Làm cách nào để khắc phục Hey Siri không hoạt động trên iPhone 8 sau khi cập nhật iOS? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mới đây, nhiều người đang lo ngại về một vấn đề với ứng dụng Siri, đặc biệt là chức năng Hey Siri ngừng hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật mới nhất cho iOS 11. Vấn đề đã xảy ra ở một số thiết bị iOS bao gồm cả các biến thể iPhone 8 mới .

Đây có thể chỉ là một lỗi khác cần bản vá sửa lỗi chính thức từ Apple hay có thể là do một thứ khác? Nếu bạn nằm trong số những người đang gặp phải vấn đề tương tự hoặc chỉ phát hiện ra rằng Hey Siri cũng không hoạt động trên điện thoại iPhone 8 của bạn, thì bài đăng này là dành cho bạn. Đọc và tìm hiểu những gì gây ra lỗi và nhận trợ giúp trong việc khắc phục sự cố iPhone của bạn, nếu cần thiết.

Trước khi chúng tôi tiến xa hơn, nếu bạn đang tìm giải pháp cho một vấn đề khác, họ ghé qua trang xử lý sự cố iPhone 8 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với thiết bị này. Điều lạ lùng là đã có những giải pháp cho vấn đề của bạn. Cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần thêm trợ giúp, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề.

Điều gì khiến Hey Siri ngừng hoạt động trên iPhone 8 của bạn?

Hey Siri là một tính năng của ứng dụng Siri cho phép bạn nói chuyện với Siri mà không cần nhấn nút Home. Tất cả những gì bạn phải làm là nói ngay Hey Hey Siri khi thiết bị của bạn được kết nối với nguồn điện và sau đó ứng dụng Siri sẽ khởi chạy và hoạt động như dự định. Nhưng khi bản cập nhật iOS mới nhất xuất hiện, đó là lúc mọi thứ bắt đầu trục trặc. Sau khi thực hiện cập nhật, nhiều người gặp phải sự cố khi cố gắng sử dụng ứng dụng Hey Siri hoặc Siri vì tính năng đột nhiên ngừng hoạt động bình thường. Rõ ràng trong trường hợp này, chúng ta có thể nói rằng bản cập nhật là lỗi do sự cố xảy ra sau khi cài đặt nó. Nhưng đối với những người vẫn chưa cập nhật iOS trên iPhone 8 nhưng đã gặp phải vấn đề với Siri, đó có thể là một câu chuyện khác. Để giúp bạn tìm hiểu lý do tại sao Siri hoặc Hey Siri không hoạt động chính xác trên iPhone 8 của bạn, tôi đã vạch ra mọi nguyên nhân và nguyên nhân có thể. Bạn có thể chọn bắt đầu làm việc với các yếu tố này nếu bạn không biết chính xác phải làm gì hoặc bắt đầu từ đâu khi khắc phục sự cố.

Trong số các lý do phổ biến nhất là tại sao Siri không hoạt động (ngoài bản cập nhật bị lỗi cho iOS) như sau:

