Nhiều thiết bị có thể bị đóng băng từ bản cập nhật lớn và ngay cả các thiết bị mới và mạnh mẽ cũng không được miễn. Giống như những gì xảy ra với một số iPhone sau khi thực hiện cập nhật iOS 13 gần đây. Nếu điều này cũng xảy ra với iPhone của bạn, thì bạn có thể tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố này để biết thêm đầu vào và độ phân giải. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu iPhone của bạn bị kẹt trên logo Apple màu trắng sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 13.
Trước khi tiếp tục, hãy duyệt qua các trang xử lý sự cố của chúng tôi để tìm giải pháp tiềm năng cho các sự cố khác với các thiết bị Apple khác của bạn. Nếu thiết bị cầm tay iOS của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, thì bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố độc quyền của nó và tìm sự cố mà bạn cần trợ giúp xử lý. Bạn có thể tham khảo hoặc sử dụng các giải pháp và cách giải quyết được cung cấp của chúng tôi nếu cần. Trong trường hợp bạn muốn nhận được sự trợ giúp trực tiếp từ chúng tôi, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề iOS của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục sự cố iPhone bị kẹt trên logo Apple màu trắng sau khi cập nhật iOS 13
Rõ ràng, nguyên nhân cơ bản của vấn đề là liên quan đến phần mềm do triệu chứng bắt nguồn sau khi cài đặt bản cập nhật iOS mới nhất. Trừ khi iPhone của bạn đã nhận được một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng, khả năng khắc phục sự cố sẽ cao hơn. Thực hiện theo các bước sau để loại bỏ các kích hoạt liên quan đến phần mềm.
Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại iPhone của bạn.
Các ứng dụng đã bị lừa đảo từ bản cập nhật iOS gần đây thường là thủ phạm chính. Khi các ứng dụng này bắt đầu hoạt động sai, toàn bộ chức năng hệ thống có thể bị ảnh hưởng. Đây là khi các triệu chứng bất lợi xúi giục. Thông thường, các ứng dụng cuối cùng sẽ bị lừa đảo từ một bản cập nhật là những ứng dụng bị bỏ ngỏ hoặc chạy trong nền trong quá trình cài đặt bản cập nhật. Điều này biểu thị sự cần thiết phải xóa tất cả các ứng dụng nền. Như đã nói, thực hiện khởi động lại bắt buộc có thể được coi là giải pháp khả thi đầu tiên để thử.
Nếu bạn đang sử dụng dòng iPhone 8, 8 Plus và X, hãy làm theo các bước sau để buộc khởi động lại thiết bị:
- Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhấn và nhanh chóng nhả nút Giảm âm lượng.
- Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.
Trên iPhone 7 và 7 Plus, thực hiện khởi động lại bắt buộc được thực hiện theo cách này:
- Bấm và giữ cả hai nút Ngủ / Thức và Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.
- Sau đó nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.
Nếu bạn đang sử dụng iPhone SE, 6s và 6s Plus, hãy làm theo các bước sau để buộc khởi động lại:
- Nhấn và giữ cả nút Ngủ / Thức và nút Home trong ít nhất 10 giây.
- Khi bạn thấy logo Apple trên màn hình, hãy nhả cả hai nút.
Đợi và xem điện thoại có thể khởi động lên Màn hình chính hay không.
C READNG ĐỌC: Cách khắc phục sự cố phản hồi màn hình cảm ứng bị trì hoãn iPhone XR iOS 13
Nếu iPhone của bạn đã vượt qua màn hình logo Apple màu trắng sau khi thực hiện khởi động lại bắt buộc, hãy thực hiện các quy trình sau để loại bỏ các kích hoạt phổ biến. Nếu không, bỏ qua giải pháp thứ hai.
- Cập nhật ứng dụng của bạn. Các vấn đề hiển thị như màn hình không phản hồi hoặc bị kẹt thường được quy cho một số ứng dụng giả mạo. Các ứng dụng đang hoạt động từ bản cập nhật iOS gần đây có thể ảnh hưởng xấu đến hành vi của iPhone của bạn. Cũng có thể bất kỳ ứng dụng giả mạo nào trong số này đang tạm dừng quá trình khởi động và do đó, iPhone của bạn không thể bị kẹt trên logo Apple màu trắng. Những vấn đề như vậy có thể được giải quyết bằng cách cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên điện thoại của bạn. Các bản cập nhật này có thể chứa các bản vá sửa lỗi chuyên dụng được tạo bởi nhà phát triển phần mềm để giữ cho các ứng dụng hoạt động trơn tru trên nền tảng được cài đặt gần đây.
