Khắc phục Apple Mac chạy macOS Mojave không thể kết nối với App Store

Bạn đang cố tải xuống một ứng dụng tuyệt vời trên máy tính Mac của mình thông qua App Store nhưng vì một số lý do, không thể thực hiện được khi bạn được nhắc với thông báo lỗi, có thể kết nối với App Store. Rõ ràng, điều này biểu thị một vấn đề để bạn giải quyết. Trong trường hợp bạn cần một số trợ giúp về cách giải quyết vấn đề này, tôi đã vạch ra một số giải pháp được đề xuất nhất dưới đây. Đọc tiếp để tìm hiểu phải làm gì và bắt đầu khắc phục sự cố máy Mac của bạn không thể kết nối với Mac App Store.

Điều gì có thể ngăn máy tính Mac của bạn kết nối với App Store?

Xác định nguyên nhân cơ bản là điều đầu tiên bạn nên làm để có được giải pháp cuối cùng. Tuy nhiên, đây có thể là một thách thức nếu lỗi chỉ xảy ra mà không làm gì trên máy tính của bạn trước khi thử truy cập Mac App Store. Trong trường hợp này, loại trừ thủ phạm cá nhân có thể được coi là phương pháp tốt nhất để giải quyết vấn đề. Để cung cấp cho bạn một số manh mối, tôi đã liệt kê các yếu tố phổ biến được quy cho lỗi App Store này. Và đây là như sau:

• Phần mềm trục trặc. Chúng bao gồm các chương trình lừa đảo và tham nhũng trên máy tính của bạn, bao gồm cả App Store. Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, Mac App Store cũng không có lỗi ngẫu nhiên.
• Cài đặt không chính xác . Cài đặt máy tính của bạn cũng có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng liên quan đến mạng và các dịch vụ thời gian thực. Kiểm tra và đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ trên máy Mac của bạn được đặt đúng. Nếu không, thì bạn nên làm việc trên các cài đặt này trước.
• Sự cố mạng . Như lỗi ngụ ý, máy tính không thể xử lý tải xuống ứng dụng vì không thể kết nối với máy chủ App Store. Điều này thường xảy ra nếu thiết bị của bạn không ổn định hoặc không có kết nối Internet.
• Lỗi máy chủ / không có sẵn. Máy tính của bạn cũng có thể không truy cập được các dịch vụ của App Store nếu máy chủ Apple hiện đang gặp sự cố hoặc không khả dụng. Đây thường là trường hợp nếu máy chủ App Store đang có một số bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống. Điều tương tự có thể xảy ra nếu những khó khăn kỹ thuật bất ngờ phát sinh.
• Cập nhật xấu. Đôi khi, các dịch vụ của Apple bao gồm App Store sẽ đột nhiên ngừng hoạt động sau khi cập nhật. Trong trường hợp này, lỗi cập nhật là lỗi và do đó, vấn đề được coi là trong số các lỗi sau cập nhật để Apple giải quyết.
• Các vấn đề liên quan đến tài khoản . Nếu tài khoản App Store của bạn gặp một số rắc rối, rất có thể bạn sẽ không thể truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ có liên quan. Nếu đây là sự cố tài khoản nhỏ, đăng xuất và quay lại tài khoản App Store của bạn có thể sẽ khắc phục được.

Cũng có một số trường hợp sự cố là do một số tệp bị thiếu hoặc bị hỏng trên máy tính. Trong trường hợp này, quét và xóa kho lưu trữ (bộ nhớ cache) và thay thế các tệp bị hỏng và thiếu trên máy tính Mac của bạn sẽ muốn giải quyết vấn đề. Bạn có thể sử dụng phần mềm của bên thứ ba để khắc phục các sự cố liên quan có nguồn gốc do lỗi hệ thống trên macOS Mojave.

Nếu bạn xem xét các nguyên nhân có thể xảy ra, bạn có thể kết luận rằng sự cố được quy cho phần mềm. Điều đó nói rằng, nó có thể được giải quyết vào cuối của bạn. Tất cả bạn phải làm là thử một số cách giải quyết có thể áp dụng. Để giúp bạn bắt đầu, bạn có thể tham khảo các giải pháp tiếp theo.

Khắc phục sự cố máy tính Mac (macOS Mojave) không thể kết nối với App Store

Lưu ý rằng không có một giải pháp xác định nào được đưa ra mà nguyên nhân cơ bản vẫn được xác định. Điều đó nói rằng, bạn cần phải thử từng giải pháp tiếp theo cho đến khi vấn đề được giải quyết. Đừng quên kiểm tra khởi chạy Mac App Store của bạn để xác định xem lỗi đã hết hay chưa.

