Đây là những gì bạn nên làm nếu Snapchat liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy S8 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Bản cập nhật firmware lớn tiếp theo Samsung Galaxy S8 có thể nhận được sẽ là Android Oreo, vì vậy mọi bản cập nhật khác mà bạn có thể nhận được có thể là các bản vá bảo mật nhỏ giải quyết các vấn đề được báo cáo bởi chủ sở hữu. Một số độc giả của chúng tôi đã gửi email cho chúng tôi và phàn nàn về ứng dụng Snapchat bắt đầu bị sập ngay sau khi cập nhật. Một số báo cáo đã nhận được lỗi lỗi Thật không may, Snapchat đã dừng lại trong khi những người khác nói rằng ứng dụng chỉ tự đóng. Những hành vi như vậy là điển hình cho các ứng dụng bị sập.

Vì vậy, trong bài đăng này, chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề này và tìm hiểu lý do tại sao Snapchat gặp sự cố. Chúng tôi sẽ xem xét mọi khả năng và loại trừ chúng từng cái một cho đến khi chúng tôi có thể tìm ra vấn đề thực sự là gì. Khi chúng tôi biết lý do tại sao ứng dụng gặp sự cố ở nơi đầu tiên, chúng tôi có thể tạo ra một giải pháp có thể khắc phục sự cố vĩnh viễn. Nếu bạn là một trong những chủ sở hữu của Galaxy S8 và hiện đang gặp vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Trước khi chúng tôi thực sự đi xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn đang cố gắng tìm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé qua trang xử lý sự cố Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết rất nhiều vấn đề với điện thoại này. Nếu bạn vẫn cần trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ bạn.

Khắc phục sự cố Galaxy S8 với ứng dụng Snapchat liên tục gặp sự cố

Để hiểu rõ hơn tại sao sự cố này xảy ra trên một chiếc điện thoại mạnh mẽ như Galaxy S8 của bạn, hãy xem xét một số khả năng:

  • Nó có thể chỉ là một trục trặc nhỏ trong ứng dụng hoặc chương trình cơ sở
  • Snapchat có thể cần được cập nhật
  • Một số ứng dụng của bên thứ ba có thể khiến Snapchat gặp sự cố
  • Nó có thể là một vấn đề phần mềm nghiêm trọng gây ra lỗi

Với những điều này trong tâm trí, đây là những gì bạn nên làm về điện thoại của bạn

Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S8 của bạn

Điều này là để giải quyết khả năng lỗi Lỗi Thật không may, Snapchat đã dừng lại lỗi gây ra bởi một trục trặc nhỏ trong hệ thống hoặc chính ứng dụng. Thực hiện khởi động lại bắt buộc sẽ làm mới bộ nhớ điện thoại của bạn trong khi mô phỏng ngắt kết nối pin. Điều bắt buộc là bạn phải thực hiện quy trình này trước mọi thứ khác vì nó hiệu quả và an toàn cho cả điện thoại và dữ liệu của bạn.

Bấm và giữ phím Giảm âm lượng và phím Nguồn cùng nhau trong 10 giây và điện thoại của bạn sẽ khởi động lại bình thường. Sau đó, hãy thử mở và sử dụng Snapchat như bạn luôn làm để biết liệu lỗi có còn bật lên hay không và nếu có, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Gỡ cài đặt ứng dụng mà bạn nghi ngờ đang gây ra sự cố

Có thể có một số ứng dụng bạn đã cài đặt đã gây ra sự cố này, vì vậy nếu bạn nghi ngờ một hoặc hai ứng dụng và miễn là chúng không thực sự quan trọng với bạn, thì hãy thử gỡ cài đặt chúng và sử dụng Snapchat để biết lỗi có xuất hiện không :

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
  3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
  5. Nhấn Gỡ cài đặt.
  6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Nếu bạn nghi ngờ một ứng dụng gây ra sự cố nhưng không biết đó là ứng dụng nào, thì tôi khuyên bạn nên thử đặt lại tất cả các cài đặt trong điện thoại của mình. Về cơ bản, nó giống như thiết lập lại nhưng không xóa các tệp và dữ liệu của bạn. Nó hiệu quả khi gặp loại vấn đề này:

  1. Từ màn hình chính, chạm và vuốt lên hoặc xuống để hiển thị tất cả các ứng dụng.
  2. Từ màn hình chính, điều hướng: Cài đặt> Sao lưu và đặt lại.
  3. Nhấn vào Cài đặt lại.
  4. Nhấn vào Cài đặt lại, để xác nhận.
  5. Nếu có thể, hãy nhập mã PIN, mật khẩu hoặc mẫu.
  6. Nhấn vào Cài đặt lại.