- Kiểm tra và quản lý lưu trữ iPhone. Một lý do có thể khác là tại sao một thiết bị thường bị kẹt hoặc đóng băng là do dung lượng lưu trữ thấp. Đây thường là trường hợp nếu bộ nhớ iPhone của bạn đã bị thu hẹp trước khi bạn cài đặt bản cập nhật. Kích thước tệp iOS 13 lớn hơn 2 gigabyte, do đó bạn có thể cần phải tăng gấp đôi dung lượng lưu trữ cần thiết để tránh các vấn đề về hiệu suất sau khi cài đặt bản cập nhật. Nếu bạn không kiểm tra bộ nhớ khả dụng của iPhone trước khi cập nhật, thì tốt nhất bạn nên làm như vậy để loại trừ dung lượng lưu trữ thấp khỏi nguyên nhân cơ bản.
- Đặt lại tất cả các thiết lập. Nếu bản cập nhật iOS gần đây tự động ghi đè cài đặt hệ thống của bạn, rất có thể một số cài đặt tự động ghi đè này đã gây ra xung đột với bất kỳ cài đặt hiện tại nào của bạn hoặc bất kỳ tùy chọn tùy chỉnh nào. Và những xung đột này có thể dẫn đến một số sự không nhất quán của hệ thống và do đó các sự cố hiển thị ngẫu nhiên và / hoặc lỗi khởi động đang xảy ra. Để xóa điều này, bạn sẽ cần đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone để xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh, bao gồm cả các cài đặt bị ghi đè bởi bản cập nhật.
Xem nếu vấn đề được giải quyết bằng bất kỳ thủ tục cơ bản nào. Nếu iPhone của bạn vẫn bị kẹt trên logo Apple màu trắng, cần có các giải pháp nâng cao hơn.
Giải pháp thứ hai: Xóa và khôi phục iPhone của bạn trong iTunes.
Thiết bị của bạn có thể đã gặp phải một số lỗi hệ thống nghiêm trọng làm hỏng trình tự khởi động và cuối cùng khiến iPhone của bạn không khởi động được đến màn hình chính. Để xử lý các lỗi hệ thống lớn dẫn đến màn hình bị kẹt, việc xóa và khôi phục iPhone của bạn thông qua iTunes là cần thiết. Chỉ cần làm theo các bước sau:
- Mở iTunes trên máy tính của bạn, nếu bạn chưa có.
- Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB và cáp Lightning đi kèm.
- Đợi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes và sau đó nhấp vào biểu tượng của nó để chọn nó.
- Cuộn đến phần Tóm tắt, sau đó nhấp vào nút Khôi phục [iPhone] .
- Nếu được nhắc, bấm vào nút Khôi phục một lần nữa để xác nhận.
Điều này sẽ phục vụ như một gợi ý cho iTunes để bắt đầu xóa điện thoại của bạn và sau đó cài đặt phiên bản firmware / iOS mới nhất.
Khi điện thoại của bạn khởi động lại, điều đó biểu thị rằng quá trình khôi phục đã hoàn tất. Tất cả các cài đặt sau đó được khôi phục về mặc định của nhà máy, do đó bạn sẽ cần thiết lập mọi thứ như mới.
C READNG ĐỌC: Cách sửa lỗi cảm ứng ma iOS 13 trên iPhone của bạn, màn hình phản ứng ngay cả khi chưa chạm
Giải pháp thứ ba: Thực hiện khôi phục chế độ khôi phục để sửa lỗi iPhone của bạn bị kẹt trên logo Apple màu trắng trong iOS 13.
Khi điện thoại của bạn dừng trên logo Apple màu trắng và nó vẫn ở trên cùng một màn hình, điều đó có nghĩa là nó bị kẹt trong quá trình khởi động và do đó cần phải khởi động lại bắt buộc. Nếu điều đó không thể được khắc phục bằng cách khởi động lại bắt buộc và iPhone của bạn vẫn không phản hồi, thì đó là khi thực hiện khôi phục chế độ khôi phục là cần thiết. Điều này đặt thiết bị của bạn ở trạng thái phục hồi để phục hồi và sửa chữa hệ thống. Khôi phục chế độ khôi phục thường là quy trình được đề xuất tiếp theo để xử lý các lỗi hệ thống lớn mà khôi phục cài đặt gốc không thể giải quyết. Và điều này đòi hỏi phải sử dụng hệ thống máy tính hoặc PC Windows hoặc máy tính Mac để bắt đầu. Chỉ cần chắc chắn sử dụng phiên bản phần mềm iTunes mới nhất để tránh va chạm vào một số loại xung đột hệ thống. Nếu bạn muốn tiến hành và thử khôi phục iPhone của mình ở chế độ khôi phục, chỉ cần tham khảo các quy trình sau.
