Một số ứng dụng trên Samsung Galaxy S7 Edge liên tục gặp sự cố, buộc đóng [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Mặc dù #Samsung Galaxy # S7Edge của bạn là một trong những điện thoại thông minh mạnh mẽ và tiên tiến nhất trên thị trường hiện nay, nhưng nó không có vấn đề và lỗi. Trên thực tế, chúng tôi nhận được một số khiếu nại từ độc giả hàng ngày về một số lỗi xảy ra trong thiết bị của họ. Một số lỗi là do sự cố ứng dụng trong khi cũng có trường hợp lỗi trong đó chỉ là do sự cố phần sụn hoặc phần cứng phức tạp hơn.

Điều cần thiết là bạn, với tư cách là chủ sở hữu, nên dành thời gian khắc phục sự cố điện thoại của bạn để biết vấn đề thực sự là gì. Bằng cách đó, bạn sẽ biết phải làm gì hoặc những bước bạn nên thực hiện trong một giá thầu để khắc phục nó. Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết ba thông báo lỗi theo báo cáo của độc giả. Nếu bạn sở hữu một chiếc Galaxy S7 Edge và hiện đang bị lỗi do một hoặc hai lỗi, thì hãy đọc tiếp vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Bây giờ, trước khi chúng tôi chuyển ngay vào xử lý sự cố của chúng tôi, nếu bạn tình cờ tìm thấy bài đăng này vì bạn đang tìm kiếm giải pháp cho một vấn đề khác, hãy truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết hàng trăm vấn đề được gửi bởi độc giả của chúng tôi kể từ khi chúng tôi bắt đầu hỗ trợ Galaxy S7. tìm các vấn đề, theo cách này hay cách khác, tương tự với vấn đề của bạn và sau đó thử sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu họ không làm việc cho bạn hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi. Cung cấp cho chúng tôi thông tin chúng tôi cần và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra giải pháp.

T-Mobile Galaxy S7 Edge vẫn giữ lỗi Thật không may, Lookout đã dừng lỗi Lỗi

Vấn đề: Chào các bạn! Tôi có một chiếc S7 Edge thông qua TMo và mặc dù nó đã hoạt động rất tốt kể từ khi tôi nhận được nó vào năm ngoái, gần đây sau khi một bản cập nhật bắt đầu xuất hiện và nó báo lỗi Thật không may, Lookout đã dừng lại và tôi không có manh mối những gì này là tất cả về. Xin hãy giúp tôi thoát khỏi lỗi này vì có vẻ như nó làm chậm điện thoại của tôi không đề cập đến rất khó chịu.

Xử lý sự cố: Ứng dụng Lookout, nếu tôi không nhầm, được cài đặt sẵn các thiết bị Galaxy do T-Mobile mang theo. Đây thực sự là một bộ bảo mật và do đó, chạy các dịch vụ và ứng dụng khác trong nền để giữ an toàn cho điện thoại của bạn. Mặc dù đã có những vấn đề như thế này trước đây, nhưng phần lớn các chủ sở hữu cho biết họ đã được khắc phục ngay lập tức. Tuy nhiên, chúng tôi không biết chắc vấn đề gì với điện thoại hoặc ứng dụng đó là lý do tại sao chúng tôi cần khắc phục sự cố và đây là điều tôi khuyên bạn nên làm

Bước 1: Kiểm tra cập nhật có thể có

Như bạn đã nói, điện thoại gần đây đã được cập nhật và Look Mobile Security, nhóm phát triển ứng dụng này, cũng có thể đã tung ra bản cập nhật cho các ứng dụng của mình chạy mà không gặp trở ngại nào trên phiên bản Android mới. Đây là cách kiểm tra và cập nhật ứng dụng trên S7 Edge của bạn

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và nhấn Play Store.
  3. Nhấn vào biểu tượng Menu.
  4. Sau đó nhấn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
  5. Tìm ứng dụng Lookout và sau đó nhấn nút Cập nhật, nếu có thể.

Nếu không có nút cập nhật, điều đó có nghĩa là ứng dụng đã được cập nhật và trong trường hợp này, bạn cần chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn để biết nếu lỗi vẫn xuất hiện

Vì ứng dụng Lookout bao gồm khá nhiều thứ trong điện thoại của bạn, kể cả ứng dụng của bên thứ ba, nên có khả năng một trong những ứng dụng bạn đã tải xuống hoặc cài đặt gây ra sự cố. Chúng tôi cần cách ly vấn đề ngay lập tức bằng cách khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn và kiểm tra xem lỗi có còn xuất hiện không.

