Samsung Galaxy Note 3 Sự cố, lỗi và cách khắc phục chúng

Kể từ khi chúng tôi bắt đầu đăng các bài viết hỗ trợ cho các thiết bị khác nhau, chúng tôi đã nhận được rất nhiều email từ những độc giả của chúng tôi, những người gặp vấn đề trong khi sử dụng điện thoại thông minh của họ. Bài đăng này sẽ giải quyết, ít nhất là mười vấn đề và lỗi phổ biến nhất với Samsung Galaxy Note 3.

Các email thực tế từ người đọc của chúng tôi được bao gồm ở đây và ngay sau mỗi tin nhắn là giải pháp cho vấn đề. Hãy nhớ rằng các giải pháp của chúng tôi dựa trên những gì độc giả của chúng tôi đã nói với chúng tôi trong email của họ và chúng tôi luôn ở bên an toàn hơn. Vì vậy, đừng hy vọng chúng tôi cung cấp các giải pháp có thể ảnh hưởng đến sự an toàn của điện thoại.

Đối với những người gặp vấn đề với điện thoại của họ bất kể thương hiệu, kiểu máy và hệ điều hành, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua [email được bảo vệ] Chúng tôi không thể hứa sẽ trả lời mọi email chúng tôi nhận được nhưng yên tâm chúng tôi đọc tất cả các email chúng tôi nhận được.

Verizon Galaxy Note 3 có vấn đề tiếp nhận tín hiệu kém

Vấn đề : Xin chào, gần đây tôi đã mua Note 3 và vấn đề của tôi là không nhận được tín hiệu nào trong khi những người khác xung quanh tôi vẫn cố gắng gọi ra và nó nói không có mạng di động hoặc không có tín hiệu nào cả thử và khởi động lại nhưng điều đó không hoạt động mang nó xuống cửa hàng Verizon và họ nói rằng đó là một vấn đề với điện thoại không phải là mạng có cách nào để khắc phục vấn đề này không?

Giải pháp : Đây có thể là một vấn đề với máy thu radio của điện thoại (đó là phần cứng). Tôi biết một vài người có vấn đề rất giống nhau nhưng vấn đề của họ là vấn đề phần mềm hơn là phần cứng. Điều đã khắc phục vấn đề của họ là khôi phục cài đặt gốc.

Vấn đề là, không có cách nào để chúng tôi biết chắc chắn vấn đề có thực sự xảy ra với điện thoại hay không. Vì vậy, tôi khuyên bạn nên sao lưu tất cả dữ liệu của mình trước và thực hiện thiết lập lại tổng thể chỉ để đưa điện thoại trở lại cài đặt gốc. Nếu có bản cập nhật khả dụng, hãy thử tải xuống và cài đặt nó và quan sát kỹ.

Nếu việc thu tín hiệu không cải thiện sau khi bạn thực hiện các quy trình đó, thì đó là điện thoại. Tất nhiên, cách tốt nhất để hành động là kiểm tra điện thoại bởi kỹ thuật viên được ủy quyền (nếu có thể là công nghệ của Verizon).

Cách tắt S Finder trong Note 3

Vấn đề : Tôi là một giáo viên đã nghỉ hưu và gần đây cháu trai tôi đã mua cho tôi một chiếc Galaxy Note 3. Tôi yêu thích điện thoại và tất cả các tính năng tuyệt vời của nó và đôi khi tôi tự hỏi điều gì đã khiến tôi mất nhiều thời gian để mua điện thoại thông minh vì chúng giúp cuộc sống của tôi thuận tiện hơn . Ý tôi là tôi đã xử lý rất nhiều email trước đây và tôi đã do dự sử dụng điện thoại thông minh như thế này trước đây vì sợ công nghệ, đơn giản và đơn giản. Bây giờ tôi đã hối hận về thời gian bị mất khi ngó qua email khi tôi ở nhà trong khi tôi vẫn còn làm việc khi tôi có thể làm việc với chúng trong khi quá cảnh.

