì vậy nếu bạn không thực hiện đúng hoặc nếu bạn sử dụng chương trình cơ sở không chính xác, bạn có thể biến cục gạch của mình vĩnh viễn.

Kiểm tra cổng sạc xem có lỗi không

Như đã đề cập ở trên, cổng sạc của S8 của bạn có thể bị hỏng do chất lỏng ngay cả khi điện thoại được thiết kế để ngăn chặn chính xác điều đó. Vào những thời điểm khác, cổng sạc cũng có thể trở nên có vấn đề nếu người dùng không cẩn thận khi rút cáp hoặc khi cắm cáp bị hỏng vào cổng. Các chân bên trong cáp sạc có thể bị cong hoặc mất hình dạng gây ra sự cố sạc, điều này cuối cùng sẽ dẫn đến sự cố Không có nguồn.

Mục tiêu của bước khắc phục sự cố này là tìm hiểu xem có bất kỳ dấu hiệu rõ ràng nào về sự cố cổng sạc và không khắc phục sự cố không. Nếu một pin bên trong bị cong chẳng hạn, điện thoại sẽ phải sửa chữa bởi một kỹ thuật viên được đào tạo vẫn còn. Biết được vấn đề nằm ở đâu giúp hiểu theo nghĩa nó có thể cứu bạn khỏi những rắc rối khi tìm kiếm các yếu tố không tồn tại khác.

Để kiểm tra xem có hư hỏng cổng sạc vật lý hay không, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng kính lúp. Nếu bạn không thể làm điều đó hoặc nếu không có kính lúp, chỉ cần bỏ qua phần này.

Nếu cổng sạc bị ướt, điện thoại của bạn vẫn sẽ sạc và màn hình sẽ tiếp tục hoạt động mặc dù có thể hiển thị lỗi phát hiện độ ẩm. Tuy nhiên, chúng tôi muốn bạn tránh thổi vào cổng sạc bằng khí nén vì điều đó có thể đẩy hơi ẩm vào bên trong thiết bị. Thay vào đó, hãy để điện thoại khô trong 24 giờ để nước tự bốc hơi.

Sử dụng sạc không dây

Nếu bạn phát hiện ra rằng cổng sạc bị hỏng và bạn muốn sao lưu dữ liệu của mình trước khi gửi nó, chúng tôi khuyên bạn nên sạc thiết bị không dây. Sạc không dây sẽ hoạt động ngay cả khi cổng sạc không hoạt động nữa. Như thường lệ, hãy để điện thoại sạc không dây trong ít nhất một giờ trước khi bật lại. Sau đó, tải dữ liệu của bạn lên một dịch vụ đám mây như Dropbox để lưu chúng.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu điện thoại vẫn chết sau khi thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi ở trên, hãy liên hệ với Samsung để sửa chữa có thể được thực hiện. Không có sự thay thế nào tốt hơn thế này.

Làm cách nào để khôi phục dữ liệu nếu S8 của bạn không bật lại?

Thật không may, câu trả lời cho câu hỏi này là không tốt. Bạn không thể nhận được bất cứ điều gì từ điện thoại của mình trừ khi các yêu cầu tối thiểu như đã đề cập ở trên được đáp ứng. Thiết bị lưu trữ nội bộ của S8 của bạn cần được cấp nguồn để thiết bị có thể cung cấp các bit và byte để duyệt bởi hệ điều hành. Và tất nhiên bạn cũng cần hệ điều hành (Android) hoạt động để thực hiện nhiệm vụ. Nếu cả hai thứ này đều vắng mặt, không có cách nào máy tính có thể vào bên trong thiết bị lưu trữ nội bộ của điện thoại, quét và đọc nó, sau đó di chuyển các tệp từ nó. Đây là lý do tại sao sử dụng phần mềm khôi phục của bên thứ ba sẽ không giúp ích gì cả. Các công cụ như vậy chỉ hữu ích nếu điện thoại mục tiêu vẫn hoạt động ở một số khía cạnh. Các công cụ khôi phục khác có thể bỏ qua bảo mật màn hình vì vậy ngay cả khi màn hình vẫn đen, có thể khôi phục dữ liệu miễn là điện thoại bật và Android đang hoạt động. Không cần phải nói, nếu điện thoại của bạn không bật nguồn, dữ liệu của bạn sẽ hoạt động tốt. Ngay cả Samsung sẽ không thể hỗ trợ bạn trong trường hợp này vì họ không phục hồi dữ liệu.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.