Độ nhạy màn hình cảm ứng kém thường là kết quả của sự cố phần cứng nhưng đôi khi, nó cũng có thể là do ứng dụng hoặc lỗi phần mềm. Trong bài đăng hôm nay, chúng tôi sẽ chỉ ra các bước mà bạn có thể thử nếu màn hình cảm ứng Galaxy S8 của bạn không hoạt động như mong đợi.
Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.
Sự cố: Màn hình cảm ứng Galaxy S8 không hoạt động
Tôi có một chiếc Samsung Galaxy S8 có vấn đề về màn hình. Màn hình phản ứng với cảm ứng, nhưng chỉ với những lần nhấn rất mạnh. Tôi sử dụng điện thoại của tôi rất nhiều để truyền phát video. Các nút phát / tạm dừng yêu cầu nhấn rất mạnh. Một số cố gắng để điện thoại phản hồi mỗi lần trên nhiều ứng dụng. Vấn đề tương tự điều chỉnh âm lượng và thay đổi đến và từ toàn màn hình. Khi chọn hiển thị bên trong các ứng dụng từ menu, màn hình sẽ phản hồi tốt. Không bao giờ phải chạm nhiều hơn một lần. Nhưng một khi video bắt đầu phát, tôi phải dùng ngón tay tấn công gần màn hình để khiến nó phản hồi. Phát lại video không phải là lần duy nhất màn hình hoạt động. Làm cho tôi một vài lần cố gắng kéo xuống menu trên cùng khi tôi cần. Sau khi mở Wifi, Bluetooth và các toggles khác đang hoạt động, hãy bật và tắt nhiều lần. Nhưng những thứ như NFC và các cài đặt khác trong menu hoạt động tốt. Một chạm và chúng được bật và tắt. Điều này chỉ khi điện thoại đứng thẳng, màn hình ở vị trí bình thường. Khi lật và màn hình được xoay, menu trên cùng hoạt động tốt. Phím Home ở phía dưới đòi hỏi phải nhấn rất mạnh để sử dụng. Nhưng hai phím nóng khác hoạt động tốt. Đôi khi các ứng dụng yêu cầu nhiều lần nhấn để mở. Tôi khởi động lại điện thoại không thường xuyên nhưng tôi đã thử nó để khắc phục vấn đề. Tôi giữ nó tối ưu hóa. Đóng tất cả các ứng dụng khi tôi hoàn thành để không có gì chạy trong nền. Có khoảng 80 ứng dụng được cài đặt. Tôi có một màn hình kính cường lực trên điện thoại. Tắt thương hiệu từ Walmart vì họ không có nhiều màn hình cong. Không muốn trả 75 đô la trở lên cho một cái gì đó đã bị phá vỡ. Thế là tôi đi rẻ. Nhưng tôi không tin đây là vấn đề vì màn hình đáp ứng tốt với một số thứ nhưng không phải với những thứ khác. Tôi chưa thử bất kỳ phương pháp chụp rắc rối nào khác vào thời điểm này.
Tôi cũng có một số ghi màn hình từ ứng dụng DirecTV. Tôi ngủ với video chơi rất nhiều. DirecTV vì một số lý do giữ cho màn hình bật ngay cả khi video đã hết thời gian. Không có ứng dụng phát trực tuyến nào làm điều này và tôi không thể tìm ra cách ngăn chặn nó. Nếu bạn có thể giúp với việc đốt màn hình cũng sẽ rất tuyệt, nhưng tôi có thể sống với điều đó.
Tôi đã là chủ sở hữu Galaxy trung thành kể từ S2. Không có điện thoại khác của tôi đã từng có vấn đề này. Ngay cả những người có màn hình AMOLED hoặc OLED. Tôi yêu điện thoại và không có ý định thay thế nó, nhưng nó cực kỳ bực bội khi tôi phải chiến đấu để có được nó để đáp ứng.
Một điều nữa để thêm. Tôi có một cây bút với một điều màn hình cảm ứng cao su trên đầu. Tôi cũng phải chiến đấu với điều đó. Không chỉ ngón tay của tôi. bất kì ý kiến nào đều được đánh giá cao. Cảm ơn!
