Galaxy S6 không thể gửi và nhận tin nhắn văn bản từ iPhone, các sự cố SMS và MMS khác

Chào mừng bạn đến với một bài đăng khác trả lời một số câu hỏi được chia sẻ bởi độc giả của chúng tôi về SMS và MMS trên các thiết bị #Samsung # GalaxyS6 và # GalaxyS6Edge của họ. Như được trình bày dưới đây, các vấn đề liên quan đến văn bản và MMS xuất hiện trong nhiều vỏ bọc và một số trong số chúng có thể hoặc không thể trong tầm với của chúng tôi để khắc phục.

Dưới đây là các chủ đề được thảo luận trong bài viết này:

  1. Sự cố tin nhắn văn bản Galaxy S6 và iPhone
  2. Văn bản dự đoán trên Galaxy S6 không hoạt động
  3. Tin nhắn đã xóa đã xóa trên Galaxy S6 liên tục quay trở lại
  4. Galaxy S6 không thể gửi MMS, liên tục nói rằng nó đã bị hủy
  5. Nhà máy đã mở khóa Verizon Galaxy S6 Edge sẽ không gửi hoặc nhận MMS
  6. Ứng dụng Text + trên Galaxy S6 không hoạt động đúng
  7. Galaxy S6 không hiển thị số SMS chưa đọc trên biểu tượng Tin nhắn
  8. Galaxy S6 với khả năng tiếp nhận kém không thể gửi tin nhắn văn bản

Nếu bạn có vấn đề #Android của riêng bạn mà bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, vui lòng sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang.


Vấn đề # 1: Sự cố tin nhắn văn bản Galaxy S6 và iPhone

Vâng, tôi đã nhận được điện thoại này vào tháng Tư nhưng đó là với Verizon. Mọi thứ đều hoạt động tốt nhưng tôi đã tiêu rất nhiều tiền nên tôi đã chuyển sang T-Mobile vào tháng 6. Mọi thứ đều hoạt động tốt cho đến khi tôi nhận thấy rằng một người tôi đang nhắn tin không thể nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn của tôi nữa. Cô ấy không thể gửi cho tôi bất kỳ tin nhắn hoặc gọi cho tôi. Nếu cô ấy làm điều đó sẽ đi thẳng vào hộp thư thoại. Chúng tôi có thể giao tiếp qua các ứng dụng khác nhưng tôi không muốn làm điều đó. Tôi đã kiểm tra mọi thứ và cô ấy không bị chặn. Tôi đặt lại điện thoại và mọi thứ. Vấn đề vẫn tồn tại. Tôi đã gọi cho T-Mobile và họ không thể giải quyết vấn đề. Cô ấy có Verizon và có iPhone. Tôi không biết những gì khác để thử. Bất kỳ đề xuất? - Korey

Giải pháp: Chào Korey. Các thiết bị iOS bao gồm iPhone sử dụng hệ thống nhắn tin đóng, iMessage, được thiết kế để chỉ gửi và nhận giữa các thiết bị Apple. Hệ thống này không sử dụng hệ thống SMS thông thường được tìm thấy trong hầu hết các điện thoại. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị iOS trước đây, bạn của bạn thực sự có thể đang gửi cho bạn tin nhắn văn bản nhưng chúng đang được giữ trong tài khoản iMessage của bạn. Đảm bảo tắt iMessage. Trang web hỗ trợ của Apple đã đưa ra các tùy chọn cho bạn về cách thực hiện việc này.

Nếu bạn sẽ tiếp tục gặp vấn đề tương tự sau khi tắt iMessage, hãy đảm bảo rằng tất cả các tài khoản Apple khác mà bạn có cũng được hủy đăng ký. iMessage hoạt động trên tất cả các loại thiết bị của Apple, bao gồm Macbook, iPad, v.v., vì vậy bạn cũng muốn xóa tất cả các tài khoản Apple của mình khỏi các thiết bị này.

Mặc dù các bước để hủy kích hoạt iMessage có vẻ dễ dàng, có một số báo cáo từ một số người dùng rằng họ vẫn không thể nhận được tin nhắn văn bản sau khi làm như vậy. Nếu điều đó xảy ra, vui lòng gọi cho Apple để họ vô hiệu hóa số của bạn khỏi hệ thống của họ vĩnh viễn.

