App Store là nền tảng quản lý ứng dụng rất riêng của Apple. Đó là nơi bạn có thể tải xuống các ứng dụng mới để sử dụng trên thiết bị iOS của mình. Đó cũng là nơi bạn nhận được các bản cập nhật cho ứng dụng của mình. Không có App Store, trải nghiệm iOS của bạn sẽ không thể tuyệt vời hơn. Tuy nhiên, có rất nhiều yếu tố có thể gây ra thời gian ngừng hoạt động của App Store. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ không thể cập nhật hoặc tải xuống ứng dụng trên thiết bị của mình. Đã giải quyết trong bài đăng này là sự cố cập nhật bài đăng liên quan đến App Store không hoạt động sau khi thực hiện cập nhật iOS 13. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì nếu iPhone iOS 13 của bạn không kết nối với App Store vì một số lý do.
Trước khi tiếp tục, hãy duyệt qua các trang xử lý sự cố của chúng tôi để tìm giải pháp tiềm năng cho các sự cố khác với các thiết bị Apple khác của bạn. Nếu iPad của bạn nằm trong danh sách các thiết bị được hỗ trợ của chúng tôi, thì bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố độc quyền của nó và tìm sự cố mà bạn cần trợ giúp xử lý. Bạn có thể tham khảo hoặc sử dụng các giải pháp và cách giải quyết được cung cấp của chúng tôi nếu cần. Trong trường hợp bạn muốn nhận được sự trợ giúp trực tiếp từ chúng tôi, chỉ cần điền vào bảng câu hỏi về các vấn đề iOS của chúng tôi và nhấn gửi để liên hệ với chúng tôi.
Khắc phục sự cố iPhone iOS 13 không kết nối với App Store
Trước khi khắc phục sự cố, hãy kiểm tra máy chủ App Store và đảm bảo rằng nó không bị hỏng. Bạn có thể xem trạng thái hiện tại của các dịch vụ của Apple, bao gồm App Store thông qua trang Trạng thái hệ thống của Apple. Chỉ cần truy cập trang web Hỗ trợ của Apple để xem thông tin này. Cũng đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ trên điện thoại của bạn là chính xác. Nếu bạn chưa có, hãy đặt ngày và giờ thành tự động. Làm như vậy sẽ nhắc thiết bị của bạn sử dụng cùng thông tin ngày và giờ dựa trên múi giờ của vị trí của bạn. Nếu mọi thứ đều ổn với máy chủ App Store và cài đặt ngày giờ là chính xác, thì bạn có thể tiếp tục và loại bỏ các biến liên quan đến phần mềm ngăn iPhone của bạn kết nối với App Store sau khi cập nhật iOS 13.
Giải pháp đầu tiên: Khởi động lại iPhone của bạn (thiết lập lại mềm).
Khởi động lại điện thoại rất quan trọng sau khi cài đặt các ứng dụng mới và cập nhật chương trình cơ sở. Làm như vậy sẽ đảm bảo rằng tất cả các thay đổi phần mềm mới được áp dụng đúng cách và do đó ngăn các ứng dụng và dịch vụ hệ thống không hoạt động hoặc gặp lỗi. Đây cũng là một cách để loại bỏ các tệp rác bao gồm dữ liệu bị hỏng được lưu trữ giữa các tệp được lưu trong bộ nhớ cache khác trong bộ nhớ trong của iPhone. Như đã nói, hãy xem xét thiết lập lại mềm là giải pháp tiềm năng đầu tiên để thử.
Quá trình khởi động lại hoặc thực hiện thiết lập lại mềm khác nhau giữa các mẫu iPhone. Nếu bạn đang sử dụng các mẫu iPhone 8 trở về trước với nút Home vật lý, đây là cách thực hiện thiết lập lại mềm:
- Nhấn và giữ nút Nguồn trong vài giây cho đến khi nhãn Trượt sang Tắt nguồn xuất hiện.
- Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn.
- Sau 30 giây, nhấn nút Nguồn để bật lại.