Dù sao, tôi có vấn đề nhỏ gây phiền nhiễu này. Đừng hiểu lầm tôi. Tôi yêu Note 3 nhưng gần đây tôi trở nên cáu kỉnh với S Finder. Mỗi lần tôi nhấn phím menu chính S Finder sẽ bật lên trên màn hình của tôi. Nó không làm điều này trước đây vì vậy tôi tự hỏi nếu tôi đã làm điều gì sai. Tôi dường như không thể tìm thấy cách của tôi trên các thiết lập. Tôi chỉ muốn S Finder tránh đường. Nếu tôi có thể loại bỏ nó, tôi sẽ. Tôi được cho biết đây là một phần không thể thiếu của hệ thống nên tôi không nghĩ mình có thể tháo nó ra. Tôi không thực hiện nhiều tìm kiếm trên điện thoại của mình vì vậy nó vô dụng với tôi. Xin hãy giúp tôi tắt điều này. Nó làm cho cuộc sống của tôi khốn khổ mỗi khi tôi sử dụng chiếc điện thoại đáng yêu này. Cảm ơn trước. Bạn, Melinda .

Giải pháp : Chào Melinda. Chúng tôi hiểu sự thất vọng của bạn và muốn giúp đỡ tốt nhất có thể trong bài viết này. Thật không may, nếu điện thoại của bạn chạy ROM stock (hệ điều hành gốc từ Samsung), cách duy nhất để giải quyết vấn đề của bạn là tự kiểm tra xem có tùy chọn nào để làm như vậy sau khi bạn kéo bảng thông báo xuống. Bảng thông báo là cách dễ nhất để bật hoặc tắt các tính năng. Nếu tùy chọn không có sẵn, hãy thử tùy chỉnh bảng thông báo trước. Có 2 cách để làm điều này. Đầu tiên là vuốt ngón tay từ đỉnh màn hình xuống phía dưới. Phương pháp thứ hai để mở bảng thông báo là nhấn phím Menu, sau đó chọn Cài đặt, sau đó chọn Thiết bị, sau đó nhấn Bảng thông báo .

Bây giờ, nếu không tìm thấy S Finder trong bảng Thông báo (vì nó khác với các mẫu Note 3 khác), chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt ứng dụng Titanium từ Google Play để bạn có thể tắt nó.

Sự cố GPS trên Note 3

Vấn đề 1 : Xin chào. Tôi sống ở Texas và hai tuần trước tôi lái xe đến con gái tôi ở Florida để nghỉ cuối tuần ở chỗ cô ấy. Tôi đã mua một chiếc Galaxy Note 3 trước ổ đĩa này và tôi được cho biết rằng tôi có thể sử dụng nó để tìm vị trí của con gái tôi ở Florida thông qua GPS trên máy bay. Vấn đề tôi gặp phải với nó là ứng dụng chết tiệt liên tục đâm vào tôi khi tôi đang trên đường. Tôi đã phải dừng lại nhiều lần để khởi động lại điện thoại và sau khi thất vọng, cuối cùng tôi đã sử dụng bản đồ trường học cũ đáng tin cậy trên đường đi. Lúc đó tôi nhận thấy rằng ứng dụng ngừng hoạt động khi nó tự kích hoạt lại khi tôi rẽ, và đôi khi, ngay cả khi đang đi trên một con đường thẳng. Ứng dụng tiếp tục thiết lập lại chính nó và buộc tôi chỉ đi theo một tuyến đường cụ thể. Tôi đã quên điều này trong nhiều tuần nhưng bây giờ tôi có thời gian, tôi đã làm một nghiên cứu nhỏ. Tôi không nghĩ rằng ai đó đã có vấn đề này trước đây, hoặc vì vậy tôi nghĩ. Bạn có thể giúp? - Bến

Vấn đề 2 : Gần đây tôi đã mua một chiếc Samsung galaxy note 3 trên eBay. Tôi yêu điện thoại ngoại trừ một sự cố - GPS mất khoảng 2-3 phút để bắt đầu khóa tín hiệu. Đó là cách này kể từ lần đầu tiên tôi nhận được nó và trải qua quá trình khôi phục cài đặt gốc. - Al

Giải pháp : Một sự cố GPS được ghi chép rõ ràng cho người dùng Note 3 đã gây ra lỗi cho người dùng Verizon và AT & T vài tháng trước nhưng các nhà mạng dường như đã khắc phục nó như thể hiện bởi sự vắng mặt đột ngột của các khiếu nại trong nhiều diễn đàn công nghệ. Bạn có tình cờ sử dụng dịch vụ của Verizon không? Nếu bạn làm như vậy, hãy thử kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang chạy phần mềm mới nhất không và gọi cho họ để được hỗ trợ thêm.