Giải pháp thứ nhất: Buộc thoát khỏi Mac App Store và sau đó khởi động lại nó.

Giống như các ứng dụng khác, App Store cũng gặp lỗi và thời gian ngừng hoạt động ngẫu nhiên. Trong hầu hết các trường hợp, các triệu chứng xuất hiện chỉ là nhỏ và do đó có thể dễ dàng xử lý bằng cách khởi động lại ứng dụng. Vì vậy, nếu bạn chưa có, hãy làm theo các bước sau để buộc thoát và khởi động lại App Store trên máy Mac của bạn:

1. Nhấn và giữ đồng thời các phím CMD, OPT và ESC để hiển thị menu Force Quit.
2. Chọn Mac App Store.
3. Sau đó nhấp và giữ vào biểu tượng dock của nó hoặc nhấp chuột phải cho đến khi menu xuất hiện.
4. Nhấp vào tùy chọn Force Quit ở phía dưới bên phải của màn hình.

Một vài giây từ khi thoát khỏi App Store, khởi chạy lại và xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Giải pháp thứ 2: Khởi động lại máy tính Mac của bạn.

Nếu buộc bỏ và khởi động lại App Store thì không có tác dụng gì, thay vào đó hãy thử khởi động lại máy Mac của bạn. Làm như vậy sẽ thoát khỏi các lỗi phần mềm ngẫu nhiên có thể khiến App Store bị trục trặc và thất bại. Để khởi động lại máy tính trong macOS Mojave, chỉ cần tham khảo các bước sau:

1. Nhấp vào logo Apple nằm trên thanh công cụ.
2. Bấm vào Khởi động lại .
3. Khi được yêu cầu xác nhận, nhấp vào Khởi động lại một lần nữa.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các tổ hợp phím tắt để khởi động lại máy tính Mac của mình. Để thực hiện việc này, nhấn đồng thời các phím Control, Command và Eject trên bàn phím trong vài giây rồi thả ra khi máy tính khởi động lại.

Giải pháp thứ 3: Làm mới Internet của bạn và định cấu hình máy chủ DNS trên máy tính Mac của bạn.

Để xóa các lỗi mạng nhỏ có thể ngăn máy Mac của bạn truy cập App Store, khởi động lại kết nối Internet của bạn có thể giúp ích. Vì vậy, đây là những gì bạn nên thử làm sau đó:

1. Nhấp vào logo Apple trên thanh công cụ ở đầu màn hình.
2. Nhấp vào Tùy chọn hệ thống từ menu ngữ cảnh.
3. Nhấp vào Mạng để tiếp tục.

Sau đó kiểm tra xem có biểu tượng màu xanh lá cây bên cạnh mạng mà bạn kết nối không. Nếu bạn thấy biểu tượng màu xanh lá cây này, thì điều đó có nghĩa là kết nối Internet đang hoạt động tốt và do đó không có gì đáng trách. Nhưng nếu bạn thấy một biểu tượng màu đỏ bên cạnh mạng đang sử dụng, điều đó biểu thị rằng kết nối Internet của bạn bị hỏng hoặc hiện không khả dụng. Và đó rất có thể là lý do chính khiến máy tính Mac của bạn không thể kết nối với App Store. Trong trường hợp này, ngắt kết nối và kết nối lại với mạng Wi-Fi của bạn hoặc khởi động lại bộ định tuyến / modem không dây có thể giúp ích.

Thay đổi máy chủ DNS của máy Mac của bạn thành DNS của Google cũng có thể giúp giải quyết các lỗi liên quan đến mạng bao gồm cả kết nối của App Store. Nếu bạn muốn dùng thử, thì bạn có thể làm như vậy với các bước sau:

1. Nhấp vào biểu tượng / biểu tượng của Apple trên thanh công cụ.
2. Nhấp vào Tùy chọn hệ thống.
3. Chọn Mạng của bạn từ khung bên trái.
4. Sau đó bấm Nâng cao để tiến hành.
5. Cuộn xuống phần DNS .
6. Nhấp vào dấu + bên dưới hộp Máy chủ DNS và sau đó nhập địa chỉ DNS này: 8.8.8.8
7. Tiếp theo, nhấp vào dấu + bên dưới Máy chủ DNS, sau đó nhập địa chỉ DNS này: 8.8.4.4 trên dòng tiếp theo. Cả hai địa chỉ DNS này đều là địa chỉ DNS toàn cầu của Apple.
8. Nếu được nhắc, bấm vào OK, sau đó thoát khỏi màn hình cài đặt mạng.

