Cách sửa màn hình cảm ứng iPhone không hoạt động, không phản hồi

Bài đăng này sẽ giúp bạn sửa màn hình cảm ứng iPhone không hoạt động hoặc không phản hồi. Chừng nào bạn chưa đánh rơi điện thoại hoặc bị ướt trước khi các triệu chứng xúi giục, bạn sẽ có cơ hội sửa chữa điện thoại cao hơn. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu màn hình cảm ứng iPhone của bạn không phản hồi hoặc không hoạt động.

Nhiều yếu tố có thể khiến màn hình cảm ứng iPhone của bạn ngừng hoạt động hoặc không phản hồi. Và đó có thể là từ bên trong phần mềm hoặc các thành phần phần cứng của điện thoại. Màn hình không phản hồi thường xảy ra trong số các triệu chứng khác của vấn đề bộ nhớ trên các thiết bị ban đầu nhưng cũng có thể ảnh hưởng đến một số thiết bị mới khi được kích hoạt bởi các ứng dụng xấu và tệp hệ thống bị hỏng. Bài đăng này nêu bật một số giải pháp hiệu quả cao cho vấn đề tương tự trên iPhone.

Loại bỏ các nguyên nhân hữu hình của màn hình cảm ứng iPhone không phản hồi

Trước khi khắc phục sự cố, hãy đảm bảo rằng màn hình iPhone không có bụi bẩn. Trong ngắn hạn, nó phải được hoàn toàn màn hình. Nếu màn hình phủ đầy bụi bẩn, có nhiều khả năng cảm biến cảm ứng của màn hình không thể nhận ra ngón tay / cảm ứng của bạn. Vì vậy, bạn phải giữ cho nó rõ ràng và sạch sẽ. Ngoài màn hình, cũng đảm bảo rằng ngón tay của bạn cũng sạch sẽ và không bị ướt hoặc nhờn. Nếu cần, hãy lau khô chúng trước khi chạm vào màn hình điện thoại một lần nữa.

Ngoài ra, hãy cố gắng xác định xem sự cố chỉ được cách ly với một ứng dụng như khi màn hình cảm ứng chỉ không phản hồi hoặc ngừng hoạt động khi sử dụng một ứng dụng cụ thể. Trong trường hợp đó, một cái gì đó phải được thực hiện để sửa ứng dụng nếu không, hãy xóa nó. Một điều quan trọng khác mà bạn nên xem xét là trạng thái bộ nhớ hiện tại của iPhone. Không phản hồi hoặc hiển thị bị đóng băng là một trong những dấu hiệu phổ biến về vấn đề hiệu năng trong các thiết bị di động thường bị ràng buộc với bộ nhớ không đủ. Do đó, bạn nên xem xét việc chuyển đến Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Menu Lưu trữ iPhone và sau đó xem liệu bộ nhớ khả dụng có đủ để phân bổ các ứng dụng và quy trình mới hay không. Nếu bộ nhớ iPhone của bạn sắp hết, thì đó là lúc bạn nên cân nhắc xóa nội dung cũ và không sử dụng khỏi hệ thống.

Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố thiết bị của mình nếu triệu chứng vẫn tiếp tục ngay cả sau khi tuân thủ các yêu cầu đã nêu ở trên.

Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại / Khởi động lại bắt buộc.

Giải pháp được đề xuất đầu tiên cho các triệu chứng liên quan đến phần mềm bao gồm đóng băng màn hình ngẫu nhiên là khởi động lại hệ thống. Vì màn hình cảm ứng iPhone của bạn không phản hồi, bạn sẽ cần tiến hành khởi động lại bắt buộc thay vì khởi động lại / khởi động lại mềm thông thường. Nếu bạn đang sử dụng iPhone 8, 8 Plus trở lên, đây là những gì bạn nên làm sau đó:

  1. Nhấn và thả nút Tăng âm lượng.
  2. Sau đó nhấn và thả nút Giảm âm lượng.
  3. Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side và sau đó nhả ra khi logo Apple xuất hiện.

Trong iPhone 7 và 7 Plus, khởi động lại bắt buộc được thực hiện theo cách này:

  • Nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượngnút Nguồn (Ngủ / Thức) và sau đó nhả cả hai nút có logo Apple xuất hiện.

Đối với các phiên bản cũ hơn từ iPhone 6 bên dưới, đây là những gì bạn nên làm để buộc nó khởi động lại:

  • Nhấn và giữ cả nút Nguồn (Ngủ / Thức)nút Home trong vài giây rồi nhả cả hai nút khi logo Apple được hiển thị trên màn hình.

