Vấn đề về hiệu năng của Apple iPhone 7: Tại sao iPhone 7 của tôi quá chậm? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]

Các vấn đề về hiệu suất trong các thiết bị di động như chậm chạp, chậm trễ, đóng băng và không phản hồi thường xảy ra sau vài tuần hoặc vài tháng sử dụng rộng rãi. Mặc dù hiếm khi xuất hiện trong các điện thoại thông minh hoàn toàn mới như #Apple iPhone 7 (# iPhone7), một số chủ sở hữu đã bắt đầu nhận thấy các triệu chứng có liên quan. Thực tế, một chủ sở hữu iPhone 7 vừa gửi cho chúng tôi một email yêu cầu hỗ trợ hoặc đề xuất để giải quyết vấn đề hiệu suất chậm trên iPhone mới của họ. Đọc tiếp để tìm hiểu những lý do có thể là tại sao một chiếc iPhone mạnh mẽ như vậy lại trở nên chậm chạp ở giai đoạn rất sớm này.

Trước khi đi xa hơn, nếu bạn có mối quan tâm khác với iPhone mới của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang khắc phục sự cố iPhone 7 của chúng tôi vì chúng tôi đã bắt đầu hỗ trợ thiết bị. Hơn nữa, nếu bạn cần hỗ trợ thêm, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách hoàn thành bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và cung cấp cho chúng tôi đầy đủ thông tin về sự cố.

Các triệu chứng liên quan

  • iPhone 7 đóng băng
  • iPhone 7 bị lag
  • tắt đột ngột
  • iPhone 7 tự khởi động lại
  • iPhone 7 hiển thị thông báo lỗi

Tại sao iPhone 7 của tôi quá chậm?

Đối với nhiều người, điều này nghe có vẻ giống như một truy vấn kỳ quái đặc biệt bởi vì những gì chúng ta đang đối phó là một chiếc iPhone mới. Tuy nhiên, không phải là không thể để một thiết bị mới như vậy gặp rắc rối như vậy.

Có nhiều yếu tố khác nhau có thể khiến điện thoại của bạn hoạt động chậm, chậm chạp, không phản hồi hoặc tắt đột ngột. Thông thường, các triệu chứng này được kích hoạt bởi các chương trình hoặc ứng dụng bị lỗi được cài đặt. Ngoài ra còn có các trường hợp khác mà các sự cố này được gắn với trục trặc bộ nhớ, như khi thiết bị đã chạy không gian lưu trữ hoặc không đủ bộ nhớ lưu trữ để thực hiện nhiều quy trình hơn. Nó giống hệt với một máy tính, bộ nhớ trong sắp hết. Khi điều này xảy ra, thiết bị thường sẽ bắt đầu hiển thị các triệu chứng như vòng lặp khởi động, lag và không phản hồi. Nhưng đó là tất nhiên, một phần cứng bị lỗi không tồn tại.

Cách khắc phục iPhone 7 chậm

Xem xét rằng không có thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng đối với bất kỳ thành phần nào của iPhone, vấn đề vẫn có thể được khắc phục với một số cách giải quyết như được nêu dưới đây. Bạn có thể thử bất kỳ phương pháp nào áp dụng cho tình trạng của bạn.

Bước 1. Mềm thiết lập lại iPhone của bạn

Nếu đây là lần đầu tiên bạn nhận thấy iPhone của mình bị chậm trong khi thực hiện một số tác vụ nhất định, thiết lập lại mềm thường sẽ được sửa. Các vấn đề nhỏ ảnh hưởng đến hệ thống iPhone bao gồm hiệu năng chậm, thường được giải quyết bằng cách khởi động lại. Đây là một quy trình an toàn vì nó không xóa bất kỳ nội dung hoặc dữ liệu nào được lưu trữ trong iPhone của bạn. Để bắt đầu, đây là cách thực hiện thiết lập lại mềm trên iPhone 7:

  • Từ màn hình chính, bấm và giữ phím Nguồnphím Giảm âm lượng .
  • Khi logo Apple xuất hiện, nhả cả hai phím.

Đợi iPhone của bạn khởi động lại hoàn toàn và sau đó kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường không.

Bước 2. Kết nối iPhone của bạn với một khoản phí và cho phép nó sạc.

