Trang xử lý sự cố # iPhone7 ngày nay xử lý một số vấn đề về mạng và kết nối như sự cố Không có Dịch vụ khét tiếng. Vấn đề này có thể được gây ra bởi một số yếu tố vì vậy một chiếc iPhone cho thấy nó có thể có một lý do hoàn toàn khác với một chiếc iPhone giống hệt ở một nơi khác. Tập xử lý sự cố hôm nay bao gồm tất cả các giải pháp có thể mà người dùng cuối có thể thử. Nếu bạn gặp vấn đề này trong iPhone, hãy tiếp tục đọc bài viết này.
Trước khi chúng tôi tiến hành, hãy để chúng tôi nhắc nhở bạn rằng bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng liên kết được cung cấp ở cuối trang này. Khi mô tả vấn đề của bạn, vui lòng càng chi tiết càng tốt để chúng tôi có thể dễ dàng xác định một giải pháp có liên quan. Nếu bạn có thể, vui lòng bao gồm các thông báo lỗi chính xác mà bạn đang nhận để cung cấp cho chúng tôi ý tưởng bắt đầu từ đâu. Nếu bạn đã thử một số bước khắc phục sự cố trước khi gửi email cho chúng tôi, hãy đảm bảo đề cập đến chúng để chúng tôi có thể bỏ qua chúng trong câu trả lời của chúng tôi.
C READNG ĐỌC: Cách khắc phục Không có lỗi Dịch vụ trên iPhone, không thể gửi / nhận cuộc gọi và văn bản
Vấn đề 1: Cách khắc phục iPhone 7 Không có sự cố Dịch vụ
Tôi gặp sự cố không có dịch vụ sau khi cập nhật iPhone 7 lên iOS 11.2. Tôi đã thử cập nhật lên 11.2.1 và 2.2 với hy vọng giải quyết vấn đề nhưng không được vì vậy tôi đã hạ cấp xuống 11.2 với hy vọng có thể giúp đỡ trong tương lai thông qua việc bẻ khóa thiết bị của mình. Tôi đã liên hệ với Apple và thông qua mọi thiết lập có thể để khôi phục dịch vụ với họ và nhà cung cấp GSM của tôi (Trả trước T-Mobile USA). SIM của tôi được nhận dạng và tôi có thể thực hiện cuộc gọi qua WIFI CALLING, nhưng không có thoại hoặc dữ liệu di động. SIM của tôi cũng hoạt động tốt trong các thiết bị khác và các SIM hoạt động khác sẽ không hoạt động trong tôi. Apple tuyên bố đó là lỗi phần cứng mặc dù có chẩn đoán không trả về lỗi phần cứng khi họ kiểm tra. Bây giờ tôi còn được bảo hành lâu hơn và điện thoại 128GB của tôi bây giờ ít nhiều không còn giá trị. Bất kỳ ý tưởng hoặc đề xuất về các bản sửa lỗi có thể sẽ được đánh giá rất cao. - Greg Becker
Giải pháp: Chào Greg. Khi nói đến vấn đề Không có dịch vụ trên iPhone, thường không có sửa chữa phổ quát. Một số có thể được gây ra bởi một lỗi duy nhất trong các thiết bị bị ảnh hưởng trong khi một số khác có thể liên quan đến mạng. Ngoài ra còn có các thiết bị khác có phần cứng xấu dẫn đến việc chúng không thể đăng ký vào bất kỳ mạng nào. Để khắc phục sự cố của bạn và giúp những người khác có thể gặp tình huống tương tự, chúng tôi sẽ đề cập đến tất cả các bước áp dụng dưới đây.
Xác minh xem vị trí của bạn có vùng phủ sóng mạng tốt không
Nguyên tắc chung khi xác định vùng phủ sóng mạng tốt là kiểm tra cường độ mạng hoặc các thanh tín hiệu. Nếu iPhone của bạn không hiển thị các thanh tín hiệu ở một vị trí nhưng hoạt động ở một vị trí khác, rất có thể bạn đang ở trong một khu vực được bảo hiểm kém. Hãy thử di chuyển ra ngoài và xem nếu điều đó sẽ cải thiện vùng phủ sóng. Nếu bạn có một chiếc iPhone tương thích tương tự sử dụng cùng một mạng, hãy thử kiểm tra cường độ tín hiệu và xem có sự khác biệt nào không. Nếu iPhone thứ hai có vùng phủ sóng tín hiệu tốt trong khi iPhone thứ nhất thì không, vấn đề có thể liên quan đến điện thoại. Tiếp tục với phần còn lại của khắc phục sự cố bên dưới để khắc phục nó.
Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại là một cách tốt để khởi động mọi sự cố và vấn đề của bạn cũng không ngoại lệ. Khởi động lại sẽ xóa bộ nhớ iPhone của bạn và nếu một lỗi khiến cài đặt mạng gặp sự cố, thực hiện bước này có thể khắc phục nó. Để khởi động lại thật dễ dàng; chỉ cần làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút Trên cùng (hoặc Bên) cho đến khi thanh trượt xuất hiện.
- Kéo thanh trượt để tắt hoàn toàn thiết bị của bạn. * Sau khi thiết bị tắt, nhấn và giữ nút Top (hoặc Side) một lần nữa cho đến khi bạn thấy logo Apple.
Ngoài ra, bạn có thể đi tới Cài đặt> Chung> Tắt máy .
Cài đặt bản cập nhật iOS (nếu có)
Một trong những bước bảo trì thường bị bỏ qua để đảm bảo iPhone hoạt động chính xác là cài đặt các bản cập nhật iOS. Đối với nhiều người dùng trung bình, cập nhật là phương tiện để thay đổi mỹ phẩm mới. Trên thực tế, đó chỉ là một trong những kết quả của việc cài đặt các bản cập nhật. Các cập nhật điều quan trọng khác đôi khi làm là mang các bản vá hoặc giải pháp để phát hiện ra các lỗ hổng hoặc lỗi. Thông thường, các thiết bị iPhone được thiết lập để tự động tải xuống các bản cập nhật và thông báo cho bạn rằng giờ đây chúng có thể được cài đặt. Để xem có bản cập nhật đang chờ xử lý nào bạn chưa cài đặt chưa, bạn có thể truy cập Cài đặt> Chung> Giới thiệu .
Gắn lại thẻ SIM
Đôi khi, tháo thẻ SIM và lắp lại có thể khắc phục các sự cố liên quan đến mạng. Hãy chắc chắn tắt iPhone của bạn trước khi bạn tháo thẻ SIM. Sau đó, trong khi vẫn tắt, lắp lại thẻ SIM và bật lại điện thoại.
Đặt lại cài đặt mạng iPhone
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết tại thời điểm này, điều tốt nhất tiếp theo cần làm là thiết lập lại cài đặt mạng. Bước xử lý sự cố này có thể khắc phục tất cả các loại sự cố. Về cơ bản, việc đặt lại cài đặt mạng của iPhone sẽ xóa các mạng và mật khẩu Wi-Fi được lưu trữ, cài đặt di động và thông tin VPN và APN. Để làm bước này, hãy thực hiện các bước dưới đây:
- Mở ứng dụng Cài đặt .
- Nhấn chung .
- Nhấn vào Đặt lại .
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng .
- Nhập mật mã của bạn khi được nhắc.
- Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng để xác nhận.
Kiểm tra thiệt hại nước
Mặc dù iPhone 7 được chứng nhận IP67, điều đó có nghĩa là nó có thể thoát khỏi các vụ bắn nước thường xuyên, nhưng sự bảo vệ này không phải là tuyệt đối. Công nghệ nano làm kín điện thoại có thể bị mòn hoặc bị xâm phạm, đặc biệt là nếu điện thoại bị rơi hoặc bị ảnh hưởng về thể chất. Nước hoặc hơi ẩm có thể thấm vào bên trong mà bạn không biết, gây ra đủ loại vấn đề. Nếu iPhone của bạn bị ướt trước khi nó bắt đầu hoạt động và hiển thị sự cố Không có Dịch vụ, thiệt hại về nước phải được đổ lỗi. Thật không may, Apple không bảo hành những chiếc iPhone bị hư hỏng nên ngay cả khi nó vẫn được bảo hành, rất có thể bạn sẽ trả tiền cho việc sửa chữa.
Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn
Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố ở trên hoàn toàn không hoạt động, hãy cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn biết về sự cố để họ có thể xem tài khoản của bạn để xem có gì không ổn không. Có khả năng vấn đề liên quan đến tài khoản và không liên quan gì đến điện thoại của bạn. Đôi khi, các nhà mạng có thể lường trước các sự cố Không có Dịch vụ do các đặc điểm riêng của mạng để họ có thể giúp bạn bằng cách nhập một số mã.
Kiểm tra xem iPhone 7 của bạn có phải là một quả chanh không
Apple vừa mới thừa nhận rằng một số thiết bị iPhone 7 được xuất xưởng từ tháng 9 năm 2016 đến tháng 2 năm 2020 có thể gặp phải sự cố Không có Dịch vụ do một thành phần xấu. Để xem thiết bị của bạn có phải là một trong số đó không, hãy truy cập liên kết này và làm theo chỉ dẫn của Apple.
Sửa chữa điện thoại
Nếu iPhone 7 của bạn không nằm trong số những sản phẩm bị lỗi sản xuất, có thể nó có thể bị trục trặc phần cứng. Để khắc phục, bạn cần để Apple kiểm tra thiết bị một cách vật lý để họ có thể sửa chữa hoặc thay thế thiết bị.
Vấn đề 2: iPhone 7 sẽ không kích hoạt thành công trong mạng
Chào! Tôi tình cờ gặp một số rắc rối với iPhone 7. Vì vậy, tôi đã mua nó từ một vài tuần trước, tôi thấy người này sử dụng điện thoại nên tôi chắc chắn rằng nó đang hoạt động hoàn hảo. Ông nói rằng nó đã được mở khóa (để sử dụng ở nước ngoài). Tôi thấy anh ta tháo thẻ sim và khôi phục điện thoại, nên khi anh ta đưa nó cho tôi thì đó là màn hình Kích hoạt. Tôi đã không đặt thẻ sim của mình ngay lập tức vì những thứ cá nhân, nhưng, đây là vấn đề. Khi tôi cố gắng kích hoạt nó bằng thẻ sim của mình, nó sẽ nói rằng nó không tương thích với nhà mạng, nghĩa là: bị khóa. Tôi đã thử những thứ như thay đổi thẻ sim, nhà mạng, v.v. Tôi thấy đó là khóa bị khóa thành T-mobile. Tôi đã gửi imei để kiểm tra chẩn đoán và kết quả là nó KHÔNG BỊ vào tháng 6 năm 2016, nhưng sim của tôi vẫn không hoạt động. Họ nói rằng nó có thể là một vấn đề với điện thoại thực tế, điều này đã xảy ra trước đây? Cảm ơn bạn. - Andrea
Giải pháp: Chào Andrea. Điều tốt nhất mà bạn có thể làm ngay bây giờ là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và hỏi họ xem kiểu điện thoại hiện tại mà bạn có có tương thích với hệ thống của họ không. Nếu bạn có thiết bị GSM và mạng hiện tại của bạn sử dụng công nghệ GSM, phần cứng điện thoại của bạn rất có thể tương thích. Tuy nhiên, vẫn có thể có các yếu tố khác ngăn nó được kích hoạt. Chỉ có nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể cung cấp cho bạn các yêu cầu chính xác để vui lòng nói chuyện với họ. Đảm bảo rằng bạn có thông tin quan trọng mà họ có thể cần từ bạn như kiểu điện thoại, số sê-ri, số iMEI, v.v.