Nếu màn hình cảm ứng iPhone của bạn phản hồi lại sau khi thực hiện khởi động lại / khởi động lại, thì bạn có thể phải xem xét thực hiện các quy trình tiếp theo này để loại bỏ các kích hoạt. Nếu nó không phải là phần cứng, thì thứ gì đó trong khía cạnh phần mềm phải là thủ phạm. Để ngăn sự cố quay trở lại, bạn phải loại bỏ trình kích hoạt. Trong số các biến phổ biến là các ứng dụng xấu, phần mềm độc hại và lỗi, dữ liệu bị hỏng hoặc các tệp bị hỏng. Thực hiện các thủ tục sau đây có thể giúp loại bỏ các yếu tố này và do đó ngăn chặn các triệu chứng tái phát.

1. Cập nhật ứng dụng và phần mềm iPhone của bạn lên phiên bản mới nhất. Các ứng dụng đang hoạt động thường là các kích hoạt chính. Lưu ý rằng mọi thứ trong hệ thống iPhone của bạn được kết nối với nhau và vì vậy nếu một trong các thành phần hệ thống không hoạt động, các tính năng và chức năng hệ thống khác cũng có thể bị ảnh hưởng. Đây thường là trường hợp nếu màn hình cảm ứng iPhone của bạn đột nhiên ngừng hoạt động trong khi sử dụng một ứng dụng nhất định. Ứng dụng đó chắc chắn đã bị trục trặc và do đó không ổn định. Và khi ứng dụng đó gặp sự cố hoặc đóng băng, màn hình cảm ứng màn hình của iPhone cũng bị kẹt và do đó không phản ứng với các lần chạm. Một giải pháp hiệu quả cho việc này là cập nhật ứng dụng của bạn. Giống như iOS, các ứng dụng cũng nhận được các bản cập nhật định kỳ được thúc đẩy bởi các nhà phát triển tương ứng. Những cập nhật này chứa các tính năng nâng cao mới cũng như sửa lỗi.

Để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng trên iPhone của bạn, chỉ cần tham khảo các bước sau:

  • Mở App Store, để bắt đầu.
  • Điều hướng đến phần dưới cùng của màn hình, sau đó nhấn vào Cập nhật . Làm như vậy sẽ hiển thị một màn hình mới chứa danh sách các ứng dụng có bản cập nhật đang chờ xử lý.
  • Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh tên của ứng dụng để cập nhật các ứng dụng riêng lẻ. Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng, thay vào đó hãy nhấn nút Cập nhật tất cả .

Khi bạn hoàn tất cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, hãy khởi động lại / mềm thiết lập lại iPhone của bạn để áp dụng các thay đổi phần mềm gần đây.

2. Xóa / xóa bất kỳ tập tin và tin nhắn đáng ngờ. Nếu màn hình iPhone của bạn đột nhiên không phản hồi hoặc đóng băng sau khi tải xuống một tệp như ảnh, video hoặc tệp đính kèm email, thì tệp đó phải là thủ phạm. Hãy thử xác định vị trí tệp đó, xóa nó và sau đó xem nếu nó khắc phục vấn đề. Nếu triệu chứng bắt đầu xảy ra trong khi nhấn vào một liên kết được nhúng trong tin nhắn SMS hoặc MMS, thì liên kết đó có thể chứa một số loại lỗi làm mất ổn định hoặc phá hỏng các hoạt động bình thường của điện thoại.

3. Gỡ cài đặt các ứng dụng cũ và không cần thiết. Ngoài các liên kết xấu và các tệp bị hỏng, các ứng dụng cũ và lỗi thời cũng phải được gỡ bỏ. Bên cạnh việc giải phóng không gian bộ nhớ, việc xóa các ứng dụng lỗi thời cũng giúp loại bỏ các triệu chứng bất lợi do các ứng dụng đó gây ra.

  • Để xóa / gỡ cài đặt ứng dụng khỏi iPhone của bạn, chỉ cần đi tới Màn hình chính, sau đó chạm và giữ biểu tượng ứng dụng trong vài giây hoặc cho đến khi các biểu tượng ngọ nguậy. Sau đó nhấn vào X được tìm thấy ở phía trên bên trái của ứng dụng mà bạn muốn xóa. Nếu được nhắc, hãy nhấn Xóa để xác nhận hành động.
  • Ngoài ra, bạn có thể truy cập bộ nhớ điện thoại của mình bằng cách vào Cài đặt-> Chung-> Menu Lưu trữ iPhone .

Khi bạn đã vào menu này, xác định vị trí và chọn ứng dụng bạn muốn xóa. Sau đó làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để hoàn tất việc gỡ cài đặt ứng dụng khỏi iPhone của bạn.

4. Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn. Các cài đặt hệ thống bị làm rối bởi cập nhật hoặc tùy chỉnh thủ công cũng là một trong những lý do có thể là tại sao màn hình cảm ứng iPhone của bạn ngừng hoạt động hoặc không phản hồi. Để loại trừ điều này, hãy đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn để loại bỏ tất cả các cài đặt tùy chỉnh và cấu hình không hợp lệ. Sau khi thiết lập lại, cài đặt điện thoại của bạn được khôi phục về giá trị ban đầu.