Tuy nhiên, nếu bạn không sử dụng Verizon làm nhà cung cấp của mình, việc cập nhật điện thoại lên phiên bản Android mới nhất sẽ giúp bạn thoát ra (giả sử ROM điện thoại đang chạy hệ thống cũ hơn). Gọi cho nhà cung cấp internet của bạn cũng sẽ giúp đỡ vì bạn muốn kiểm tra với họ cho bất kỳ vấn đề liên quan đến mạng.

Samsung Galaxy Note 3 của bạn không nên mất nhiều thời gian để thiết lập liên kết GPS trừ khi có sự cố phần cứng đang diễn ra.

Một thành viên diễn đàn -Developer đã đề xuất cách giải quyết vấn đề này bằng cách root thiết bị để nó chạy firmware Galaxy Note 3 quốc tế. Cách giải quyết được xác nhận bởi nhiều người dùng đã làm việc. Nếu bạn biết cách root điện thoại, bạn có thể Google giải pháp này.

Android. Process.media gặp sự cố khi mở WhatsApp

Vấn đề : Này các bạn, gần đây tôi đã cập nhật mô hình note 3 n9005 của mình lên phiên bản mới nhất. Đã hoạt động tốt, làm thế nào tôi có vấn đề nhỏ này và nó với trình nhắn tin của tôi, WhatsApp. Gần đây tôi đã không thể thay đổi nhạc chuông tin nhắn của tôi. Mỗi lần tôi thử tôi nhận được thông báo lỗi này. Xin hãy đọc tệp đính kèm. Cảm ơn trước sự giúp đỡ của bạn. - Damian

Giải pháp : Chào Damian. Vấn đề này có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách xóa bộ nhớ cache của ứng dụng của bạn. Những người dùng khác đã báo cáo lỗi này để ngăn họ truy cập danh sách liên lạc của họ hoặc thêm ai đó vào danh sách đó. Cho đến nay, độ phân giải hiệu quả nhất là đặt lại tùy chọn ứng dụng. Bước này có nghĩa là để xóa logjam được tạo bởi các tệp bị hỏng có thể. Để làm điều này, xin vui lòng làm theo các bước sau:

Chuyển đến Cài đặt
Chọn chung
Nhấn Trình quản lý ứng dụng
Chọn tất cả các tab
Nhấn phím dưới cùng bên trái của điện thoại
Chọn Đặt lại tùy chọn ứng dụng

Kích hoạt nhiều chế độ cửa sổ trong Galaxy Note 3

Vấn đề : Xin chào. Tôi đã giành được một chiếc Galaxy Note 3 trong một cuộc xổ số từ thiện và tôi nói rằng tôi yêu chiếc điện thoại này rất nhiều. Nó chỉ là tuyệt vời, thời gian. Bây giờ, tôi cần giúp đỡ để truy cập một cái gì đó trên điện thoại của tôi. Về cơ bản, thứ tôi muốn có là một màn hình chia nhỏ, giống như ý tưởng chia màn hình trong bảng điều khiển Xbox khi con trai tôi chơi với bạn của mình trên Minecraft. Tôi không biết thuật ngữ bạn sử dụng cho tính năng này là gì nhưng tôi biết điều này là có thể bởi vì tôi thấy một người đàn ông trẻ tuổi sử dụng nó để xem phim đồng thời kiểm tra email của anh ta cùng một lúc!

