Màn hình cảm ứng phục vụ hai chức năng: hiển thị hình ảnh và cho phép truy cập vào giao diện người dùng của hệ điều hành. Cả hai điều này đều quan trọng vì vậy việc mất một hoặc cả hai có thể rất khó chịu đối với người dùng. Trong bài đăng này, chúng tôi cung cấp các giải pháp khả thi cho chủ sở hữu Galaxy J5 với màn hình cảm ứng không phản hồi. Chúng tôi hy vọng bài viết này sẽ giúp.
Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.
Sự cố: Cách khắc phục màn hình cảm ứng không phản hồi của Galaxy J5
xin chào, tôi có một màn hình cảm ứng j5 không phản hồi. đi vào chế độ an toàn, không có gì, vẫn không phản hồi. Khi tôi cố gắng thực hiện thiết lập lại cứng, tôi nhận được thông báo CẢNH BÁO một hệ điều hành tùy chỉnh có thể gây ra các sự cố nghiêm trọng trong điện thoại và ứng dụng đã cài đặt. nếu bạn muốn tải os tùy chỉnh, nhấn phím tăng âm lượng. Vì vậy, tôi đã làm điều đó, chờ 9 giờ, sau đó điện thoại chết. Điện thoại đã sạc, thử lại nhưng bấm giảm âm lượng vẫn không có gì. không thể thiết lập lại nhà máy. bất kỳ lời khuyên sẽ là tuyệt vời.
Giải pháp : Màn hình cảm ứng đôi khi có thể ngừng phản hồi do lỗi phần mềm, sự cố ứng dụng hoặc sự cố phần cứng. Lý do phổ biến nhất cho các sự cố màn hình cảm ứng là khi thiết bị bị tác động vật lý hoặc vô tình làm rơi. Nếu Galaxy J5 của bạn bị rơi, va chạm vào vật thể hoặc tiếp xúc với các yếu tố (nước, quá nhiều nhiệt hoặc quá lạnh), hãy xem xét việc kiểm tra bởi kỹ thuật viên. Ngừng lãng phí thời gian của bạn để tìm kiếm một giải pháp phần mềm vì không có chỉnh sửa phần mềm nào bạn có thể làm để khắc phục một thành phần bị hỏng vật lý.
Mặt khác, nếu J5 của bạn hoạt động bình thường và không bị hư hỏng về mặt vật lý, thì có thể lý do của vấn đề là liên quan đến phần mềm. Điều đó có nghĩa là có một cơ hội bạn có thể sửa chữa nó vào cuối của bạn. Thực hiện theo các đề xuất của chúng tôi dưới đây để biết những gì bạn có thể làm trong tình huống này.
Rút phích cắm pin
Mặc dù bạn chắc chắn có thể khởi động lại hệ thống thông qua menu Nguồn, rút pin là cách tốt hơn để khởi động lại, đặc biệt đối với trường hợp như thế này. Đảm bảo để điện thoại nằm yên trong khoảng 10 giây sau khi tháo pin để cho phép hệ thống làm mới hoàn toàn. Sau đó, lắp pin và xem màn hình cảm ứng hoạt động như thế nào.
Để tháo pin của J5:
- Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi tùy chọn Điện thoại trên màn hình xuất hiện.
- Từ màn hình tùy chọn Điện thoại, chạm vào Tắt nguồn.
- Nhấn vào OK.
- Với màn hình hướng ra xa, xác định vị trí notch trong nắp nằm ở cạnh trên bên trái, sau đó nhẹ nhàng kéo nắp ra.
- Xác định vị trí notch ở góc dưới bên phải của pin sau đó nhấc pin ra.
Nếu bạn không thể tắt điện thoại bằng các bước trên, chỉ cần tháo nắp và tháo pin.
Đặt lại chính qua Chế độ khôi phục
Nếu không có gì xảy ra sau khi ngắt kết nối và lắp lại pin, bước tốt tiếp theo là thực hiện thiết lập lại tổng thể, còn được gọi là khôi phục cài đặt gốc. Điều này được thực hiện bằng cách khởi động điện thoại sang Chế độ khôi phục bằng cách nhấn tổ hợp nút phần cứng. Tất nhiên, chúng tôi cho rằng điện thoại không hoàn toàn chết (Không có sự cố về điện). Nếu đèn LED của nó vẫn hoạt động hoặc nếu nó tiếp tục phát thông báo âm thanh hoặc rung khi bạn cố gắng khởi động lại thì nó không chết. Sau đó bạn có thể tiến hành thiết lập lại tổng thể. Nếu J5 của bạn hoàn toàn không phản hồi, hãy tiến hành sửa chữa.
Để thành thạo thiết lập lại Galaxy J5 của bạn:
- Tắt thiết bị. Điều này quan trọng. Nếu bạn không thể tắt nó, bạn sẽ không bao giờ có thể khởi động vào Chế độ khôi phục. Nếu bạn không thể tắt thiết bị thường xuyên thông qua nút Nguồn, hãy đợi cho đến khi hết pin điện thoại. Sau đó, sạc điện thoại trong 30 phút trước khi khởi động vào Chế độ khôi phục.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Home, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
- Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Sạc qua máy tính
Nếu J5 của bạn hoàn toàn không khởi động được Chế độ khôi phục hoặc nếu cài đặt chính sẽ không khắc phục được sự cố, hãy thử sạc điện thoại qua máy tính. Một số người dùng trước đây có thể khắc phục các sự cố màn hình bằng cách chuyển sang sạc chậm hơn thông qua PC. Đây là một tùy chọn hit-and-miss nhưng nó đáng để thử.
Có sửa chữa hoặc thay thế màn hình
Nếu vẫn thất bại, bạn có thể cho rằng có vấn đề về phần cứng. Liên hệ với Samsung để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế màn hình.
Tham gia với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
