Làm cách nào để khắc phục sự cố Facebook liên tục gặp sự cố trên Samsung Galaxy A3? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Sự cố ngẫu nhiên là không thể tránh khỏi trong các ứng dụng di động như Facebook với độ trễ, đóng băng và sự cố là các triệu chứng phổ biến. Những vấn đề này thường được quy cho nhiều yếu tố khác nhau trong đó phần lớn là về cấu trúc phần mềm. Đọc và tìm hiểu phải làm gì nếu bạn gặp phải sự cố với ứng dụng Facebook liên tục bị đóng băng hoặc sập trên điện thoại thông minh Samsung Galaxy A3 của bạn. Nhưng trước khi bạn bắt đầu khắc phục sự cố, bạn cũng có thể xem xét việc xác định nguyên nhân gốc. Làm như vậy sẽ giúp bạn nhanh chóng có được giải pháp cần thiết.

Đối với những người đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy ghé thăm trang xử lý sự cố A3 của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất với điện thoại này. Duyệt qua trang để tìm các vấn đề tương tự với bạn và sử dụng các giải pháp chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn vẫn cần sự giúp đỡ của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào thông qua bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Điều gì khiến ứng dụng Facebook bị sập trên Samsung Galaxy A3 của bạn?

Ứng dụng Facebook gặp sự cố vì có thứ gì đó ngăn không cho nó thực hiện các hoạt động bình thường. Thông thường, một bản cập nhật bị lỗi là để đổ lỗi. Trong các trường hợp khác, đó có thể là do một ứng dụng giả mạo khác, lỗi máy chủ hoặc sự cố phần mềm trên chính thiết bị. Nói chung, vấn đề có liên quan đến lỗi hệ thống. Nhưng điều tốt là thực tế là các vấn đề liên quan đến phần mềm trong các thiết bị di động có thể sẽ được giải quyết bởi người dùng cuối tại nhà. Do đó, điều này có nghĩa là việc trả phí dịch vụ có thể sẽ không cần thiết. Bây giờ nếu bạn hỏi những tùy chọn nào sẽ có trong trường hợp bạn cũng đang xử lý một vấn đề thích hợp trên cùng một thiết bị Galaxy, tôi đã biên soạn một vài giải pháp khả thi và cách giải quyết hữu ích để bạn tham khảo.

Các giải pháp tiềm năng cho sự cố ứng dụng Facebook

Các phương pháp sau đây là giải pháp chung cho các sự cố liên quan đến ứng dụng trong thiết bị di động như sự cố thường xuyên, độ trễ và các lỗi khác. Hãy thử và xem cái nào từ các cách giải quyết tiếp theo này có thể giải quyết nguyên nhân gốc và giúp ứng dụng Facebook của bạn chạy trơn tru và ổn định trở lại.

Phương pháp đầu tiên: Buộc ứng dụng Facebook thoát.

Buộc ứng dụng phải đóng nếu cần đột ngột đóng băng. Làm như vậy sẽ giúp dừng và làm mới ứng dụng. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn vào nút Ứng dụng gần đây . Làm như vậy sẽ hiển thị một danh sách tất cả các ứng dụng bạn đã sử dụng gần đây.
Cuộn qua ứng dụng cho đến khi bạn tìm thấy Facebook.
Chạm và kéo ứng dụng Facebook vào một trong hai cạnh của màn hình để đóng nó.
Ngoài ra, bạn có thể nhấn vào X ở góc trên bên phải của ứng dụng Facebook để đóng nó. Hoặc bạn có thể nhấn tùy chọn Đóng tất cả để thoát tất cả các ứng dụng đang mở cùng một lúc. Điều này có thể giúp khắc phục mọi sự cố được kích hoạt bởi các ứng dụng nền.

Phương pháp thứ hai: Buộc Galaxy A3 của bạn khởi động lại.

Nếu việc đóng ứng dụng Facebook không mang lại kết quả tích cực, thì hãy chuyển sang khởi động lại Galaxy A3 của bạn. Nếu có thể, hãy thực hiện khởi động lại tiêu chuẩn (thiết lập lại mềm) nếu không, buộc điện thoại của bạn phải khởi động lại. Khởi động lại bắt buộc sẽ là cần thiết nếu điện thoại bị treo hoặc đóng băng khi Facebook gặp sự cố. Tương tự như thiết lập lại mềm, khởi động lại bắt buộc sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào của bạn khỏi điện thoại của bạn miễn là nó được thực hiện đúng cách.

