Cách khắc phục iPhone 7 Plus bị treo và đóng băng sau khi cập nhật lên iOS 11.3 (các bước đơn giản)

Trong khi các bản cập nhật phần mềm được tung ra nhằm mục đích mang lại lợi ích, thì những bản cập nhật khác lại gặp phải những rắc rối khác nhau từ bản cài đặt bản cập nhật. Điều này là có thể bởi vì không phải tất cả các thiết bị đều được cấu hình theo cách hoạt động và kết hợp hoàn hảo với hệ thống mới. Nhưng không có gì phải lo lắng vì một khi đã phát hiện và xác nhận sự cố sau cập nhật, một bản cập nhật mới chứa bản vá sửa lỗi cần thiết sẽ sớm được tung ra. Tuy nhiên, người dùng đang gặp phải sự cố sau cập nhật có thể phải thử và sử dụng các giải pháp tạm thời trong khi chờ bản vá sửa lỗi chính thức có sẵn.

Nổi bật bên dưới trang này là một số quy trình được đề xuất có thể được coi là giải pháp tiềm năng cho sự cố cập nhật bài đăng trên iPhone 7 Plus, trong đó thiết bị đã bị treo và đóng băng sau khi cập nhật lên iOS 11.3 hoặc iOS 11.3.1. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn này nếu cần thiết.

Nhưng trước bất cứ điều gì khác, nếu bạn có những lo ngại khác với iPhone 7 Plus, hãy đảm bảo bạn ghé qua trang xử lý sự cố của chúng tôi vì chúng tôi đã giải quyết một số vấn đề thường được báo cáo nhất với iPhone mới này. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm hoặc nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm trong trang đó, hãy điền vào bảng câu hỏi về vấn đề iPhone của chúng tôi và nhấn gửi. Đừng lo lắng, đó là một dịch vụ tư vấn miễn phí nên bạn không phải lo lắng về bất cứ điều gì. Chỉ cần cung cấp cho chúng tôi thêm thông tin về sự cố và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giúp bạn khắc phục.

Giải pháp đầu tiên: Buộc khởi động lại.

Buộc iPhone của bạn khởi động lại thường giúp ích khi xử lý các sự cố phần sụn nhỏ khiến thiết bị bị kẹt hoặc đóng băng. Giống như thiết lập lại mềm, nó giúp xóa các lỗi nhỏ và trục trặc phần mềm ảnh hưởng đến các chức năng của hệ thống điện thoại. Bạn có thể thử nếu bạn chưa thực hiện. Đây là cách thực hiện:

Nhấn và giữ đồng thời nút Nguồn và nút Giảm âm lượng trong khoảng 15 đến 20 giây.
Nhả cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.

Đó là một quá trình loại bỏ pin mô phỏng được sử dụng để khởi động lại một chiếc iPhone bị kẹt, đóng băng hoặc không phản hồi. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu quan trọng và thông tin cá nhân nào của bạn được lưu trong bộ nhớ trong của thiết bị.

Giải pháp thứ hai: Buộc đóng các ứng dụng nền sau đó khởi động lại iPhone của bạn.

Các ứng dụng mà bạn đã sử dụng gần đây sẽ ở chế độ nền hoặc chế độ chờ cho các mục đích đa nhiệm. Tuy nhiên, có những lúc bất kỳ ứng dụng nền nào trong số này bị hỏng và cuối cùng khiến thiết bị bị kẹt hoặc không phản hồi. Do đó, buộc các ứng dụng nền phải đóng sẽ sửa nó. Đây là cách nó được thực hiện:

Nhấn đúp vào nút Trang chủ để hiển thị các ứng dụng được sử dụng gần đây nhất của bạn.
Vuốt sang phải hoặc trái để điều hướng giữa các bản xem trước ứng dụng.
Vuốt lên trên bản xem trước của ứng dụng để đóng ứng dụng.

Đóng tất cả các ứng dụng nền để đảm bảo không có ứng dụng nào gây xung đột với hệ thống điện thoại của bạn. Đừng quên khởi động lại iPhone của bạn sau đó để áp dụng các thay đổi và làm mới hệ thống.

