Phải làm gì nếu màn hình iPhone XR bị chậm hoặc không phản hồi

Thỉnh thoảng, iPhone có thể bị trục trặc khiến hệ thống bị lag hoặc trở nên chậm. Trong một số trường hợp, màn hình có thể bật nhưng sẽ không chấp nhận bất kỳ đầu vào ngón tay nào. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào như vậy trên iPhone XR, thì bài đăng này sẽ giúp ích.

Trước khi chúng tôi tiến hành, chúng tôi muốn nhắc bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố màn hình không phản hồi iPhone XR

Sửa một màn hình không phản hồi có thể khó khăn nhưng hầu hết thời gian, nó có thể được sửa với điều kiện màn hình không hoàn toàn chết. Nếu màn hình iPhone của bạn chậm hoặc phản hồi quá chậm khi chạm vào, iOS có thể đã gặp sự cố. Đây là cách để trộn nó.

Hãy thử thiết lập lại mềm

Thiết lập lại mềm, còn được gọi là khởi động lại, là một cách đơn giản nhưng đôi khi hiệu quả để khắc phục các lỗi không giải thích được dẫn đến sự cố iPhone, khởi động lại ngẫu nhiên, đóng băng, thiếu thông báo, đóng băng bàn phím và trong trường hợp của bạn, màn hình không phản hồi. Khởi động lại hoạt động bằng cách xóa hệ điều hành và bộ nhớ của thiết bị. Nó hoạt động tương tự như một quy trình khởi động lại trong máy tính của bạn sau khi nó chạy được một thời gian dài. Nếu bạn chưa thử làm điều đó, đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn và giữ nút Nguồn / Bên và một trong các nút Âm lượng (Tăng âm lượng hoặc Giảm âm lượng).
  2. Nhả các nút một khi Trượt để tắt nguồn màn hình xuất hiện.
  3. Trượt công tắc nguồn sang phải.
  4. Đợi thiết bị khởi động lại.
  5. Khi iPhone của bạn tắt nguồn, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên cho đến khi logo Apple xuất hiện rồi phát hành.

LƯU Ý: Với iPhone XR, nhấn và giữ nút Nguồn / Bên và nút Âm lượng trong hơn 5 giây sẽ kích hoạt Khẩn cấp SOS. Điều này sẽ tự động gọi các dịch vụ khẩn cấp được đặt trong điện thoại của bạn, như 911. Đảm bảo nhả các nút trước dấu 5 giây để tránh gọi nhầm các dịch vụ khẩn cấp.

Đặt lại cứng iPhone XR

Trong trường hợp iPhone XR của bạn có thể bị đóng băng hoặc không phản hồi, bạn có thể đưa nó trở lại trạng thái hoạt động bình thường với thiết lập lại cứng. iPhone có bộ pin không thể tháo rời, do đó, để mô phỏng hiệu ứng ngắt kết nối pin (thường là một bước hiệu quả), bạn phải thử kết hợp nút phần cứng thay thế. Bước khắc phục sự cố này thường có hiệu quả trong việc sửa các iPhone đã ngừng phản hồi khi chạm hoặc bị đóng băng do lỗi ứng dụng hoặc hệ thống. Đây là cách thực hiện:

  1. Nhấn và nhanh chóng nhả nút Tăng âm lượng.
  2. Nhấn và nhanh chóng thả nút Giảm âm lượng. LƯU Ý: Đảm bảo rằng các bước 1 và 2 được thực hiện liên tiếp.
  3. Sau đó, nhấn và giữ nút Side cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình. Một số thiết bị có thể hoàn tất quá trình sau 30 giây.

Thực hiện khôi phục chế độ DFU

Thực hiện Khôi phục Chế độ DFU có thể cần thiết nếu không có gì thay đổi tại thời điểm này. Bước khắc phục sự cố này sẽ khôi phục tất cả phần sụn về trạng thái mặc định của chúng, vì vậy nếu sự cố là do thay đổi chương trình xấu, điều này có thể giúp ích.

Đây là các bước để thực hiện Khôi phục chế độ DFU:

  1. Kết nối iPhone XR của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc Lightning đi kèm.
  2. Mở iTunes trên máy tính của bạn.
  3. Tắt iPhone XR của bạn như bình thường. Trong iOS 11, bạn có thể tắt iPhone của mình bằng cách đi tới Cài đặt-> Chung-> Tắt menu-> sau đó chuyển thanh trượt sang phải. Làm như vậy sẽ tắt iPhone.
  4. Nhấn và giữ nút Side (nút Nguồn) trong 3 giây. Sau đó, nhấn và giữ nút Giảm âm lượng trong khi vẫn giữ nút Side. Giữ cả hai nút trong 10 giây.
    • Nếu logo Apple xuất hiện, điều đó có nghĩa là bạn đã giữ các nút quá lâu. Nếu điều này xảy ra, bạn cần quay lại từ đầu. Nếu không, bỏ qua bước tiếp theo.
  5. Nhả nút Side nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng trong khoảng 5 giây nữa.
    • Nếu bạn được nhắc với màn hình Cắm vào iTunes, điều đó có nghĩa là bạn đã vào Chế độ khôi phục thay thế. Vì vậy, bạn sẽ cần quay lại bước đầu tiên và đảm bảo rằng bạn không giữ các nút quá lâu.
    • Nếu màn hình iPhone XR của bạn vẫn màu đen, điều đó có nghĩa là thiết bị của bạn đã vào chế độ DFU thành công. iTunes sau đó sẽ nhắc bạn với một thông báo cảnh báo rằng nó đã phát hiện iPhone của bạn và sẽ cho phép nó được khôi phục. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để khôi phục iPhone XR của bạn trong iTunes.

Nhận hỗ trợ của Apple

Hãy nhớ rằng, tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên chỉ hoạt động nếu nguyên nhân của sự cố liên quan đến phần mềm. Nếu iPhone XR của bạn bị hỏng vật lý trước khi nhận thấy sự cố không phản hồi màn hình và bạn không thể làm gì cả, hãy gửi điện thoại vào hoặc truy cập Trung tâm dịch vụ Apple địa phương của bạn


Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn gặp sự cố với iPhone của chính mình, hãy cho chúng tôi biết về điều đó và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đăng chúng và các giải pháp của chúng trong các bài viết sắp tới của chúng tôi. Bạn có thể sử dụng liên kết này để liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi không thể đảm bảo câu trả lời cho mọi câu hỏi nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ rút hết mọi thứ để giúp bạn.

Càng chi tiết càng tốt khi mô tả vấn đề của bạn để giúp chúng tôi chẩn đoán vấn đề của bạn một cách dễ dàng. Nếu bạn có thể bao gồm các thông báo lỗi, cửa sổ bật lên, các bước khắc phục sự cố và các trường hợp dẫn đến sự cố, điều đó sẽ rất hữu ích.