IPhone của bạn cũng sẽ trở nên chậm chạp khi sắp hết pin. Để xác định xem đây có phải là trường hợp không, hãy kiểm tra và đảm bảo iPhone của bạn không bị hết pin. Khi thiết bị của bạn ở trạng thái này, nó sẽ cố kéo dài tuổi thọ pin bằng cách làm chậm hiệu suất. Ngoài ra, khi thiết bị của bạn sắp hết pin, thiết bị có thể trở nên chậm chạp hơn hoặc thậm chí có vẻ bị đóng băng, đặc biệt nếu một ứng dụng hoặc quá trình chạy nền đòi hỏi hiệu suất cao hơn. Sạc iPhone của bạn sẽ cung cấp đủ năng lượng để nó hoạt động bình thường trở lại.

Bước 3. Kiểm tra trạng thái bộ nhớ iPhone của bạn.

Như những gì tôi đã giải thích trước đó, việc lưu trữ bộ nhớ không đủ cũng có thể gây ra hiệu suất chậm hoặc khiến iPhone của bạn hoạt động chậm hơn bình thường, đóng băng hoặc thậm chí không phản hồi. Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã lưu trữ rất nhiều ứng dụng mới trên thiết bị của mình, thì hãy tiếp tục và kiểm tra bộ nhớ trong của nó hoặc xóa một số dung lượng nếu cần. Dưới đây là cách xác định xem điện thoại của bạn có bộ nhớ thấp hay không:

  1. Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
  2. Cuộn đến và nhấn Chung từ các tùy chọn menu Cài đặt.
  3. Nhấn Lưu trữ & Lưu trữ iCloud.

Kiểm tra cẩn thận các chi tiết và đảm bảo thiết bị của bạn có đủ dung lượng lưu trữ có sẵn. Nếu không gian lưu trữ còn lại thấp hơn đáng kể, thì rất có thể vấn đề là do bộ nhớ thấp. Trong trường hợp này, bạn có thể gỡ cài đặt mọi ứng dụng không sử dụng hoặc không cần thiết để lấy lại dung lượng lưu trữ đầy đủ. Để bắt đầu, hãy làm theo các bước sau để gỡ cài đặt hoặc xóa các ứng dụng không cần thiết khỏi iPhone của bạn:

  • Chạm và giữ biểu tượng ứng dụng để xóa hoặc gỡ cài đặt.
  • Khi biểu tượng ứng dụng bắt đầu rung hoặc lắc lư, hãy nhấn X bên cạnh ứng dụng ưa thích.
  • Nhấn vào Xóa để tiếp tục.
  • Bấm phím Home để xác nhận hành động.

Sau đó, ứng dụng đã chọn đã biến mất và gỡ cài đặt.

Lưu ý: Không thể gỡ cài đặt một số ứng dụng được cài đặt sẵn trên iPhone 7 của bạn. Các bước nói trên chỉ và chủ yếu áp dụng cho các ứng dụng của bên thứ ba.

Bước 4. Đóng tất cả các ứng dụng đang chạy.

Mỗi ứng dụng bạn mở chiếm không gian bộ nhớ trong của điện thoại. Vì vậy, càng nhiều ứng dụng bạn mở cùng một lúc, càng chiếm nhiều dung lượng bộ nhớ và thường dẫn đến làm chậm hiệu suất thiết bị của bạn. Mặc dù iPhone mới được thiết kế để thực hiện đa nhiệm, nhưng chúng vẫn có thể trở nên chậm chạp kịp thời, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng các chương trình cồng kềnh như ứng dụng chơi game, đồng thời trong vài giờ.

Thực hiện theo các bước sau để đóng các ứng dụng đang chạy trong nền trên iPhone 7 của bạn:

  • Từ màn hình chính, bấm phím Home hai lần .
  • Sau đó, bạn sẽ thấy một màn hình bật lên có chứa các ứng dụng đang hoạt động gần đây. Để đóng ứng dụng, chỉ cần vuốt ứng dụng lên trên.
  • Lặp lại cho mỗi ứng dụng mở.
  • Khi bạn hoàn tất việc đóng tất cả các ứng dụng không sử dụng, hãy chạm vào Màn hình chính . Các ứng dụng nền hiện đang đóng.

Rất khuyến khích đóng các ứng dụng nền khi chúng không được sử dụng để giải phóng thêm dung lượng bộ nhớ trong của iPhone.

Bước 5. Xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trình duyệt.

