Khắc phục WhatsApp không hoạt động trên iPhone Apple của bạn sau khi cập nhật iOS 13

Mọi thứ đều hoạt động hoàn hảo cho đến khi bạn cập nhật Apple iPhone của mình lên iOS 13. Hóa ra một số ứng dụng của bạn bao gồm WhatsApp Messenger không tải lên hoặc không hoạt động như dự định trên thiết bị của bạn. Như đã nói, bạn đã có một vấn đề cần khắc phục. Đọc và nhận trợ giúp.

Một ứng dụng nhắn tin phổ biến khác được sử dụng trên cả hai nền tảng Android và iOS là WhatsApp. Ứng dụng nhắn tin này cho phép người dùng trao đổi tin nhắn văn bản, trò chuyện và chia sẻ nội dung phương tiện bao gồm tin nhắn thoại và tệp video với các cá nhân hoặc nhóm. Để WhatsApp hoạt động trên thiết bị của bạn, cần có gói dữ liệu. Điều này có nghĩa là iPhone của bạn phải có kết nối Internet. Bạn có thể sử dụng dữ liệu thông qua Wi-Fi hoặc mạng dữ liệu di động để kết nối iPhone Apple với Internet và sử dụng các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến như WhatsApp Messenger.

Cũng giống như bất kỳ ứng dụng trực tuyến nào khác, WhatsApp cũng dễ gặp phải các triệu chứng ngẫu nhiên do sự cố kết nối mạng. Điều tương tự có thể xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm trên thiết bị của bạn. Nổi bật dưới đây là các giải pháp và giải pháp tiềm năng để giải quyết vấn đề với WhatsApp messenger trên iPhone của Apple sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 13. Nếu bạn nằm trong số những người cuối cùng không thể sử dụng WhatsApp sau khi cập nhật, bạn có thể tham khảo các quy trình tiếp theo này để khắc phục sự cố cho ứng dụng và iOS. Đây là những gì bạn nên làm để khắc phục vấn đề.

Trước khi chúng tôi tiến hành, nếu bạn đang tìm giải pháp cho sự cố với điện thoại của mình, hãy thử duyệt qua các trang khắc phục sự cố của chúng tôi để xem chúng tôi có hỗ trợ thiết bị của bạn không. Nếu điện thoại của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, hãy truy cập trang xử lý sự cố và tìm kiếm các vấn đề tương tự. Hãy sử dụng các giải pháp và cách giải quyết của chúng tôi. Đừng lo lắng nó miễn phí. Nhưng nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề iOS của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.

Giải pháp đầu tiên: Thoát khỏi sau đó khởi động lại WhatsApp.

Nhiều ứng dụng có thể đột nhiên trở nên bất hảo sau khi chuyển đổi hệ thống. Đây là một trong những phản ứng có thể có của một ứng dụng khi nó dần thích nghi với những thay đổi gần đây do hệ thống mới mang lại. Điều tương tự có thể xảy ra nếu bạn để ứng dụng bị treo hoặc chạy trong nền trong khi cập nhật. Trong trường hợp này, có nhiều khả năng ứng dụng bị sập trong quá trình cập nhật hoặc bị hỏng sau khi cập nhật được cài đặt. Thông thường, các triệu chứng mới nổi chỉ là nhỏ và do đó chúng có thể dễ dàng được sửa chữa bằng cách kết thúc và khởi động lại ứng dụng.

Để buộc đóng hoặc kết thúc ứng dụng trên iPhone X và các mẫu mới hơn, chỉ cần tham khảo các bước sau:

  1. Đi đến màn hình chính, để bắt đầu.
  2. Sau đó, vuốt lên từ dưới cùng của màn hình và tạm dừng một chút ở giữa màn hình.
  3. Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng qua các bản xem trước ứng dụng.
  4. Sau đó, vuốt lên trên bản xem trước của ứng dụng để đóng nó.