Giải pháp : Có một số lý do có thể khiến màn hình cảm ứng không phản hồi như mong đợi:
- màn hình bị hư
- một lỗi phần mềm khiến ứng dụng bị trục trặc
- có vấn đề về phần sụn (cho màn hình)
- Lắp đặt kính cường lực kém
Màn hình bị hư phần cứng
Dựa trên mô tả của bạn, đây là lời giải thích có khả năng nhất mà chúng ta có thể nghĩ đến. Chúng tôi không thể biết điều này chắc chắn vì vậy bạn sẽ cần phải tự xác nhận nó. Chúng tôi không biết toàn bộ lịch sử thiết bị của bạn nhưng nếu thiết bị đã bị hủy trước đó, có thể có sự cố bên trong do thiết bị.
Biết nếu có vấn đề màn hình cảm ứng do phần cứng xấu là dễ dàng. Điểm giống nhau trên màn hình hoạt động giống nhau nên nếu có một phần bị hỏng, bạn sẽ không thể sử dụng nó bất kể ứng dụng hay tác vụ bạn đang cố gắng thực hiện. Chẳng hạn, nếu phần nào trên cùng của màn hình cảm ứng bị ảnh hưởng hoặc hư hỏng về mặt vật lý vì một số lý do, nó sẽ hoạt động tương tự cho dù bạn đang chơi trò chơi hay chạm vào nút hoặc công tắc wifi. Tự hỏi tại sao menu trên cùng hoạt động bình thường khi màn hình được lật? Đây có thể là lời giải thích.
Chúng tôi không lạc quan lắm với vấn đề của bạn ở đây và rất có thể bạn sẽ kết thúc bằng việc thay thế hoặc sửa chữa màn hình. Làm điều này nếu màn hình của bạn bị nứt, hoặc nếu trước đó bạn làm rơi điện thoại.
Nếu bạn hoàn toàn chắc chắn rằng S8 của bạn không bao giờ bị rơi cũng như hư hỏng về mặt vật lý, thì bạn có thể tiếp tục khắc phục sự cố bên dưới.
Kiểm tra sự cố ứng dụng xấu
Nếu S8 của bạn không có thiệt hại vật lý, bước khắc phục sự cố tiếp theo mà bạn có thể làm là kiểm tra sự cố ứng dụng xấu có thể xảy ra. Một số ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Android. Để kiểm tra xem một trong những ứng dụng đã cài đặt có gây ra sự cố hay không, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Đây là cách thực hiện:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
- Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
- Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
- Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
- Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
- Kiểm tra màn hình hoạt động như thế nào.
Nếu màn hình hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, bạn có thể đặt cược một ứng dụng xấu là thủ phạm. Để xác định ứng dụng nào gây rắc rối, bạn nên khởi động điện thoại trở về chế độ an toàn và làm theo các bước sau:
- Khởi động về chế độ an toàn.
- Kiểm tra vấn đề.
- Khi bạn đã xác nhận rằng ứng dụng của bên thứ ba sẽ bị đổ lỗi, bạn có thể bắt đầu gỡ cài đặt ứng dụng riêng lẻ. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với những cái gần đây nhất mà bạn đã thêm.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt ứng dụng, hãy khởi động lại điện thoại về chế độ bình thường và kiểm tra sự cố.
- Nếu S8 của bạn vẫn có vấn đề, hãy lặp lại các bước 1-4.
Lau điện thoại (thông qua khôi phục cài đặt gốc)
Nếu không có gì thay đổi trên chế độ an toàn, bước khắc phục sự cố tiếp theo là xác định xem có lỗi phần mềm gây ra sự cố hay không. Bạn có thể làm điều đó bằng cách hoàn nguyên cài đặt phần mềm của thiết bị về mặc định của chúng. Để nhà máy đặt lại S8 của bạn:
- Tắt thiết bị.
- Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
- Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
- Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc'.
- Nhấn nút Nguồn để chọn.
- Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
- Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
- Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' được tô sáng.
- Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.
Khôi phục cài đặt gốc là cách tốt nhất để xác định xem phần mềm xấu có đáng trách hay không. Nếu có một lỗi phần mềm không xác định gây ra sự cố, rất có thể khôi phục cài đặt gốc sẽ khắc phục nó.
Loại bỏ kính cường lực khỏi màn hình
Bạn đã đề cập đến một kính cường lực đã được cài đặt, vì vậy nếu khôi phục cài đặt gốc không hiệu quả, bạn nên xem nó mà bạn tháo nó ra. Nếu không được lắp đặt chính xác, kính cường lực có thể làm giảm đáng kể độ nhạy của màn hình cảm ứng.
Hãy để Samsung kiểm tra thiết bị
Nếu tất cả các giải pháp trên không có ích, hãy mang điện thoại của bạn đến Trung tâm dịch vụ Samsung tại địa phương để có thể sửa chữa.
Tham gia với chúng tôi
Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.
Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.