Để làm như vậy, giữ đồng thời các nút Giảm âm lượng và Nguồn trong khoảng 10 giây hoặc cho đến khi logo Samsung xuất hiện. Đảm bảo thiết bị của bạn có đủ năng lượng để tránh làm hỏng dữ liệu trong quá trình khởi động lại bắt buộc.

Phương pháp thứ ba: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu trên ứng dụng Facebook.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu khỏi ứng dụng Facebook có thể là chìa khóa để khắc phục sự cố, đặc biệt là nếu nó có liên quan đến các tệp bộ nhớ cache bị hỏng trên ứng dụng.

Thực hiện theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời khỏi ứng dụng Facebook trên Galaxy A3 của bạn:

Nhấn Ứng dụng trên màn hình chính.
Nhấn để mở Cài đặt .
Di chuyển đến phần Ứng dụng, sau đó nhấn Trình quản lý ứng dụng.
Điều hướng đến phần Tải xuống hoặc Tất cả.
Chọn Facebook và nhấn Xóa bộ nhớ cache hoặc Xóa dữ liệu.
Sau đó nhấn OK để xác nhận.
Đợi cho đến khi quá trình xóa bộ nhớ cache hoàn tất, sau đó nhấn phím Home để quay lại màn hình chính.

Cung cấp cho điện thoại của bạn một lần khởi động lại và sau đó khởi chạy ứng dụng Facebook để xem nó đã hoạt động tốt và ổn định chưa.

Phương pháp thứ tư: Cài đặt bản cập nhật mới của Facebook (nếu có).

Các bản cập nhật cũng cần thiết để giữ cho ứng dụng của bạn được tối ưu hóa và ổn định. Nếu bạn chưa có, hãy kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn cho Facebook trên thiết bị của bạn và nếu có, hãy tải xuống và cài đặt nó. Dưới đây là cách cài đặt thủ công cập nhật ứng dụng Facebook trên Galaxy A3 của bạn:

Chạm vào thư mục Ứng dụng của bạn từ Màn hình chính.
Sau đó nhấn Play Store .
Nhấn vào biểu tượng Menu (ba đường kẻ ngang) ở góc trên bên trái của màn hình Cửa hàng Play .
Nhấn vào Ứng dụng của tôi.
Nếu Facebook xuất hiện ở đầu danh sách, điều đó có nghĩa là có bản cập nhật. Nếu có, hãy nhấn Cập nhật (để cập nhật ứng dụng riêng lẻ) hoặc Cập nhật tất cả (nếu có nhiều bản cập nhật ứng dụng).

Đợi bản cập nhật cài đặt hoàn toàn sau đó khởi động lại thiết bị của bạn. Sau khi khởi động lại, hãy thử khởi chạy ứng dụng Facebook trên Galaxy A3 của bạn sau đó xem nó đã hoạt động tốt chưa.

Phương pháp thứ năm: Xóa phân vùng bộ nhớ cache trên Galaxy A3 của bạn.

Xóa phân vùng bộ đệm bộ đệm hệ thống thường giải quyết các sự cố ứng dụng gây ra bởi các tệp bộ đệm bị hỏng hoặc dữ liệu tạm thời trong hệ thống điện thoại. Bạn có thể nắm lấy cơ hội của mình bằng cách thử nó. Đây là cách thực hiện:

Tắt nguồn điện thoại của bạn.
Sau đó nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn, Tăng âm lượng và Trang chủ .
Nhả nút Nguồn khi logo Samsung xuất hiện nhưng tiếp tục giữ nút Tăng âm lượng và Trang chủ trong vài giây nữa.
Khi logo Android xuất hiện, nhả các nút còn lại. Điều này sẽ nhắc bạn với menu khôi phục hệ thống Android .
Nhấn nút Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng hoặc chọn Xóa phân vùng bộ đệm từ các tùy chọn đã cho.
Sau đó nhấn nút Nguồn để xác nhận lựa chọn. Điện thoại của bạn sau đó sẽ kích hoạt xóa phân vùng bộ nhớ cache. Khi kết thúc, tùy chọn Reboot bây giờ được tô sáng.
Nhấn nút Nguồn để xác nhận khởi động lại trên điện thoại của bạn.

Phương pháp thứ sáu: Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Facebook.