Nếu bạn đang sử dụng các mẫu iPhone X trở lên, thiết lập lại mềm được thực hiện thông qua các bước sau:
- Nhấn và giữ nút Trên cùng và nút Âm lượng trong vài giây.
- Nhả cả hai nút khi nhãn Slide to Power Off xuất hiện.
- Kéo thanh trượt để tắt nguồn thiết bị của bạn hoàn toàn.
- Sau 30 giây, nhấn và giữ nút Top một lần nữa cho đến khi logo Apple xuất hiện.
Đợi điện thoại của bạn hoàn tất khởi động lại và sau đó kết nối với mạng Wi-Fi của bạn để quay lại trực tuyến. Hãy nhớ rằng điện thoại của bạn phải có kết nối Internet ổn định để App Store hoạt động bình thường. Nếu kết nối Internet của bạn không liên tục hoặc chậm, đôi khi bạn sẽ bị ngắt kết nối với Máy chủ Apple. Điều này cuối cùng có thể dẫn đến việc iPhone của bạn không thể kết nối với App Store. Để xử lý các sự cố nhỏ về Internet gây ra lỗi kết nối App Store trên iPhone của bạn trong iOS 13, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
C READNG ĐỌC: Cách sửa iPhone không thể cập nhật iOS, không thể cài đặt bản cập nhật, đã xảy ra lỗi khi cài đặt iOS 13
Giải pháp thứ hai: Làm mới kết nối Internet của bạn.
Một trong những lý do phổ biến khiến iPhone không thể kết nối với App Store là do kết nối Internet không ổn định. Những thay đổi hệ thống gần đây có thể đã làm hỏng các dịch vụ internet điện thoại của bạn và do đó dẫn đến một số vấn đề kết nối ngẫu nhiên. Và do đó, kết nối với máy chủ App Store không thể được thiết lập. Đây là khi bạn cần làm mới kết nối Internet của mình. Có nhiều cách để thực hiện điều này. Bạn có thể bắt đầu bằng cách khởi động lại tính năng Wi-Fi của iPhone. Chỉ cần làm theo các bước sau:
- Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
- Chọn Wi-Fi .
- Chuyển đổi công tắc Wi-Fi để tắt tính năng TẮT trong vài giây rồi chạm để bật lại.
Bạn cũng có thể sử dụng điều khiển Wi-Fi từ trung tâm điều khiển. Chỉ cần kéo Trung tâm điều khiển trên iPhone của bạn rồi chạm vào biểu tượng Wi-Fi để tắt và bật tính năng này.
Một cách khác để khởi động lại các chức năng không dây của điện thoại của bạn là thông qua chuyển đổi Chế độ trên máy bay. Đây là cách nó được thực hiện:
- Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
- Chọn Chế độ máy bay.
- Chuyển đổi công tắc để bật Chế độ trên máy bay. Làm như vậy sẽ vô hiệu hóa radio không dây của iPhone để kết nối internet Wi-Fi của bạn.
- Trong khi Chế độ trên máy bay được bật, khởi động lại / mềm đặt lại iPhone của bạn.
- Sau đó quay lại menu Cài đặt-> Chế độ máy bay .
- Chuyển đổi công tắc để tắt Chế độ trên máy bay một lần nữa.
Một cách khác để làm mới kết nối internet điện thoại của bạn là thông qua chu kỳ nguồn của modem / bộ định tuyến. Tuy nhiên, điều này chỉ có thể được thực hiện nếu bạn ở gần bộ định tuyến hoặc modem không dây. Chỉ cần làm theo các bước sau nếu bạn có thể truy cập thiết bị mạng của mình:
- Nhấn nút / nút nguồn trên modem hoặc bộ định tuyến không dây, sau đó nhấn vào nút đó cho đến khi nó tắt nguồn.
- Trong khi nó tắt, rút phích cắm bộ chuyển đổi AC khỏi nguồn điện.
- Sau 30 giây, cắm lại và bật lại.
- Đợi cho đến khi các đèn báo trên thiết bị mạng của bạn, đặc biệt là Wi-Fi trở nên ổn định.