Nếu bạn đang sử dụng iPhone 8, 8 Plus của Apple và các phiên bản iPhone cũ hơn bằng nút Home, hãy buộc các ứng dụng đóng hoặc kết thúc bao gồm WhatsApp theo cách này:

  1. Chuyển đến màn hình chính và bấm phím Home hai lần để xem các ứng dụng gần đây. Một danh sách các thẻ ứng dụng hoặc xem trước sau đó sẽ hiển thị. Đây là những ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây và bị treo hoặc chạy trong nền.
  2. Vuốt lên trên bản xem trước ứng dụng WhatsApp để đóng nó.
  3. Làm tương tự để kết thúc tất cả các ứng dụng nền.
  4. Sau khi xóa tất cả các ứng dụng nền, chạm vào bất cứ nơi nào trên Màn hình chính hoặc bấm phím Home để quay lại màn hình chính.

Sau đó thử tải lại WhatsApp và xem nó hoạt động như thế nào. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn và WhatsApp vẫn không hoạt động trên iPhone của bạn, hãy tiến hành các giải pháp áp dụng tiếp theo để loại trừ các yếu tố khác.

C READNG ĐỌC: Cách khắc phục hao pin iPhone nhanh hơn sau khi cập nhật iOS 13

Giải pháp thứ hai: Khởi động lại iPhone Apple của bạn (thiết lập lại mềm).

Điều tiếp theo bạn nên làm là khởi động lại iPhone. Việc thực hiện thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm thường là cần thiết để loại bỏ các lỗi hệ thống nhỏ có thể đã kích hoạt WhatsApp hoạt động. Làm như vậy cũng sẽ xóa bộ nhớ cache và loại bỏ các tệp và dữ liệu tạm thời đã bị hỏng từ bản cập nhật gần đây và gây ra xung đột với WhatsApp và các dịch vụ khác. Các bước thực hiện thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại iPhone có thể khác nhau giữa các mẫu iPhone của Apple. Để thiết lập lại / khởi động lại một mẫu iPhone X trở lên, chỉ cần làm theo các bước sau:

  1. Nhấn và giữ nút Trên cùng và nút Âm lượng cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn xuất hiện.
  2. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn.
  3. Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Top một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Nếu bạn đang sử dụng một mẫu iPhone 8, 8 Plus hoặc cũ hơn, thực hiện thiết lập lại hoặc khởi động lại mềm được thực hiện thông qua các bước sau:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn / Trên trong vài giây cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn xuất hiện.
  2. Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn.
  3. Sau vài giây, nhấn và giữ nút Nguồn / Trên cho đến khi logo Apple xuất hiện.

Đợi cho đến khi điện thoại của bạn khởi động xong và khi nó sẵn sàng, hãy thử khởi chạy lại ứng dụng WhatsApp và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp thứ ba: Cập nhật WhatsApp trên iPhone Apple của bạn.

Thực hiện quy trình trên thường đủ để xử lý các triệu chứng nhỏ, nhưng nếu sự cố vẫn tiếp diễn và sự cố WhatsApp vẫn tiếp tục, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật đang chờ xử lý để ứng dụng cài đặt. Các bản cập nhật ứng dụng thường nhúng các bản vá sửa lỗi để loại bỏ các lỗi trong ứng dụng khiến ứng dụng trở nên không ổn định.

Nếu iPhone của bạn có kết nối Internet ổn định, đủ dung lượng và thời lượng pin, thì bạn có thể tiến hành các bước sau để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý, bao gồm WhatsApp:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào App Store. Làm như vậy sẽ khởi chạy ứng dụng Apple Store.
  2. Cuộn xuống dưới cùng của màn hình App Store, sau đó nhấn vào Cập nhật . Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ xuất hiện.
  3. Điều hướng đến danh sách ứng dụng và sau đó nhấn nút Cập nhật bên cạnh WhatsApp để cài đặt bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng.
  4. Nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng, hãy nhấn nút Cập nhật tất cả ở góc trên bên phải màn hình. Làm như vậy sẽ cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý cùng một lúc.

Khi ứng dụng của bạn cập nhật xong, hãy khởi động lại điện thoại để áp dụng các thay đổi phần mềm gần đây và để làm mới ứng dụng.