Điều này nghe có vẻ đơn giản với bạn nhưng tôi nghĩ đó là một tính năng tuyệt vời để có. Vấn đề là tôi không biết tên của nó nên tôi kiểm tra cài đặt. Đây là điện thoại thông minh đầu tiên của tôi và tôi 68 tuổi (không quá muộn cho công nghệ, phải không?). Dù sao, tôi sẽ hướng dẫn tôi qua các bước để kích hoạt nó bởi vì tôi sắp chết để xem nó hoạt động như thế nào trên điện thoại của tôi. Tôi thực sự đánh giá cao nó nếu bạn có thể giúp tôi với điều đó. Cảm ơn. - Martin

Giải pháp : Chào Martin. Chắc chắn không quá muộn để tận hưởng công nghệ tuyệt vời mà Samsung Note 3 của bạn cung cấp. Chúng tôi tin rằng bạn đang đề cập đến Chế độ nhiều cửa sổ trên thiết bị của mình, cho phép bạn chạy hai ứng dụng cùng một lúc. Tính năng này cung cấp một cách liền mạch để người dùng lướt từ ứng dụng này sang ứng dụng khác mà không cần rời khỏi màn hình hiện tại. Chế độ nhiều cửa sổ thậm chí cho phép bạn điều hướng các ứng dụng gần đây và sử dụng chúng bằng cách kéo nó từ cửa sổ này sang cửa sổ khác. Dưới đây là các bước chi tiết về những gì cần làm để sử dụng tính năng này.

Bật Chế độ nhiều cửa sổ bằng cách vuốt xuống bảng Thông báo ở đầu màn hình. Chạm vào biểu tượng Đa cửa sổ sau khi bạn kéo rèm Thông báo xuống.
Nhấn và giữ nút Quay lại điện thoại của bạn cho đến khi Chế độ Đa cửa sổ được khởi chạy. Sau khi làm điều này, một tab nhỏ sẽ xuất hiện ở phía bên trái. Chạm vào tab nhỏ và kéo các ứng dụng bạn muốn truy cập cùng lúc vào mỗi cửa sổ.

Đó là nó! Bây giờ bạn có thể bắt đầu sử dụng Chế độ nhiều cửa sổ một cách dễ dàng. Nếu bạn muốn chạy cùng một ứng dụng trên cả hai cửa sổ, chỉ cần kéo ứng dụng vào từng ứng dụng và nó cũng hoạt động. Tuy nhiên, tại thời điểm này, tính năng thú vị này chỉ giới hạn ở Tệp của tôi, Hangouts, YouTube, trình duyệt web và ứng dụng email.

Và nếu bạn không hài lòng, bạn cũng có thể tùy chỉnh một cặp cửa sổ và lưu nó để truy cập nhanh hơn trong tương lai bằng chế độ này. Vì vậy, nếu, ví dụ, bạn muốn có cả Email và YouTube cùng nhau, bạn muốn sử dụng chế độ Ghép đôi để bạn có thể dễ dàng truy cập lại chúng lần sau mà không cần kéo từng ứng dụng vào cửa sổ tương ứng. Để tạo Cửa sổ ghép, vui lòng làm theo các bước sau:

Mở hai cửa sổ ở Chế độ nhiều cửa sổ
Nhấn vào mũi tên màu xám ở dưới cùng của dải chế độ Nhiều cửa sổ để truy cập các tùy chọn Tạo, Chỉnh sửa và trợ giúp.
Chọn Tạo và đặt tên cho Cửa sổ Ghép đôi tùy chỉnh của bạn. Sau đó, cặp đã tạo sẽ có sẵn ở đầu dải Multi Window để dễ dàng truy cập.
Để chỉnh sửa cửa sổ được ghép nối của bạn, hãy thực hiện bước đầu tiên, sau đó nhấn Chỉnh sửa thay vì Tạo, sau đó nhấn thực hiện để lưu các thay đổi.

Chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ thích thiết bị của bạn hơn sau này.

