Tại sao Apple iPhone 7 của tôi bị kẹt trên logo Apple và các vòng lặp khởi động? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Phần lớn nếu không phải tất cả chủ sở hữu các thiết bị iOS mới nhất như iPhone 7/7 Plus có thể không mong đợi sự cố này xảy ra ở giai đoạn rất sớm, nhưng nó có thể xảy ra và thực sự đang xảy ra. Sự cố trên iPhone 7 bị kẹt trên logo Apple hoặc không khởi động hoàn toàn thường xảy ra khi bẻ khóa, cập nhật phần mềm hoặc khôi phục iOS. Có lẽ bạn đang đọc bài đăng này vì bạn cũng đang phải đối mặt với tình trạng khó xử tương tự và cần trợ giúp để đưa iPhone mới của bạn vượt qua logo và chức năng của Apple như bình thường.

Nếu có bất kỳ cơ hội nào, bạn đang xử lý cùng một vấn đề chính xác trên cùng một thiết bị, thì đừng tuyệt vọng. Vẫn còn một số điều bạn có thể làm để sửa nó. Và bài viết này có thể có thể giúp bạn ra ngoài.

Sau khi cài đặt bản cập nhật hoặc khôi phục iOS trên iPhone 7, những gì bạn thấy trên màn hình là logo Apple màu trắng với thanh tiến trình bên dưới nó. Thanh tiến trình dường như di chuyển rất chậm hoặc không di chuyển chút nào. Nó có vẻ là bình thường trong một vài khoảnh khắc đầu tiên nhưng nếu bạn vẫn ở trong cùng một màn hình sau 30 phút hoặc lâu hơn, thì đó là câu chuyện khác. Rõ ràng, đã xảy ra sự cố với iPhone mới của bạn và điều đó có nghĩa là bạn phải làm gì đó để sửa lỗi.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Chẩn đoán iPhone 7 bị kẹt trên logo Apple hoặc vòng lặp khởi động?

Một cái gì đó đã thay đổi trong thói quen khởi động iPhone của bạn và đó có thể là lý do chính tại sao nó không hoạt động nữa. Do đó, iPhone của bạn không thể vượt qua logo Apple cũng như không đến được Màn hình chính.

Khi iPhone của bạn bị kẹt trên logo Apple hoặc các vòng khởi động, điều đó có nghĩa là đã xảy ra sự cố trong quá trình khởi động, do đó iPhone của bạn không thể tiếp tục khởi động lên màn hình chính. Có một cái gì đó trong hệ thống iPhone đang ngăn nó hoàn thành quá trình khởi động. Và để khắc phục vấn đề, bạn sẽ cần xác định nguyên nhân gốc trước đó.

IPhone của bạn thường sẽ khởi động bằng cách xoay bộ xử lý, thực hiện kiểm tra bộ nhớ, thiết lập các thành phần và chuẩn bị từng ứng dụng để thực hiện một số tác vụ nhất định dựa trên các lệnh đầu vào của bạn. Tất cả những điều này xảy ra tự động trong nền khi bạn thấy logo Apple trên màn hình iPhone của bạn. Tuy nhiên vì một số lý do, thói quen thông thường bị dừng lại và do đó iPhone của bạn bị kẹt trên cùng một màn hình.

Xem xét thực tế rằng thiết bị của bạn vẫn đang cố khởi động và tiếp cận với Màn hình chính, bạn có thể loại bỏ khả năng một số ứng dụng gây ra sự cố này. Vì vậy, nếu vấn đề không được kích hoạt bởi các ứng dụng bị lỗi, vậy thì điều gì đang ngăn thiết bị của bạn hoàn thành quá trình khởi động?

Để trả lời câu hỏi này, tôi đã liệt kê một danh sách các thủ phạm được biết đến rộng rãi như sau:

Bước 1. Bẻ khóa iPhone 7

Đây là khi bạn làm một cái gì đó để loại bỏ các hạn chế phần mềm, vốn được Apple triển khai trên hệ điều hành iPhone của bạn. Nói tóm lại, bẻ khóa iPhone của bạn là một cách để có quyền truy cập root vào tệp iOS, cho phép bạn tải xuống và cài đặt thêm ứng dụng, tiện ích mở rộng và chủ đề mà App Store không cung cấp.

Mặc dù người dùng có thể hưởng lợi từ việc bẻ khóa, đôi khi họ sẽ phải đối mặt với các vấn đề, đặc biệt là khi có sự cố xảy ra trong quá trình bẻ khóa hoặc khi nó không được hoàn thành đúng cách. Đây là lý do tại sao jailbreak iPhone không được khuyến khích ngay cả khi nó là hợp pháp.