Vấn đề # 2: Văn bản dự đoán trên Galaxy S6 không hoạt động

Văn bản dự đoán của tôi về bàn phím Samsung đã ngừng hoạt động đột ngột đêm qua. Tôi đã cố gắng thử mọi cách tốt nhất có thể từ kiến ​​thức của mình để có được niềm vui khi gõ trơn tru bằng dữ liệu cá nhân của mình nhưng tôi đã không hài lòng với những nỗ lực mơ hồ của mình. Hãy giúp tôi ra. - Gurpreet

Giải pháp: Chào Gurpreet. Hãy chắc chắn rằng văn bản dự đoán được BẬT. Bạn có thể kiểm tra trạng thái của tùy chọn này bằng cách vào Cài đặt> Ngôn ngữ và Nhập liệu> Bàn phím Samsung> Văn bản dự đoán.

Nếu văn bản dự đoán đã được bật nhưng dường như không hoạt động, hãy xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng bàn phím Samsung của bạn bằng cách làm theo các bước sau:

  • Chuyển đến Cài đặt .
  • Tiến hành ứng dụng .
  • Chọn Quản lý ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng .
  • Nhấn vào tab Tất cả .
  • Tìm ứng dụng Bàn phím Samsung và nhấn các nút Xóa bộ nhớ cacheXóa dữ liệu .

Vấn đề # 3: Đã xóa tin nhắn Tin nhắn Plus trên Galaxy S6

Tôi nhận được văn bản trở lại ngẫu nhiên mà tôi đã xóa. Không phải toàn bộ cuộc trò chuyện, mà chỉ là một phần của cuộc trò chuyện. Tôi đã xóa bộ nhớ cache trên ứng dụng Message Plus, ứng dụng tôi đang sử dụng. Tôi đang sử dụng ứng dụng nhắn tin văn bản Samsung nhưng dường như nếu cửa sổ hội thoại mở, bạn sẽ không nhận được thông báo về một văn bản mới. Đây là một vấn đề khác hoàn toàn, vì vậy bây giờ tôi đang sử dụng ứng dụng Message plus để nhắn tin. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao. - Từ chối

Giải pháp: Chào Denise. Một vấn đề như thế này là do lỗi đồng bộ hóa trên mạng của bạn. Chúng tôi đã gặp một hoặc hai vấn đề tương tự như vấn đề này trước đây nhưng không thể tìm thấy bài viết trước. Hãy thử kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa của Message Plus (nếu có) bằng trình duyệt web bằng cách truy cập trang web này.

SMS và MMS đã được gửi và nhận trong 90 ngày qua có thể được khôi phục bằng ứng dụng Verizon Messages. Hệ thống đồng bộ này có thể không hoạt động chính xác trên thiết bị của bạn hoặc có thể có sự cố mạng đang diễn ra có thể khiến thiết bị khôi phục các tin nhắn đã xóa của bạn. Để được hỗ trợ và thông tin trực tiếp, chúng tôi khuyên bạn nên làm việc với Verizon.

Đối với sự cố thứ cấp của bạn, hãy thử kiểm tra xem hộp thông báo của chương trình có hiển thị hay không (đánh dấu màu đỏ) trong Trình quản lý ứng dụng . Nếu không, đó có thể là lý do khiến bạn không nhận được thông báo khi thiết bị nhận được tin nhắn văn bản. Dưới đây là một ví dụ.

Vấn đề # 4: Galaxy S6 không thể gửi MMS, cứ nói rằng nó đã bị hủy

Chào. Được nâng cấp vào 3/715 lên Galaxy S6 32GB. Kể từ đó, tôi cố gắng gửi một mms cho bất cứ ai mà nó bị hủy bỏ. Vì vậy, nó không gửi. Tôi đã liên hệ với mạng của mình đã thực hiện tất cả các bước từ cài đặt APN đến kiểm tra mạng và proxy. Điều này đã được thực hiện khoảng 8 lần nhưng vẫn không gửi. Tôi đã thay đổi thẻ SIM và tôi cũng đã nhận được một chiếc điện thoại mới trong trường hợp nó bị lỗi.