Giải pháp thứ ba: Đặt lại tất cả các cài đặt trên iPhone của bạn.

IPhone của bạn cũng có thể kết thúc hoạt động sai nếu bản cập nhật mới tự động thay đổi cài đặt của bạn và những thay đổi đó đã dẫn đến xung đột. Điều này sẽ khôi phục các tùy chọn và giá trị mặc định, do đó bạn sẽ cần thiết lập và kết nối lại với mạng Wi-Fi của mình sau đó.

Nhấn Cài đặt từ Trang chủ.
Nhấn chung .
Cuộn đến và nhấn Đặt lại .
Chọn tùy chọn để Đặt lại tất cả các cài đặt.
Nhập mật mã thiết bị của bạn khi được yêu cầu.
Nhấn vào tùy chọn để xác nhận cài đặt lại.

IPhone của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình thiết lập lại kết thúc. Nếu không, sau đó bạn sẽ cần phải khởi động lại điện thoại của mình bằng tay.

Giải pháp thứ tư: Kiểm tra và quản lý bộ nhớ trong.

Tệp cập nhật bạn đã tải xuống và cài đặt có thể rất lớn và cuối cùng khiến bộ nhớ trong của bạn bị hết. Đây có thể là trường hợp đặc biệt nếu bạn đã lưu trữ rất nhiều ứng dụng và nội dung đa phương tiện mới trên thiết bị của mình. Để đảm bảo đây không phải là nguyên nhân cơ bản, hãy kiểm tra dung lượng lưu trữ khả dụng của iPhone và giải phóng dung lượng bộ nhớ nếu cần.

Để kiểm tra và xem dung lượng lưu trữ khả dụng, hãy đi tới Cài đặt-> Chung-> Lưu trữ iPhone.

Trên màn hình sau, bạn sẽ thấy chi tiết bộ nhớ đã sử dụng và có sẵn cùng với biểu đồ sử dụng bộ nhớ. Cuộn xuống để xem dung lượng mỗi ứng dụng đang sử dụng. Nếu bạn thấy cần giải phóng một số dung lượng, hãy tiếp tục với các bước sau:

Nhấn Cài đặt từ màn hình chính.
Nhấn chung .
Chọn Lưu trữ & Sử dụng iCloud.
Nhấn Quản lý bộ nhớ.
Đợi danh sách các ứng dụng được điền trong phần Storage .

Bạn có thể sử dụng các chi tiết ứng dụng để xác định ứng dụng nào đang sử dụng nhiều dung lượng nhất. Bạn có thể phải xem xét gỡ cài đặt các ứng dụng đang sử dụng số lượng lớn ROM.

Các cách khác để xóa không gian lưu trữ sẽ bao gồm xóa các tin nhắn SMS và MMS không mong muốn hoặc cũ, các tệp phương tiện và nhật ký cuộc gọi. Xóa bộ nhớ cache, cookie và lịch sử của ứng dụng duyệt cũng có thể giúp ích.

Giải pháp thứ năm: Khôi phục iPhone của bạn.

Phương án cuối cùng của bạn nếu không có gì khác hoạt động là thiết lập lại hoặc khôi phục iOS. Bạn có thể chọn tiến hành khôi phục cài đặt gốc hoặc thực hiện khôi phục iOS ở chế độ khôi phục hoặc chế độ DFU bằng iTunes. Các phương pháp này dẫn đến mất dữ liệu nên tất cả thông tin và cài đặt cá nhân của bạn sẽ bị xóa. Do đó nên tạo bản sao lưu trước.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên iPhone 7 Plus thông qua menu cài đặt, nếu có thể. Nhưng đó sẽ không phải là một lựa chọn nếu iPhone của bạn bị kẹt. Trong trường hợp đó, bạn sẽ cần sử dụng iTunes thay thế.