  • Chế độ năng lượng thấp - Đảm bảo Chế độ năng lượng thấp được tắt. Ứng dụng Siri chính và chức năng Hey Siri sẽ không hoạt động nếu bật chế độ năng lượng thấp. Nếu cần, hãy tắt Chế độ Nguồn điện thấp hoặc sạc iPhone cho đến khi pin đủ sạc, sau đó thử sử dụng chức năng Siri và kiểm tra chức năng Hey Siri trước đó. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt-> Pin-> Chế độ năng lượng thấp, sau đó nhấn vào công tắc để tắt.
  • Không có kết nối Internet - Nếu Siri sẽ phản hồi một cái gì đó giống như Xin lỗi, tôi gặp sự cố khi kết nối với mạng, hoặc Hãy thử lại sau một thời gian, thì đó có lẽ là sự cố mạng. Điều này có nghĩa là bạn cần phải xử lý và sửa chữa mạng của mình trước để đưa Siri hoạt động trở lại như dự định.
  • Sự cố phần mềm - Sự cố ứng dụng ngẫu nhiên có thể xảy ra bất cứ lúc nào, do đó làm cho ứng dụng đột nhiên gặp trục trặc hoặc trở nên thất thường. Nếu bạn đã xác nhận rằng iPhone của bạn không ở Chế độ Nguồn điện thấp và Internet đang hoạt động tốt, thì vấn đề có thể xảy ra do một số trục trặc phần mềm ngẫu nhiên thường được khắc phục bằng cách đặt lại mềm hoặc khởi động lại trên chính ứng dụng hoặc iPhone.
  • Cài đặt không chính xác - Nếu Siri bắt đầu trở nên thất thường sau khi thực hiện một số thay đổi cho cài đặt iPhone 8 của bạn, thì một số thay đổi bạn đã thực hiện có thể đã gây ra xung đột và do đó dẫn đến sự cố này. Bạn có thể đã vô hiệu hóa một số tùy chọn được cho là được bật hoặc ngược lại. Khi phân giải, bạn có thể hoàn nguyên các cài đặt trở lại cấu hình trước đó, sau đó thử xem liệu điều đó có làm mọi thứ tốt trở lại với Hey Siri hoặc Siri không.
  • Micro bị lỗi - Bụi bẩn cũng được xem là một trong những yếu tố có thể khiến Siri trở nên không chính xác hoặc không hoạt động. Rõ ràng từ điển và phát âm là cần thiết để Siri đáp ứng đúng với lệnh thoại của bạn. Nếu có thứ gì đó chặn micro, thì Siri có thể không hiểu bạn rõ ràng. Do đó, hãy quan tâm để kiểm tra và kiểm tra micro iPhone 8 của bạn. Ngoài bụi bẩn, micro cũng có thể bị hư hại do rơi vô tình và tiếp xúc với chất lỏng. Nếu Siri hoặc Hey Siri bắt đầu gặp sự cố sau bất kỳ sự cố nào trong số này, thì điều đó có thể biểu thị một thiệt hại có thể xảy ra đối với phần cứng, đặc biệt là trên micrô. Thật không may trong trường hợp này, cơ hội để bạn có được bản sửa lỗi cuối cùng là quá thấp trừ khi bạn sẽ sửa chữa iPhone của mình bởi một kỹ thuật viên. Để loại trừ điều này khỏi các nguyên nhân có thể xảy ra, hãy kiểm tra micrô bằng cách ghi âm ghi nhớ âm thanh hoặc giọng nói. nếu cần, nếu micrô hoạt động, hãy cố gắng làm sạch nó. Bạn có thể làm sạch lỗ micro bằng bàn chải đánh răng mềm hoặc thổi nó bằng khí nén. Cũng cố gắng loại bỏ bất kỳ vỏ iPhone nào sau đó thử lại bằng Hey Siri. Một số trường hợp có xu hướng chặn micrô, do đó Siri sẽ không thể hiểu rõ giọng nói của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng tai nghe sau đó thử sử dụng Siri với tai nghe của mình. Nếu Hey Siri hoạt động tốt khi sử dụng tai nghe, thì đó có lẽ là micrô đáng trách.

Nếu bạn chắc chắn rằng sự cố bạn gặp phải với Hey Siri không phải do lỗi phần cứng, thì bạn có thể tiến hành khắc phục sự cố phần mềm iPhone 8 của mình và xem Siri hoạt động như thế nào sau khi thực hiện một số cách khắc phục.

Giải pháp đề xuất và giải pháp chung

Các giải pháp sau đây cũng có thể áp dụng để xử lý các vấn đề liên quan ảnh hưởng đến ứng dụng Siri trên iPhone 8 của bạn như nếu Siri không khả dụng hoặc không hiểu câu hỏi và lệnh thoại hoặc chỉ không hoạt động như dự định. Đừng quên kiểm tra ứng dụng sau khi thực hiện từng phương pháp để xem Siri có hoạt động bình thường trở lại không. Nếu không, sau đó xem xét các lựa chọn khác.

Lưu ý: Khi nói chuyện với Siri, hãy đảm bảo nói rõ ràng và nói ra các lệnh thoại chính xác để Siri dễ dàng hiểu và xử lý các lệnh nhập giọng nói của bạn.

Khởi động lại iPhone của bạn (thiết lập lại mềm)

Khởi động lại hoặc thiết lập lại mềm thường khắc phục các sự cố nhỏ xảy ra và gây ra xung đột cho ứng dụng. Để đảm bảo đây không phải là điều đang xảy ra trong trường hợp của bạn, hãy thử thoát Siri sau đó khởi động lại iPhone 8 theo cách thông thường. Nếu Siri không hoạt động và khiến màn hình bị đóng băng, thì có thể ứng dụng đã bị sập và do đó cần phải khởi động lại. Trong trường hợp này, một khởi động lại bắt buộc sẽ là cần thiết.

  • Để buộc iPhone 8 của bạn khởi động lại, hãy nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng . Sau đó nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng . Cuối cùng, nhấn và giữ nút Side hoặc nút Power cho đến khi bạn thấy logo Apple.

Đợi cho đến khi thiết bị của bạn khởi động hoàn toàn, sau đó thử sử dụng Hey Siri một lần nữa.

Kiểm tra cài đặt iPhone 8 của bạn

Trước tiên, hãy xác minh và đảm bảo Siri và Hey Siri được bật trên iPhone 8. Chúng phải được bật để hoạt động và được sử dụng trên thiết bị của bạn.

  • Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt iPhone của bạn-> Chung-> Siri-> sau đó nhấn để bật công tắc SiriCho phép chuyển đổi Hey Siri bên dưới nó.

Ngoài ra, hãy thử tắt và bật Dictation.

  • Để làm như vậy, điều hướng đến Cài đặt-> Chung-> Bàn phím-> sau đó nhấn vào công tắc Bật chính tả để tắt tính năng. Nhấn OK để xác nhận. Khởi động lại iPhone của bạn sau đó quay lại Cài đặt-> Chung-> Bàn phím-> sau đó nhấn vào công tắc Bật chính tả để bật lại.

