Cách sửa lỗi Apple iPhone XS Max bị kẹt ở chế độ khôi phục, không thể khôi phục [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Khi một thiết bị đột nhiên bị kẹt hoặc đóng băng, nó sẽ không thể đáp ứng các lệnh đầu vào trừ khi hệ thống được khởi động lại. Ngoài các vấn đề liên quan đến bộ nhớ, một thiết bị cũng có thể bị kẹt khi một số ứng dụng gặp sự cố hoặc khi hệ thống bị một số lỗi hoặc phần mềm độc hại. Trong điện thoại thông minh hỗ trợ bộ nhớ ngoài, thẻ SD bị hỏng cũng là một trong những thủ phạm. Tuy nhiên, điều này không nên xảy ra với các thiết bị iOS vì chúng không có hỗ trợ thẻ SD. Nhưng một lần nữa, điều này không biểu thị rằng các thiết bị iOS không có lỗi như vậy.

Trên thực tế, nhiều chủ sở hữu iPhone đã gặp phải những rắc rối tương tự từ màn hình không phản hồi và bị kẹt sau khi cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng mới. Xử lý trong bối cảnh này là một vấn đề có liên quan ảnh hưởng đến iPhone XS Max hàng đầu mới của Apple. Đọc tiếp để tìm hiểu những gì có thể gây ra một thiết bị iOS mạnh mẽ có thể đột nhiên bị kẹt ở chế độ khôi phục.

Trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với thiết bị của mình, hãy thử duyệt qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề với thiết bị này. Điều lạ lùng là chúng tôi đã xuất bản một bài viết giải quyết các vấn đề tương tự. Hãy thử tìm các vấn đề có triệu chứng tương tự với những gì bạn hiện có và cảm thấy thoải mái khi sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đã đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố iPhone XS Max bị kẹt trên Chế độ khôi phục

Trước khi khắc phục sự cố iPhone XS Max của bạn, hãy khởi động lại (chu kỳ nguồn) máy tính của bạn. Làm như vậy sẽ xóa mọi bộ nhớ cache hoặc chương trình sai lầm có thể đã làm gián đoạn quá trình khôi phục và khiến iTunes bị lỗi. Nếu bạn đang chạy một số phần mềm bảo mật như tường lửa hoặc chống vi-rút trên máy tính của mình, hãy thử tắt chúng trong khi cố gắng khôi phục iPhone của bạn trong iTunes. Đồng thời kết thúc tất cả các chương trình nền để ngăn chặn bất kỳ chương trình nào can thiệp vào iTunes trong quá trình khôi phục hệ thống. Khi bạn đã thực hiện tất cả những điều đó, hãy thử lại để kết nối thiết bị iOS của bạn và sau đó thực hiện khôi phục chế độ khôi phục để xem nó có hoạt động không. Nếu không, bạn có thể dùng đến các cách giải quyết tiếp theo. Nếu có thể, hãy cố gắng sao lưu các tệp quan trọng từ iPhone của bạn trước khi thực hiện bất kỳ phương pháp nào trong số này để tránh mất dữ liệu vĩnh viễn.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Khởi động lại lực hoạt động giống như khởi động lại iPhone thông thường hoặc khởi động lại mềm nhưng được thực hiện bằng các phím cứng. Nói chung, khởi động lại lực lượng được sử dụng để khởi động lại iPhone bị đóng băng hoặc không phản hồi mà không ảnh hưởng đến bất kỳ thông tin đã lưu nào từ bộ nhớ trong. Nó hoạt động bằng cách buộc xóa dữ liệu bị hỏng và các ứng dụng sai lầm có thể khiến các dịch vụ khác hoặc chính iOS bị lỗi và sập. Nếu đây là lần khôi phục chế độ khôi phục đầu tiên bạn đã thực hiện và sau đó kết thúc với một chiếc iPhone bị kẹt, thì có thể đã xảy ra sự cố làm gián đoạn quá trình khôi phục. Và do đó, một số ứng dụng hoặc dữ liệu hệ thống có thể bị hỏng. Do đó, nếu bạn chưa có, hãy làm theo các bước sau để buộc khởi động lại iPhone XS Max:

1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
2. Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Nếu điện thoại được quản lý để khởi động và hoạt động bình thường sau khi khởi động lại, hãy thử khôi phục điện thoại ở chế độ khôi phục thông qua iTunes với các bước sau:

1. Kết nối iPhone XS Max với máy tính của bạn bằng cáp USB / Lightning do Apple cung cấp.
2. Trong khi kết nối, nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
3. Sau đó nhấn nhanh và thả nút Giảm âm lượng.
4. Tiếp theo, nhấn và giữ nút Side / Power và tiếp tục giữ khi nó khởi động lại. Không nhả nút Side / Power khi logo Apple xuất hiện khi bạn cần đặt thiết bị ở trạng thái khôi phục.
5. Nhả nút Side / Power khi bạn thấy logo Connect to iTunes trên màn hình.
6. Trên máy tính của bạn, điều hướng đến iTunes sau đó bạn sẽ thấy một thông báo nói rằng thiết bị iOS được kết nối của bạn đang ở chế độ khôi phục và nhắc các tùy chọn để cập nhật hoặc khôi phục.
7. Chọn tùy chọn Khôi phục để xóa mọi thứ khỏi hệ thống điện thoại và sau đó khôi phục iOS thông qua iTunes.