Thẻ sim của tôi hoạt động trong các điện thoại khác. nó đã được kiểm tra tại cửa hàng Vodafone UK và nó hoạt động trong iPhone 6 và HTC mà không gặp vấn đề gì. Kết nối dữ liệu của tôi hoạt động tốt khi kết nối với Internet, trò chơi, v.v. nhưng dữ liệu không kết nối được khi tôi cố gửi mms. Hangouts cũng không hoạt động. Nhưng WhatsApp, tin nhắn Facebook hoạt động tốt. Sự giúp đỡ của bạn sẽ được trân trong. - Steven

Giải pháp: Chào Steven. Bạn có hỏi nhà cung cấp dịch vụ của mình nếu có giới hạn kích thước tệp khi gửi MMS không? Đây là lý do duy nhất mà chúng tôi có thể nghĩ về lý do tại sao thiết bị của bạn liên tục không gửi MMS. Vodafone và một số nhà mạng khác áp đặt giới hạn về kích thước mms, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn nằm trong con số được phép của họ.

Vấn đề # 5: Nhà máy đã mở khóa Verizon Galaxy S6 Edge sẽ không gửi hoặc nhận MMS

Tôi đã mua một chiếc Samsung Galaxy S6 Edge của Verizon. Tôi được cho biết rằng điện thoại đã được mở khóa Factory và sẽ hoạt động với tất cả các nhà mạng.

Nhà cung cấp dịch vụ của tôi là T-Mobile. Tất cả các chức năng của điện thoại hoạt động tốt. Vấn đề tôi đang gặp phải là không thể gửi hoặc nhận MMS (Tin nhắn đa phương tiện).

Tôi đã gọi cho Dịch vụ khách hàng của T-Mobile. Các đại diện rất lịch sự và cố gắng giúp đỡ. Anh ấy đã dành gần một giờ đồng hồ để kiểm tra các thiết lập trên điện thoại của tôi nhưng vô hiệu. Cuối cùng anh ấy đề nghị tôi thử thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Tôi sợ phải làm điều đó vì tôi không muốn mất ứng dụng và dữ liệu trên điện thoại của mình.

Tôi vẫn không thể nhận hoặc gửi tin nhắn MMS.

Bạn có thể đề xuất một giải pháp để khắc phục vấn đề này. Những người khác đã phải đối mặt với vấn đề này?

vẫn là. - Muhammad

Giải pháp: Chào Muhammad. Điện thoại Verizon nổi tiếng là khó cấu hình khi nói đến MMS. Mặc dù điện thoại có thể đã được mở khóa SIM, phần sụn Verizon chạy trên thiết bị sẽ ngăn người dùng thêm APN mới (cho dịch vụ T-Mobile) để cho phép MMS hoạt động bình thường. Nếu không có cài đặt APN phù hợp, mọi thiết bị sẽ không thể gửi và nhận MMS.

Nếu bạn có thể hủy bỏ bảo hành của điện thoại bằng cách root, vui lòng làm như vậy. Root sẽ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn hơn, bao gồm cả tùy chọn để thêm APN mới.

Vấn đề # 6: Ứng dụng văn bản + trên Galaxy S6 không hoạt động đúng

Xin chào, tên tôi là Randy và tôi gặp vấn đề với Galaxy S6 mà tôi thực sự phát ốm. Thông thường mỗi ngày một lần, không quan trọng quá nhiều thời gian trong ngày, tin nhắn văn bản của tôi không đi qua. Họ chỉ nói là gửi tin nhắn nhưng không gửi trong một thời gian. Cuối cùng, tôi phải mở lại ứng dụng và rồi đột nhiên tin nhắn văn bản của tôi được gửi đi. Có cách nào để khắc phục điều này để tôi không phải chờ đợi lâu chỉ để tin nhắn văn bản của tôi được chuyển qua?

Tôi đang sử dụng ứng dụng Text + làm ứng dụng nhắn tin chính của mình, nếu điều đó có ích. - Randy

Giải pháp: Chào Randy. Sự cố này có xảy ra khi sử dụng bất kỳ ứng dụng nhắn tin nào khác như Tin nhắn chứng khoán không? Nếu có, hãy xem xét xóa bộ đệm hệ thống. Đây là cách thực hiện:

  • Tắt thiết bị.
  • Nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượngTrang chủ .
  • Khi điện thoại rung, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và Nút Home .
  • Bây giờ, khi màn hình khôi phục Android xuất hiện, hãy chọn tùy chọn xóa phân vùng bộ nhớ cache bằng nút Giảm âm lượng .
  • Để xác nhận lựa chọn, nhấn nút Nguồn .
  • Đợi một lúc cho đến khi xóa xong phân vùng bộ đệm.
  • Bây giờ, hệ thống khởi động lại ngay bây giờ, sẽ xuất hiện trên màn hình. Để tô sáng tùy chọn, sử dụng phím Tăng / giảm âm lượng .
  • Nhấn nút Nguồn để xác nhận và thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại.

