Ngẫu nhiên gặp sự cố thường xuyên hoặc tắt máy đột xuất thường xảy ra trong số các triệu chứng hao mòn trong thiết bị di động. Những vấn đề như vậy thường gây ra trong điện thoại thông minh cao cấp sau vài tháng hoặc hơn một năm sử dụng liên tục. Những triệu chứng này đã được dự kiến khi hiệu suất thiết bị trở nên suy giảm đặc biệt là khi bộ nhớ bị thu hẹp. Tuy nhiên, các triệu chứng tương tự cũng có thể xảy ra bất ngờ ở giai đoạn đầu vì một số yếu tố.
Trong số các trình kích hoạt thông thường là lỗi bộ nhớ, phần mềm độc hại, hỏng dữ liệu và cập nhật bị lỗi, để đặt tên cho một số. Ngay cả các thiết bị cao cấp nhất như iPhone 7 Plus cũng có thể gặp phải những vấn đề như vậy một cách bất ngờ, đặc biệt là sau khi cài đặt bản cập nhật iOS. Và đây là vấn đề chính được giải quyết trong bối cảnh này. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu iPhone 7 Plus của bạn đột nhiên bị treo hoặc tắt sau khi cài đặt bản cập nhật iOS 11.4.1. Mặc dù đây chỉ là những giải pháp chung chung, nhưng các phương pháp này đã làm nên điều kỳ diệu cho những người đã xử lý các vấn đề hậu cập nhật tương tự trên các thiết bị iOS tương ứng của họ. Hy vọng bạn sẽ thấy bài viết này hữu ích.
Bây giờ, trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn gặp vấn đề khác với điện thoại của mình, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã cung cấp giải pháp cho hàng trăm vấn đề được báo cáo bởi độc giả của chúng tôi. Điều lạ là chúng tôi có thể đã cung cấp giải pháp cho vấn đề mà bạn hiện đang gặp phải, vì vậy hãy cố gắng tìm các vấn đề tương tự với bạn trên trang đó và thoải mái sử dụng các giải pháp mà chúng tôi đề xuất. Nếu chúng không hoạt động hoặc nếu bạn cần hỗ trợ thêm, hãy điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề Android của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Giải pháp đầu tiên: Thoát khỏi các ứng dụng nền.
Các ứng dụng Rogue thường là lý do chính là tại sao một thiết bị sẽ hoạt động sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới. Các ứng dụng nền thường là thủ phạm. Đây là những ứng dụng được mở gần đây nhưng không bị đóng trong quá trình cập nhật hệ thống. Bất kỳ ứng dụng nền nào trong số này có thể đã bị hỏng và bị sập sau khi cài đặt bản cập nhật. Khi các ứng dụng ở trạng thái này, có xu hướng toàn bộ hoạt động của hệ thống sẽ bị ảnh hưởng xấu. Để xóa điều này, buộc các ứng dụng nền phải thoát. Đây là cách nó được thực hiện:
- Nhấn nút Home nhanh hai lần. Làm như vậy sẽ khởi chạy một màn hình mới chứa danh sách các ứng dụng được sử dụng gần đây không bị đóng.
- Vuốt lên trên bản xem trước của ứng dụng để xóa hoặc buộc đóng từng ứng dụng.
Làm tương tự để kết thúc phần còn lại của ứng dụng nền của bạn.
Giải pháp thứ hai: Đặt lại mềm / buộc khởi động lại iPhone 7 Plus của bạn.
Thiết lập lại mềm hoặc khởi động lại thiết bị cũng có thể được coi là một tùy chọn nếu sự cố là sự cố được cho là do lỗi phần mềm nhỏ và trục trặc. Khởi động lại iPhone cũng loại bỏ bộ nhớ cache và dữ liệu tạm thời từ bộ nhớ trong bao gồm cả những lỗi bị hỏng từ bản cập nhật và kích hoạt các triệu chứng này trên bề mặt. Để đặt lại mềm cho iPhone 7 Plus, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi lệnh Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
- Sau đó kéo thanh trượt tắt nguồn sang phải để tắt hoàn toàn iPhone của bạn.
- Sau 30 giây, nhấn nút Nguồn một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Ngoài ra, bạn có thể thực hiện khởi động lại lực lượng nếu khởi động lại thông thường không thể được thực hiện. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn và giữ cả nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong ít nhất 10 giây.
- Sau đó nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.
Cả hai phương pháp này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu và thông tin cá nhân nào được lưu trữ trên bộ nhớ trong. Điều đó nói rằng, tạo một bản sao lưu trước sẽ không cần thiết.
Giải pháp thứ ba: Cài đặt các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý trên iPhone 7 Plus của bạn.
Cài đặt các bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng của bạn cũng có thể là chìa khóa để giải quyết vấn đề nếu nó bị kích hoạt bởi sự cố của ứng dụng. Các ứng dụng thường nhận được các bản cập nhật sớm trước hoặc sau khi một phiên bản iOS mới được tung ra để giữ cho chúng sẵn sàng để hòa trộn với các thay đổi nền tảng mới. Nếu bạn chưa đặt ứng dụng của mình thành tự động cập nhật, thì bạn sẽ cần kiểm tra thủ công và cập nhật ứng dụng từ App Store. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn vào biểu tượng App Store từ màn hình chính.
- Từ màn hình chính của App Store, chạm vào biểu tượng Cập nhật ở dưới cùng bên phải. Một danh sách các ứng dụng với các bản cập nhật đang chờ xử lý sẽ hiển thị trên màn hình.