Cài đặt APN T-Mobile Note 3 (4G)

Sự cố : Tôi gặp sự cố với kết nối 4G của mình trên T-Mobile Samsung Note 3. Bạn đã hướng dẫn cách đặt APN trên điện thoại ATT, tự hỏi liệu bạn có thể chỉ cho tôi cách làm điện thoại T-Mobile không. Cảm ơn nhiều. - Michael

Giải pháp: Chào Michael. Chúng tôi đã thực hiện một số nghiên cứu nhỏ về vấn đề này và dưới đây là các bước để định cấu hình Note 3 của bạn để truy cập mạng 4G của T-Mobile:

Trên màn hình chính, nhấn Menu
Nhấn Cài đặt
Chọn mạng không dây và mạng
Đảm bảo rằng Chế độ máy bay không được chọn
Chọn Mạng di động
Kiểm tra xem Sử dụng dữ liệu gói được kiểm tra
Nhấn vào Tên điểm truy cập
Bấm Menu
Chọn Đặt lại về mặc định
Chọn T-Mobile US
Chọn Tên và điền vào trường với Dữ liệu SIMPLE MMS MMS
Chọn OK
Chọn APN và điền vào trường với đơn giản, đây là CASE SENSITIVE)
Chọn OK
Chọn MMSC và thêm các ứng dụng khác sau khi // // và trước các mm.
Trường phải hiển thị //smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenciên
Chọn OK
Bấm Menu
Chọn Lưu
Khởi động lại điện thoại.

Điện thoại nên sẵn sàng và được cấu hình.

Sự cố lag Galaxy Note 3

Vấn đề : Xin chào! Tên tôi là Shlomo. Tôi có một vài vấn đề trong Note 3. Điện thoại trở nên khá chậm trong hai tháng qua và tôi không biết tại sao. Tôi đã thử mọi cách giữa gỡ cài đặt ứng dụng mà tôi không sử dụng và đóng ứng dụng thông qua trình quản lý tác vụ. Và tất cả những điều này đã không giúp điện thoại đi nhanh hơn.

Ngoài ra, hầu hết các lần tôi thấy video ở chế độ ngang, video sẽ chậm hơn và video không phát tốt. Nó được sửa chỉ khi tôi khởi động lại điện thoại nhưng vấn đề là luôn luôn quay trở lại. Cảm ơn bạn cho tất cả sự giúp đỡ của bạn!! - Shlomo

Giải pháp : Chào Shlomo. Samsung Galaxy Note 3 của bạn có bộ xử lý mạnh mẽ và có thể xử lý đồng thời nhiều ứng dụng mà không gặp trục trặc. Vấn đề mà bạn đề cập mặc dù vẫn có khả năng vì vậy chúng tôi đã biên soạn một danh sách các thủ thuật mà bạn có thể cố gắng giảm độ trễ trên điện thoại.

Truy cập root . Sửa đổi hệ điều hành hoặc cấp quyền truy cập root điện thoại của bạn sẽ loại bỏ một số ứng dụng tích hợp sẵn như TouchWiz UI và các ứng dụng tích hợp khác của Samsung. Nếu bạn ổn với điều này, việc truy cập root sẽ giúp điện thoại hoạt động nhanh hơn.
ROM tùy chỉnh . Khi bạn có quyền truy cập root, bạn có thể tiến thêm một bước bằng cách tùy chỉnh ROM điện thoại hoặc bằng cách thay thế nó bằng một cái khác mà không cần phần mềm bloatware thông thường từ nhà mạng hoặc Samsung. ROM tùy chỉnh ngày nay cũng được thiết kế để tối ưu hóa hiệu suất điện thoại, vì vậy bước này sẽ giúp ích rất nhiều.

