Galaxy S7 MMS không hoạt động, không thể gửi và nhận MMS [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một trong những vấn đề nhắn tin phổ biến ở nhiều điện thoại là MMS không hoạt động hoặc không thể gửi và nhận MMS. Bài viết khắc phục sự cố # GalaxyS7 này sẽ hướng dẫn bạn những điều mà bạn có thể kiểm tra để xác định vấn đề nằm ở đâu.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Vấn đề của ngày hôm nay: Galaxy S7 MMS không hoạt động, không thể gửi và nhận MMS

Tôi có một chiếc Samsung S7 SM-G930R6. Tôi đã thử thiết lập lại nhà máy. APN cập nhật từ nhà mạng Cityfone. Dữ liệu di động được bật. Tôi không thể gửi hoặc nhận tin nhắn MMS. Đây là một vấn đề khác với bất cứ điều gì tôi đã đọc. Đây là lý do tại sao. Tôi nhận thấy một cái gì đó còn thiếu trong ứng dụng Tin nhắn tích hợp của tôi. Nếu tôi đi tới Cài đặt / Cài đặt khác / Tin nhắn đa phương tiện, tôi chỉ có 4 tùy chọn (Cuộc trò chuyện nhóm, Tùy chọn phân phối, Tự động truy xuất và tự động chuyển vùng. Tôi không có tùy chọn Đặt giới hạn. Tôi có Samsung Galaxy Prime cũ hơn có cài đặt Giới hạn cài đặt và được đặt thành Miễn phí. Không bao giờ có sự cố với điện thoại này. Nó chỉ bị giới hạn trong bộ nhớ trong. Từ khi đọc các bài viết khác trong tầm nhìn của bạn, tôi hiểu rằng đây là điều cần thiết cho tệp lớn để chuyển trở lại trở đi (MMS). Tôi cũng bị giới hạn ở giới hạn SMS 160 ký tự. Nếu tôi đã gửi một tin nhắn SMS lớn hơn 160 ký tự, nó sẽ được chuyển đổi thành tin nhắn MMS và sau đó không được gửi. Tôi không thể nhận được tin nhắn MMS Tôi cũng đã cài đặt ChompSMS và điều đó cho phép tôi gửi tin nhắn SMS lớn nhưng tôi vẫn không thể gửi tin nhắn MMS ảnh. Tôi đã đặt Giới hạn nhà cung cấp MMS cho Nhà cung cấp dịch vụ MMS không có giới hạn. Tôi vẫn không đi. đã thử ChompSMS với ứng dụng Tin nhắn sẵn có đã tắt u hát tùy chọn Force Stop và vẫn không có gì hoạt động. Có cách nào để tải lại firmware Samsung đầy đủ bao gồm các ứng dụng gốc không? - Gord.barr

Giải pháp: Chào Gord. Có một danh sách dài các nguyên nhân có thể khiến S7 của bạn không thể xử lý MMS. Hãy thảo luận về từng vấn đề trong bài viết này để bạn có thể thu hẹp nguyên nhân và cuối cùng khắc phục sự cố.

Cách khắc phục sự cố Galaxy S7 không thể gửi và nhận MMS

Trước khi bạn tiến hành, chúng tôi muốn nhấn mạnh hai yêu cầu quan trọng trong việc gửi và nhận MMS:

bạn phải đăng ký nó
điện thoại của bạn phải kích hoạt dữ liệu di động

Chúng tôi hiểu rằng bạn đã bật dữ liệu di động nên đảm bảo rằng tài khoản hiện tại của bạn được phép sử dụng MMS trong mạng hiện tại của bạn. Nếu bạn không biết cách thực hiện, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Bây giờ, nếu bạn đã quan tâm đến hai yêu cầu cơ bản này trước thời hạn, hãy xem các bước khắc phục sự cố khác mà bạn có thể thử.

Kiểm tra xem cuộc gọi thoại có hoạt động không

Đây là một bước đầu tiên quan trọng mà bạn muốn làm. Nếu bạn gặp sự cố khi thực hiện và nhận cuộc gọi thoại hoặc nếu dịch vụ không liên tục, bạn cũng không thể gửi và nhận MMS. Nếu bạn nghĩ rằng các cuộc gọi thoại có vấn đề trong thiết bị của mình, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ khắc phục sự cố.

Gắn lại thẻ SIM

Việc tháo và lắp lại thẻ SIM đôi khi có thể khắc phục các sự cố nhắn tin vì thiết bị sẽ buộc phải định cấu hình lại cài đặt mạng. Hãy chắc chắn tắt điện thoại của bạn trước khi bạn lấy thẻ SIM ra. Khi bạn đã lắp lại SIM, đó là lúc để bật lại điện thoại của bạn.

