Cách sửa lỗi App Store không hoạt động trên iPhone [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số chủ sở hữu iPhone phàn nàn về việc App Store không hoạt động trên thiết bị của họ. Loại vấn đề này có thể là nhỏ nhưng có những trường hợp trong quá khứ cho thấy đây cũng có thể là một vấn đề phần mềm nghiêm trọng.

App Store là nơi bạn có thể tải xuống các ứng dụng mới cho thiết bị Apple của mình miễn phí hoặc qua mua hàng. Nói tóm lại, đó là một thị trường cho các ứng dụng iOS. Để truy cập App Store, thiết bị của bạn phải có kết nối Internet nhanh và ổn định thông qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động. Dưới đây là các giải pháp được đề xuất để khắc phục App Store không hoạt động trên thiết bị iOS, đặc biệt là iPhone. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì để khắc phục App Store không hoạt động trên iPhone của bạn.

Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra và đảm bảo rằng thiết bị của bạn có đủ dung lượng để phân bổ các ứng dụng mới. Nếu bộ nhớ iPhone của bạn sắp hết hoặc không đủ, tải xuống ứng dụng sẽ không được thực hiện vì không còn chỗ để lưu trữ nội dung mới. Trong trường hợp này, tất cả những gì bạn phải làm là giải phóng một số dung lượng bằng cách xóa các nội dung cũ và không mong muốn như các ứng dụng và tệp không sử dụng cũng như các tin nhắn cũ từ thiết bị của bạn. Nếu bộ nhớ không phải là vấn đề, điều tiếp theo bạn nên kiểm tra là kết nối Internet của bạn. Để đảm bảo rằng thiết bị của bạn có thể truy cập Internet, hãy mở ứng dụng trình duyệt của bạn sau đó điều hướng đến các trang web và trang khác nhau. Nếu tất cả các trang web và trang đang tải thành công, điều đó biểu thị rằng Internet đang hoạt động tốt. Do đó, những điều tiếp theo cần loại trừ là các sự cố liên quan đến phần mềm có thể khiến App Store không thể hoạt động bình thường trên iPhone của bạn.

Các giải pháp khả thi cho App Store không hoạt động

Đừng quên khởi chạy App Store sau khi hoàn thành mỗi quy trình để xác định xem vấn đề có được giải quyết hay không. Nếu cần thiết, tiến hành giải pháp áp dụng tiếp theo cho đến khi tìm thấy bản sửa lỗi cuối cùng.

Giải pháp đầu tiên: Xóa tất cả các ứng dụng nền sau đó khởi động lại App Store.

Ngay cả các ứng dụng iOS tích hợp cũng có thể gặp trục trặc nhỏ khi được kích hoạt bởi một số yếu tố. Đây thường là trường hợp nếu bạn có thể truy cập App Store trên thiết bị của mình nhưng đột nhiên nó không hoạt động. Ứng dụng có thể không hoạt động hoặc bị treo trong nền và cuối cùng đã bị sập. Để xóa điều này, bạn cần buộc đóng App Store trên thiết bị của mình.

Nếu bạn đang sử dụng iPhone X hoặc các biến thể mới hơn, buộc đóng hoặc xóa tất cả các ứng dụng nền được thực hiện theo các bước sau:

1. Vuốt lên từ dưới cùng của màn hình chính và sau đó tạm dừng một chút ở giữa màn hình.
2. Sau đó vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua các bản xem trước ứng dụng.
3. Vuốt lên trên thẻ ứng dụng / xem trước của App Store để đóng nó.

Nếu bạn thấy các ứng dụng bị treo khác, hãy làm theo các bước tương tự để thoát tất cả chúng để không ai trong số chúng can thiệp vào App Store sau này. Nếu App Store vẫn không hoạt động sau đó, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại iPhone của bạn.

Các trục trặc ứng dụng ngẫu nhiên cũng có thể được kích hoạt bởi các sự cố phần sụn nhỏ hoặc lỗi hệ thống. Lưu ý rằng hệ thống điện thoại của bạn bao gồm các ứng dụng và dịch vụ có liên quan với nhau. Điều đó nói rằng, nếu hệ thống chính hoặc bất kỳ thành phần phụ nào của nó gặp sự cố, có xu hướng các ứng dụng khác sẽ không ổn định và ngừng hoạt động. Để đảm bảo rằng đây không phải là điều khiến App Store ngừng hoạt động, hãy thiết lập lại hoặc khởi động lại iPhone của bạn.

Để đặt lại mềm hoặc khởi động lại iPhone X trở lên, hãy tham khảo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Side và nút Âm lượng cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
3. Sau 30 giây, nhấn nút Side một lần nữa để bật lại iPhone của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng iPhone 8, 8 Plus hoặc các biến thể trước đó, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Nhấn và giữ nút Trên cùng hoặc Bên cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn xuất hiện.
2. Kéo thanh trượt để tắt nguồn điện thoại hoàn toàn.
3. Sau khoảng 30 giây, nhấn và giữ nút Top hoặc Side một lần nữa để bật lại điện thoại.