  1. Bấm và giữ phím Nguồn.
  2. Ngay khi bạn có thể thấy 'Samsung Galaxy S7' trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn và ngay lập tức giữ phím Giảm âm lượng.
  3. Tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị hoàn tất khởi động lại.
  4. Bạn có thể giải phóng nó khi bạn có thể thấy 'Chế độ an toàn' ở góc dưới bên trái của màn hình.

Nếu lỗi không hiển thị trong chế độ này, thì một hoặc một số ứng dụng của bên thứ ba sẽ gây ra sự cố. Bạn phải tìm ứng dụng đó và gỡ cài đặt ứng dụng đó để Lookout sẽ không gặp sự cố nữa. Bạn có thể cần gỡ cài đặt nhiều hơn một ứng dụng để thoát khỏi vấn đề này.

Trên ứng dụng khác, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả ở chế độ an toàn, thì bạn phải truy cập phần sụn.

Bước 3: Xóa bộ đệm hệ thống để phần sụn mới có thể tạo phần mềm mới

Vì sự cố bắt đầu sau khi cập nhật chương trình cơ sở, có thể một số bộ đệm đã bị hỏng và đó là nguyên nhân khiến các dịch vụ và ứng dụng khác bị sập. Trong trường hợp này, bạn cần điện thoại của mình để thay thế các bộ đệm bị hỏng đó nhưng bạn không thể tạo thiết bị của mình để tạo và thay thế các ứng dụng riêng lẻ. Bạn thực sự phải xóa tất cả bộ nhớ cache cùng một lúc để phần sụn mới có thể tạo bộ nhớ mới. Đây là cách mà

  1. Tắt điện thoại.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Bước 4: Đặt lại Galaxy S7 Edge của bạn

Nếu ba bước đầu tiên không hoạt động, thì bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại thiết bị của mình. Điều này sẽ xóa tất cả các ứng dụng, tệp và dữ liệu của bên thứ ba của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn tạo bản sao lưu trước khi làm theo các bước dưới đây.

  1. Tắt Samsung Galaxy S7 của bạn.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn. LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
  3. Khi Samsung Galaxy S7 hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây. GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
  5. Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
  6. Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
  7. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
  8. Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
  9. Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.

Nếu vấn đề vẫn còn tồn tại sau đó, thì bạn phải mang điện thoại đến cửa hàng và nhờ công nghệ chăm sóc. Sau đó phần sụn có thể cần phải được cài đặt lại.

Cách khắc phục ứng dụng Galaxy S7 Edge Thời tiết đã ngừng hoạt động. Sau khi cập nhật

Sự cố: Tôi đã cập nhật chương trình cơ sở Galaxy S7 Edge thông qua Wifi và trong vài giờ điện thoại của tôi hoạt động rất tốt và đột nhiên tôi có thông báo này Ứng dụng Weather Weather ngừng hoạt động xuất hiện trên màn hình của tôi. Tôi đã thử khởi động lại thiết bị nhưng tin nhắn vẫn hiển thị mà không có lý do. Tôi hy vọng bạn có thể cho tôi một ý tưởng làm thế nào để thoát khỏi vấn đề này.

Xử lý sự cố: Nếu sự cố xảy ra sau khi cập nhật chương trình cơ sở, thì đó có thể là sự cố hệ thống và có thể được khắc phục ngay lập tức bằng các quy trình khắc phục sự cố đơn giản. Tuy nhiên, nếu gần đây bạn đã tải xuống ứng dụng của bên thứ ba trên điện thoại của mình, đó có thể là một trong những yếu tố mà chúng tôi phải xem xét. Vì vậy, nếu bạn không muốn dành thời gian chờ đợi trong cửa hàng trong khi kỹ thuật viên đang sửa chữa điện thoại của bạn, thì bạn có thể thực hiện các quy trình khắc phục sự cố cơ bản bên dưới. Đừng lo lắng, những phương pháp này sẽ không gây hại gì cho thiết bị của bạn mà thay vào đó, nó sẽ cho bạn gợi ý những gì đã gây ra sự cố và tự khắc phục sự cố. Dưới đây là các thủ tục mà bạn nên làm.

Bước 1: Có thể có các ứng dụng được tải xuống gây ra sự cố

Vì chúng tôi không chắc chắn điều gì đã gây ra sự cố, tất cả những gì bạn cần làm là khởi động lại thiết bị của mình ở chế độ An toàn. Mục đích của phương pháp này là tạm thời vô hiệu hóa tất cả các ứng dụng của bên thứ ba trong hệ thống để xác định xem một trong số chúng có kích hoạt nó hay không. Nếu thông báo lỗi không bật lên trên màn hình của bạn khi ở chế độ này, thì có thể có thủ phạm trên các ứng dụng của bạn. Bạn có thể gỡ cài đặt mọi ứng dụng bạn có cho đến khi sự cố được khắc phục. Tuy nhiên, nếu thông báo lỗi vẫn bật lên trong khi ở chế độ An toàn, bạn có thể tiến hành phương pháp tiếp theo.

