Sự cố đổi màu màn hình Galaxy S8, sự cố màn hình nhấp nháy, các vấn đề khác

Một trong những điều thu hút mọi người đối với điện thoại thông minh là màn hình. Điều này đặc biệt đúng trong thị trường cao cấp hiện nay của các thiết bị Samsung, cụ thể là mẫu Galaxy S và Notes. Những màn hình khổng lồ chỉ đơn giản là khó để bỏ qua. Đó là lý do tại sao Samsung # GalaxyS8, mặc dù số phận không may mắn của người tiền nhiệm bị vướng vào tai ương pin, vẫn bán chạy như bánh nướng nóng. Đáng buồn thay, sự hấp dẫn của màn hình S8 không có gì để bảo vệ bản thân khỏi thiệt hại. Dưới đây là hai trường hợp mẫu cho thấy màn hình S8 có thể bị lỗi như thế nào và cách khắc phục chúng. Chúng tôi cũng đưa ra một trường hợp có vấn đề tiêu thụ dữ liệu di động bất thường nên hy vọng bạn sẽ thấy bài đăng này hữu ích.

Nếu bạn đang tìm giải pháp cho vấn đề #Android của riêng mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này.

Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.

Dưới đây là các chủ đề cụ thể chúng tôi mang đến cho bạn ngày hôm nay:

Vấn đề 1: Sự cố đổi màu màn hình Galaxy S8, sự cố màn hình nhấp nháy

Tôi đã mua Galaxy S8 của tôi 4 tháng trước. Tôi đã bỏ nó vào ngày thứ 3 tôi mua nó. Nhưng bằng cách nào đó, nó vẫn hoạt động tốt, không phải đến bây giờ. Có lúc màn hình có màu trắng 3/4 và một phần có màu vàng xanh. Nhưng nó là đáp ứng. Nó xảy ra đặc biệt khi tôi sử dụng máy ảnh hoặc ngay cả khi tôi không sử dụng và chỉ khóa nó, màn hình trắng hiển thị lại và đôi khi nó nhấp nháy. Tôi nên làm gì? - Miles22fernz

Giải pháp: Chào Miles22fernz. Bất kỳ sự đổi màu của màn hình hầu như luôn luôn là do phần cứng xấu. Kết hợp với thực tế là điện thoại của bạn đã bị rơi trước đó, chúng tôi gần như chắc chắn rằng màn hình điện thoại của bạn phải bị hỏng về mặt vật lý. Để xác nhận điều đó, hãy thử khởi động điện thoại sang Chế độ khôi phục hoặc Chế độ tải xuống. Bất kỳ chế độ nào trong số này không yêu cầu Android chạy, vì vậy đây là cách tốt để xem sự cố có phải do hệ điều hành Android bị trục trặc hay không. Nếu màn hình tiếp tục hiển thị màu sắc không tự nhiên, bạn đang hướng đến trung tâm dịch vụ của Samsung hoặc đến một cửa hàng sửa chữa độc lập.

Dưới đây là các bước về cách khởi động S8 của bạn sang các chế độ khác nhau:

Khởi động ở chế độ Recovery:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
  4. Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
  5. Bạn có thể xóa phân vùng bộ đệm hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc khi ở chế độ này.

Khởi động ở Chế độ tải xuống:

  1. Sạc điện thoại trong ít nhất 30 phút.
  2. Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume DOWN, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
  3. Khi logo Samsung Galaxy hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume DOWN.
  4. Đợi cho đến khi màn hình Tải xuống xuất hiện.
  5. Nếu bạn có thể khởi động điện thoại ở chế độ tải xuống nhưng không ở chế độ khác, điều đó có nghĩa là lối thoát duy nhất của bạn có thể là flash stock hoặc firmware tùy chỉnh.
  6. Sử dụng Google để tìm hướng dẫn về cách thực hiện.

Vấn đề 2: Galaxy S8 + chỉ một nửa màn hình đang hoạt động

Tôi có một chiếc Galaxy S8 + mà tôi đã mua vào tháng 6. Nó đã hoạt động hoàn hảo cho đến khoảng 5 phút trước khi một nửa màn hình hiển thị các đường màu xanh lá cây, sau đó bị mờ. Tôi rút phích cắm ra khỏi bộ sạc và tắt điện thoại. Đã cố gắng để khởi động lại và một nửa bên phải có tông màu xanh lá cây nhưng một nửa là hoàn toàn khó chịu.