  • Để đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone của bạn, chỉ cần truy cập Cài đặt-> Chung-> Đặt lại menu, sau đó chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả cài đặt. Sau đó, bạn sẽ được nhắc nhập mật mã cho iPhone của mình. Chỉ cần nhập mật mã chính xác để tiếp tục. Sau đó chạm vào Đặt lại cài đặt để xác nhận.

IPhone của bạn sẽ tự khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc và sau đó tải các tùy chọn mặc định. Do đó, điều này yêu cầu bạn phải bật lại các tính năng riêng lẻ bị tắt theo mặc định để sử dụng lại chúng trên điện thoại của bạn.

Sau khi kích hoạt các tính năng cần thiết, hãy sử dụng thiết bị của bạn như bình thường và sau đó xem sự cố có tái diễn hay không.

5. Xóa iPhone của bạn (nếu cần). Thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc xóa iPhone thường là lựa chọn cuối cùng để loại bỏ các triệu chứng cứng đầu. Có thể các lỗi hệ thống phức tạp xuất hiện trên điện thoại. Trong trường hợp đó, xóa iPhone và khôi phục mặc định nhà máy của nó có thể là cách tốt nhất để xóa sạch các lỗi này. Nhưng cũng lưu ý rằng mặc dù quá trình này thường mang lại kết quả tích cực, nó cũng có thể gây mất dữ liệu vĩnh viễn vì tất cả các ứng dụng đã tải xuống và dữ liệu đã lưu trên bộ nhớ trong của bạn cũng bị xóa trong quá trình. Để ngăn điều này xảy ra, hãy sao lưu tất cả các tệp đáng kể của bạn vào ổ iCloud hoặc iTunes trước. Khi bạn đã bảo mật bản sao lưu, hãy tiến hành các bước sau:

  • Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
  • Chọn Chung .
  • Cuộn xuống và sau đó nhấn vào Đặt lại .
  • Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
  • Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị của bạn.
  • Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận rằng bạn muốn xóa iPhone của mình.

Sau khi thiết lập lại, điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại và sau đó tải lên các cài đặt mặc định của nhà sản xuất. Để sử dụng lại điện thoại của bạn, bạn sẽ cần thiết lập điện thoại trước. Để làm điều này, chỉ cần làm theo trình hướng dẫn khởi động để thiết lập iPhone của bạn như mới.

Hãy thử điều đó và xem nếu vấn đề đã biến mất. Thường xuyên hơn không, các vấn đề liên quan đến phần mềm, ngay cả những sự cố do lỗi nghiêm trọng cũng được giải quyết và xóa sạch bằng thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục cài đặt gốc. Hy vọng, cuối cùng bạn sẽ có kết quả tích cực.

Một lần nữa, bạn chỉ có thể thực hiện các quy trình trên nếu iPhone của bạn hoạt động trở lại và hoạt động bình thường trở lại sau khi khởi động lại bắt buộc. Nếu màn hình cảm ứng vẫn không phản hồi hoặc không hoạt động sau khi khởi động lại bắt buộc, thì tùy chọn tiếp theo của bạn sẽ là thực hiện khôi phục iOS. Chỉ cần tham khảo các thủ tục tiếp theo để tìm hiểu phải làm gì tiếp theo.

Giải pháp thứ hai: Khôi phục iPhone của bạn trong iTunes.

Nếu màn hình cảm ứng iPhone của bạn vẫn không hoạt động sau khi khởi động lại bắt buộc, thực hiện khôi phục iOS là cần thiết. Một số lỗi hệ thống đủ khó để chịu được các quy trình ban đầu bao gồm khôi phục cài đặt gốc. Để giải quyết gánh nặng đó, bạn có thể chọn thực hiện khôi phục chế độ khôi phục trên iPhone hoặc đặt iPhone của bạn ở trạng thái DFU để mọi thiệt hại lớn về hệ thống hoặc hỏng dữ liệu có thể được khắc phục thông qua iTunes. Bạn có thể tham khảo các bước sau, nếu bạn muốn tiến hành khôi phục hệ thống này.