Để áp dụng những thay đổi mới này, hãy khởi động lại máy tính Mac của bạn. Sau khi máy tính của bạn khởi động, hãy khởi chạy App Store và xem máy tính của bạn đã có thể truy cập và kết nối chưa.

Giải pháp thứ 4: Quản lý cài đặt ngày và giờ trên máy tính Mac của bạn.

Các dịch vụ thời gian thực bao gồm cả các dịch vụ được gán cho App Store và máy chủ Apple thường yêu cầu cài đặt ngày giờ chính xác. Điều đó nói rằng, xác minh và xác nhận rằng máy Mac của bạn được đặt để sử dụng thông tin ngày và thời gian chính xác. Dưới đây là cách truy cập và quản lý cài đặt ngày giờ trên macOS Mojave:

1. Nhấp vào biểu tượng / logo của Apple trên thanh tác vụ.
2. Mở tùy chọn hệ thống.
3. Nhấn vào Ngày & Giờ.

Kiểm tra xem các cài đặt ngày và giờ là chính xác. Nếu không, thì bạn nên định cấu hình các cài đặt này cho máy Mac của mình để sử dụng thông tin ngày giờ chính xác.

Nếu có thể, hãy sử dụng cài đặt ngày và giờ tự động trên máy tính Mac của bạn. Dưới đây là cách định cấu hình máy tính của bạn để sử dụng ngày và giờ tự động:

1. Mở tùy chọn hệ thống từ menu Apple.
2. Nhấp vào biểu tượng Ngày & Giờ hoặc mở menu Xem, sau đó nhấp vào Ngày & Giờ .
3. Chọn tùy chọn để Đặt ngày & giờ tự động . Làm như vậy sẽ đặt ngày và giờ của bạn theo một trong các máy chủ Giao thức thời gian mạng (NTP) của Apple .
4. Chọn tab Múi giờ .

Nếu hệ thống không thể tự động xác định vị trí của bạn, hãy bỏ chọn tùy chọn Đặt tự động múi giờ bằng vị trí hiện tại . Bằng cách đó, bạn có thể đặt vị trí của mình theo cách thủ công bằng cách chọn vùng múi giờ trên bản đồ thế giới. Chỉ cần chọn thành phố gần nhất từ ​​danh sách thả xuống.

Giải pháp thứ 5: Đăng xuất khỏi tài khoản App Store của bạn và sau đó đăng nhập lại.

Như đã đề cập trước đó, các sự cố liên quan đến tài khoản cũng có thể gây ra lỗi tương tự khi sử dụng dịch vụ App Store trên máy tính Mac của bạn. Để loại trừ điều này, nên đăng xuất và quay lại tài khoản App Store của bạn. Dưới đây là cách đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản App Store của bạn trên Mac macOS Mojave:

1. Mở App Store.
2. Điều hướng đến thanh Menu sau đó nhấp vào Store .
3. Nhấp vào tùy chọn để Đăng xuất .
4. Sau khi đăng xuất thành công tài khoản App Store của bạn, hãy thoát khỏi App Store và sau đó khởi chạy lại.
5. Sau đó nhấp vào tùy chọn để Đăng nhập.
6. Nhập thông tin đăng nhập App Store của bạn để đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.

Sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản App Store của bạn, hãy thử khởi chạy lại ứng dụng và xem có lỗi không.

Giải pháp thứ 6: Cập nhật máy tính Mac của bạn lên phiên bản macOS mới nhất hiện có.

Luôn luôn cập nhật phần mềm thiết bị để đảm bảo rằng hệ thống được tối ưu hóa và tương tự để giữ cho nó không bị lỗi và lỗi khó chịu. Để kiểm tra và đảm bảo rằng máy tính của bạn đang chạy trên phiên bản macOS mới nhất, hãy làm theo các bước sau:

1. Nhấp vào biểu tượng / logo của Apple.
2. Chọn Giới thiệu về máy Mac này.
3. Từ màn hình tiếp theo, hãy kiểm tra phiên bản nào hiện đang được cài đặt trên máy Mac của bạn.
4. Để kiểm tra phiên bản macOS mới hoặc cập nhật có sẵn, nhấp vào Cập nhật phần mềm.