Đợi thiết bị của bạn khởi động xong và sau khi hoàn tất, hãy khởi chạy App Store để xem sự cố đã hết chưa. Nếu cửa hàng ứng dụng không hoạt động sau đó, hãy chuyển sang giải pháp áp dụng tiếp theo.

Giải pháp thứ ba: Làm mới kết nối Internet của bạn.

Như đã đề cập trước đó, lỗi kết nối Internet cũng có thể dẫn đến vấn đề này và do đó nên được xem xét trong số các yếu tố khác để loại trừ. Có nhiều cách để làm mới kết nối Internet của bạn.

Đối với các mạng Wi-Fi tại nhà, việc khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem không dây là cách hiệu quả nhất để làm mới kết nối Internet. Vì vậy, nếu bạn đang ở gần bộ định tuyến hoặc modem vào lúc này, hãy xem đây là tùy chọn đầu tiên. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Xác định vị trí công tắc nguồn trên bộ định tuyến / modem không dây của bạn sau đó nhấn hoặc lật nó cho đến khi thiết bị tắt nguồn.
2. Trong khi nó tắt hoàn toàn, rút ​​phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi nguồn điện và để nó như vậy trong khoảng 30 giây đến 1 phút.
3. Sau khi hết thời gian, cắm lại và sau đó bật lại.
4. Đợi cho đến khi tín hiệu của bộ định tuyến / modem ổn định.

Sau đó cho phép iPhone hoặc thiết bị khác được kết nối với thiết bị của bạn thiết lập lại kết nối Internet. Để xác nhận xem Internet có được khôi phục hay không, hãy mở ứng dụng trình duyệt của bạn và sau đó điều hướng qua các trang web và trang khác nhau để xem liệu tất cả chúng có tải lên như mong đợi hay không. Và nếu họ làm như vậy, thì tất cả các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến khác bao gồm cả App Store sẽ hoạt động bình thường trở lại trừ khi các yếu tố khác đang can thiệp.

Giải pháp thứ tư: Tắt các hạn chế cho App Store.

Nếu bạn đã kích hoạt các hạn chế trên iPhone của mình, rất có thể App Store và các dịch vụ liên quan của nó bị hạn chế và do đó chúng sẽ không thể hoạt động như dự định. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân cốt lõi của sự cố, hãy thử tắt các hạn chế iPhone của bạn để cho phép tất cả các ứng dụng và dịch vụ chạy trên thiết bị của bạn.

• Để quản lý hoặc định cấu hình tính năng này, hãy chuyển đến Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Hạn chế . Sau đó bật công tắc để tắt Hạn chế.

Sau khi thực hiện các thay đổi cần thiết cho cài đặt này, hãy khởi động lại iPhone của bạn sau đó thử tải lại ứng dụng để xem mọi thứ đã hoạt động tốt chưa. Nếu App Store không hoạt động tiếp tục làm hỏng iPhone của bạn, hãy thử giải pháp tiếp theo.

Giải pháp thứ năm: Cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản mới nhất.

Các bản cập nhật cũng có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố nếu lỗi nghiêm trọng và lỗi hệ thống là lỗi. Các bản cập nhật phần mềm do Apple phát hành thường chứa các tính năng bảo mật nâng cao bao gồm các bản vá sửa lỗi để loại bỏ các vấn đề hiện có được quy cho lỗi hệ thống và phần mềm độc hại. Nếu iPhone của bạn có truy cập Internet nhanh và ổn định (tốt nhất là qua Wi-Fi), có dung lượng lưu trữ lớn và thời lượng pin, thì bạn có thể tiếp tục và cài đặt bản cập nhật iOS có sẵn qua mạng không dây (OTA).

• Để kiểm tra cập nhật iOS mới, hãy chuyển đến Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Menu Cập nhật phần mềm . Bạn sẽ thấy thông báo cập nhật nếu có phiên bản iOS mới. Nếu có, sau đó đọc và xem lại chi tiết cập nhật và khi bạn đã thiết lập xong, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để bắt đầu tải xuống và cài đặt bản cập nhật trên điện thoại của bạn.

Sau khi cập nhật, khởi động lại thiết bị của bạn để làm mới bộ nhớ của thiết bị và lưu các thay đổi hệ thống gần đây. Khởi động lại cũng có thể ngăn các ứng dụng hoạt động theo quá trình chuyển đổi hệ thống gần đây. Hãy thử và xem nếu điều đó giải quyết vấn đề App Store trên iPhone của bạn.

Nếu bạn không thể cập nhật iPhone của mình qua mạng không dây (không dây), hãy thử sử dụng iTunes trên máy tính để thay thế. Điều này sẽ yêu cầu bạn kết nối iPhone với máy tính thông qua cáp USB. Để tránh mọi sự cố đồng bộ hóa có thể xảy ra với iTunes, hãy đảm bảo sử dụng cáp gốc hoặc cáp Lightning để kết nối iPhone của bạn với cổng USB của máy tính.