Bước 2. Cập nhật sai lệch và khôi phục iOS

IPhone của bạn cũng có thể ở trạng thái tương tự khi nâng cấp phần mềm hoặc thực hiện khôi phục iOS và sau đó xảy ra sự cố trong khi đang ở giữa quá trình. Khi các bản cập nhật iOS hoặc khôi phục hệ thống bị can thiệp, tham nhũng phần mềm thường xảy ra. Như một vấn đề thực tế, một số người dùng với iPhone của họ bị kẹt logo Apple đã tìm thấy mối liên hệ giữa vấn đề chính và phần mềm bị lỗi từ nâng cấp phần mềm bị lỗi hoặc không đầy đủ và khôi phục iOS.

Các bản cập nhật phần mềm hoặc khôi phục hệ thống có thể bị dừng khi một số chương trình trong máy tính như bộ bảo mật bị hủy vì nó coi iPhone của bạn là mối đe dọa tiềm tàng do máy tính nhận ra nó chỉ là một thiết bị bên ngoài được gắn vào nó. Thông thường khi điều này xảy ra, iPhone của bạn sẽ ở chế độ khôi phục, trong đó nó sẽ cho bạn biết Kết nối với iTunes. Nhưng cũng có lúc thiết bị của bạn bị kẹt trên logo Apple vì lý do này.

Bước 3. Truyền dữ liệu

Chuyển các tệp từ các nguồn khác sang iPhone 7 của bạn mà không biết rằng các tệp này có một số lỗi cũng là một lý do khiến bạn cuối cùng có một iPhone mới bị kẹt trên logo Apple. Lỗi đó chắc chắn đã ngăn thiết bị thực hiện thói quen thông thường của nó và vì vậy nó không thể hoàn thành quá trình khởi động.

Bên cạnh các lỗi, truyền dữ liệu cũng có thể đưa iPhone của bạn vào vòng lặp khởi động hoặc bị kẹt trên logo Apple đặc biệt nếu bạn đang sử dụng máy tính. Khi bạn kết nối iPhone với máy tính, nó sẽ được nhận dạng như một thiết bị bên ngoài. Điều này có nghĩa là rất nhiều phần mềm khác có thể can thiệp trong những thời điểm quan trọng của việc chuyển tệp giữa hai thiết bị. Ví dụ, một chương trình chống vi-rút được cài đặt trên máy tính của bạn bước vào và buộc dừng truyền dữ liệu. Nếu điều này xảy ra, iTunes sẽ không có lựa chọn nào ngoài việc hủy bỏ quy trình. Điều này sau đó dẫn đến việc truyền dữ liệu không đầy đủ, có thể gây ra hỏng dữ liệu. Và các tệp bị hỏng cũng có thể ảnh hưởng đến chức năng tổng thể của iPhone của bạn.

Bước 4. Phần cứng bị lỗi

Hư hỏng phần cứng cũng có thể gây ra vấn đề tương tự xảy ra trên iPhone của bạn. Điều này là do cả phần mềm và phần cứng hợp tác để hoàn thành quá trình khởi động. Trong quá trình khởi động, iPhone của bạn sẽ kiểm tra phần cứng. Vì vậy, nếu có vấn đề với phần cứng, thì rất có thể phần mềm sẽ không thể tiếp tục hoạt động bình thường. Những gì nó sẽ làm là chỉ cần đợi cho đến khi phần cứng sẽ phản hồi đúng.

Làm cách nào để khắc phục sự cố trên vòng lặp khởi động iPhone 7 hoặc bị kẹt trên logo Apple?

Giải pháp cho vấn đề này có thể khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân khiến iPhone của bạn bị kẹt trên logo Apple hoặc vòng lặp khởi động. Dưới đây là danh sách tất cả các giải pháp có thể và giải pháp được đề xuất mà bạn có thể thử. Bạn có thể chọn để chọn một phương pháp phù hợp nhất với tình huống của bạn hoặc thử tất cả chúng.

Bước 1. Thực hiện thiết lập lại cứng

Mặc dù hầu hết các trường hợp iPhone bị kẹt ở trạng thái này không được giải quyết bằng thiết lập lại cứng, nhưng sẽ không có ích gì khi bạn dùng thử lần này. Làm điều này đặc biệt nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp phải vấn đề. Để cứng thiết lập lại iPhone 7 của bạn, nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây rồi thả chúng ra khi logo Apple xuất hiện. Nếu điều đó không làm việc, sau đó tiến hành giải pháp áp dụng tiếp theo.