Kết nối lại iPhone của bạn với mạng Wi-Fi của bạn và sau đó thử tải lại App Store.
Giải pháp thứ ba: Quên mạng Wi-Fi sau đó kết nối với một mạng khác.
Nếu phương pháp trước không hoạt động, hãy thử quên mạng Wi-Fi bạn đang sử dụng và sau đó thiết lập lại. Điều này sẽ giúp nếu vấn đề được quy cho một mạng Wi-Fi bị hỏng đang sử dụng. Chỉ cần tham khảo các bước sau:
- Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
- Chạm vào Wi-Fi và đảm bảo rằng công tắc Wi-Fi đã được bật.
- Chọn mạng Wi-Fi của bạn trong danh sách các mạng khả dụng.
- Sau đó nhấn vào biểu tượng thông tin của i i bên cạnh tên của mạng Wi-Fi (SSID) của bạn.
- Nhấn vào tùy chọn để quên Mạng này.
- Nếu được nhắc, hãy xác nhận rằng bạn muốn quên mạng.
Mạng Wi-Fi được chọn sau đó sẽ bị xóa. Nếu bạn thấy bất kỳ mạng Wi-Fi nào khác trong danh sách, hãy quên tất cả chúng để không ai trong số chúng gây ra xung đột với mạng Wi-Fi của bạn.
Sau khi quên tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu, hãy khởi động lại iPhone của bạn để xóa bộ nhớ cache của mạng. Sau đó quay lại menu Cài đặt-> Wi-Fi, để thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn như mới.
Khi bạn đã kết nối, hãy khởi chạy App Store để xem nó đã hoạt động chưa.
C READNG ĐỌC: Cách sửa iPhone 8 không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi trong iOS 13, lỗi điện thoại
Giải pháp thứ tư: Vô hiệu hóa các hạn chế để sửa iPhone iOS 13 không kết nối với App Store.
Tính năng iOS có tên Giới hạn Nội dung & Quyền riêng tư cũng có thể là lý do có thể giải thích tại sao thiết bị của bạn không thể truy cập hoặc kết nối với App Store trong iOS 13. Do đó, hãy kiểm tra và quản lý tính năng này trên iPhone của bạn. Đây là cách để đến đó:
- Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
- Chọn Thời gian trên màn hình .
- Nhấn vào Nội dung & Hạn chế quyền riêng tư.
- Chuyển đổi công tắc để tắt tính năng.
Bạn cũng có thể giữ các hạn chế được bật nhưng đảm bảo rằng App Store được liệt kê trong số các ứng dụng được phép khác.
Giải pháp thứ năm: Đăng xuất và quay lại tài khoản App Store của bạn.
Các vấn đề liên quan đến tài khoản, như khi đăng nhập App Store của bạn đã hết hạn hoặc hết thời gian đăng nhập phiên cũng có thể là nguyên nhân cơ bản của vấn đề. Điều này có thể đặc biệt nếu bản cập nhật gần đây tự động đăng xuất bạn khỏi tài khoản của bạn. Để khắc phục sự cố, hãy thử đăng xuất và quay lại tài khoản App Store của bạn bằng các bước sau:
- Từ màn hình chính của bạn, chạm vào Cài đặt .
- Chọn iTunes & App Store.
- Chọn ID Apple của bạn ở phía trên của màn hình.
- Sau đó nhấn Đăng xuất, nếu được nhắc tiến hành.
Sau khi đăng xuất, đăng nhập lại vào App Store / iTunes bằng ID và mật khẩu chính xác của Apple.
Giải pháp thứ sáu: Kiểm tra và quản lý bộ nhớ trong của điện thoại.
Nếu sự cố chỉ xảy ra khi cố tải xuống hoặc cập nhật ứng dụng thông qua App Store, có thể lỗi không đủ bộ nhớ là có lỗi. Đây thường là trường hợp nếu iPhone của bạn sắp hết dung lượng. Điều đó nói rằng, hãy kiểm tra trạng thái bộ nhớ hiện tại của điện thoại của bạn và giải phóng một số dung lượng, nếu cần. Đây là cách thực hiện:
- Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
- Chọn Chung .