Để bắt đầu, bảo mật máy tính Windows PC hoặc Mac với phần mềm hệ điều hành và iTunes mới nhất được cài đặt. Khi bạn đã có máy tính và iPhone sẵn sàng, bạn có thể tiến hành và bắt đầu với khôi phục Chế độ khôi phục thông qua iTunes. Khôi phục chế độ khôi phục đề cập đến quá trình khôi phục iOS trong khi iPhone của bạn đang chạy ở chế độ khôi phục và sau đó khôi phục lại bản sao lưu iOS trước đó hoặc cập nhật phiên bản iOS mới nhất có sẵn cho thiết bị của bạn.

Nếu khôi phục chế độ khôi phục không thành công để khắc phục sự cố, thì bạn có thể thử thực hiện khôi phục chế độ DFU thay thế. Đây là loại khôi phục hệ thống sâu nhất mà bạn có thể thực hiện trên iPhone của mình. Nó đặt thiết bị của bạn ở trạng thái có thể giao tiếp với iTunes trên máy tính mà không cần kích hoạt bộ tải khởi động hoặc iOS. Khi iPhone của bạn đã vào chế độ DFU, bạn có thể quản lý iOS như nâng cấp lên phiên bản mới nhất có sẵn hoặc khôi phục lại phiên bản iOS trước đó (hạ cấp). Hướng dẫn toàn diện hơn về cách tiến hành khôi phục chế độ khôi phục và khôi phục chế độ DFU có sẵn trên phần hướng dẫn iPhone 7 Plus của chúng tôi. Chỉ cần truy cập Trang khắc phục sự cố của chúng tôi để biết thêm thông tin.

Tìm kiếm thêm sự giúp đỡ

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc Hỗ trợ của Apple để biết các tùy chọn khác nếu iPhone 7 Plus của bạn tiếp tục bị đóng băng và gặp sự cố. Báo cáo vấn đề sẽ là cần thiết để cho phép Apple đưa ra các đánh giá cần thiết để xác định xem có cần cập nhật mới để khắc phục sự cố hay không. Bạn cũng có thể mang iPhone của mình đến một trung tâm dịch vụ ủy quyền gần đó và được kỹ thuật viên của Apple chẩn đoán. Làm như vậy sẽ giúp bạn loại trừ một thiệt hại thành phần / phần cứng xấu từ các kích hoạt có thể.

Kết nối với chúng tôi

Nếu bạn cần trợ giúp thêm về việc sử dụng một số chức năng và tính năng nhất định của điện thoại thông minh Apple iPhone 8 mới, vui lòng truy cập Trang hướng dẫn của chúng tôi. Ở đó bạn có thể tìm thấy danh sách các nội dung hướng dẫn, hướng dẫn từng bước, cũng như câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp về iPhone 8. Nếu bạn có những lo ngại khác hoặc gặp một số rắc rối khi sử dụng điện thoại, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này . Chỉ cần chắc chắn cho chúng tôi biết thêm chi tiết về sự cố hoặc (các) sự cố thiết bị bạn có thể gặp phải và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn thêm.

Bài viết bạn cũng có thể thích đọc:

Cách khắc phục Apple iPhone 7 Plus thời lượng pin kém, hao rất nhanh, các sự cố về pin khác sau khi cập nhật iOS 11 [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Làm cách nào để sửa iPhone 7 Plus không thể kết nối hoặc ghép nối với các thiết bị Bluetooth khác? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Các sự cố mạng của Apple iPhone 7 Plus: Không thể kết nối, Không có dịch vụ, Tìm kiếm, các lỗi mạng khác [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Vấn đề gọi điện cho iPhone 7 Plus của Apple: Tại sao iPhone 7 Plus của tôi không thể thực hiện cuộc gọi đi? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Vấn đề về iMessage của Apple iPhone 7 Plus: Tại sao iMessage không hoạt động trên iPhone 7 Plus của tôi? [Hướng dẫn khắc phục sự cố]
Cách khắc phục ứng dụng Camera không hoạt động hoặc nhắc lỗi trên Apple iPhone 7 Plus [Hướng dẫn khắc phục sự cố]