Nếu triệu chứng xuất hiện trong khi sử dụng ứng dụng Safari hoặc bất kỳ ứng dụng duyệt nào khác trên iPhone của bạn, thì nhiều khả năng những gì bạn đang xử lý thực sự là một vấn đề duyệt chậm. Trong trường hợp này, xóa lịch sử, bộ đệm và dữ liệu của trình duyệt có khả năng giải quyết vấn đề tiềm ẩn.

Dưới đây là các bước để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt (Safari) trên iPhone 7 của bạn:

  1. Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  2. Cuộn đến và chạm vào Safari .
  3. Cuộn đến và nhấn Xóa lịch sử và dữ liệu trang web.
  4. Nếu được nhắc, hãy nhấn Xóa Lịch sử và Dữ liệu để tiếp tục.

Đợi iPhone của bạn hoàn tất quy trình. Sau đó, bộ đệm duyệt đã được xóa.

Lưu ý: Tùy chọn menu có thể thay đổi tùy thuộc vào ứng dụng trình duyệt bạn sử dụng cũng như phiên bản phần mềm.

Bước 6. Cập nhật phần mềm iPhone của bạn.

Cập nhật phần mềm thường được thiết kế để tối ưu hóa hiệu suất thiết bị. Về vấn đề này, hãy đảm bảo rằng iPhone 7 của bạn đang chạy chương trình cơ sở iOS mới nhất. Nếu bạn không chắc chắn, bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật phần mềm có sẵn cho thiết bị của mình bằng các bước sau:

  • Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
  • Di chuyển đến và nhấn Chung .
  • Nhấn Cập nhật phần mềm.
  • Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Bạn cũng có thể cập nhật phần mềm iPhone của mình bằng iTunes.

Bước 7. Thực hiện cập nhật chế độ DFU.

Bản cập nhật chế độ DFU sử dụng trạng thái điện thoại đặc biệt cho phép iPhone của bạn giao tiếp với iTunes mà không cần bật iPhone hoàn toàn. Bạn có thể sử dụng chế độ DFU để cập nhật hoặc khôi phục iOS.

iTunes sẽ cố gắng duy trì các cài đặt và nội dung của bạn trong khi thực hiện cập nhật hoặc cài đặt lại thông qua chế độ DFU. Tuy nhiên, nếu bạn chọn tùy chọn Khôi phục, tất cả các cài đặt và nội dung sẽ bị xóa. Do đó, khôi phục chỉ nên được sử dụng như là phương sách cuối cùng.

Thực hiện theo các bước sau để cập nhật hoặc khôi phục iPhone 7 của bạn thông qua Chế độ DFU:

  • Kết nối iPhone của bạn với máy tính có cài đặt iTunes. Phiên bản mới nhất của phần mềm iTunes rất được khuyến khích.
  • Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy bấm và giữ cả hai phím NguồnGiảm âm lượng cùng một lúc.
  • Khi logo iTunes, mũi tên và cáp sét xuất hiện trên màn hình iPhone của bạn, hãy nhả cả hai phím.
  • Một dấu nhắc iTunes sau đó sẽ hiển thị, yêu cầu bạn Khôi phục hoặc Cập nhật .
  • Chọn Cập nhật để cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất hiện có. Nếu không, chọn Khôi phục .

Bạn có thể chọn Khôi phục từ bản sao lưu trước đó của iPhone nếu triệu chứng bắt đầu sau khi cập nhật phần mềm hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple để giải quyết vấn đề sau cập nhật về hiệu suất chậm. Nếu bạn nhận được bất kỳ mã lỗi hoặc thông báo nào, hãy lưu ý đến chúng vì chúng sẽ cung cấp cho bạn manh mối về những gì có thể đã xảy ra và bắt đầu khắc phục sự cố.

Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố được kích hoạt bởi phần cứng bị lỗi như có khả năng xảy ra hư hỏng vật lý hoặc chất lỏng, thì bạn có thể mang iPhone đến trung tâm dịch vụ ủy quyền gần đó hoặc liên hệ với nhà cung cấp thiết bị của bạn để biết các đề xuất khác. Bạn cũng có thể tận dụng các ưu đãi bảo hành cho iPhone 7 mới mua gặp sự cố từ các thành phần phần cứng hoặc thiết bị bị lỗi.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone 7 mới, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 7. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi hình thức . Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.