Đã thử thực hiện thiết lập lại mềm nhưng điều đó không hiệu quả. Bây giờ một nửa màn hình là hoàn hảo một nửa trống. Chưa bao giờ có điện thoại trong hoặc xung quanh nước. Gần đây không đánh rơi điện thoại. Hoàn toàn ngẫu nhiên xảy ra. chỉ chạy Facebook Messenger và các chương trình điện thoại. Không biết phiên bản Android. - Samantha Karp Hauser

Giải pháp: Chào Samantha. Trước hết, chúng tôi muốn làm rõ rằng chúng tôi không cung cấp giải pháp phần cứng trong blog này. Xử lý sự cố phần mềm là tất cả những gì chúng tôi làm và nếu bạn may mắn, các giải pháp giải pháp của chúng tôi cũng có thể giúp khắc phục sự cố của bạn. Nếu tất cả các xử lý sự cố phần mềm đã hết, thì bạn có thể cho rằng điện thoại của mình phải có vấn đề về phần cứng. Chúng tôi hiểu bạn tuyên bố rõ ràng rằng điện thoại của bạn không bao giờ tiếp xúc với nước và cũng không bị rơi. Đây là hai lý do phổ biến nhất cho lỗi phần cứng, vì vậy chúng tôi luôn nhấn mạnh trong các bài đăng của mình rằng nếu điện thoại bị bất kỳ lỗi nào trong số đó, sửa chữa hoặc thay thế là cách duy nhất để đi. Tuy nhiên, một thành phần vẫn có thể thất bại ngay cả khi điện thoại luôn được chăm sóc vì những lý do khác. Vì vậy, sẽ không xa lắm nếu bạn vẫn kết thúc việc gửi điện thoại sau khi thực hiện tất cả các đề xuất của chúng tôi dưới đây.

Thứ hai, xử lý sự cố phần mềm trong trường hợp của bạn được giới hạn trong một vài bước. Đầu tiên, bạn muốn xem liệu hành vi màn hình thất thường có được gây ra bởi một ứng dụng hay không bằng cách khởi động lại điện thoại về chế độ an toàn. Trong khi ở chế độ này, tất cả các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị chặn. Vì vậy, nếu màn hình hoạt động bình thường, bạn có thể đặt cược một trong những ứng dụng của bạn đang gây gián đoạn màn hình. Dưới đây là các bước về cách khởi động lại thiết bị của bạn về chế độ an toàn:

  1. Tắt thiết bị.
  2. Bấm và giữ phím Nguồn qua màn hình tên model.
  3. Khi SAMSUNG SAMSUNG xuất hiện trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn.
  4. Ngay sau khi nhả phím Nguồn, bấm và giữ phím Giảm âm lượng.
  5. Tiếp tục giữ phím Giảm âm lượng cho đến khi thiết bị khởi động lại.
  6. Chế độ an toàn sẽ hiển thị ở góc dưới bên trái của màn hình.
  7. Thả phím Giảm âm lượng khi bạn thấy Chế độ an toàn.
  8. Gỡ cài đặt các ứng dụng đang gây ra sự cố.

Nếu màn hình vẫn có vấn đề ngay cả khi bạn đã khởi động thiết bị về chế độ an toàn, thì bạn nên làm theo đề xuất của chúng tôi cho Miles22fernz ở trên về cách khởi động thiết bị sang Chế độ khôi phục và / hoặc Chế độ Odin. Nếu điện thoại thực sự hoạt động tốt khi ở bất kỳ chế độ nào trong số này, thì phải có một hệ điều hành bị trục trặc đằng sau sự cố. Để khắc phục, bạn phải thực hiện khôi phục cài đặt gốc. Đây là cách thực hiện:

  1. Sao lưu dữ liệu trên bộ nhớ trong. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google trên thiết bị, bạn đã kích hoạt Chống trộm và sẽ cần thông tin đăng nhập Google của bạn để hoàn tất cài đặt lại Master.
  2. Tắt thiết bị.
  3. Bấm và giữ phím Tăng âm lượng và phím Bixby, sau đó bấm và giữ phím Nguồn.
  4. Khi logo Android hiển thị, nhả tất cả các phím ('Cài đặt cập nhật hệ thống' sẽ hiển thị trong khoảng 30 - 60 giây trước khi hiển thị các tùy chọn menu khôi phục hệ thống Android).
  5. Nhấn phím Giảm âm lượng nhiều lần để tô sáng dữ liệu xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.
  6. Nhấn nút Nguồn để chọn.
  7. Bấm phím Giảm âm lượng cho đến khi Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng được tô sáng.
  8. Nhấn nút Nguồn để chọn và bắt đầu thiết lập lại tổng thể.
  9. Khi thiết lập lại tổng thể hoàn tất, hệ thống Reboot ngay bây giờ được tô sáng.
  10. Nhấn phím Nguồn để khởi động lại thiết bị.

