Samsung Galaxy S8 tiếp tục hiển thị, không may, Camera đã dừng lỗi [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Thông báo lỗi không may, Camera đã dừng lại trên Samsung Galaxy S8 của bạn thực sự thông báo cho bạn rằng ứng dụng camera tích hợp đã bị sập. Dù lý do có thể là gì và có thể sửa hay không, chúng tôi vẫn chưa tìm ra.

Có một biến thể khác của vấn đề này ảnh hưởng đến máy ảnh Cảnh báo của Máy ảnh: Máy ảnh không thành công. Máy ảnh này thực sự là vấn đề về phần cứng trong khi trước đây có thể chỉ giới hạn ở ứng dụng được đề cập trong lỗi.

Trong bài đăng này, tôi sẽ giải quyết vấn đề Camera Camera đã dừng lỗi. Chúng tôi sẽ xem xét từng khả năng tại sao lỗi này xuất hiện và chúng tôi sẽ cố gắng loại trừ hết khả năng này đến khả năng khác cho đến khi chúng tôi có thể xác định được vấn đề là gì để chúng tôi có thể làm gì đó với nó. Vì vậy, nếu bạn sở hữu một chiếc Galaxy S8 và hiện đang gặp phải vấn đề tương tự, hãy tiếp tục đọc phần bên dưới vì bài đăng này có thể giúp bạn.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn hiện đang gặp phải các sự cố khác nhau với điện thoại của mình, thì tôi khuyên bạn nên truy cập trang xử lý sự cố Samsung Galaxy S8 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu cung cấp hỗ trợ cho những độc giả sở hữu thiết bị này. Chúng tôi hiểu rằng điện thoại của bạn vẫn hoàn toàn mới và nó sẽ hoạt động hoàn hảo mà không gặp trở ngại nào nhưng thậm chí Samsung không thể đảm bảo sẽ không có bất kỳ vấn đề nào. Những gì chúng tôi làm ở đây là cung cấp trợ giúp cho độc giả của chúng tôi tốt nhất có thể vì vậy nếu chúng tôi chưa xuất bản bài đăng về mối quan tâm của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi.

Cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S8 với Camera Camera đã dừng lỗi

Vấn đề : Này các bạn. Tôi hy vọng bạn có thể giúp tôi vì điện thoại Galaxy S8 mới của tôi liên tục nói rằng camera của nó đã dừng và tôi không còn có thể chụp ảnh hoặc thậm chí quay video. Lỗi xuất hiện khi tôi mở máy ảnh và tôi đã thử khởi động lại điện thoại của mình rất nhiều lần nhưng lỗi sẽ không biến mất. Hãy giúp tôi. Làm thế nào tôi có thể thoát khỏi lỗi này?

Xử lý sự cố : Có một số yếu tố chúng tôi cần xem xét ở đây để có thể xác định vấn đề thực sự là gì vì thông báo lỗi sẽ không cho chúng tôi biết điều gì đang xảy ra với điện thoại của bạn. Nó có thể chỉ là kết quả của một trục trặc, sự cố ứng dụng hoặc sự cố phần mềm nghiêm trọng. Chúng tôi phải khắc phục sự cố thiết bị của bạn càng sớm càng tốt để biết liệu có thể khắc phục được mà không cần sự trợ giúp của kỹ thuật viên hay không vì nếu sự cố vẫn tiếp diễn, thì bạn có thể phải thay thế thiết bị. Đây là cách bạn khắc phục sự cố:

Bước 1: Buộc khởi động lại Galaxy S8 của bạn

Có thể một trục trặc là một trong những kích hoạt thông báo lỗi. Vì vậy, điều đầu tiên chúng ta phải làm là cố gắng loại trừ khả năng này bằng cách thực hiện quy trình Khởi động lại cưỡng bức: nhấn và giữ phím Giảm âm lượng và các phím Nguồn cùng nhau trong 7 giây và thiết bị của bạn sẽ khởi động lại. Sau đó, mở camera và xem nếu lỗi vẫn xuất hiện. Nếu vậy, sau đó chuyển sang bước tiếp theo.

Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn ở chế độ an toàn và mở camera

Chúng tôi phải biết liệu một hoặc một số ứng dụng bạn đã tải xuống và cài đặt có gây ra sự cố không. Để giải quyết vấn đề, bạn phải khởi động S8 của mình ở chế độ an toàn trong đó tất cả các ứng dụng của bên thứ ba tạm thời bị vô hiệu hóa:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.

Khi ở chế độ này, hãy mở camera và nếu lỗi vẫn xuất hiện, hãy chuyển sang bước 4, nếu không, hãy làm theo hướng dẫn trong bước tiếp theo.

Bước 3: Tìm, đặt lại, cập nhật và / hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng gây ra sự cố

Bạn chỉ phải thực hiện bước này nếu bạn có thể chụp ảnh mà không bị thông báo lỗi trong chế độ an toàn vì điều đó có nghĩa là một hoặc một số ứng dụng đã tải xuống đang gây ra sự cố. Điều đầu tiên bạn phải làm là nhớ lại các ứng dụng bạn đã cài đặt trước khi xảy ra sự cố. Khi bạn đã có nghi ngờ, hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của nó, sau đó thử xem có bản cập nhật khả dụng nào không và cuối cùng, nếu vẫn thất bại, hãy gỡ cài đặt nó.

Cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng trên Galaxy S8

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
  3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  4. Nhấn Lưu trữ.
  5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Cách cập nhật ứng dụng được cài đặt trên Galaxy S8 của bạn

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn vào Cửa hàng Play.
  3. Nhấn phím Menu và sau đó nhấn Ứng dụng của tôi. Để giữ cho ứng dụng của bạn tự động cập nhật, hãy nhấn vào Menu> Cài đặt, sau đó nhấn Tự động cập nhật ứng dụng để chọn hộp kiểm.
  4. Chọn một trong các tùy chọn sau:
    1. Nhấn Cập nhật [xx] để cập nhật tất cả các ứng dụng có bản cập nhật.
    2. Nhấn vào một ứng dụng riêng lẻ và sau đó nhấn Cập nhật để cập nhật một ứng dụng.

Cách gỡ cài đặt ứng dụng khỏi Galaxy S8 của bạn

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
  3. Nhấn vào ứng dụng mong muốn trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  4. Nhấn vào ứng dụng mong muốn.
  5. Nhấn Gỡ cài đặt.
  6. Nhấn Gỡ cài đặt lại để xác nhận.

Bước 4: Đặt lại camera

Bây giờ là lúc để đi sau ứng dụng được đề cập cụ thể trong thông báo lỗi. Điều này là để loại trừ khả năng vấn đề chỉ giới hạn ở chính ứng dụng. Đừng lo lắng, không có hình ảnh và video nào của bạn sẽ bị xóa khi bạn làm điều này:

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Ứng dụng.
  3. Nhấn Camera trong danh sách mặc định hoặc nhấn biểu tượng 3 chấm> Hiển thị ứng dụng hệ thống để hiển thị các ứng dụng được cài đặt sẵn.
  4. Nhấn Lưu trữ.
  5. Nhấn Xóa bộ nhớ cache.
  6. Nhấn Xóa dữ liệu và sau đó nhấn OK.

Bước 5: Xóa tất cả bộ đệm hệ thống để chúng sẽ được thay thế

Sau khi thực hiện các bước trước đó và sự cố hoặc lỗi vẫn hiển thị, đó là lúc bạn cố gắng xóa tất cả bộ đệm hệ thống để tất cả chúng sẽ được thay thế bằng cái mới vì một số trong số chúng có thể đã bị hỏng hoặc lỗi thời. Không có tệp và dữ liệu nào của bạn sẽ bị xóa khi bạn thực hiện quy trình này, vì vậy nó an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng phân vùng bộ nhớ cache xóa.
  5. Bấm phím Nguồn để chọn.
  6. Nhấn phím Giảm âm lượng để tô sáng, có, có và nhấn phím Nguồn để chọn.
  7. Khi phân vùng xóa bộ nhớ cache hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  8. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Nếu lỗi vẫn xuất hiện sau đó, thì bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại điện thoại.

Bước 6: Sao lưu tệp của bạn và sau đó đặt lại điện thoại của bạn

Đây là thủ tục cuối cùng bạn cần thực hiện trong một giá thầu để tự khắc phục sự cố. Nếu lỗi được kích hoạt một vấn đề phần sụn, thì thiết lập lại sẽ có thể khắc phục nó. Tuy nhiên, bạn nên sao lưu các tệp và dữ liệu của mình vì chúng sẽ bị xóa, đặc biệt là những tệp được lưu trữ trong bộ nhớ trong của điện thoại. Sau khi sao lưu, hãy tắt tính năng Bảo vệ khôi phục cài đặt gốc (FRP) hoặc tính năng chống trộm của điện thoại và sau đó thoải mái đặt lại.

Cách tắt FRP trên Galaxy S8

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
  3. Nhấn Tài khoản.
  4. Nhấn vào Google.
  5. Nhấn vào địa chỉ email Google ID của bạn nếu nhiều tài khoản được thiết lập. Nếu bạn có nhiều thiết lập tài khoản, bạn sẽ cần lặp lại các bước này cho từng tài khoản.
  6. Nhấn vào biểu tượng 3 chấm.
  7. Nhấn Xóa tài khoản.
  8. Nhấn XÓA TÀI KHOẢN.

Cách đặt lại Galaxy S8 bằng chế độ Recovery

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Android màu xanh lá cây hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  4. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  5. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  6. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' được tô sáng.
  7. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  8. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  9. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Cách đặt lại Galaxy S8 từ menu Cài đặt

  1. Từ màn hình chính, hãy vuốt lên một chỗ trống để mở khay Ứng dụng.
  2. Nhấn Cài đặt> Đám mây và tài khoản.
  3. Nhấn vào Sao lưu và khôi phục.
  4. Nếu muốn, chạm vào Sao lưu dữ liệu của tôi để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  5. Nếu muốn, chạm vào Khôi phục để di chuyển thanh trượt sang BẬT hoặc TẮT.
  6. Nhấn nút quay lại vào menu Cài đặt và nhấn Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.
  7. Nhấn vào Đặt lại.
  8. Nếu bạn đã bật khóa màn hình, hãy nhập thông tin đăng nhập của bạn.
  9. Nhấn vào Tiếp tục.
  10. Nhấn Xóa tất cả.

Bước 7: Mang điện thoại trở lại cửa hàng

Nếu tất cả các quy trình trên không thể khắc phục được sự cố, thì bạn nên mang nó trở lại cửa hàng nơi bạn đã mua và thay thế nó. Hoặc, bạn có thể gửi lại cho Samsung và để kỹ thuật viên của họ kiểm tra giúp bạn. Tuy nhiên, hy vọng rằng sẽ mất vài tuần trước khi bạn có thể lấy lại điện thoại của mình.

Kết nối với chúng tôi

Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ cần thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.