Các bước đặt iPhone ở chế độ khôi phục khác nhau giữa các kiểu thiết bị. Để bắt đầu, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB / cáp Lightning do Apple cung cấp. Trong khi điện thoại của bạn được kết nối, hãy khởi chạy ứng dụng iTunes trên máy tính của bạn và sau đó tiến hành bất kỳ quy trình tiếp theo nào.
Trên mẫu iPhone 8 trở lên:
- Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
- Sau đó, nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
- Cuối cùng, nhấn và giữ nút Top cho đến khi quá trình khởi động lại bắt đầu.
- Tiếp tục giữ nút Trên cùng cho đến khi màn hình chế độ khôi phục (Kết nối với màn hình iTunes) xuất hiện.
- Đợi cho đến khi bạn thấy lời nhắc thông báo yêu cầu bạn khôi phục hoặc cập nhật thiết bị của mình.
- Chọn Cập nhật nếu bạn muốn iTunes cài đặt lại iOS trên điện thoại của bạn mà không xóa bất kỳ dữ liệu đã lưu nào. Nếu không, hãy chọn Khôi phục để xóa thiết bị của bạn và khôi phục từ bản sao lưu iOS gần đây.
Trên iPhone 7 và 7 Plus:
- Nhấn và giữ đồng thời các nút Top / Side và Volume Down .
- Tiếp tục giữ cả hai nút cho đến khi màn hình chế độ phục hồi xuất hiện.
- Đợi cho đến khi bạn thấy lời nhắc thông báo yêu cầu bạn khôi phục hoặc cập nhật thiết bị của mình.
- Chọn Cập nhật nếu bạn muốn iTunes cài đặt lại iOS trên điện thoại của bạn mà không xóa bất kỳ dữ liệu đã lưu nào. Nếu không, hãy chọn Khôi phục để xóa thiết bị của bạn và khôi phục từ bản sao lưu iOS gần đây.
Trên iPhone 6s, 6s Plus và SE:
- Nhấn và giữ đồng thời cả nút Home và nút Top / Side .
- Tiếp tục giữ các nút cho đến khi màn hình Chế độ khôi phục xuất hiện.
- Đợi cho đến khi bạn thấy lời nhắc thông báo yêu cầu bạn khôi phục hoặc cập nhật thiết bị của mình.
- Chọn Cập nhật nếu bạn muốn iTunes cài đặt lại iOS trên điện thoại của bạn mà không xóa bất kỳ dữ liệu đã lưu nào. Nếu không, hãy chọn Khôi phục để xóa thiết bị của bạn và khôi phục từ bản sao lưu iOS gần đây.
Đợi iTunes tải xuống phần mềm cho thiết bị của bạn. Quá trình tải xuống thường mất 15 phút. Nếu không hoàn thành sau 15 phút, điện thoại của bạn sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục. Nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ cần quay lại các bước trước để vào lại chế độ khôi phục.
Phương sách cuối cùng: Sửa chữa và khôi phục iOS thông qua chế độ DFU.
Tùy chọn cuối cùng bạn có nếu khôi phục chế độ khôi phục vẫn không khắc phục được sự cố là loại khôi phục hệ thống sâu nhất được gọi là chế độ DFU. DFU là viết tắt của chế độ Cập nhật phần sụn thiết bị, trạng thái đặc biệt cho phép iTunes đồng bộ hóa và giao tiếp với thiết bị iOS của bạn mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động. Chỉ có một vài người dùng cuối mới dám thực hiện quy trình này vì nó tạo ra một số rủi ro khi đóng cục thiết bị, đặc biệt là nếu có thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng. Tuy nhiên, nếu bạn muốn tiến hành, tôi đã vạch ra các quy trình chuẩn về cách đặt iPhone ở chế độ DFU và thực hiện khôi phục chế độ DFU bằng iTunes.
Để bắt đầu, hãy kết nối thiết bị của bạn với máy tính bằng cáp USB / cáp Lightning được cung cấp. Trong khi thiết bị của bạn được kết nối, hãy làm theo các bước sau để vào chế độ DFU.
Trên iPhone 6s, 6s Plus và SE, chỉ cần làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ đồng thời nút Ngủ / Thức giấc và nút Trang chủ trong khoảng 8 giây.
- Sau khi hết thời gian, hãy bỏ nút Ngủ / Thức dậy nhưng tiếp tục giữ nút Home cho đến khi bạn thấy lời nhắc của iTunes nói rằng iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục.