Nếu sự cố chỉ xảy ra trên ứng dụng Văn bản +, hãy đảm bảo bạn xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó (các bước được cung cấp ở trên ).

Vấn đề # 7: Galaxy S6 không hiển thị số SMS chưa đọc trên biểu tượng Tin nhắn

Xin chào. Tôi đã xem qua diễn đàn Android của bạn và hy vọng bạn có thể giúp giải quyết vấn đề nhắn tin văn bản Samsung Galaxy s6 Edge của tôi.

Tôi có thể nhận và gửi chúng ok, và cũng nhận được thông báo khi điện thoại của tôi bị khóa, nhưng tôi không còn có thể thấy rằng tôi có một văn bản nổi bật để đọc bằng cách nhìn vào ứng dụng. Ví dụ: nếu tôi không đọc văn bản, ứng dụng sẽ không có một số nhỏ cảnh báo tôi rằng tôi có tin nhắn chưa đọc. Điều đó có ý nghĩa?

Tôi đã thử các ứng dụng nhắn tin khác nhau và có thể làm hỏng một cài đặt trong khi tải xuống hoặc vô tình nhấp vào một cái gì đó. Bất kỳ trợ giúp sẽ được đánh giá cao nhất hoặc của bạn cần làm rõ thêm xin vui lòng cho tôi biết. Cảm ơn bạn! - Chung Hân Đồng

Giải pháp: Chào Chung Hân Đồng. Đảm bảo rằng BadgeProvider trong Trình quản lý ứng dụng không bị tắt. Đây là ứng dụng chịu trách nhiệm hiển thị một số ở trên cùng của biểu tượng Tin nhắn nếu bạn có tin nhắn văn bản chưa đọc. Đây là cách thực hiện:

  • Chuyển đến Cài đặt .
  • Tiến hành ứng dụng .
  • Chọn Quản lý ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng .
  • Nhấn vào tab Tất cả .
  • Tìm ứng dụng BadgeProvider và nhấn nút Bật .

Vấn đề # 8: Galaxy S6 với khả năng tiếp nhận kém không thể gửi tin nhắn văn bản

Nếu tôi có khả năng tiếp nhận rất thấp và cố gắng gửi tin nhắn, thường thì điện thoại sẽ nói tin nhắn không được gửi. Tôi sẽ thử và gửi lại cho đến khi nó hoạt động. Thông thường nếu tôi cố gửi lại một lần, người nhận sẽ nhận được tin nhắn 8 hoặc 10 lần. Nếu tôi cố gắng gửi lại nhiều lần hơn trước khi thành công, càng nhiều bản sao của tin nhắn mà người nhận nhận được. - Paul

Giải pháp: Chào Paul. Hiện tượng này thường được quan sát nếu bạn nằm trong khu vực có vùng phủ sóng di động kém. Điều gì xảy ra là yêu cầu ban đầu của bạn để gửi tin nhắn qua mạng của người chăm sóc của bạn có thể mất một thời gian để được hệ thống xử lý. Khi bạn cố gắng gửi cùng một yêu cầu, các yêu cầu thứ hai và sau sẽ được xếp hàng vào máy tính của mạng của bạn và cuối cùng sẽ được gửi lần lượt.

Vì bạn đang ở trong một khu vực được bảo vệ kém, yêu cầu có thể được lưu trong vài giây trong ứng dụng nhắn tin của bạn trước khi nó được gửi thành công vào mạng của bạn. Để ngăn chặn điều này xảy ra, chỉ cần cho hệ thống thời gian để xử lý, nhận và gửi tin nhắn văn bản. Theo mặc định, ứng dụng tin nhắn Android gốc sẽ cố gắng gửi lại cùng một tin nhắn trong một số lần trước khi cuối cùng dừng lại. Nếu lần thử đầu tiên của bạn không thành công, chỉ cần để nó trong một phút trước khi gửi lại.


Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.