- Tìm hiểu cách khắc phục sự cố Samsung Galaxy S7 Edge (#Gal Wax # S7Edge) thường xuyên bị rớt cuộc gọi do tín hiệu kém.
- Khám phá các quy trình có thể giúp bạn lấy lại khả năng sử dụng điện thoại của mình đang bị tiếp nhận xấu.
- Tìm hiểu cách khắc phục sự cố cuộc gọi bị rơi bắt đầu sau khi cập nhật chương trình cơ sở.
- Biết phải làm gì nếu điện thoại của bạn có thể thực hiện cuộc gọi nhưng bỏ cuộc gọi sau vài giây.
- Tìm hiểu cách khắc phục sự cố lỗi Thật không may, Điện thoại đã dừng lại điều đó cũng dẫn đến các cuộc gọi bị rơi trên Galaxy S7 Edge.
Chúng tôi đã nhận được báo cáo từ những độc giả sở hữu các đơn vị Samsung Galaxy S7 Edge phàn nàn về các cuộc gọi bị rơi được báo cáo là do tín hiệu kém hoặc tiếp nhận kém. Vấn đề này cũng gây khó chịu cho chủ sở hữu Galaxy S5 và S6 nhưng Samsung đã không thừa nhận vấn đề này, mặc dù các bản cập nhật firmware dường như đã giúp việc tiếp nhận các thiết bị đó tốt hơn.
Trong bài đăng này, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục sự cố điện thoại nếu điện thoại thường xuyên bị rớt cuộc gọi do tín hiệu kém. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ có thể loại trừ các sự cố, đặc biệt là nếu chúng có thiết bị của bạn. Các vấn đề liên quan đến mạng phải được giải quyết bởi nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Trước khi tiếp tục, nếu bạn có mối quan tâm khác với điện thoại của mình, hãy truy cập trang xử lý sự cố S7 Edge của chúng tôi và tìm các sự cố tương tự hoặc liên quan đến điện thoại của bạn. Sau đó, bạn có thể sử dụng các giải pháp hoặc quy trình khắc phục sự cố mà chúng tôi đề xuất.
Đối với những người cần hỗ trợ thêm, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn nhưng vui lòng cung cấp cho chúng tôi các chi tiết cần thiết về sự cố và điện thoại của bạn để chúng tôi có thể giúp bạn tốt hơn.
Bây giờ, hãy quay lại xử lý sự cố của chúng tôi, đây là những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị rớt cuộc gọi trước khi bạn gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Khắc phục sự cố Galaxy S7 Edge bị rơi Cuộc gọi
Như đã đề cập trong tiêu đề, nguyên nhân của vấn đề là do tín hiệu thu kém, vì vậy chúng tôi sẽ phải khắc phục sự cố đó trước. Trước khi đi đến hướng dẫn từng bước của chúng tôi, đây là một vài thông điệp chúng tôi nhận được từ độc giả mô tả vấn đề này rõ ràng.
Xin chào anh chàng droid. Tôi đã theo dõi bạn nhiều năm nay và tôi bắt đầu đọc blog của bạn khi tôi nhận được Galaxy S5 của tôi khoảng một vài năm trước. Bây giờ tôi đang liên lạc với bạn vì tôi gặp sự cố với Galaxy S7 Edge mới (tôi đã nâng cấp từ S5). Dường như nó không thể nhận được dịch vụ tốt bởi vì có những lúc các thanh tín hiệu hiển thị chỉ có hai thanh tín hiệu và cũng có những lúc nó bằng không. Điều khó chịu nhất là khi nó hiển thị tất cả các thanh của nó có tín hiệu nhưng tôi không thể thực hiện cuộc gọi. Đã có rất nhiều trường hợp đã khiến các cuộc gọi của tôi bị hủy vì điều này. Tôi đã gọi cho nhà mạng của mình nhưng tôi đã bị buộc phải liên lạc với Samsung vì họ nói đó có thể là sự cố phần cứng. Đó thực sự là một rắc rối. Tôi hy vọng rằng các bạn có thể làm sáng tỏ vấn đề này vì tôi không thực sự muốn gửi điện thoại của mình để sửa chữa vì tôi đang sử dụng nó cho công việc của mình. Làm ơn giúp tôi. Cảm ơn, Joshua. Giáo dục
Bước 1: Gỡ bỏ mọi phụ kiện và / hoặc trường hợp của bên thứ ba
Có những phụ kiện có thể gây nhiễu tín hiệu. Điều cần thiết là khi bạn khắc phục sự cố, không nên có bất kỳ phụ kiện của bên thứ ba nào được gắn vào điện thoại của bạn để tránh các biến chứng.