C READNG ĐỌC: Bản cập nhật Apple iPhone iOS 13 bị kẹt khi tiếp tục Tải xuống

Giải pháp thứ tư: Gỡ cài đặt sau đó cài đặt lại WhatsApp trên iPhone của bạn.

Vấn đề có thể rất phức tạp là ứng dụng WhatsApp cần được gỡ cài đặt khỏi thiết bị của bạn. Điều này thường là cần thiết nếu ứng dụng bị hủy hoại hoàn toàn từ bản cập nhật iOS gần đây và không còn khả năng hoạt động. Chỉ cần tiếp tục với các bước sau để xóa và cài đặt lại WhatsApp trên iPhone của bạn:

  1. Đi đến màn hình chính để bắt đầu.
  2. Chạm và giữ vào một biểu tượng ứng dụng cho đến khi các biểu tượng bắt đầu ngọ nguậy.
  3. Nhấn vào X ở góc trên bên trái của biểu tượng ứng dụng WhatsApp .
  4. Nhấn vào Xóa nếu được nhắc để xác nhận xóa ứng dụng.
  5. Chạm vào bất cứ nơi nào trên Màn hình chính hoặc bấm phím Home để ngăn các ứng dụng không bị rung.

Bạn cũng có thể xóa ứng dụng khỏi thư mục lưu trữ iPhone. Chỉ cần làm theo các bước sau:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
  2. Chọn Chung .
  3. Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
  4. Cuộn qua danh sách các ứng dụng sau đó chọn WhatsApp .
  5. Nhấn vào tùy chọn để xóa ứng dụng sau đó xác nhận.

Khi ứng dụng đã được xóa thành công, hãy khởi động lại điện thoại và sau đó khởi chạy App Store để tải xuống và cài đặt phiên bản WhatsApp mới nhất cho iPhone của bạn. Chỉ cần làm theo các bước sau để tiếp tục:

  1. Chạm vào App Store từ màn hình chính.
  2. Tìm kiếm ứng dụng WhatsApp .
  3. Sau đó chạm vào biểu tượng giống như đám mây hoặc nút NHẬN để tải xuống ứng dụng.
  4. Chạm vào CÀI ĐẶT để bắt đầu cài đặt ứng dụng WhatsApp trên thiết bị của bạn.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập Mật khẩu Apple ID chính xác và nhấn OK để tiếp tục.
  6. Đợi cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất, sau đó nhấn MỞ .

Sau đó, ứng dụng sẽ khởi chạy và hoạt động như dự định trên iPhone của bạn.

Giải pháp thứ năm: Tắt các Hạn chế trên iPhone của bạn.

Một lý do có thể khác có thể cản trở WhatsApp hoạt động là tính năng iOS được gọi là hạn chế. Với tính năng này được bật, các ứng dụng và dịch vụ có thể bị hạn chế hoặc bị cấm tải trên thiết bị của bạn. Có thể bản cập nhật iOS gần đây đã tự động kích hoạt các hạn chế iPhone của bạn và do đó gây ra sự cố này cho bạn. Để loại trừ điều này, hãy làm theo các bước sau để quản lý cài đặt hạn chế trên thiết bị của bạn:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn chung .
  3. Nhấn vào Nội dung & Hạn chế quyền riêng tư.
  4. Khi các hạn chế được bật, bạn sẽ được nhắc nhập mật mã hạn chế. Chỉ cần nhập mật mã chính xác để tiếp tục.
  5. Để sửa đổi các hạn chế, hãy chuyển đến phần Nội dung được phép, sau đó nhấn vào Trang web . Tùy chọn Chỉ trang web cụ thể hoặc Giới hạn Nội dung dành cho người lớn phải được chọn.
  6. Sau đó nhấn Xong để áp dụng các thay đổi.

