Cách sửa iPhone X bị kẹt trên logo Apple, vòng lặp khởi động vô hạn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thực sự đó là một mánh khóe cho bất cứ ai sở hữu một thiết bị khổng lồ đã gặp phải vấn đề nghiêm trọng ở giai đoạn rất sớm. Đây là cách mà một số chủ sở hữu iPhone X cảm thấy thời điểm họ thấy iPhone hoàn toàn mới của họ hoạt động sai như thế nào khi đột nhiên nó sẽ tự khởi động lại. Hãy giải quyết nguyên nhân khiến iPhone X mới bị kẹt trên các vòng khởi động vô hạn và phải làm gì khi sự cố này xảy ra với bạn.

Trái với những gì mọi người nghĩ, các sự cố iOS được mô tả bởi màn hình bị đóng băng hoặc màn hình bị kẹt và khởi động lại bất thường được gắn với một sự cố phần mềm thay vì hư hỏng phần cứng trừ khi có các trường hợp bị rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng trên thiết bị. Do đó, điều này biểu thị cơ hội cao hơn cho người dùng cuối để khắc phục sự cố tại nhà. Tất cả chỉ là một thời gian và nỗ lực thêm trong việc thực hiện một số cách giải quyết bao gồm các thủ tục tôi đã vạch ra trong bối cảnh này. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố tương tự trên iPhone X, hãy xem xét các tùy chọn tiếp theo để bạn thử.

Trước khi chúng tôi tiếp tục, nếu bạn gặp sự cố khác với iPhone của mình, hãy truy cập trang khắc phục sự cố iPhone X của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với thiết bị. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn. Nếu bạn vẫn cần hỗ trợ của chúng tôi sau đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Buộc iPhone X của bạn khởi động lại.

Khởi động lại bắt buộc là một quy trình loại bỏ pin mô phỏng. Nó hoạt động tương tự như thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại tiêu chuẩn nhưng chỉ thông qua các phím cứng. Việc khởi động lại này được khuyến nghị khi xử lý các sự cố phần mềm khiến iPhone bị đóng băng hoặc không phản hồi khi chạm vào. Không giống như những chiếc iPhone đời đầu, việc khởi động lại bắt buộc trên iPhone X được thực hiện theo một cách khác. Để bắt đầu, đây là cách nó được thực hiện:

  1. Bấm nhanh và nhả nút Tăng âm lượng.
  2. Sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
  3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Bạn có thể cần giữ nút Side / Power đủ lâu (khoảng 30 giây hoặc lâu hơn) cho đến khi bạn thấy logo Apple trên màn hình.

Khởi động lại bắt buộc sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu quan trọng nào của bạn được lưu trữ trên bộ nhớ trong, do đó đây là một quy trình an toàn để bắt đầu.

Giải pháp thứ hai: Vô hiệu hóa Hiển thị xem trước trong Thông báo.

Nếu bạn có cơ hội truy cập Màn hình chính đủ lâu trước khi iPhone X bắt đầu tự bật nguồn, hãy nhanh chóng định cấu hình cài đặt thông báo để tắt chế độ xem trước. Đây là cách bạn làm điều đó:

  1. Nhấn Cài đặt .
  2. Nhấn vào Thông báo
  3. Chọn tùy chọn để hiển thị Xem trước.
  4. Chạm vào Không bao giờ .

Khởi động lại iPhone X của bạn sau khi thực hiện thay đổi cài đặt thông báo, sau đó xem liệu có khắc phục được sự cố không. Nếu không, sau đó thử giải pháp áp dụng tiếp theo. Một số người tìm thấy may mắn khi sử dụng phương pháp này để bạn có thể nắm lấy cơ hội của mình.

Giải pháp thứ ba: Thay đổi ngày trở lại vào ngày 1 tháng 12 năm 2017.

Thay đổi thủ công ngày trở lại vào ngày 1 tháng 12 năm 2017 đã làm nên điều kỳ diệu đối với một số người đã xử lý một vấn đề tương tự trong đó iPhone X của họ bị kẹt trên logo Apple hoặc khởi động lại vô hạn. Trong các trường hợp trước, sự cố đã được kích hoạt bằng cách nào đó được gọi là lỗi ngày được gọi là iPhone X. Và sau đó, đã xác định rằng lỗi có thể được khắc phục bằng cách gửi lại iPhone của bạn kịp thời cho đến ngày 1 tháng 12 năm 2017. Nếu bạn có thể đưa iPhone của mình đến màn hình chính, nhanh chóng sao lưu cài đặt iPhone của bạn. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn Cài đặt .
  2. Nhấn chung .
  3. Nhấn Ngày & Giờ.
  4. Nhấn vào công tắc bên cạnh tùy chọn Đặt tự động để tắt.
  5. Khi ngày Tự động tắt, bạn sẽ thấy ngày hiện tại chuyển sang màu xanh ở cuối menu ngày trên iPhone X. Mở thanh trượt ngày bằng cách nhấn vào ngày.
  6. Sau đó, sử dụng ngón tay của bạn để điều chỉnh thanh trượt đến Thứ Sáu ngày 1 tháng 12 năm 2017 .
  7. Chạm vào Mũi tên Quay lại trước nhãn menu Chung ở phía trên bên trái màn hình.

