Galaxy S8 sẽ không gửi tin nhắn văn bản và chỉ hiển thị Cấm gửi [hướng dẫn khắc phục sự cố]

Một số chủ sở hữu # GalaxyS8 đã phàn nàn rằng thiết bị của họ sẽ không gửi tin nhắn văn bản và chỉ hiển thị chỉ báo của Sending Sending mọi lúc. Nếu bạn là một trong những người dùng S8 không may mắn này, bài viết này là dành cho bạn.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Khắc phục sự cố số 1: Khởi động lại S8 của bạn

Làm mới hệ thống nên là điều đầu tiên mà bạn muốn làm ở đây. Các sự cố mạng thường được gây ra bởi các lỗi tạm thời biến mất sau khi thiết bị bị tắt. Khởi động lại cũng là một cách tuyệt vời để làm mới chức năng mạng của thiết bị Android như S8 của bạn. Bằng cách thực hiện, về cơ bản, bạn đang thiết lập lại kết nối với mạng của người chăm sóc. Chỉ cần nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi các tùy chọn hiển thị. Sau đó, nhấn vào Khởi động lại để khởi động lại S8 của bạn.

Một cách khác để khởi động lại S8 của bạn là mô phỏng lực kéo của pin. Phần mô tả này chỉ có ý nghĩa đối với những người đã thử sử dụng điện thoại có bộ pin rời. Đối với điện thoại có loại pin này, việc tháo pin ra là cách dễ nhất để giải phóng thiết bị không phản hồi. Được gọi là thiết lập lại mềm, đây là cách thực hiện:

  1. Bấm và giữ các nút Nguồn + Giảm âm lượng trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi thiết bị bật nguồn. Lưu ý : Cho phép vài giây để màn hình Chế độ khởi động bảo trì xuất hiện.
  2. Từ màn hình Chế độ khởi động bảo trì, chọn Khởi động bình thường. Lưu ý : Sử dụng các nút âm lượng để xoay vòng qua các tùy chọn khả dụng và nút dưới bên trái (bên dưới các nút âm lượng) để chọn. Ngoài ra, cho phép tối đa 90 giây để thiết lập lại hoàn tất.

Khắc phục # 2: Xóa phân vùng bộ đệm

Android sử dụng bộ đệm hệ thống để tải ứng dụng và dịch vụ nhanh chóng. Bộ đệm này đôi khi có thể bị hỏng dẫn đến vấn đề. Để đảm bảo S8 của bạn sử dụng bộ đệm mới, đừng quên xóa phân vùng bộ đệm. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa.
  5. Bấm phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục # 3: Kiểm tra thu tín hiệu

Có tín hiệu thu tốt trong khi gửi hoặc nhận tin nhắn là rất quan trọng. Trong rất nhiều lần, việc gửi SMS hoặc MMS hầu như luôn thất bại vì một thiết bị khó có thể thiết lập kết nối chắc chắn với mạng. Nếu điều này xảy ra, chỉ các bit của dữ liệu gốc được cho là có thể được truyền đến các máy tính của mạng của bạn. Điều này có thể dẫn đến các vấn đề và có thể dẫn đến sự cố ứng dụng nhắn tin trong đó chỉ báo của Sending nảy có vẻ như tồn tại mãi mãi và sẽ không biến mất. Để ngăn chặn tình huống này, hãy thử gửi tin nhắn chỉ khi thiết bị của bạn có các chỉ báo trên thanh tín hiệu phù hợp. Tránh gửi khi nó chỉ hiển thị 1 hoặc 2 thanh tín hiệu hoặc nếu tín hiệu tiếp tục bị cắt.

Nếu nhà của bạn nằm trong khu vực được che chắn kém, hoặc nếu phòng của bạn có vùng phủ sóng tín hiệu kém trong nhà, hãy xem xét việc tăng cường tín hiệu. Không phải tất cả các nhà mạng đều cung cấp thiết bị bổ sung này và nó chắc chắn không miễn phí. Nếu tiền không phải là một vấn đề mặc dù và bạn cần có vùng phủ sóng tín hiệu nhất quán ở nhà, đây có thể là một trình cứu sinh.

Khắc phục sự cố số 4: Xác minh nếu cuộc gọi thoại hoạt động

Dịch vụ gọi thoại sử dụng chế độ mạng giống như SMS, vì vậy nếu một vấn đề xảy ra, thì một dịch vụ khác cũng phải giống nhau. Nếu cuộc gọi thoại hoạt động bình thường nhưng SMS thì không, đó là một câu chuyện hoàn toàn khác. Phải có các yếu tố khác khiến chức năng SMS không hoạt động đúng. Để khắc phục sự cố, tiếp tục với các đề xuất bên dưới.