Hoặc bạn chỉ có thể vô hiệu hóa hoàn toàn các hạn chế mà không có bất kỳ ngoại lệ. Chỉ cần tham khảo các bước tiếp theo:

  1. Chuyển đến Cài đặt .
  2. Chọn Chung .
  3. Nhấn vào Nội dung & Hạn chế quyền riêng tư.
  4. Sau đó chọn tùy chọn để Vô hiệu hóa Hạn chế.
  5. Nhập lại mật mã hạn chế của bạn khi được yêu cầu tắt các hạn chế.

Sau khi gỡ bỏ tất cả các hạn chế của ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại và sau đó thử tải lại WhatsApp để xem nó có hoạt động không.

Giải pháp thứ sáu: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn.

Sử dụng các thiết lập lại có thể được xem xét trong số các lựa chọn cuối cùng nếu không có quy trình nào trước đó có thể giải quyết vấn đề. Vấn đề có thể là do một số cài đặt không hợp lệ hoặc cấu hình không chính xác trên điện thoại. Đây thường là trường hợp nếu bản cập nhật iOS 13 gần đây tự động ghi đè cài đặt iPhone của bạn và cuối cùng dẫn đến một số xung đột với nền tảng WhatsApp Messenger. Để xóa điều này, hãy đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn để xóa tất cả các thay đổi cài đặt gần đây, bao gồm cả ghi đè iOS từ iOS 13. Dưới đây là:

  1. Nhấn Cài đặt từ Màn hình chính của bạn.
  2. Nhấn chung .
  3. Cuộn xuống và nhấn vào Đặt lại .
  4. Chọn Đặt lại tất cả các cài đặt từ các tùy chọn đã cho.
  5. Nhập mật mã của bạn khi được yêu cầu tiến hành.
  6. Cuối cùng, chạm vào tùy chọn để xác nhận tất cả các thiết lập lại.

Sau khi thiết lập lại, thiết bị của bạn sẽ tự khởi động lại và sau đó tải lên các giá trị và tùy chọn ban đầu. Để sử dụng các tính năng bị tắt theo mặc định, bạn sẽ cần bật lại chúng riêng lẻ. Và điều đó sẽ áp dụng cho các tính năng Bluetooth, Dữ liệu di động và Wi-Fi của bạn. Đảm bảo kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn để quay lại trực tuyến và sử dụng các ứng dụng và dịch vụ trực tuyến bao gồm WhatsApp. Sau đó thử xem điều đó có giải quyết được vấn đề với ứng dụng không.

Vẫn không thể để WhatsApp hoạt động trên iPhone của bạn sau khi cập nhật iOS 13?

Bạn có thể sử dụng liên kết được nhúng để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Messenger của WhatsApp và báo cáo sự cố để được hỗ trợ và đề xuất thêm. Hoặc bạn cũng có thể sử dụng phần Trợ giúp trên trang web WhatsApp, gửi email sau đó các câu hỏi có liên quan đến nền tảng hoặc cho họ biết về sự cố bạn đang xử lý với WhatsApp trên iPhone iOS 13. Có thể có một số lỗi trong ứng dụng phức tạp yêu cầu các giải pháp nâng cao hơn, nếu không phải là bản vá sửa lỗi chuyên dụng để ứng dụng hoạt động với nền tảng iOS gần đây mà iPhone của bạn đang chạy.

Hoặc bạn có thể chuyển vấn đề sang Bộ phận hỗ trợ của Apple để họ có thể đánh giá thêm và thực hiện phần của mình để giải quyết vấn đề được đưa ra từ quá trình thực hiện cập nhật iOS 13.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi cam kết giúp độc giả khắc phục sự cố với điện thoại của họ cũng như tìm hiểu cách sử dụng đúng thiết bị của họ. Vì vậy, nếu bạn gặp các vấn đề khác, bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để bạn có thể tự kiểm tra các bài viết chúng tôi đã xuất bản có chứa các giải pháp cho các vấn đề phổ biến. Ngoài ra, chúng tôi tạo video để trình bày cách mọi thứ được thực hiện trên điện thoại của bạn. Truy cập Kênh Youtube của chúng tôi và vui lòng đăng ký nó. Cảm ơn.