Rõ ràng, đây chỉ là một giải pháp tạm thời. Nếu bạn thấy may mắn khi làm như vậy thì bạn tốt. Nếu không, bạn cần phải thử một cái gì đó khác.

Giải pháp thứ tư: Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất hiện có.

Vấn đề bạn đang giải quyết được cho là do sự cố phần mềm, rất có thể là sự cố hệ thống lớn được kích hoạt bởi một số lỗi và trục trặc phần mềm. Thông thường, Apple sẽ tung ra bản cập nhật phần mềm nhỏ có chứa các bản sửa lỗi cần thiết. Do đó, việc cập nhật phần mềm iPhone của bạn rất được khuyến khích. Nếu bạn chưa có, thì bạn cũng có thể cân nhắc làm như vậy.

Để kiểm tra cập nhật phần mềm mới cho iPhone X của bạn, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Cập nhật phần mềm.

Thông báo cập nhật thường xuất hiện khi có bản cập nhật mới cho iPhone của bạn. Trước khi bạn thực hiện cập nhật chương trình cơ sở mới trên thiết bị của mình, hãy tạo bản sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn để giữ an toàn. Sau khi mọi thứ được thiết lập, bạn có thể cập nhật iPhone X không dây (OTA). Đảm bảo iPhone của bạn được kết nối với Internet Wi-Fi và có đủ năng lượng. Nhưng với thực tế là thiết bị của bạn không thực sự ổn định vì nó có thể tự khởi động lại bất cứ lúc nào, cài đặt cập nhật không dây có thể không phải là lựa chọn phù hợp. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng iTunes để cập nhật phần mềm iPhone X của mình. Để bắt đầu, bạn sẽ cần bảo mật một máy tính có cài đặt phiên bản phần mềm iTunes mới nhất.

Để có hướng dẫn chi tiết hơn về cách cập nhật iPhone X của bạn thông qua iTunes, hãy truy cập phần Hướng dẫn của chúng tôi trong Trang khắc phục sự cố iPhone X.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone X.

Hy vọng tốt nhất cuối cùng để khắc phục sự cố bị kẹt hoặc bootloop trên iPhone X của bạn là khôi phục iOS. Có hai loại khôi phục bạn có thể thử thông qua iTunes. Bạn có thể thử khôi phục chế độ khôi phục hoặc khôi phục chế độ DFU.

Khôi phục chế độ khôi phục là khi bạn sẽ đặt iPhone X ở chế độ khôi phục và khi iPhone X ở trạng thái chế độ khôi phục, hãy khôi phục iOS thông qua các lệnh iTunes. Khôi phục chế độ DFU (cập nhật chương trình cơ sở thiết bị) được coi là loại khôi phục hệ thống chuyên sâu nhất bạn có thể thực hiện trên iPhone. Khi iPhone của bạn được đặt ở trạng thái chế độ DFU, nó có thể giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động hoặc iOS.

Hầu hết các sự cố liên quan đến phần mềm xảy ra trong các biến thể iPhone khác nhau đều được giải quyết thành công thông qua các quy trình khôi phục. Tuy nhiên, cả hai phương pháp sẽ dẫn đến mất dữ liệu.

Một lần nữa, bạn có thể tham khảo hướng dẫn từng bước về cách khôi phục iPhone X ở chế độ khôi phục hoặc cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone X được nêu trong phần Hướng dẫn của chúng tôi trong trang web này.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Đừng ngần ngại chuyển vấn đề sang Hỗ trợ của Apple nếu sự cố vẫn còn sau khi thực hiện tất cả các quy trình trên cùng với các cách giải quyết khác. Làm như vậy sẽ cho phép họ nhận thức được vấn đề và đưa nó vào ưu tiên tiếp theo để khắc phục. Ngoài ra, bạn có thể đi đến trung tâm dịch vụ gần nhất ở nơi của bạn và để kỹ thuật viên của Apple chẩn đoán thiết bị của bạn cho bất kỳ dấu hiệu nào về các vấn đề nghiêm trọng hơn bao gồm các thành phần bị lỗi. Cũng đừng quên bảo hành nếu thiết bị của bạn đủ điều kiện cho một thiết bị.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone X mới, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 8. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này . Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.

Bài viết bạn cũng có thể muốn xem:

  • Phải làm gì khi Apple iPhone X của bạn không bật? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Phải làm gì khi Apple iPhone X của bạn không sạc hoặc sạc rất chậm? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • iPhone X sẽ không bật lại sau khi vô tình rơi, bị kẹt trong màn hình logo của Apple, các vấn đề khác
  • Tại sao iPhone X của tôi nóng lên quá nhanh, quá nóng? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục iPhone X bị quá nóng sau khi cài đặt bản cập nhật firmware mới (các bước đơn giản)