Khắc phục sự cố số 5: Bật và tắt Chế độ trên máy bay

Một số người dùng tuyên bố đã sửa lỗi gửi tin nhắn SMS trước đó bằng cách bật và tắt Chế độ trên máy bay. Để làm điều đó, chỉ cần kéo màn hình từ trên xuống xuống, tìm Chế độ trên máy bay và bật và tắt.

Khắc phục # 6: Xóa các cuộc hội thoại cũ

Tin nhắn đến và đi có thể không hoạt động nếu hộp thư đến hoặc hộp thư đến của ứng dụng nhắn tin của bạn đã đầy. Đảm bảo rằng không phải như vậy bằng cách xóa một số cuộc hội thoại cũ, đặc biệt là các cuộc hội thoại có chứa MMS.

Khắc phục sự cố số 7: Gắn lại thẻ SIM

Tháo thẻ SIM sau đó lắp lại, buộc thiết bị ngắt kết nối và kết nối lại với mạng. Nó cũng thiết lập lại liên lạc giữa S8 và tháp của bạn để có thể xóa bất kỳ lỗi nào có thể phát triển theo thời gian. Trước khi bạn rút thẻ SIM ra, hãy nhớ tắt điện thoại. Làm tương tự trước khi bạn lắp lại thẻ SIM.

Khắc phục lỗi số 8: Xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin

Nếu cuộc gọi thoại hoạt động tốt và chỉ có SMS gặp sự cố khi gửi đi, điều đó có thể có nghĩa là ứng dụng nhắn tin có vấn đề. Để khắc phục sự cố, xóa dữ liệu ứng dụng nhắn tin và xem điều gì sẽ xảy ra. Đây là cách để làm điều đó:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt.
  2. Nhấn Ứng dụng.
  3. Tìm và chạm vào Instagram.
  4. Nhấn Lưu trữ.
  5. Nhấn vào nút Xóa dữ liệu.

Khắc phục sự cố số 9: Kiểm tra số trung tâm tin nhắn

Nếu bạn chưa gửi thành công tin nhắn văn bản trên điện thoại này bao giờ, có khả năng nó có thể có Số trung tâm tin nhắn hoặc MCN không chính xác. Thông thường, MCN được đặt tự động sau khi bạn lắp thẻ SIM vào thiết bị GSM. Đối với điện thoại CDMA, điều này thường được nhà mạng cài đặt sẵn. Chỉ trong trường hợp điều này chưa bao giờ xảy ra, bạn có thể kiểm tra MCN bằng tay bằng cách thực hiện các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Tin nhắn của bạn.
  2. Nhấn Cài đặt khác (biểu tượng ba chấm) ở phía trên bên phải.
  3. Chọn cài đặt.
  4. Nhấn Cài đặt khác.
  5. Nhấn vào Tin nhắn văn bản.
  6. Nhấn Trung tâm tin nhắn.

Nếu bạn không biết MCN chính xác, hãy nhớ hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn về nó.

Khắc phục sự cố # 10: Đặt lại cài đặt mạng

Bằng cách này, bạn đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu về mặc định của nhà máy. Wi-Fi, dữ liệu di động, Bluetooth, v.v. sẽ được trả về giá trị mặc định của chúng.

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.
  3. Nhấn vào Cài đặt lại.
  4. Nếu bạn đã thiết lập mã PIN, hãy nhập nó.
  5. Nhấn vào Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

Khắc phục sự cố số 11: Thay thế SIM

Một số người dùng đã khắc phục sự cố này bằng cách thay thế thẻ SIM của họ bằng thẻ mới. Nếu sự cố vẫn còn ngay cả sau khi thực hiện tất cả các bước trên, thẻ SIM mới có thể giúp ích.

Khắc phục # 12: Khôi phục cài đặt gốc (tùy chọn)

Chúng tôi sẽ không khuyên bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc trong trường hợp này, đặc biệt nếu sự cố không liên tục. Tuy nhiên, quy trình này được biết là khắc phục tất cả các loại sự cố, vì vậy nếu bạn muốn kiểm tra xem S8 của bạn hoạt động như thế nào khi phần mềm của nó được trả về mặc định của chúng, hãy tiếp tục.

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt lại Master.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Khắc phục # 13: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn

Nếu không có gì khắc phục được sự cố hoặc đôi khi nó chỉ xảy ra, bạn nên khai thác chuyên môn của nhà cung cấp dịch vụ của mình về vấn đề này. Hiệu suất mạng của thiết bị có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khác mà bạn không thể kiểm soát. Có thể có vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc mạng gây ra sự cố này. Quan trọng nhất, đó là nhiệm vụ của nhà cung cấp dịch vụ của bạn để hỗ trợ các thuê bao của họ khi họ gặp vấn đề như thế này. Vì vậy, hãy tiếp tục và để họ làm công việc của họ.


Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.