Bước 2: Khởi động lại điện thoại của bạn nếu bạn chưa thực hiện
Quy trình đơn giản này sẽ buộc điện thoại thiết lập lại kết nối với mạng ngoài việc làm mới bộ nhớ điện thoại. Nếu điện thoại được đặt để tự động quét và kết nối (tất cả các điện thoại được đặt để thực hiện việc này theo mặc định trừ khi chủ sở hữu thay đổi), thì nó sẽ lấy lại kết nối di động và bạn sẽ có thể thực hiện cuộc gọi mà không gặp sự cố.
Bước 3: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra xem tài khoản của bạn có còn hoạt động tốt không
Sau khi bạn gỡ bỏ các phụ kiện của bên thứ ba và khởi động lại điện thoại nhưng điện thoại của bạn vẫn không nhận được tín hiệu, nhận tín hiệu kém hoặc nếu cuộc gọi vẫn giảm, thì đã đến lúc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn. Bạn có thể được yêu cầu thực hiện khắc phục sự cố với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của mình để tìm hiểu vấn đề là gì. Chỉ cần gọi cho nhà cung cấp của bạn, rất nhiều câu hỏi của bạn sẽ được trả lời. Chẳng hạn, bạn sẽ biết nếu tài khoản của bạn bị cấm hoặc nếu bạn đang ở trong khu vực có phạm vi bảo hiểm thực sự kém.
Trong trường hợp gần đây bạn đã thay đổi nhà cung cấp dịch vụ nhưng vẫn giữ nguyên số, cả nhà cung cấp trước và nhà cung cấp mới của bạn sẽ có thể cung cấp cho bạn các đề xuất về những việc cần làm. Chẳng hạn, thường sẽ mất 48 giờ trước khi số điện thoại được chuyển hoàn toàn, vì vậy bạn sẽ được khuyên đợi một hoặc hai ngày.
Cũng có những lúc số mới được chuyển cần được kích hoạt lại trên nhà cung cấp mới của bạn và quy trình đó sẽ không được thực hiện trừ khi bạn báo cáo.
Bước 4: Thử kiểm tra xem thẻ SIM của bạn đã được gắn đúng chưa
Bất kể điện thoại của bạn có hỗ trợ kỹ thuật hay không, hãy kiểm tra thẻ SIM nếu nó được gắn đúng cách đặc biệt là nếu bạn không nhận được bất kỳ tín hiệu nào. Nếu được lắp đúng cách, có khả năng thẻ SIM bị hỏng và nhà cung cấp của bạn có nghĩa vụ phải cung cấp cho bạn một cái mới nhưng bạn sẽ phải chờ 5 ngày trở lên để thay thế.
Theo nguyên tắc thông thường, nếu bạn gặp phải lỗi 'Không có thẻ SIM' hoặc 'Lắp thẻ SIM', hãy luôn kiểm tra xem thẻ SIM có được gắn đúng không và nếu sự cố vẫn còn sau đó, hãy liên hệ với nhà cung cấp của bạn ngay lập tức.