- Nhấn vào Bộ nhớ iPhone.
Nếu dung lượng lưu trữ khả dụng dưới 1 gigabyte, điều đó biểu thị rằng bộ nhớ trong của điện thoại của bạn đang bị thu hẹp và bạn cần giải phóng dung lượng để phân bổ các tệp mới bao gồm các bản cập nhật ứng dụng. Bạn có thể xóa nội dung cũ và không mong muốn hoặc chuyển một số tệp cá nhân của bạn sang iCloud hoặc iTunes. Sau đó thử xem điều đó có giải quyết được sự cố App Store trong iOS 13 không.
C READNG ĐỌC: Cách khắc phục sự cố duyệt web chậm trên iOS 13 trên iPhone 8, các trang web tải rất chậm
Giải pháp thứ bảy: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn.
Nếu bản cập nhật iOS gần đây ghi đè cài đặt hiện tại của bạn, rất có thể các phần ghi đè gần đây đã gây ra xung đột và cuối cùng làm hỏng mạng điện thoại và / hoặc các chức năng hệ thống của bạn. Để xóa điều này, hãy đặt lại tất cả các cài đặt để khôi phục các tùy chọn và tùy chọn mặc định mà không xóa bất kỳ dữ liệu đã lưu nào trên bộ nhớ trong. Chỉ cần làm theo các bước sau:
- Từ màn hình chính, chạm vào Cài đặt .
- Di chuyển đến và nhấn Chung .
- Nhấn vào Đặt lại .
- Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
- Nhập mật mã của bạn nếu được nhắc tiến hành.
- Nhấn để xác nhận rằng bạn muốn đặt lại tất cả các cài đặt trên thiết bị của mình.
Thiết bị của bạn sẽ tự khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc và sau đó tải lên các giá trị mặc định. Để sử dụng các tính năng cần thiết bị tắt theo mặc định, bạn cần bật lại chúng trước.
Vẫn gặp vấn đề tương tự trên iPhone iOS 13 của bạn mà không kết nối với App Store?
Bạn có thể chọn khắc phục sự cố thêm và tiến hành khôi phục iOS nếu không có phương pháp nào trước đó có thể khắc phục sự cố. Điều này sẽ xóa mọi thứ khỏi thiết bị của bạn và do đó cho phép bạn thiết lập tài khoản App Store của mình như mới. Nếu bạn muốn tiếp tục, bạn có thể thử khôi phục cài đặt gốc để xóa và khôi phục mặc định của nhà sản xuất trên iPhone. Và nếu điều đó vẫn không thành công, thực hiện khôi phục iOS thông qua chế độ khôi phục hoặc chế độ DFU sẽ là tùy chọn tiếp theo của bạn.
Nếu vẫn thất bại, hãy báo cáo sự cố cho Bộ phận hỗ trợ của Apple để được hỗ trợ thêm. Vấn đề có thể không thể khắc phục được ở phía bạn, đặc biệt nếu máy chủ chính gặp sự cố. Chỉ cần cho họ biết chính xác bạn đã gặp sự cố như thế nào khi kết nối với App Store và những gì bạn đã làm cho đến cuối cùng, trong nỗ lực giải quyết vấn đề. Nếu điều này được phát hiện là do lỗi App Store trên iOS 13, điều đó sẽ nhắc Apple phát triển bản vá sửa lỗi.
Kết nối với chúng tôi
Chúng tôi cam kết giúp độc giả khắc phục sự cố với điện thoại của họ cũng như tìm hiểu cách sử dụng đúng thiết bị của họ. Vì vậy, nếu bạn gặp các vấn đề khác, bạn có thể truy cập trang xử lý sự cố của chúng tôi để bạn có thể tự kiểm tra các bài viết chúng tôi đã xuất bản có chứa các giải pháp cho các vấn đề phổ biến. Hơn nữa, chúng tôi tạo video để chứng minh cách mọi thứ được thực hiện trên điện thoại của bạn. Truy cập Kênh Youtube của chúng tôi và vui lòng đăng ký nó. Cảm ơn.