Làm như vậy sẽ đưa bạn đến App Store. Nếu có phiên bản macOS mới, bạn có thể tham khảo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật máy tính của mình.

Giải pháp thứ 7: Xóa mọi chứng nhận không hợp lệ hoặc không chính xác khỏi máy tính Mac của bạn.

Chứng chỉ không hợp lệ hoặc không chính xác cũng có thể kích hoạt các lỗi không thể kết nối với lỗi App Store trên máy Mac của bạn. Để loại trừ điều này, hãy thử các phương pháp sau:

1. Khởi chạy ứng dụng Finder .
2. Bấm vào Đi .
3. Sau đó, nhấp để mở Thư mục .
4. Trong màn hình sau, nhập hoặc sao chép-dán dòng mã này: / var / db / crls /
5. Sau đó bấm vào Go .
6. Tiếp theo, tìm và xóa các tệp có tên cricache.db và ocspcache.db . Để xóa các tệp này, chỉ cần kéo cả hai tệp về phía biểu tượng Thùng rác .
7. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu quản trị viên chính xác để xác nhận xóa các tệp đã chọn.
8. Cuối cùng, làm trống thư mục Thùng rác .

Sau khi xóa các tệp đã nói, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố với kết nối App Store không.

Giải pháp thứ 8: Chỉnh sửa / sửa đổi chứng chỉ ứng dụng KeyChain trên máy tính Mac của bạn.

Bạn cũng có thể thử chỉnh sửa các chứng chỉ cụ thể trong ứng dụng KeyChain. Ứng dụng KeyChain chứa mật khẩu và chứng chỉ được sử dụng bởi máy Mac của bạn để thiết lập các kết nối an toàn từ các ứng dụng bao gồm Mac App Store. Đây là những gì bạn nên làm sau đó:

1. Chuyển đến / Ứng dụng / Tiện ích / menu, sau đó mở KeyChain Access.
2. Điều hướng đến khung bên trái trong Danh mục, sau đó nhấp vào Chứng chỉ .
3. Nhập Class trong trường tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ KeyChain Access .
4. Sau đó, nhấn phím Return để hoàn thành và xác nhận lệnh.
5. Từ kết quả tìm kiếm, tìm và nhấp đúp vào chứng chỉ có biểu tượng viền màu xanh lam. Làm như vậy sẽ mở một cửa sổ mới chứa thông tin liên quan đến chứng chỉ.
6. Để xem quyền của chứng chỉ, nhấp vào hình tam giác bên cạnh Tin cậy .
7. Sau đó, đặt giá trị Lớp cổng bảo mật (SSL) thành: Luôn tin tưởng sau đó đóng cửa sổ.
8. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu quản trị viên của bạn để xác nhận hành động.
9. Tiếp theo, nhấp đúp vào cùng một chứng chỉ bạn đã mở trước đó.
10. Nhấp vào hình tam giác bên cạnh Tin cậy để xem các quyền của chứng chỉ.
11. Đặt tùy chọn Khi sử dụng chứng chỉ này: tùy chọn Sử dụng Cài đặt tùy chỉnh, sau đó đóng cửa sổ.
12. Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu quản trị viên của bạn, sau đó làm theo các hướng dẫn còn lại trên màn hình.

Khi bạn hoàn tất sửa đổi chứng chỉ KeyChain, hãy khởi động lại máy Mac của bạn và xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố App Store không.

Vẫn không thể kết nối máy tính Mac (macOS Mojave) của bạn với App Store?

Nếu không có giải pháp nào được đưa ra có thể khắc phục được sự cố và bạn vẫn được nhắc với cùng một lỗi Không thể kết nối với lỗi Store của App Store khi cố gắng khởi chạy nó trên máy Mac của mình, thì tại thời điểm này, bạn nên leo thang vấn đề tới Hỗ trợ Apple Mac. Chỉ cần cho họ biết chính xác các chi tiết về cách bạn đã phải đối mặt với lỗi này và những gì bạn đã làm cho đến nay, trong nỗ lực khắc phục sự cố ở phía bạn.

Tôi hy vọng rằng chúng tôi đã có thể giúp bạn khắc phục sự cố với thiết bị của mình. Chúng tôi sẽ đánh giá cao nếu bạn giúp chúng tôi truyền bá vì vậy hãy chia sẻ bài đăng này nếu bạn thấy nó hữu ích. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã đọc!