Bước 5: Thực hiện thiết lập lại tổng thể trước khi gửi điện thoại để kiểm tra
Giả sử mọi thứ đều ổn với tài khoản của bạn và nhà cung cấp của bạn nói rằng không có vấn đề gì với họ và bạn đang ở nơi thường có bảo hiểm tốt, sau đó bạn không còn lựa chọn nào khác ngoài việc gửi điện thoại để kiểm tra bởi vì một trong những điều sau đây là có thể:
- Có vấn đề với ăng-ten điện thoại của bạn
- Một sự cố phần cứng đang khiến điện thoại bị mất tín hiệu ngẫu nhiên
- Thiết bị có thể đã bị hư hỏng chất lỏng và / hoặc vật lý ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của thiết bị
- Có một vấn đề phần mềm nghiêm trọng cần được giải quyết ngay lập tức
Đây là cách bạn thực hiện thiết lập lại tổng thể trên Galaxy S7 Edge:
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
LƯU Ý : Không quan trọng bạn nhấn và giữ phím Home và Volume Up trong bao lâu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến điện thoại nhưng đến khi bạn nhấn và giữ phím Nguồn, đó là khi điện thoại bắt đầu phản hồi.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
GHI CHÚ : Bản cập nhật hệ thống Cài đặt của Tin nhắn có thể hiển thị trên màn hình trong vài giây trước khi hiển thị menu khôi phục hệ thống Android. Đây chỉ là giai đoạn đầu tiên của toàn bộ quá trình.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc.'
- Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có - xóa tất cả dữ liệu người dùng' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc, thực hiện Cài đặt lại. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Sau khi thiết lập lại, hãy thử kiểm tra xem có bản cập nhật firmware có sẵn không và tải xuống.
Các vấn đề liên quan từ độc giả của chúng tôi
Bây giờ chúng tôi đã xử lý xong sự cố cuộc gọi thả xuống Galaxy S7 Edge, chúng tôi muốn cho bạn biết vấn đề này xảy ra như thế nào bằng cách trích dẫn một số vấn đề chúng tôi nhận được từ độc giả và tìm hiểu cách giải quyết chúng.
Galaxy S7 Edge bắt đầu bỏ cuộc gọi sau khi cập nhật
Q : Chào Hi Droid các bạn! Có một vấn đề với Galaxy S7 Edge của tôi vì nó liên tục bị rớt cuộc gọi. Vấn đề bắt đầu chỉ vài ngày trước và tôi nghĩ rằng có một loại cập nhật mà tôi đã tải xuống. Vì vậy, câu hỏi của tôi là làm thế nào tôi có thể thoát khỏi bản cập nhật mà tôi đã tải xuống để vấn đề này sẽ biến mất? Giáo dục
Trả lời : Nếu sự cố bắt đầu sau khi cập nhật, thì có khả năng là do một số bộ đệm hệ thống bị hỏng. Đối với vấn đề này, bạn nên thử xóa phân vùng bộ đệm để thoát khỏi bộ đệm đã được sử dụng bởi hệ thống trước đó. Đây là cách bạn làm điều đó
- Tắt Samsung Galaxy S7 Edge của bạn.
- Bấm và sau đó giữ phím Home và Volume UP, sau đó nhấn và giữ phím Nguồn.
- Khi Samsung Galaxy S7 Edge hiển thị trên màn hình, hãy nhả phím Nguồn nhưng tiếp tục giữ phím Home và Volume Up.
- Khi logo Android hiển thị, bạn có thể nhả cả hai phím và để điện thoại trong khoảng 30 đến 60 giây.
- Sử dụng phím Giảm âm lượng, điều hướng qua các tùy chọn và tô sáng 'xóa phân vùng bộ đệm.'
- Sau khi được tô sáng, bạn có thể nhấn phím Nguồn để chọn nó.
- Bây giờ, hãy chọn tùy chọn 'Có' bằng phím Giảm âm lượng và nhấn nút Nguồn để chọn.
- Đợi cho đến khi điện thoại của bạn kết thúc việc xóa phân vùng bộ nhớ cache. Sau khi hoàn thành, hãy chọn 'Khởi động lại hệ thống ngay bây giờ' và nhấn phím Nguồn.
- Điện thoại sẽ khởi động lại lâu hơn bình thường.