- Nhả nút Home nếu bạn thấy lời nhắc.
Màn hình iPhone của bạn sau đó sẽ trở nên đen hoàn toàn. Điều này có nghĩa là nó đã vào chế độ DFU thành công. Nếu bạn thấy bất kỳ logo hoặc văn bản nào, điều đó có nghĩa là điện thoại của bạn không thể vào chế độ DFU và vì vậy bạn sẽ phải bắt đầu lại từ đầu. Khi thiết bị của bạn ở chế độ DFU, hãy sử dụng các lệnh đã cho để khôi phục thiết bị trong iTunes.
Trên iPhone 7 và 7 Plus, việc vào chế độ DFU được thực hiện thông qua các bước sau:
- Nhấn và giữ đồng thời nút Ngủ / Thức giấc và nút Giảm âm lượng trong khoảng 8 giây.
- Sau khi hết thời gian, hãy bỏ nút Ngủ / Thức dậy nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi bạn thấy lời nhắc của iTunes nói rằng iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục.
- Nhả nút Giảm âm lượng nếu bạn thấy lời nhắc.
Sau đó làm theo phần còn lại của các lệnh trên màn hình để khôi phục iPhone của bạn trong iTunes.
Trên loạt iPhone 8, 8 Plus và iPhone X, hãy làm theo các bước sau để vào chế độ DFU:
- Trong khi thiết bị của bạn được kết nối với máy tính, nhanh chóng nhấn và thả nút Tăng âm lượng.
- Sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
- Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
- Ngay khi màn hình điện thoại của bạn chuyển sang màu đen, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi tiếp tục giữ nút Side trong 5 giây nữa.
- Sau 5 giây, hãy bỏ nút Side nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iPhone của bạn xuất hiện trong iTunes.
Bạn có thể nhả nút Giảm âm lượng khi bạn thấy iPhone của mình trong iTunes. Điều này biểu thị rằng thiết bị của bạn đã vào chế độ DFU thành công và do đó tất cả được đặt để sửa chữa và khôi phục iOS kỹ lưỡng bằng iTunes.
C READNG ĐỌC: Cách khắc phục sự cố trên iPhone X, vuốt lên mà không hoạt động trong iOS 13
IPhone của bạn vẫn bị kẹt trên logo Apple màu trắng sau khi cập nhật iOS 13?
Vấn đề có thể là do một số lỗi hệ thống phức tạp như lỗi iOS cứng đầu đã phá hỏng hệ thống khởi động iPhone của bạn. Nếu iTunes không thể khắc phục lỗ hổng này, thì việc sử dụng các giải pháp sửa chữa thay thế có thể là bước đi tốt nhất tiếp theo của bạn. Thực tế, có rất nhiều phần mềm sửa chữa và phục hồi của bên thứ ba được sử dụng để khắc phục các sự cố hệ thống lớn bao gồm các lỗi sau cập nhật mà iTunes không thể xử lý. Trong số các công cụ đáng tin cậy nhất phục vụ mục đích này là Joyoshare UltFix, Tiến sĩ Fone - Repair, Tenorshare ReiBoot, FonePaw iOS System Recovery và PhoneResTHER cho iOS, để kể tên một số. Các công cụ này đi kèm với các phiên bản miễn phí có thể được tải xuống và cài đặt trên một máy tính tương thích ngay lập tức. Phiên bản hoàn chỉnh thường yêu cầu mua nhưng đảm bảo giải pháp một cửa.
Nếu tất cả các cách khác không giải quyết được vấn đề và iPhone của bạn vẫn bị kẹt trên logo Apple màu trắng trong iOS 13, thì bạn cũng có thể cân nhắc việc chuyển nó sang Hỗ trợ của Apple. Làm như vậy sẽ cho phép Apple biết rằng có một vấn đề hậu cập nhật như vậy tồn tại và nếu cần thiết, hãy phát triển một bản sửa lỗi vĩnh viễn.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi cam kết giúp độc giả khắc phục sự cố với điện thoại của họ cũng như tìm hiểu cách sử dụng đúng thiết bị của họ. Vì vậy, nếu bạn gặp các vấn đề khác, bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để bạn có thể tự kiểm tra các bài viết chúng tôi đã xuất bản có chứa các giải pháp cho các vấn đề phổ biến. Hơn nữa, chúng tôi tạo video để chứng minh cách mọi thứ được thực hiện trên điện thoại của bạn. Truy cập Kênh Youtube của chúng tôi và vui lòng đăng ký nó. Cảm ơn.