Gỡ cài đặt ứng dụng có thể cần thiết nếu ứng dụng Facebook bị hỏng và không còn có thể hoạt động như dự định. Gỡ cài đặt và cài đặt lại có thể cung cấp một khởi đầu mới và sạch của ứng dụng trên thiết bị của bạn .. Bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Facebook khỏi Ngăn kéo ứng dụng Samsung Galaxy A3 của bạn. Đây là cách nó được thực hiện ::

Vuốt lên từ màn hình chính để mở Ngăn kéo ứng dụng.
Chạm và giữ ứng dụng Facebook .
Nhấn để chọn tùy chọn Gỡ cài đặt.

Ngoài ra, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng Facebook thông qua Cài đặt . Đây là cách thực hiện:

Vuốt lên từ màn hình chính để mở Ngăn kéo ứng dụng.
Nhấn Cài đặt .
Tìm kiếm ứng dụng sau đó chọn Facebook .
Nhấn vào ứng dụng Facebook .
Sau đó nhấn Gỡ cài đặt .
Nếu được nhắc với một tin nhắn, hãy nhấn OK để xác nhận.

Khởi động lại điện thoại của bạn sau đó tải xuống và cài đặt ứng dụng Facebook trên điện thoại của bạn.

Gợi ý khác

Cập nhật Galaxy A3 của bạn lên phiên bản mới nhất. Cập nhật phần mềm cũng có sửa lỗi. Điều đó nói rằng, cài đặt bản cập nhật phần mềm mới có thể là chìa khóa để giải quyết nguyên nhân cơ bản, đặc biệt nếu sự cố được kích hoạt bởi lỗi phần mềm.

Nhấn Ứng dụng từ màn hình chính.
Nhấn Cài đặt .
Điều hướng đến phần Hệ thống, sau đó nhấn Giới thiệu về thiết bị.
Nhấn Cập nhật phần mềm.
Nhấn Cập nhật ngay.
Điện thoại của bạn sau đó sẽ kiểm tra các bản cập nhật phần mềm có sẵn. Trước khi bạn tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng được lưu trữ trên điện thoại của bạn, sau đó nhấn vào Cài đặt ngay từ lời nhắc Cài đặt phần mềm.
Nhấn OK để xác nhận.
Nhiều người đã tìm thấy thành công trong việc sử dụng phương pháp này vì vậy bạn cũng có thể cân nhắc thực hiện.

Nhà máy đặt lại Galaxy A3 của bạn. Chỉ xem xét thực hiện thiết lập lại tổng thể hoặc khôi phục cài đặt gốc nếu mọi thứ được sao lưu đúng cách trên thiết bị của bạn. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân của bạn, dữ liệu quan trọng và một số lỗi nữa, nếu có.

Để thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên Galaxy A3, hãy nhấn Ứng dụng-> Cài đặt-> Sao lưu và đặt lại-> Đặt lại dữ liệu gốc. Sau đó đọc thông tin chạm vào Thiết lập lại thiết bị để tiếp tục. Và sau đó nhấn Xóa mọi thứ. Đợi cho đến khi quá trình thiết lập lại kết thúc và sau đó thử mở và sử dụng lại Facebook để xem nó có bị sập không. Nếu thiết bị của bạn bị đóng băng khi Facebook gặp sự cố, thì bạn có thể thực hiện quy trình đặt lại chính thay thế bằng nút Home.

Liên hệ với Trung tâm trợ giúp. Bạn có thể chuyển vấn đề đến Trung tâm trợ giúp của Facebook và hỏi thêm một số đầu vào về cách giải quyết vấn đề chính và giữ cho ứng dụng ổn định hơn. Mặt khác, hãy gọi cho bộ phận Hỗ trợ của Samsung để biết các đề xuất chính thức, đặc biệt là nếu ứng dụng Facebook bắt đầu gặp sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật firmware mới trên Galaxy A3 của bạn. Nó có thể là một vấn đề hậu cập nhật cần được khắc phục bằng một bản vá sửa lỗi chính thức có khả năng cố thủ trong phiên bản cập nhật firmware tiếp theo được phát hành.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 có màn hình đen và không phản hồi nhưng các nút mềm sẽ sáng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn tiếp tục khởi động lại [Hướng dẫn khắc phục sự cố] của chính nó
Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 bị kẹt trong vòng lặp khởi động, sẽ không tiếp tục khởi động [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Thật không may, Dịch vụ Google Play đã dừng lại liên tục xuất hiện trên Samsung Galaxy A3 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục Samsung Galaxy A3 (2017) của bạn đang bật lên Thật không may, Tin nhắn đã dừng lỗi Lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]