Bước 2. Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm bảo mật trên máy tính

Nếu iPhone 7 của bạn bị kẹt trên logo Apple trong khi cố gắng truyền tệp, nâng cấp phần mềm hoặc khôi phục iOS, thì hãy thử tắt phần mềm bảo mật trên máy tính. Như đã đề cập trước đó, các sự cố về chuyển dữ liệu được kích hoạt bởi các công cụ bảo mật là một trong những lý do có thể xảy ra là tại sao iPhone của bạn bị kẹt trong cùng một trạng thái.

Bước 3. Kiểm tra và đảm bảo không làm hỏng cáp USB và cổng USB

Truyền dữ liệu cũng có thể bị can thiệp khi sử dụng cáp USB bị lỗi và cổng USB cho cả hai thiết bị để thiết lập kết nối. Điều này có thể làm hỏng phần mềm iPhone của bạn. Nếu cần, bạn có thể thử chuyển đổi giữa các cáp có sẵn hoặc kết nối iPhone 7 của bạn với một cổng USB khác.

Bước 4. Sử dụng các giải pháp thay thế hoặc công cụ khôi phục iOS

Nhìn thấy sự gia tăng khiếu nại của người dùng liên quan đến các vấn đề khác nhau của iPhone, bao gồm cả vấn đề bị mắc kẹt, các công ty phần mềm đang triển khai một số công cụ được thiết kế để giải quyết các vấn đề hiện có. Bạn có thể sử dụng các công cụ này trong khi chờ Apple tung ra bản vá sửa lỗi chính thức, đặc biệt nếu sự cố xảy ra do cập nhật iOS bị lỗi.

Phần mềm Reiboot của Tenorshare là một trong những công cụ khôi phục iOS được sử dụng rộng rãi và được ưu tiên cao sẽ phục vụ mục đích đó. Bạn có thể nhận các công cụ này từ App Store thông qua mua hoặc tải xuống miễn phí.

Bước 5. Thực hiện khôi phục DFU

DFU là viết tắt của cập nhật firmware mặc định. Đây được coi là loại khôi phục hệ thống sâu nhất trong iPhone. Sự khác biệt giữa chế độ DFU và khôi phục chế độ Khôi phục là DFU sẽ tải hoàn toàn phần sụn cho iPhone của bạn chứ không chỉ phần mềm. Phần sụn đề cập đến cấu trúc chương trình kiểm soát cách thức phần cứng hoạt động trên iPhone của bạn. Mặt khác, phần mềm đề cập đến các ứng dụng được cài đặt trên iPhone 7. Phần sụn hiếm khi thay đổi nhưng phần mềm thay đổi thường xuyên hơn.

Ghi chú quan trọng:

  • Khôi phục iPhone của bạn ở chế độ DFU có thể khiến iPhone của bạn bị rối loạn hoàn toàn, đặc biệt là nếu quá trình bị gián đoạn hoặc không hoàn thành. Việc thực hiện khôi phục chế độ DFU không được khuyến nghị đặc biệt nếu iPhone bị hỏng phần cứng.
  • Một thành phần bị hỏng có thể ngăn quá trình khôi phục hoàn tất, do đó làm cho phần mềm iPhone của bạn bị hỏng. Vì vậy, thay vì chỉ có một vấn đề nhỏ, nó có thể trở nên tồi tệ nhất nếu khôi phục DFU không thành công do hư hỏng phần cứng.

Nếu bạn sẵn sàng chấp nhận rủi ro và muốn thử khôi phục Chế độ DFU trên iPhone 7, thì đây là cách thực hiện:

    • Kết nối iPhone của bạn với máy tính.
    • Trên máy tính của bạn, mở iTunes.
  • Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong 8 giây.
  • Sau 8 giây, nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút Giảm âm lượng .
  • Khi iTunes nhắc bạn với thông báo nói rằng iTunes iTunes đã phát hiện iPhone ở chế độ khôi phục, thì phát hành nút Giảm âm lượng .

Nếu màn hình iPhone 7 của bạn trở nên đen hoàn toàn sau khi thực hiện bước trước đó, điều đó có nghĩa là bạn đã nhập thành công chế độ DFU. Sau đó, bạn có thể tiến hành khôi phục iPhone thông qua iTunes. Nếu không, bạn sẽ phải quay lại từ đầu.

Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ / Nhà cung cấp của Apple để biết các đề xuất khác

Vì vậy, bạn đã thực hiện tất cả các giải pháp và giải pháp tiềm năng được đề xuất trong bài đăng này nhưng iPhone 7 của bạn vẫn bị kẹt trên logo Apple hoặc vòng lặp khởi động. Nếu không có phương pháp nào trong số này giúp ích, thì bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nhà cung cấp iPhone của bạn để giải quyết vấn đề và yêu cầu các tùy chọn khác. Bạn cũng có thể chọn sử dụng để bảo hành iPhone, đặc biệt nếu bạn đủ điều kiện.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone 7 mới, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 7. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi hình thức . Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.