- Nhấn vào nút Cập nhật bên cạnh một ứng dụng để cập nhật ứng dụng riêng lẻ hoặc nhấn nút Cập nhật tất cả ở phía trên bên phải màn hình để cài đặt tất cả các bản cập nhật ứng dụng đang chờ xử lý cùng một lúc.
Khởi động lại iPhone của bạn khi tất cả các ứng dụng cập nhật xong. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi ứng dụng mới được triển khai đúng cách và do đó, ngăn không cho bất kỳ ứng dụng hoặc chính thiết bị nào bị lừa đảo.
Giải pháp thứ tư: Đặt lại và khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 7 Plus của bạn.
Trong số các tùy chọn cuối cùng để xem xét nếu sự cố vẫn tiếp tục sau khi thực hiện các phương pháp trước đó sẽ là khôi phục cài đặt gốc hoặc khôi phục chính. Điều này sẽ xóa tất cả thông tin được lưu trữ trên bộ nhớ trong bao gồm cài đặt, ứng dụng, tin nhắn, danh bạ và cài đặt tùy chỉnh. Nếu có bất kỳ lỗi và phần mềm độc hại nào khiến thiết bị của bạn hoạt động, chúng cũng sẽ bị xóa trong phần thiết lập lại này. Chỉ cần chắc chắn sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng trước để bạn vẫn có thể khôi phục chúng sau này, khi cần. Sau đó làm theo các bước sau để khôi phục cài đặt gốc cho iPhone 7 Plus thông qua menu cài đặt:
- Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
- Nhấn chung .
- Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
- Chọn tùy chọn để xóa tất cả nội dung và cài đặt. Thao tác này sẽ xóa tất cả thông tin, ứng dụng, cài đặt tùy chỉnh, tin nhắn, danh bạ và các dữ liệu đã lưu khác khỏi điện thoại.
- Nếu được nhắc, hãy nhập mật mã chính xác cho iPhone của bạn để tiếp tục.
- Sau đó nhấn tùy chọn để xác nhận thiết lập lại tổng thể.
Bạn cũng có thể thiết lập lại iPhone của mình thông qua iTunes. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần bảo mật máy tính với phiên bản phần mềm hệ điều hành và iTunes mới nhất được cài đặt. Điều này nên được coi là một tùy chọn nếu không thể khôi phục cài đặt gốc thông qua cài đặt. Các kết quả tích cực tương tự có thể được lấy từ một trong hai thiết lập lại.
Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone 7 Plus của bạn trong iTunes.
Đối với các sự cố phần mềm liên tục không thể khắc phục bằng cài đặt gốc, thực hiện khôi phục chế độ khôi phục sẽ là lựa chọn tiếp theo cần xem xét. Điều này sẽ đặt lại và khôi phục iOS trong khi thiết bị của bạn ở trạng thái khôi phục. Để thực hiện điều này, bạn sẽ cần sử dụng iTunes trên máy tính. Đây là cách thực hiện:
- Kết nối iPhone của bạn với máy tính bằng cáp USB hoặc cáp Lightning được cung cấp.
- Sau đó mở iTunes trên máy tính của bạn. Hãy chắc chắn sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng iTunes để tránh xung đột hệ thống và các vấn đề không tương thích phần mềm.
- Trong khi iPhone của bạn được kết nối, hãy thực hiện khởi động lại lực lượng nhưng không nhả các nút khi logo Apple xuất hiện. Thay vào đó, hãy đợi cho đến khi màn hình Connect to iTunes xuất hiện và sau đó nhả cả hai nút. Để làm như vậy, nhấn và giữ đồng thời các nút Nguồn và Giảm âm lượng, sau đó nhả cả hai nút khi bạn thấy màn hình Kết nối với iTunes .
- Sau màn hình này, bạn sẽ được nhắc với tùy chọn Khôi phục hoặc Cập nhật . Chọn Khôi phục sau đó làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình để khôi phục iPhone của bạn ở chế độ khôi phục thông qua iTunes.
Nếu các triệu chứng này vẫn tồn tại sau khi thực hiện khôi phục chế độ khôi phục, thì bạn có thể thử thực hiện loại khôi phục hệ thống sâu nhất, được gọi là khôi phục chế độ DFU (Cập nhật phần sụn thiết bị). Ở chế độ này, thiết bị của bạn sẽ có thể giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động hoặc hệ điều hành. Điều này thường là cần thiết khi hệ thống iPhone của bạn bị hỏng hoàn toàn từ quá trình chuyển đổi hệ thống gần đây.
Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn từng bước về cách thực hiện khôi phục chế độ DFU trên iPhone 7 Plus trên phần hướng dẫn của chúng tôi. Chỉ cần truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ
Bạn có thể chuyển vấn đề đến nhà cung cấp dịch vụ hoặc Hỗ trợ của Apple cho các tùy chọn và đề xuất khác. Hãy cho họ biết chính xác những gì đã xảy ra và cách iPhone 7 Plus của bạn bị hỏng và tắt đột ngột. Một bản vá sửa lỗi có thể cần thiết để giải quyết vấn đề một khi được xác nhận gây ra bởi bản cập nhật iOS gần đây. Nếu không, iPhone của bạn có thể yêu cầu dịch vụ. Thiết bị của bạn có thể đã nhận được một số thiệt hại vật lý hoặc chất lỏng và các triệu chứng đã xuất hiện ngẫu nhiên sau khi cài đặt bản cập nhật iOS. Trong trường hợp đó, đưa iPhone của bạn đến trung tâm dịch vụ do Apple ủy quyền sẽ là một lựa chọn.
Kết nối với chúng tôi
Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone 7 Plus, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy một danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 7 Plus. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối trong khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua biểu mẫu này. Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.