Sau đó và vấn đề vẫn còn, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Snapchat

Quy trình này sẽ đặt lại ứng dụng về cài đặt hoặc cấu hình ban đầu. Nếu sự cố chỉ giới hạn trong ứng dụng, quy trình này có thể khắc phục. Bạn sẽ không mất bất kỳ tệp và dữ liệu cá nhân nào nhưng bộ nhớ cache được tạo bởi phần sụn để giúp Snapchat chạy trơn tru cũng như tất cả các tệp được tạo bởi ứng dụng trong bộ nhớ cục bộ của điện thoại sẽ bị xóa và đó là điều làm cho quy trình này hiệu quả:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
  3. Vuốt một vài lần để xem nội dung của TẤT CẢ tab.
  4. Tìm và chạm vào Snapchat.
  5. Nhấn Lưu trữ.
  6. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  7. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Mở ứng dụng một lần nữa để biết lỗi vẫn bật lên hay nếu nó tự đóng và nếu vậy, hãy thử bước tiếp theo.

Bước 4: Cố gắng cập nhật Snapchat và tất cả các ứng dụng khác cần cập nhật

Nhiều độc giả của chúng tôi đã báo cáo sự cố này ngay sau khi cập nhật chương trình cơ sở nên có thể đó chỉ là sự cố tương thích. Vì vậy, hãy thử xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng đang được đề cập và cho tất cả các ứng dụng khác trong điện thoại của bạn không. Điều bắt buộc là tất cả các ứng dụng chạy trên điện thoại của bạn đều được cập nhật, vì vậy hãy làm theo các bước dưới đây để cập nhật chúng:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
  3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
  4. Tìm và chạm vào Snapchat và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật.

Để cập nhật tất cả các ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
  3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
  4. Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.

Bước 5: Gỡ cài đặt và cài đặt lại Snapchat

Để đảm bảo bạn có bản sao Snapchat mới nhất, tốt hơn hết là chỉ cần gỡ cài đặt và cài đặt lại ngay cả khi bạn đã cập nhật và vấn đề vẫn còn.

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
  3. Tìm và chạm vào Snapchat.
  4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
  5. Nhấn Gỡ cài đặt.
  6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Và đây là cách bạn tải xuống và cài đặt lại Messenger:

  1. Từ màn hình chính, điều hướng: Ứng dụng> Cửa hàng Play.
  2. Nhấn vào thanh tìm kiếm Google Play (ở trên cùng), sau đó nhập Snapchat và chọn nó từ danh sách.
  3. Bây giờ chạm vào Cài đặt.
  4. Để tiếp tục, xem lại các quyền ứng dụng được yêu cầu, sau đó nhấn Chấp nhận.

Đối với các sự cố tương tự như sự cố này, cài đặt lại ứng dụng thường khắc phục sự cố nhưng nếu lỗi vẫn xuất hiện ngay cả sau khi thực hiện việc này, thì đó có thể là sự cố với phần sụn. Trong trường hợp này, bạn phải làm bước tiếp theo.

Bước 6: Sao lưu tệp và dữ liệu của bạn, sau đó đặt lại điện thoại của bạn

Bạn chỉ phải làm điều này nếu vấn đề vẫn còn tồn tại sau bước thứ năm. Điều này sẽ đưa điện thoại trở về cài đặt mặc định của nhà sản xuất nhưng xóa tất cả các tệp và dữ liệu cá nhân của bạn. Vấn đề chúng tôi giải quyết ở đây là tương đối nhỏ và dễ khắc phục và trên thực tế, thiết lập lại là quá đủ để khắc phục nó. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu các tệp và dữ liệu quan trọng trước khi đặt lại điện thoại, đừng quên tắt Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc để bạn không bị khóa.

Cách tắt FRP trên Galaxy S8 của bạn

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào Google.
  5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
  7. Nhấn Xóa tài khoản.
  8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách làm chủ thiết lập lại Galaxy S8 của bạn

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Những gì chúng tôi đã làm ở đây là loại trừ mọi khả năng và việc khắc phục sự cố của chúng tôi đã kết thúc bằng một thiết lập lại nhưng hy vọng nó sẽ không cần thiết cho bạn. Tôi hy vọng hướng dẫn xử lý sự cố này sẽ giúp.

Bài viết của Galaxy S8 bạn cũng có thể muốn đọc:

  • Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 Plus của bạn cho thấy Tin nhắn của ông đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Samsung Galaxy S8 đã bắt đầu bật lên không may, Cài đặt đã dừng lỗi Lỗi sau khi cập nhật [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn hiển thị trên Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Phải làm gì khi Samsung Galaxy S8 của bạn bắt đầu hiển thị, Thật không may, Danh bạ đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Cách khắc phục Samsung Galaxy S8 của bạn vẫn hiển thị trên Thật không may, Thư viện đã dừng lỗi lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.