Ngoài các tùy chọn này, bạn cũng có thể thử tắt và bật công tắc Wi-Fi để làm mới kết nối Internet trên iPhone của bạn.

Khi bạn đã thực hiện các thay đổi cần thiết cho các tùy chọn và chức năng này, hãy thử và kiểm tra xem Siri hoặc Hey Siri có hoạt động như dự định không.

Đặt lại cài đặt mạng trên iPhone 8 của bạn

Một lần nữa xin lưu ý rằng kết nối internet qua Wi-Fi hoặc dữ liệu di động là cần thiết để Siri hoạt động trên thiết bị của bạn. Nếu bạn phát hiện ra rằng sự cố liên quan đến các sự cố kết nối mạng, thì việc đặt lại cài đặt mạng trên iPhone của bạn có thể sẽ khắc phục được.

Đặt lại cài đặt mạng sẽ đặt lại tất cả các kết nối dữ liệu của iPhone của bạn về cài đặt và cấu hình mặc định hoặc ban đầu. Vì vậy, tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu và các cài đặt khác sẽ bị xóa và các tùy chọn mạng được khôi phục về mặc định. Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo bạn lưu ý tất cả các mạng và mật khẩu Wi-Fi của mình vì bạn sẽ cần thiết lập chúng sau đó. Sau đó làm theo các bước sau để tiến hành thiết lập lại cài đặt mạng:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn chung .
  3. Nhấn vào Đặt lại .
  4. Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã thiết bị.
  6. Xác nhận lựa chọn.

IPhone của bạn sau đó sẽ khởi động lại sau khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Sau đó bạn có thể kiểm tra Hey Siri sau đó.

Nhà máy Đặt lại iPhone 8 của bạn

Nếu vẫn không khắc phục được sự cố và Hey Siri vẫn không hoạt động trên iPhone 8, thì bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố phần mềm bằng cài đặt gốc. Có thể sự cố xảy ra do các lỗi phần mềm phức tạp hơn mà không thể khắc phục bằng bất kỳ phương pháp nào trước đó. Do đó, tùy chọn tiếp theo của bạn là xóa sạch hoàn toàn để cung cấp cho iPhone của bạn một khởi đầu mới. Nhưng trước khi bạn làm như vậy, hãy chắc chắn tạo bản sao lưu dữ liệu iPhone của bạn để giữ an toàn. Và khi mọi thứ được đặt, hãy làm theo các bước sau để đặt lại iPhone 8 về mặc định của nhà sản xuất.

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Nhấn chung .
  3. Nhấn vào Đặt lại .
  4. Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt.
  5. Nếu được nhắc, hãy nhấn tùy chọn để xác nhận khôi phục cài đặt gốc.

Sau khi thiết lập lại, khởi động lại iPhone của bạn, tiếp tục với thiết lập ban đầu, sau đó thử sử dụng Hey Siri sau đó.

Nếu Siri vẫn không hoạt động, hãy thử kết nối iPhone 8 của bạn trên máy tính sau đó khôi phục hoặc cập nhật iOS thông qua iTunes.

Các lựa chọn khác để xem xét nếu không có gì hoạt động

  • Công cụ khôi phục iOS. Có rất nhiều công cụ khôi phục iOS để bạn dùng thử khi cần. Các công cụ này có thể được tải xuống trực tuyến, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là chọn phần mềm tương thích và tốt nhất cho máy tính và iPhone 8 của bạn, sau đó tiếp tục và cung cấp cho nó một shot.
  • Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ / nhà cung cấp của Apple. Nâng cao vấn đề để được hỗ trợ và khuyến nghị thêm. Nếu bạn cảm thấy cần phải nói chuyện với nhà cung cấp dịch vụ hoặc Hỗ trợ của Apple về vấn đề này, thì hãy làm như vậy và gọi cho họ. Họ sẽ có thể cung cấp cho bạn một số tùy chọn và đề xuất khác cho chắc chắn.
  • Dịch vụ công nghệ. Mang iPhone của bạn đến một trung tâm dịch vụ để đánh giá phần cứng. Nếu bạn nghi ngờ rằng micrô iPhone bị hỏng do vô tình làm rơi hoặc tiếp xúc với chất lỏng, iPhone 8 của bạn cần có dịch vụ. Có nó được chẩn đoán bởi một kỹ thuật viên và sửa chữa nếu cần thiết.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN:

  • Cách khắc phục tiếng ồn trong khi gọi, lỗi cuộc gọi, các sự cố gọi khác trên Apple iPhone 8 và iPhone 8 Plus [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Tại sao Apple iPhone 8 của tôi không thể truy cập Internet Wi-Fi và cách khắc phục? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Phải làm gì khi Apple iPhone 8 của bạn không bật? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
  • Phải làm gì khi Apple iPhone 8 của bạn không sạc? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone 8 mới, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 8. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này . Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.