Thường mất 15 phút để khôi phục chế độ khôi phục hoàn tất. Chỉ cần đợi cho đến khi nó kết thúc và sau đó bạn có thể ngắt kết nối iPhone của mình khỏi máy tính. Nếu tiến trình khôi phục không hoàn thành sau 15 phút, thiết bị của bạn sẽ thoát khỏi chế độ khôi phục. Nếu điều đó xảy ra, chỉ cần đợi cho đến khi tất cả quá trình tải xuống tệp kết thúc và sau đó thử khôi phục iOS ở chế độ DFU.

Giải pháp thứ hai: khôi phục chế độ DFU.

Cập nhật phần sụn thiết bị hoặc chế độ DFU được coi là loại khôi phục hệ thống sâu nhất được thực hiện trên iPhone. Nó có khả năng giải quyết các vấn đề hệ thống phức tạp hơn từ hỏng dữ liệu hệ thống lớn, các lỗi nghiêm trọng và phần mềm độc hại. Phương pháp này xóa sạch hoàn toàn hệ thống iPhone của bạn khi nó cố gắng khắc phục từng phân đoạn dữ liệu bị hỏng. Mặc dù cơ hội nhận được giải pháp từ khôi phục chế độ DFU là cao hơn, nhưng cũng có nguy cơ làm hỏng thiết bị, đặc biệt là khi quá trình không hoàn thành. Do đó, không nên thực hiện khôi phục chế độ DFU nếu iPhone bị hỏng chất lỏng hoặc vật lý. Một trong những yếu tố phổ biến có thể khiến chế độ DFU bị lỗi là hư hỏng phần cứng, đặc biệt là hư hỏng chất lỏng. Nếu bạn chắc chắn rằng iPhone của bạn không có bất kỳ thiệt hại nào và bạn sẵn sàng có cơ hội khôi phục ở chế độ DFU, thì bạn có thể tham khảo các bước sau:

1. Kết nối iPhone XS Max của bạn với máy tính bằng cáp Lightning hoặc cáp USB do Apple cung cấp.
2. Trong khi thiết bị của bạn được kết nối, nhanh chóng nhấn và thả nút Tăng âm lượng, sau đó nhanh chóng nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
3. Sau đó nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen.
4. Ngay khi màn hình iPhone của bạn chuyển sang màu đen, hãy nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi tiếp tục giữ nút Side / Power.
5. Sau 5 giây, hãy bỏ nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes.
6. Phát hành nút Giảm âm lượng ngay khi xuất hiện trong iTunes.
7. Thiết bị của bạn bây giờ sẽ vào chế độ DFU.

Tại thời điểm này, bạn có thể tiến hành và thử lại khôi phục iPhone của mình. Chỉ cần làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone XS Max thông qua iTunes.

Sự lựa chọn khác

Đây là hai tùy chọn còn lại để bạn xem xét nếu tất cả các giải pháp trước đó không khắc phục được sự cố.

• Sửa chữa phần mềm bằng các công cụ sửa chữa / khôi phục iOS. Ngoài iTunes, bạn cũng có thể thử sử dụng phần mềm khôi phục và sửa chữa iOS khác tương thích với iPhone XS Max của bạn. Tương tự như iTunes, các công cụ này có thể được tải xuống và cài đặt trên máy tính Windows hoặc Mac để quản lý tệp iOS, cập nhật phần mềm và sửa chữa hệ thống. Bạn có thể sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số những công cụ này nếu bạn muốn khắc phục sự cố thêm. Chỉ cần chọn phần mềm rất đáng tin cậy và hiệu quả. Đọc các đánh giá trước có thể khiến bạn quyết định sử dụng công cụ nào. Và để tránh gặp rắc rối về xung đột hệ thống, hãy nhớ đọc và xem xét các yêu cầu hệ thống tối thiểu trước khi tải xuống phần mềm trên máy tính của bạn.
• Dịch vụ. Nếu iPhone XS Max của bạn vẫn không thể khôi phục và vẫn bị kẹt ở chế độ khôi phục sau khi sử dụng hết tất cả các giải pháp có thể áp dụng, thì bạn nên xem xét yêu cầu trợ giúp của kỹ thuật viên. Thật không may, không có gì hơn có thể được thực hiện để khắc phục vấn đề về phía bạn. Thiết bị của bạn có thể đã nhận được một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng, cần sửa chữa vật lý. Phải nói rằng, hãy mang iPhone của bạn đến trung tâm dịch vụ được Apple ủy quyền gần nhất trong khu vực của bạn để kiểm tra kỹ lưỡng phần cứng. Bạn cũng có thể xem xét việc cung cấp cho nhà cung cấp thiết bị của mình một cuộc gọi trước để tận dụng bảo hành.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

• Cách sửa cảnh báo thông báo Apple iPhone XS Max phát ở chế độ im lặng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách sửa Face ID không hoạt động trên Apple iPhone XS Max [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục màn hình cảm ứng Apple iPhone XS Max phản hồi rất chậm, sự cố phản hồi màn hình cảm ứng bị trì hoãn [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
• Cách khắc phục Apple iPhone XS Max dễ dàng làm nóng, vấn đề quá nhiệt iPhone [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone XS Max, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó, bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone XS Max. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối trong khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu này. Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.