Bước 2: Cache ứng dụng có thể bị hỏng sau khi cập nhật

Sau khi cập nhật chương trình cơ sở, có khả năng bộ đệm ứng dụng sẽ bị lỗi thời hoặc lỗi thời và đó là lý do ứng dụng sẽ bị sập mà không có lý do rõ ràng. Vì vậy, để ứng dụng tạo bộ nhớ cache mới hơn, tất cả những gì bạn cần làm là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó. Nhưng sau khi làm như vậy, hãy quan sát kỹ nếu thông báo lỗi xuất hiện trên màn hình. Nếu vậy, bạn có thể thực hiện phương pháp tiếp theo. Dưới đây là các bước mà bạn nên làm theo:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
  2. Tìm và nhấn vào Cài đặt.
  3. Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
  4. Vuốt sang TẤT CẢ tab.
  5. Tìm và chạm vào Thời tiết.
  6. Chạm vào nút Buộc đóng trước.
  7. Sau đó, nhấn Lưu trữ.
  8. Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.

Bước 3: Xóa bộ nhớ cache hệ thống của thiết bị của bạn

Có hai loại bộ nhớ cache mà điện thoại của bạn có, bộ đệm ứng dụng và hệ thống. Nhiệm vụ chính của bộ đệm ứng dụng là lưu trữ và tải dữ liệu mỗi khi bạn phải khởi chạy một ứng dụng. Mặc dù bộ đệm hệ thống hoạt động giống nhau nhưng nó chỉ hoạt động trong phần sụn của điện thoại. Vì vậy, nếu các bộ đệm hệ thống đó đã bị hỏng sau khi cập nhật có thể là một trong những yếu tố gây ra sự cố. Trong trường hợp này, điều tốt nhất mà bạn nên làm là xóa sạch phân vùng bộ nhớ cache của điện thoại. Thực hiện theo quy trình trên về cách xóa phân vùng bộ đệm. Nhưng nếu vấn đề vẫn còn tồn tại sau thủ tục, bạn có thể chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Bước 4: Master đặt lại thiết bị của bạn

Sau khi khởi động thiết bị của bạn ở chế độ An toàn và xóa các ứng dụng và bộ đệm hệ thống và vấn đề vẫn là cơ hội cuối cùng của bạn sẽ được đặt lại thiết bị của bạn. Phương pháp này rất hiệu quả đặc biệt nếu thiết bị bị lỗi và gặp sự cố phần mềm. Nhưng hãy lưu ý rằng tất cả các tệp được lưu trữ trên điện thoại của bạn sẽ bị xóa. Vì vậy, trước khi bạn làm thủ tục, hãy đảm bảo sao lưu mọi thứ. Thực hiện theo các bước tương tự như trên.

Thật không may, Galaxy S7 Edge, thật không may, tin nhắn đã dừng sự cố sau khi cập nhật hệ thống

Vấn đề: Xin chào! Kể từ khi tôi cập nhật Samsung Galaxy S7 Edge, thông báo lỗi bắt đầu hiển thị trên màn hình điện thoại của tôi. Tôi đã khởi động lại điện thoại của mình nhiều lần nhưng vấn đề vẫn như cũ. Tôi hy vọng bạn có thể chia sẻ cho tôi một số ý tưởng để khắc phục vấn đề của tôi. Cảm ơn trước!

Giải pháp: Như bạn đã chỉ ra rằng thông báo lỗi bắt đầu hiển thị sau khi cập nhật, rất có thể thiết bị của bạn là sự cố phần mềm. Phương pháp đầu tiên bạn nên thực hiện trên điện thoại là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng tin nhắn. Sau khi xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng, hãy cố gắng quan sát nếu sự cố vẫn còn. Nếu nó vẫn còn, sau đó bạn có thể chuyển sang quy trình tiếp theo bằng cách xóa phân vùng bộ nhớ cache của thiết bị. Khi xóa thư mục bộ nhớ cache của thiết bị, tất cả các bộ nhớ cache cũ sẽ bị xóa để điện thoại của bạn có thể tạo bộ nhớ cache mới hơn. Tuy nhiên, nếu tất cả các quy trình không thể khắc phục sự cố, phương pháp cuối cùng mà bạn nên làm là đưa thiết bị trở về mặc định của nhà sản xuất. Nhưng hãy lưu ý rằng khi đặt lại thiết bị, tất cả dữ liệu và tệp được lưu trữ sẽ bị xóa. Vì vậy, trước khi bạn phải tiến hành thủ tục này, hãy đảm bảo bạn chuyển tất cả sang PC hoặc vào thẻ SD.

KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.