Bỏ qua giọng nói S. Ứng dụng S Voice tích hợp có thể gây chậm trễ vì vậy bỏ qua nó hoàn toàn là một ý tưởng tốt nếu chúng ta muốn giảm thiểu độ trễ. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn đúp vào phím Home, sau đó nhấn menu, đi tới Cài đặt, sau đó mở qua phím home.
Vô hiệu hóa hình ảnh động điện thoại . Để nói với điện thoại của bạn để mở một ứng dụng mà không có hình động thông thường:
1. Chuyển đến Cài đặt
2. Nhấn Giới thiệu về thiết bị
3. Nhấn vào số bản dựng 7 lần
4. Quay lại và chọn Tùy chọn nhà phát triển
5. Tắt các tùy chọn Ảnh động
Đi đến Idea Sketch ngay lập tức. Nếu bạn đang sử dụng Idea Sketch tuyệt vời của Samsung rất nhiều, hãy di chuột S Pen trên màn hình trong khoảng một giây rồi nhấn nút bút để chuyển trực tiếp đến Idea Sketch để giảm thiểu độ trễ.
Chuyển từ Bút chì sang Tẩy. Chuyển từ cục tẩy sang bút chì nhiều lần liên tiếp có thể trở thành yêu cầu đối với bộ xử lý điện thoại. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nút trên chính S Pen. Chạm vào màn hình sau khi sử dụng nút S Pen sẽ cho phép bạn truy cập nhanh vào một chức năng khác theo cách này, tiết kiệm tài nguyên trên điện thoại của bạn cho các tác vụ khác.
Hãy thử sử dụng các launcher gia đình khác. Mặc dù nhiều người thích Giao diện người dùng TouchWiz tích hợp của Samsung, có những trình khởi chạy tại nhà tốt hơn và nhanh hơn ngoài kia. Nova Launcher, có sẵn trong Google Play Store, là một ví dụ tuyệt vời. Cài đặt Trình khởi chạy tại nhà của bên thứ ba sẽ không xóa TouchWiz nhưng bạn có thể đặt nó làm mặc định, bỏ qua TouchWiz hoàn toàn.

Sự cố MMS trên Verizon Note 3

Vấn đề : Tôi gặp vấn đề khó chịu với Verizon Note 3. Điều này đã xảy ra được một thời gian nhưng tôi không có nhiều thời gian để yêu cầu hỗ trợ. Vấn đề cơ bản là với chức năng MMS của điện thoại. Droid của bạn gái tôi từ AT & T hầu hết thời gian không nhận được các hình ảnh MMS tôi gửi cho cô ấy qua Verizon Note 3. Cứ sau một lần cô ấy sẽ nhận được một hoặc hai nhưng không phải tất cả trong số họ. Cách duy nhất để tôi gửi những bức ảnh của cô ấy một cách đáng tin cậy là qua email, điều mà tôi thực sự không thích lắm. Tôi nghĩ rằng tính năng MMS được cho là hoạt động đáng tin cậy như các ứng dụng email khác của tôi. Bạn có thể giúp? Thực sự đánh giá cao nó. - Russell

Giải pháp : Chào Russell. Bạn đã liên hệ với hai hãng có liên quan ở đây? Chúng tôi không nghĩ rằng có vấn đề với điện thoại của bạn ở đây. Có vẻ như AT & T hoặc Verizon có vấn đề không liên tục với dịch vụ của họ và tốt nhất là nếu bạn nói với họ về điều đó.

Điều duy nhất mà chúng tôi có thể khuyên bạn ở đây với tư cách là người dùng là kiểm tra cài đặt MMS của điện thoại để đảm bảo rằng nó được cấu hình đúng để gửi những bức ảnh đó. Vui lòng làm theo các bước sau để thực hiện việc này trên điện thoại Verizon của bạn:

Chuyển đến Cài đặt
Chọn Mạng & Mạng không dây
Chọn Mạng di động
Chọn tên điểm truy cập
Nhấn vào ba dấu chấm ở dưới cùng bên phải và chọn APN mới
Điền thông tin vào các trường tương ứng của họ
- Tên: Verizon
- APN: bạn có thể sử dụng internet hoặc vzwi Internet
- Ủy quyền:
- Hải cảng:
- Tên đăng nhập:
- Mật khẩu:
- Máy chủ:
- MMSC: //mms.vtext.com/servlets/mms
- Proxy MMS:
- Cổng MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 012
- Loại xác thực:
- Loại APN: internet + mms

Để định cấu hình điện thoại AT & T của bạn gái, hãy thực hiện các bước ban đầu và sử dụng thông tin bên dưới để điền vào các trường tương ứng:
- Tên: ATT
- APN: wap.cingular
- Ủy quyền:
- Hải cảng:
- Tên người dùng: [email được bảo vệ]
- Mật khẩu: cingular1
- Máy chủ:
- MMSC: //mmsc.cingular.com
- MMS proxy: không dây.cingular.com
- Cổng MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Loại xác thực:
- Loại APN: mặc định, supl, mms
- Giao thức APN: Để nó ở chế độ Mặc định