Vấn đề 3: iPhone 7 liên tục nói tìm kiếm hoặc không có dịch vụ khi sử dụng thẻ SIM khác
xin chào, tôi đã mua iPhone 7 (đã mở khóa) 2 năm trước khi nó ra mắt. Đã sử dụng nó ở nước ngoài với bất kỳ nhà mạng và không bao giờ có bất kỳ vấn đề. Tôi quay trở lại các tiểu bang và nhận được một số mới từ US Cellular. Khi tôi cắm thẻ sim lần đầu tiên, nó hiển thị dịch vụ, tôi có thể thực hiện cuộc gọi và mọi thứ. Sau này tôi bắt đầu mất dịch vụ và đôi khi nó bắt đầu nói là tìm kiếm hoặc không có dịch vụ. Tôi đã cố gắng tháo thẻ sim và nó cứ nói không có dịch vụ nào nên nói không có sim. Tôi đặt lại nó, xóa toàn bộ nội dung và thiết lập nó như một chiếc điện thoại mới nhưng không có gì hoạt động. Tôi đã đi đến nhà mạng của tôi nghĩ rằng có một cái gì đó sai với thẻ sim và có một cái mới. Tuy nhiên, nó đã làm điều tương tự. Sau đó, tôi quyết định cắm một trong những thẻ sim mà tôi đã từng sử dụng trước khi tôi chuyển đến đây và đoán xem nó hoạt động tốt với nó, nhận dịch vụ ngay lập tức và không bao giờ mất nó. Nhưng tôi chưa có cơ hội dùng thử với các nhà mạng khác của Hoa Kỳ. Tôi đã thử mọi cách bạn có thể tưởng tượng nhưng tôi vẫn không thể làm cho nó hoạt động với US Cellular vì một số lý do. Nó hoạt động ngay bây giờ nhưng nếu tôi sử dụng Facetime hoặc safari, nó sẽ nói No-Sim sau đó. Tôi làm tôi phát điên. Tôi đến một cửa hàng táo trong thị trấn, nó khá bận rộn như thường lệ. Các nhân viên không hữu ích lắm và anh ta cố gắng thuyết phục tôi mua iPhone 7 mới, trả 300 đô la vì điện thoại của tôi không còn bảo hành. Tôi không muốn trả nhiều tiền như vậy để mua cùng một điện thoại vì đó là lựa chọn duy nhất của tôi vì Apple chỉ cho phép bạn giao dịch với cùng một kiểu máy cho các điện thoại i không hoạt động. Nó không có nghĩa gì với tôi để có được một chiếc điện thoại mới bởi vì điện thoại của tôi đã hoạt động tốt cho đến khi tôi trở lại đây. Vì vậy, nếu có ai đó ngoài kia đã có cùng một vấn đề hoặc một cái gì đó gần gũi với nó và bằng cách nào đó tìm ra cách để làm việc nó xin vui lòng cho tôi biết. - Murat Uzel
Giải pháp: Chào Murat. Nếu bạn có điện thoại CDMA và bạn đang ở trong mạng CDMA như US Cellular, điện thoại phải được lập trình lại trước khi có thể sử dụng mạng. Lắp thẻ SIM mới sẽ không thực hiện được vì thẻ SIM đó chỉ giới hạn cho phép bạn sử dụng 4G / LTE. Các mã điện thoại phải được sửa đổi để đăng ký nó với mạng hiện tại của bạn.
Điện thoại CDMA không giống như điện thoại GSM về vấn đề này. Trong điện thoại GSM, tất cả những gì bạn phải làm, miễn là mạng được mở khóa và không nằm trong danh sách đen, là lắp thẻ SIM. Chúng tôi không biết đủ về các chi tiết cụ thể của điện thoại của bạn mặc dù vậy chúng tôi có thể bị nhầm lẫn. Đảm bảo rằng bạn nói chuyện với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của người chăm sóc để họ có thể xác định lý do tại sao điều đó không cho phép bạn sử dụng mạng của họ.
Tham gia với chúng tôi
Nếu bạn gặp sự cố với iPhone của chính mình, hãy cho chúng tôi biết về điều đó và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đăng chúng và các giải pháp của chúng trong các bài viết sắp tới của chúng tôi. Bạn có thể sử dụng liên kết này để liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi không thể đảm bảo câu trả lời cho mọi câu hỏi nhưng hãy yên tâm rằng chúng tôi sẽ rút hết mọi thứ để giúp bạn.
Càng chi tiết càng tốt khi mô tả vấn đề của bạn để giúp chúng tôi chẩn đoán vấn đề của bạn một cách dễ dàng. Nếu bạn có thể bao gồm các thông báo lỗi, cửa sổ bật lên, các bước khắc phục sự cố và các trường hợp dẫn đến sự cố, điều đó sẽ rất hữu ích.