Giải pháp thứ sáu: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn.

Thực hiện đặt lại thường là cần thiết nếu triệu chứng có thể chịu được các phương pháp trước đó. Những gì bạn đang xử lý có thể là một lỗi hệ thống phức tạp và phải được xóa sạch hoàn toàn. Nếu sự cố App Store bắt nguồn từ cài đặt cập nhật hoặc tùy chỉnh cài đặt, thì các lỗi hệ thống phức tạp có thể sẽ bị đổ lỗi. Trong trường hợp này, thường đặt lại tất cả các cài đặt trên thiết bị của bạn. Vì vậy, đây là những gì bạn sẽ làm sau đó:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn Chung .
3. Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt. Làm như vậy sẽ xóa tất cả các cài đặt tùy chỉnh điện thoại của bạn và sau đó khôi phục các tùy chọn và giá trị ban đầu.
5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn để tiếp tục.
6. Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận rằng bạn muốn Đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của mình.

Đợi cho quá trình thiết lập lại kết thúc và sau đó bắt đầu kích hoạt các tính năng cần thiết để bạn có thể sử dụng lại chúng trên điện thoại của mình. Nếu bạn chưa có, hãy kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn để quay lại trực tuyến và sử dụng các ứng dụng trực tuyến bao gồm cả App Store.

Thiết lập lại này không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong và do đó bạn không cần tạo bản sao lưu trước. Sau này, hãy thử xem App Store có không hoạt động trên iPhone của bạn không và chuyển sang giải pháp tiếp theo nếu không.

Phương sách cuối cùng: Nhà máy thiết lập lại iPhone của bạn (thiết lập lại tổng thể).

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi thực hiện tất cả các quy trình trước đó, thì đó có thể không chỉ là cài đặt lộn xộn khiến App Store tạm dừng hoạt động trên iPhone của bạn. Những gì bạn đang xử lý có nhiều khả năng là một lỗi hệ thống nghiêm trọng, thường yêu cầu thiết lập lại toàn bộ hệ thống để được khắc phục. Và đây là khi thiết lập lại nhà máy và khôi phục iOS đóng vai trò của họ. Nếu bạn muốn khắc phục sự cố thêm, trước tiên bạn có thể sử dụng khôi phục cài đặt gốc. Điều này sẽ xóa mọi thứ khỏi iPhone của bạn, bao gồm tất cả các bản tải xuống, cài đặt tùy chỉnh và thông tin đã lưu khác. Các lỗi cứng và lỗi hệ thống lớn cũng được xóa trong quá trình này. Nhưng trước khi bạn tiến hành, hãy chắc chắn sao lưu tất cả các tệp quan trọng của bạn vào iCloud hoặc iTunes để bạn vẫn có thể khôi phục chúng sau này. Khi sao lưu của bạn được bảo mật, hãy làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn thông qua các cài đặt:

1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
2. Chọn Chung .
3. Nhấn vào Đặt lại .
4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt . Điều này sẽ xóa tất cả mọi thứ từ thiết bị của bạn.
5. Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu tiếp tục.
6. Sau đó xác nhận rằng bạn muốn xóa iPhone của bạn.

Cho phép điện thoại của bạn hoàn tất thiết lập lại và sau đó tự động khởi động lại khi hoàn tất. Sau đó, bạn có thể sử dụng trình hướng dẫn khởi động để thiết lập thiết bị của mình từ đầu như một thiết bị mới.

Các sự cố phần mềm chính thường được khắc phục bằng cài đặt gốc, do đó, mọi triệu chứng liên quan cũng sẽ biến mất sau khi thiết lập lại.

C READNG ĐỌC: Cách khắc phục iPhone XR của Apple đột nhiên bị sập hoặc tắt đột ngột

Nếu App Store vẫn không hoạt động trên iPhone của bạn ngay cả sau khi thực hiện khôi phục cài đặt gốc, thì bạn có thể dùng đến khôi phục iOS. Tại thời điểm này, tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là khôi phục iPhone của bạn trong iTunes thông qua chế độ khôi phục hoặc chế độ DFU. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần sử dụng máy tính chạy Windows hoặc Mac, với phiên bản mới nhất của ứng dụng iTunes được cài đặt. Sau đó kết nối iPhone của bạn với máy tính thông qua cáp USB / cáp Lightning. Cho phép điện thoại đồng bộ hóa với iTunes và sau khi được nhận diện, hãy làm theo các hướng dẫn lệnh để bắt đầu khôi phục thiết bị iOS của bạn.

Nếu bạn đã sử dụng hết tất cả các phương tiện có thể nhưng cuối cùng vẫn có App Store không hoạt động trên iPhone của bạn, thì bây giờ bạn nên xem xét liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề. Bạn có thể yêu cầu họ kiểm tra kỹ trạng thái hiện tại của máy chủ App Store từ cuối. Có thể có một số sự cố kỹ thuật có thể khiến ứng dụng App Store và các dịch vụ có liên quan ngừng hoạt động hoặc không thể truy cập được vào lúc này.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!