Kiểm tra kỹ cài đặt APN

Trong trường hợp có gì đó không ổn, hãy thử quét lại cài đặt APN điện thoại của bạn một lần nữa để đảm bảo rằng bạn không bỏ lỡ một chữ cái, dấu chấm câu, dấu cách hoặc bất cứ thứ gì ở đâu đó. Hãy nhớ rằng cài đặt APN rất cụ thể và bất kỳ từ sai hoặc ký tự bị thiếu nào cũng có thể dẫn đến MMS bị lỗi hoặc không hoạt động như mong đợi. Nhận cài đặt APN chính thức từ nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Các trang web bên thứ ba cung cấp cài đặt APN có thể cung cấp thông tin không chính xác.

Hộp thư ứng dụng nhắn tin đã đầy

SMS và MMS sẽ không gửi hoặc đến nếu ứng dụng nhắn tin của bạn không có đủ dung lượng để chứa chúng. Để tạo đủ dung lượng lưu trữ, hãy đảm bảo xóa các cuộc hội thoại cũ, đặc biệt là các cuộc hội thoại chứa nhiều MMS.

Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin

Để đảm bảo rằng không có lỗi ứng dụng nhắn tin gây ra sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên xóa dữ liệu của bất kỳ ứng dụng SMS / MMS nào bạn đang sử dụng. Làm như vậy sẽ trả lại tất cả các cài đặt của ứng dụng đó về mặc định của chúng. Đó cũng là một cách dễ dàng để xóa tin nhắn. Chỉ cần đảm bảo sao lưu SMS và MMS quan trọng trước khi tiếp tục.

Chuyển đổi wifi

Một số nhà mạng cho phép gửi và nhận MMS ngay cả khi bạn đang sử dụng wifi. Nếu đây là những gì bạn đang sử dụng, hãy cân nhắc bật wifi trong thiết bị của bạn để xem điều đó có tạo ra sự khác biệt không. Hoặc, bạn có thể thử kết nối với một wifi khác để xem nó có hoạt động không.

Thay đổi thẻ SIM / số

Trong một số trường hợp, thay thế thẻ SIM hoặc số của bạn có thể khắc phục tai nạn MMS. Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, đã đến lúc bạn thử thực hiện bước này. Hãy thử lấy thẻ SIM mới trước. Nếu điều đó không khắc phục được, bạn có thể thử thay đổi số của mình. Đây là một động thái mạnh mẽ và có thể dẫn đến nhiều rắc rối hơn vì bạn sẽ phải cập nhật danh bạ của mình với số mới. Bạn cũng có thể phải trải qua một số thay đổi cụ thể về tài khoản với nhà cung cấp dịch vụ của mình, vì vậy hãy chắc chắn rằng bạn biết tất cả các nhược điểm trước bằng cách tham khảo ý kiến của họ.

Khôi phục cài đặt gốc

Giải pháp này là cần thiết nếu không có gì đã làm việc cho đến thời điểm này. Bằng cách thực hiện, về cơ bản, bạn hoàn nguyên tất cả các cài đặt phần mềm trở lại theo cách chúng nên chính thức. Tất nhiên, bạn cũng sẽ mang lại tất cả các ứng dụng được cài đặt sẵn, hoàn nguyên hiệu quả tất cả các cài đặt của chúng về mặc định. Bất kỳ ứng dụng hoặc dịch vụ nào bạn vô tình vô hiệu hóa hoặc gỡ bỏ cũng sẽ được trả lại và đó có thể là một điều tốt cho tình huống này.

Phần mềm phản xạ

Khôi phục cài đặt gốc sẽ chỉ đưa phiên bản chính thức của bất kỳ phiên bản Android nào bạn đang chạy ngay bây giờ về mặc định của chúng. Tuy nhiên, nó sẽ không thực sự đưa vào phiên bản Android cũ đi kèm với thiết bị của bạn khi bạn lần đầu tiên mở hộp. Ví dụ: nếu S7 của bạn đi kèm với Android Marshmallow ban đầu và hiện bạn đã cài đặt Nougat cho nó, khôi phục cài đặt gốc sẽ chỉ đưa bạn trở lại phiên bản vanilla của ANdroid Nougat. Nếu bạn muốn đặt Android Marshmallow, bạn sẽ phải khởi động lại thủ công. Chúng tôi không thể đảm bảo rằng việc đưa phiên bản Android cũ hơn sẽ khắc phục sự cố và mang lại các cài đặt bạn còn thiếu trong ứng dụng nhắn tin hiện tại nhưng bạn có thể dùng thử. Chỉ cần nhớ, flash là một thủ tục rủi ro, vì vậy hãy chắc chắn sử dụng một hướng dẫn tốt để hướng dẫn bạn qua các bước. Một bước sai lầm và bạn sẽ kết thúc với một chiếc điện thoại cục gạch. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn cách khởi động lại chương trình cơ sở của mẫu điện thoại cụ thể của bạn.

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.