Galaxy S7 Edge có thể thực hiện cuộc gọi nhưng chúng sẽ giảm sau vài giây
H : Điện thoại của tôi thực sự hoạt động kỳ lạ và tôi không thể hiểu tại sao nó lại làm điều này. Trước hết, đó là Galaxy S7 Edge và nó khoảng 3 tháng tuổi. Vấn đề này bắt đầu Tôi nghĩ cách đây 3 tuần nhưng tôi đã không cố gắng khắc phục vì tôi không thực sự gọi điện thường xuyên. Tuy nhiên, đến cuối, tôi đã cố gắng thực hiện một vài cuộc gọi và chúng luôn kết nối nhưng sau đó chúng bị cắt sau vài giây. Bạn có thể giúp? Giáo dục
Trả lời : Vui lòng thử làm theo quy trình khắc phục sự cố ở trên và nếu sự cố vẫn còn, bạn nên gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của mình vì rất có thể đó là sự cố với mạng hoặc tài khoản của bạn. Chúng tôi không thể làm gì thêm về điều đó nhưng tôi chắc chắn nhà cung cấp của bạn có thể làm được.
Galaxy S7 Edge bị rớt cuộc gọi khi lỗi không may, Điện thoại đã ngừng hiển thị
HỎI : Điều đó không xảy ra mọi lúc nhưng nó vẫn gây phiền nhiễu vì bạn sẽ không biết khi nào sự cố xảy ra. Tôi chỉ muốn có thể sử dụng điện thoại mới của mình mà không nghĩ rằng nó có thể bị lỗi nhưng điều đó là không thể vì có những lúc lỗi không may, Điện thoại đã dừng lại bật lên. Đôi khi, trước khi tôi thực hiện cuộc gọi, lỗi sẽ xuất hiện nhưng cũng có những lúc cuộc gọi bị ngắt kết nối do lỗi. Điện thoại của tôi là S7 Edge và tôi đã mua thương hiệu mới này. Điều gì gây ra tất cả điều này? Giúp tôi. Giáo dục
A : Có vẻ như sự cố ứng dụng nhỏ đang gây rắc rối lớn. Tôi nghĩ vấn đề là với ứng dụng quay số. Vì một số lý do, nó gặp sự cố và khi xảy ra, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi trước khi thực hiện cuộc gọi hoặc bị ngắt kết nối với cuộc gọi nếu ứng dụng điện thoại gặp sự cố trong khi bạn kết nối. Trước tiên hãy thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng điện thoại:
- Từ màn hình chính, chạm vào biểu tượng Ứng dụng.
- Tìm và nhấn vào Cài đặt.
- Chạm vào Ứng dụng và sau đó Trình quản lý ứng dụng.
- Vuốt sang TẤT CẢ tab.
- Tìm và chạm vào Trình quay số.
- Chạm vào nút Buộc đóng trước.
- Sau đó, nhấn Lưu trữ.
- Nhấn Xóa bộ nhớ cache và sau đó Xóa dữ liệu, Xóa.
Nếu điều này không khắc phục được sự cố, thì bạn phải thực hiện thiết lập lại tổng thể.
BÀI VIẾT LIÊN QUAN : Cách khắc phục Samsung Galaxy S7 S7 Thật không may, quá trình com.android.phone đã dừng lỗi lỗi
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi luôn cởi mở với các vấn đề, câu hỏi và đề xuất của bạn, vì vậy hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách điền vào mẫu này. Đây là một dịch vụ miễn phí mà chúng tôi cung cấp và chúng tôi sẽ không tính phí cho bạn một xu cho nó. Nhưng xin lưu ý rằng chúng tôi nhận được hàng trăm email mỗi ngày và chúng tôi không thể trả lời từng email một. Nhưng yên tâm chúng tôi đọc mọi tin nhắn chúng tôi nhận được. Đối với những người mà chúng tôi đã giúp đỡ, vui lòng truyền bá bằng cách chia sẻ bài đăng của chúng tôi cho bạn bè của bạn hoặc chỉ bằng cách thích trang Facebook và Google+ của chúng tôi hoặc theo dõi chúng tôi trên Twitter.