1. Khôi phục chế độ khôi phục

Điều này đặt thiết bị của bạn ở trạng thái khôi phục cho phép iTunes truy cập hệ điều hành ngay cả khi màn hình cảm ứng không hoạt động hoặc không phản hồi. Để bắt đầu, bạn cần bảo mật máy tính Windows hoặc Mac với phiên bản phần mềm iTunes mới nhất được cài đặt. Sau đó kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB / Lightning được cung cấp. Sau khi kết nối, hãy vào chế độ khôi phục với các bước sau:

  • Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
  • Tiếp theo, nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng.
  • Sau đó, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes . Điều này có nghĩa là iPhone của bạn đã vào chế độ phục hồi.
  • Khi bạn thấy tùy chọn Cập nhật hoặc Khôi phục, hãy chọn Cập nhật nếu bạn muốn khôi phục mà không xóa các tệp.
  • Để khôi phục iPhone của bạn từ bản sao lưu iOS trước đó, nhấp vào tùy chọn Khôi phục sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để chọn bản sao lưu mà bạn muốn khôi phục.

Không ngắt kết nối iPhone của bạn khỏi máy tính cho đến khi iTunes bảo bạn làm như vậy. Nếu không, bạn có thể sẽ có một iOS hoàn toàn bị lỗi và không hoạt động.

2. Khôi phục chế độ DFU

Nếu khôi phục chế độ khôi phục không mang lại kết quả khả quan và màn hình cảm ứng iPhone của bạn vẫn không hoạt động hoặc không phản hồi với các đầu vào cảm ứng, thì đây là nơi có thể áp dụng khôi phục chế độ DFU. Khi iPhone của bạn chuyển sang trạng thái DFU, iTunes vẫn có thể truy cập và đồng bộ hóa với iOS ngay cả khi bộ tải khởi động không được kích hoạt. Do đó, có nhiều khả năng iTunes sẽ sửa chữa bất kỳ thành phần hệ thống bị hỏng nào khiến màn hình cảm ứng ngừng hoạt động.

Nhưng trước khi thực hiện, hãy đảm bảo rằng điện thoại của bạn không bị hư hại vật lý hoặc chất lỏng. Thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone bị hỏng chất lỏng có thể làm hỏng điện thoại. Nếu điều đó xảy ra, bạn sẽ không thể sử dụng thiết bị của mình nữa. Nếu bạn chắc chắn rằng iPhone của bạn không bị hỏng phần cứng và bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro, thì bạn có thể tiếp tục. Để bắt đầu, hãy kết nối iPhone của bạn với máy tính thông qua cáp USB / Lightning. Khi thiết bị được kết nối, hãy tiếp tục với các bước sau để đặt thiết bị của bạn ở chế độ Cập nhật chương trình cơ sở của DFU hoặc Thiết bị:

  • Bấm nhanh và nhả nút Tăng âm lượng, sau đó nhanh chóng nhấn và nhả nút Giảm âm lượng . Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side / Power cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen hoàn toàn.
  • Ngay khi màn hình chuyển sang màu đen, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi bạn tiếp tục giữ nút Side / Power.
  • Sau 5 giây, nhả nút Side / Power nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi iPhone của bạn hiển thị trong iTunes trên máy tính của bạn.
  • Khi iPhone của bạn xuất hiện trong iTunes và nhắc bạn khôi phục thiết bị của mình, bạn có thể nhả nút Âm lượng.
  • Sau đó làm theo các lệnh trên màn hình để bắt đầu sửa chữa và khôi phục hệ điều hành điện thoại của bạn ở chế độ DFU thông qua iTunes.

Chỉ cần đợi iTunes hoàn tất khôi phục và sửa chữa các thành phần hệ thống bị hỏng và sau đó xem vấn đề có thực sự được giải quyết hay không.

Bạn có thể phải cân nhắc sử dụng phần mềm sửa chữa iOS của bên thứ ba nếu iTunes không thể sửa màn hình cảm ứng iPhone của bạn không hoạt động. Thực tế có rất nhiều công cụ thay thế đáng tin cậy mà bạn có thể sử dụng bất cứ khi nào bạn hết lựa chọn. Chỉ cần chọn phần mềm đáng tin cậy và hiệu quả nhất tương thích với iPhone của bạn và hoạt động với nền tảng iOS hiện tại mà thiết bị của bạn đang chạy.

Màn hình cảm ứng iPhone của bạn vẫn không hoạt động hoặc không phản hồi?

Nếu không có quy trình nhất định nào có thể khắc phục sự cố và màn hình cảm ứng iPhone của bạn vẫn không phản hồi hoặc không hoạt động, thì đó là khi cần sửa chữa hoặc dịch vụ iPhone. Bạn có thể mang thiết bị của mình đến trung tâm dịch vụ được Apple ủy quyền gần nhất ở vị trí của bạn và được kỹ thuật viên iPhone xem xét kỹ lưỡng. Nếu có hư hỏng phần cứng, thì đó là khi cần dịch vụ.

Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với nhà cung cấp / nhà cung cấp iPhone của mình để biết thêm khuyến nghị. Nếu thiết bị của bạn vẫn được bảo hành bởi Apple, thì bạn nên tận dụng bảo hành thay thế.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!