Sửa chữa điện thoại

Tất cả các thủ tục này là giải pháp khả thi duy nhất mà bạn có thể thử. Nếu không phải là một trong số họ giúp đỡ, hãy liên hệ với Samsung để sửa chữa. Nếu không có Trung tâm dịch vụ Samsung gần đó trong khu vực của bạn, hãy mang nó đến một cửa hàng sửa chữa tốt. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng việc cho phép kỹ thuật viên bên thứ ba tháo điện thoại sẽ làm mất hiệu lực bảo hành, điều đó có nghĩa là Samsung sẽ không còn sửa chữa hoặc thay thế thiết bị nếu bạn sẽ tiếp cận chúng sau này.

Vấn đề 3: Galaxy S8 + tiêu thụ băng thông dữ liệu di động lớn

Nhận được một S8 + thay thế từ công ty bảo hiểm của tôi sau khi bẻ khóa màn hình của tôi. Có thể đó là một chiếc điện thoại tân trang. điện thoại thay thế đang sử dụng gấp đôi lượng dữ liệu mỗi tháng. Không thay đổi thói quen của tôi, không xem video hoặc nghe nhạc. Bixby đã có một bản cập nhật và là sự bổ sung duy nhất. Có nhiều ứng dụng về việc sử dụng dữ liệu bị hạn chế. Hệ điều hành Android đã sử dụng 4, 5GB dữ liệu trong 25 ngày. Có cái gì đó không đúng. - Susan

Giải pháp: Chào Susan. Trong tất cả các kịch bản thay thế mà chúng tôi biết, các điện thoại được cung cấp thường được tân trang lại nên rất có khả năng bạn cũng đã nhận được một điện thoại được tân trang lại. Có một điện thoại sở hữu trước sẽ không giải thích việc sử dụng dữ liệu cao mặc dù. Dữ liệu di động được đo bởi nhà cung cấp dịch vụ của bạn, vì vậy nếu bạn nghĩ rằng việc sử dụng hàng tháng của bạn là không đúng, hãy yêu cầu họ phân tích chính xác. Điều này sẽ cho phép bạn so sánh tính toán dữ liệu di động trong điện thoại của bạn. Hãy nhớ rằng bạn đã nhận được một điện thoại tân trang gần đây, điều đó có nghĩa là bạn phải tải lại tất cả các ứng dụng của mình. Những ứng dụng đó, cùng với hệ điều hành Android. cũng đã phải tự cập nhật. Điều này sẽ giải thích việc sử dụng dữ liệu di động cao.

Để tránh vượt quá giới hạn dữ liệu di động trong thiết bị của bạn, hãy đảm bảo định cấu hình ứng dụng Cửa hàng Google Play để chỉ tải xuống các bản cập nhật qua wifi. Đây là cách thực hiện:

  1. Mở ứng dụng Play Store .
  2. Nhấn vào biểu tượng khác ở phía trên bên trái.
  3. Nhấn Cài đặt .
  4. Nhấn Tự động cập nhật ứng dụng .
  5. Chọn Tự động cập nhật ứng dụng qua Wi-Fi .

Ngoài ra, hãy chắc chắn để điện thoại tải xuống các bản cập nhật Android chỉ qua wifi. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

  1. Mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Nhấn Cập nhật phần mềm .
  3. Nhấn vào Tải xuống cập nhật tự động .

Tham gia với chúng tôi

Nếu bạn là một trong những người dùng gặp sự cố với thiết bị của mình, hãy cho chúng tôi biết. Chúng tôi cung cấp giải pháp cho các vấn đề liên quan đến Android miễn phí, vì vậy nếu bạn gặp sự cố với thiết bị Android của mình, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi ngắn trong liên kết này và chúng tôi sẽ cố gắng xuất bản câu trả lời của chúng tôi trong các bài đăng tiếp theo. Chúng tôi không thể đảm bảo phản hồi nhanh vì vậy nếu vấn đề của bạn nhạy cảm với thời gian, vui lòng tìm một cách khác để giải quyết vấn đề của bạn.

Nếu bạn thấy bài viết này hữu ích, vui lòng giúp chúng tôi bằng cách truyền bá cho bạn bè của bạn. GRUNTLE.ORG cũng có sự hiện diện của mạng xã hội, do đó bạn có thể muốn tương tác với cộng đồng của chúng tôi trong các trang Facebook và Google+ của chúng tôi.