Lưu ý 3 không thể kết nối với mạng sau khi bị ngắt kết nối

Vấn đề : Thưa ông, tôi đang gặp vấn đề khó chịu với phiên bản Android 4.3. muộn bất cứ khi nào tôi đến một nơi có phạm vi phủ sóng mạng thấp, tôi sẽ mất kết nối dữ liệu. Điều đó tốt nhưng điện thoại không thể kết nối lại dữ liệu khi nhận được toàn bộ tháp quá muộn chỉ trong 5 phút. Tôi đã thử bật và tắt kết nối dữ liệu, chế độ máy bay nhưng cách duy nhất để nó lấy lại kết nối dữ liệu là khởi động lại. tôi nghĩ rằng một số loại phần mềm dữ liệu bị treo đột ngột đang gây ra điều này. Là một cái gì đó sai nghiêm trọng với điện thoại của tôi? Xin hãy giúp tôi. Cảm ơn. - Bác sĩ Mani

Giải pháp : Chào bác sĩ Mani. Chúng tôi nghĩ rằng những gì bạn đang trải qua là bình thường. Sau khi ngắt kết nối với mạng của người chăm sóc, thiết bị của bạn có thể không thiết lập lại liên kết nhưng khởi động lại đơn giản sẽ khắc phục khá dễ dàng. Khởi động lại cho phép điện thoại của bạn cố gắng kết nối với mạng với thông tin mới, điều này rất quan trọng đối với các bộ định tuyến mạng được nhà cung cấp dịch vụ của bạn sử dụng để có thể nhận ra thiết bị của bạn.

Hãy yên tâm rằng bạn không phải là người duy nhất gặp vấn đề này. Điều này rất phổ biến khi bạn đi du lịch trên mạng một lần ngoài vùng phủ sóng, điện thoại có thể không tự động kết nối với tháp điện thoại di động khác một lần trong phạm vi, nhưng khởi động lại nó có thể mang kết nối trở lại.

Galaxy Note 3 nhận được tin nhắn và thông báo văn bản bị trì hoãn

Vấn đề : Xin chào ngài / bà. Vấn đề của tôi là điện thoại của tôi không nhận được tin nhắn văn bản và thậm chí cả thông báo ứng dụng theo thời gian thực. Tôi biết điều này bởi vì tôi đã cố gắng sử dụng một điện thoại di động khác để gửi tin nhắn văn bản đến điện thoại của tôi trong tay kia và tin nhắn đến 15 phút sau. Thông báo ứng dụng như lời mời đang làm điều tương tự vì vậy tôi nghĩ rằng có vấn đề với điện thoại của tôi. Hãy kiểm tra. - Karem

Giải pháp : Chào Karem. Bạn đã thử chạy điện thoại ở Chế độ an toàn để cách ly vấn đề chưa? Thỉnh thoảng tin nhắn văn bản có thể xảy ra nhưng nếu điều này liên tục xảy ra, bạn có thể muốn kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của mình nếu họ gặp phải sự cố mạng. Đây phải là bước thứ hai của bạn sau khi thực hiện chế độ An toàn trên điện thoại. Chế độ an toàn là một cách dễ dàng để xác định xem sự cố này có phải do ứng dụng hoặc phần mềm của bên thứ ba gây ra hay không.

Gọi cho nhà cung cấp mạng của bạn để đảm bảo rằng vấn đề không bắt đầu từ phía họ. Bước cuối cùng là nhà máy đặt lại điện thoại. Hãy chắc chắn sao lưu các tập tin của bạn trước khi làm như vậy.

Tham gia với chúng tôi

Vui lòng gửi cho chúng tôi câu hỏi, đề xuất và sự cố bạn gặp phải khi sử dụng điện thoại Android hoặc iOS. Chúng tôi hỗ trợ hầu hết mọi điện thoại thông minh có sẵn trên thị trường hiện nay. Và đừng lo lắng, chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho email của bạn. Gửi email cho chúng tôi qua [email được bảo vệ] bất cứ lúc nào. Chúng tôi đọc mọi email nhưng không thể đảm bảo phản hồi.